四新社區(qū)“1+X”模式經(jīng)驗總結(jié)

創(chuàng)新黨建新模式構(gòu)建和諧新農(nóng)村

四新社區(qū)“1+X”模式經(jīng)驗總結(jié)

在石塘鎮(zhèn)蒼岙片一個新型現(xiàn)代化農(nóng)村社區(qū)正悄然興起，社區(qū)是由新峰、新紅、新濱、新進四個村聯(lián)合創(chuàng)建的，故稱為“四新社區(qū)”。走進四新社區(qū)，一排排通天式住宅高高聳立，水泥路面寬闊整潔，綠化帶上綠樹成蔭、花團錦簇，配套設(shè)施一應(yīng)俱全，來人無不嘖嘖稱贊這個小漁村里的新社區(qū)�，F(xiàn)有人口3615人（外來人口4000人），鋼質(zhì)生產(chǎn)漁船165艘，年總產(chǎn)值達3億多元，集體經(jīng)濟收入180萬元，人均年收入8800元。然而，誰又能想到，在十幾年前現(xiàn)在社區(qū)所在的位置只是一片灘涂，正是在四個村黨支部的帶領(lǐng)下，他們主動聽取村民意見，積極探索農(nóng)村工作的新路子，拓寬工作思路，整合黨建資

源，改進工作方式，使不毛之地舊貌換新顏。

201*年5月，在充分調(diào)研，聽取四村黨員意見的基礎(chǔ)上，四新社區(qū)黨委正式成立了，這是我市第一個社區(qū)黨委，是黨建工作改革創(chuàng)新的一種探索，標志著四新社區(qū)“1+X”聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建模式的進一步深化，標志著新時期黨組織的工作職責不斷拓展、整體功能進一步增強。四新社區(qū)走出了一條適應(yīng)農(nóng)村城市化、城鄉(xiāng)一體化要求的農(nóng)村黨建新路子。

一、以提高居民生活質(zhì)量為目標，構(gòu)建潔凈舒適的生活環(huán)境體系石塘鎮(zhèn)新峰村、新紅村、新濱村、新進村（簡稱四新片）坐落在石塘石蒼岙，三面環(huán)山，一面靠海，是純漁業(yè)村。四村現(xiàn)有人口3615人（外來人口4000人），鋼質(zhì)生產(chǎn)漁船165艘，年總產(chǎn)值3億多元，集體經(jīng)濟收入180萬元，人均年收入8800元。四村在歷史上就是一個村，在人民公社時期才分為四個村，四村相鄰，村民之間關(guān)系融洽。

改革開放前，由于沒有陸地面積，村民房屋依山而建，生活居住環(huán)境較差，在黨的十一屆三中全會精神指引下，改革開放不斷深入，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，村民收入日益增加，要求改善居住條件的呼聲越來越高，某些村民在村灘涂上亂拋石塊搶占有利地形堆砌宅基地，灘涂上到處可見石塊開花，村民間因此造成糾紛不斷。各村黨支部、村委會看到這一現(xiàn)象后，認識到了問題的嚴重性，并、及時制止了村民這一行為，但如何拓展村民建房面積，改變村莊落后面貌，成為四村領(lǐng)導(dǎo)班子亟待解決的問題。大家意識到只有抓緊出臺填海造地的可行性辦法，才能解決村民的矛盾，四個村的領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成共識，要想使填海造地工程順利開展起來，必須聯(lián)合四個村的資源，大家齊心協(xié)力、群策群力才能實現(xiàn)利益的最大化。

1990年，四村黨支部根據(jù)實際情況，順應(yīng)民意，因勢利導(dǎo)，研究聯(lián)合開發(fā)、資源共享，充分調(diào)動群眾的積極性，由村民集資，村鎮(zhèn)牽頭，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，進行圍海造地，建設(shè)了10多萬平方米的現(xiàn)代化住宅小區(qū)，使村民們告別了交通不便、環(huán)境落后的山地住房，過上了城里人的生活。

