羽毛球館管理方案

偉盛羽毛球館管理方案

經(jīng)理：

你好，經(jīng)過對偉盛羽毛球場館的初步了解后，得知XX羽毛球場館有個基本的運營結構，雖然可以正常運作，但是要改進的地方還是有的。因為對羽毛球運動傾注的熱情，我也了解廣州很多球館的運作方式，其中很多優(yōu)秀的方面是值得學習的。球館現(xiàn)已正常運作且有固定的客戶群，與其制訂全新的結構。不如是完善一下現(xiàn)有的管理制度及運營方式比較好的。以下是針對XX羽毛球場館制訂的管理方案。1.場地

場地要保持整潔，這個需要與保潔班合作，發(fā)現(xiàn)場上有異物、垃圾之類要及時處理好。每天晚上運營結束后要清理球場，球場上的羽毛和爛球、空罐之類，最好不要留過夜再清理，場地整潔顧客也舒服點。

如發(fā)現(xiàn)吊燈有壞掉的及時聯(lián)系電工更換，所有影響球場運作的問題必須及時處理。

2．運營和服務

管理員必須有好的服務意識，不能只管租場其他什么事不關己高高掛起。在微笑服務的同時要有耐心，顧客打電話

過來訂場要調整好語氣應答，因為管理員好溝通的話，顧客也樂意打電話訂場。也應該藥箱和應急處理的器具，萬一有人在打球過程中受傷也可以做些應急處理。場地使用中出現(xiàn)問題也要及時幫助顧客解決問題。

同時我們也應該完善員工的排班制度。盡量避免繁忙時人手不夠的情況發(fā)生。

3.場租價格

我經(jīng)常外出打球，所以都各大球館的場租價格狀況都有深入了解。球館場租價格一般是按時段、地段、球場質量、燈光、氣氛等因素決定的。還有就是會員卡政策，很多球館都實行會員卡優(yōu)惠政策（一般來說是8-85折之間，充錢越多月優(yōu)惠。）還有些球館是有俱樂部和固定群體進駐的話，俱樂部必定是更加優(yōu)惠的。其實很多球館都是這樣有明價有暗價的。XX羽毛球場館的的價格體系需要完善。

4關于業(yè)績提升

我覺得球館不應該守株待兔般等客人來租場的經(jīng)營模式，我們更應該主動去開拓顧客。這個是推廣部門配合才能做好的工作，現(xiàn)在網(wǎng)絡推廣是投入少收獲大且比較實用的手段之一，所以在這個方面要加強點。

另外在和場管談話中，我了解到球館節(jié)無論閑時還是忙時

的空場率還是比較高的，說明我們的場地資源沒有得到充分利用，16個場的優(yōu)勢也沒有得到充分的發(fā)揮。例如在針對星期六日晚上有8點后場地有一部分空著的狀況，我們可以組織一些散客來打球，在指定的場地打球，每個人收固定的金額。（一般情況為15-20元）這樣做不緊能合理利用空場，還可以提高球館的人氣，培養(yǎng)一部分固定的散客。

5活動、廣告商

作為一個長期經(jīng)營的羽毛球館，組織活動是必要的。組織活動是一個留住老顧客和開拓新客戶的有效手段，我們可以通過拉贊助舉行比賽。舉行比賽的意義并不是賺參賽者的報名費；而是通過比賽推廣我們的球館，聚集人氣。所以舉行比賽是意義重大的，前提是第4點提到的已經(jīng)聚集到一部分固定的散客。所以場館工作是步步為營的，每一個抉擇都應該對球館有積極的影響。

我們也可以引入一下運動產品或者飲料的商家在球館來做廣告，賺取廣告費。6培訓

我們可以在球館開設培訓課程。例如私教課程或者是寒暑假在球館開設青少年羽毛球培訓班，和教練分紅。這樣的

好處是讓別人覺得這是一個專業(yè)的羽毛球館。對推廣有一定的幫助也可增加場地的使用率。

總而言之，球館管理是一個雖然規(guī)劃和各部門相互配合的工作；基于對XX球館的實際情況了解嘗淺，以上推廣方案如有得罪之處，敬請原諒。如果我有機會任職這個職位，必定以球館的發(fā)展和利益為主要職責，和大家一起努力管理球館，讓球館飛得更高、走得更遠。

規(guī)劃人：

201*-11-16

擴展閱讀：單位羽毛球館管理辦法

xxx單位羽毛球館管理辦法

xxx單位羽毛球館（以下簡稱“羽毛球館”）是廣寧供電局員工開展健康文化娛樂活動的場所。為加強羽毛球館的管理，為廣大員工提供一個文明、健康、舒適的娛樂活動場所，特制定本管理辦法。一、開放時間

星期一至星期五：17:30-22:30

星期六、星期日：14:00-17:00、19:00-22:30法定節(jié)日暫停開放。二、開放對象1、xxx單位員工；

2、與我局進行聯(lián)歡活動和友誼比賽的外單位人員；

3、經(jīng)局批準的有關單位人員。除以上人員外，謝絕本單位以外的人員和員工家屬進場活動。三、活動規(guī)定

1、員工須憑工作證進場活動，每個場地必須要有2名及以上員工活動才給予開放；

2、場地燈光必須由管理員操作，其他人員不得擅自變更；3、活動時必須穿著膠底運動鞋，不得穿著皮鞋、釘鞋在場地內活動和走動；

4、未經(jīng)管理員許可，場地內的所有設施、器材不得搬離原地和另作他用；

5．未經(jīng)批準，不準在場地內進行與場地功能不符的其他活動；6、活動人員應服從管理員的管理，自覺遵守羽毛球館的管理規(guī)定，愛護管內所有設施，注童清潔衛(wèi)生和消防安全，保管好私人物品。如發(fā)生意外情況，應及時向管理員報告；7、不得在羽毛球館內從事違法違紀活動；

8、上級單位或局屬各單位與外單位聯(lián)誼交流需要到體育館內活動的，由局有關單位請示局領導同意后，與管理部門聯(lián)系落實場地安排，活動所需物品由局有關單位負責。四、設施管理

1、羽毛球館內的設施、器材和物品不得對外租借，特殊情況需要向外租借的，必須征得管理部門的同意；

2、羽毛球館內的設施、器材和物品的添置和更換，應由管理員向管理部門提出，由管理部門負責統(tǒng)一購置；

3、羽毛球館內的設施、器材和物品實行定置管理、專人負責．井分類登記在冊；

4、羽毛球館的鑰匙必須由管理員負責掌管，非管理人員不得配制和擁有。五、管理員職責

1、要按照制度化、規(guī)范化的要求，強化日常管理，增強服務意識，努力提高管理水平；

2、要做到文明禮貌，以理服人，堅持原則，堅守崗位，認真履行管理職責，維護羽毛球館的正常秩序；

3、要教育活動人員愛護公物、保持活動場所的清潔衛(wèi)生、自覺遵守各項活動規(guī)則和管理規(guī)定；

4、在工作時間內，不得從事與管理工作無關的事情；5、要加強對設施、器材和物品的管理，保持活動場所的美觀；6、要注意防火防盜，下班前要鎖好門窗，切斷所有電器的電源；7、遇到特殊情況無法處理時，應及時向有關部門反映，爭取及早處理解決；

8、活動場地、設施及貴賓室、更衣室應堅持每日清潔衛(wèi)生一次。六、附則

本管理辦法從羽毛球館投入使用之日起執(zhí)行。

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