二、以社區(qū)黨建為龍頭，構(gòu)建統(tǒng)領(lǐng)各方的核心領(lǐng)導(dǎo)體系在長達20多年的村莊建設(shè)過程中，四個村不僅設(shè)施共建，資源共享，親緣、文化、社會環(huán)境也都已經(jīng)成為了一個密不可分的整體，因此，為進一步完善組織機構(gòu)，明確責任分工，團結(jié)社區(qū)全體黨員，穩(wěn)步推進社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，亟待成立一個思想過硬、作風過硬、業(yè)務(wù)過硬的黨組織。在今年5月份四新社區(qū)黨委終于成立了，這是順天應(yīng)時，順理成章，順應(yīng)民意，適應(yīng)形勢，與時俱進的一項舉措，也是四新社區(qū)黨建工作和新農(nóng)村工作的一個里程碑。社區(qū)黨委下轄新峰、新紅、新濱、新進和蒼岙市場五個黨支部，共有黨員113人，目前，四新社

區(qū)管理委員會也已成立，使四新從共商大事，分村理事，向統(tǒng)籌運作，共同決策轉(zhuǎn)變，進一步實現(xiàn)資源配置和經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展效益的最大化。

（一）抓好隊伍建設(shè)，提高社區(qū)黨委的執(zhí)政能力

突出抓好學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)。黨委班子成員堅持每月一次集中學(xué)習制度，組織觀看鄭培民、任長霞等先進事跡、一些貪污受賄案剖析等電教片，學(xué)習當前政治熱點和經(jīng)濟前沿信息，班子成員每月撰寫一篇心得體會，深化學(xué)習效果。

扎實抓好高質(zhì)量黨員隊伍建設(shè)。社區(qū)黨委成立后，黨員隊伍比較龐大，加強黨員隊伍管理刻不容緩。一是抓好發(fā)展黨員工作。建立健全發(fā)展黨員工作責任制，明確社區(qū)黨委書記是發(fā)展黨員工作第一責任人，分管副書記是直接責任人，形成層層抓落實的工作格局。二是抓好黨員教育工作。把學(xué)習貫徹十六屆五、六中全會精神和“十一五”計劃作為黨員干部教育培訓(xùn)的重點，建立黨員培訓(xùn)信息庫，年底組織理論知識考試，并將此作為黨員評優(yōu)的標準。（二）建立四項機制，夯實黨建工作基礎(chǔ)

建立領(lǐng)導(dǎo)機制。制定《201*年四新社區(qū)黨建工作要點》，全面部署新一輪黨建工作，構(gòu)筑“黨委集體領(lǐng)導(dǎo)、書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、社區(qū)上下齊抓共管”的工作格局。社區(qū)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實履行職責，組織召開黨建工作會議，聽取下轄五個黨支部黨建工作匯報，研究解決工作中遇到的問題，進一步加強對五個黨支部黨建工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，保證黨建工作落到實處。

建立責任機制。與五個黨支部簽訂黨建工作目標責任狀，及時把黨建工作任務(wù)立項分解，細化量化，落實到責任人，明確責任目標，做到認識、責任、行動到位。

建立督查機制。實行五個黨支部每季度黨建資料互閱制度，取長補短，互相監(jiān)督，互相學(xué)習。同時，抓好社區(qū)黨建工作自查，由社區(qū)分管組織工作的副書記全面檢查五個黨支部黨建工作情況，對好的經(jīng)驗進行推廣，對不足之處進行指正。

建立保障機制。把黨建經(jīng)費列入社區(qū)財政預(yù)算，幫助各支部購置一批黨建學(xué)習材料、電教片等，保證了黨建工作順利開展。三、以居民自治為方向，構(gòu)建廣泛、自愿的社區(qū)參與體系社區(qū)黨委意識到只有以制度管人，才能產(chǎn)生長久的效力。四新黨委健全了以四新社區(qū)黨委工作職責為核心的黨建工作制度，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和憲法、法律，以及上級黨組織和本社區(qū)黨員大會的決議；建立健全發(fā)展黨員票決制，實現(xiàn)黨務(wù)公開，有力地促進了黨委工作的科學(xué)化、規(guī)范化，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督等各項制度得到充分落實；依法討論決定本社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的重要問題，凡有重大決策事項就召開村民代表會議討論研究，各項決策始終以群眾利益為標準，并自覺接受群眾監(jiān)督。

四、以生活便利為標準，構(gòu)建功能完善的社區(qū)服務(wù)體系四村班子致力共商大事，為民辦事。圍繞解決實際問題，1998年，四村投入100多萬元興建飲用水庫，還共同投資興建了漁用碼頭、防浪堤壩等公共設(shè)施。圍繞發(fā)展村級經(jīng)濟，四村共同投資800余萬元，興建綜合魚貨交易市場，大力發(fā)展?jié)O運業(yè)，完善水產(chǎn)加工及后方服務(wù)體系建設(shè)，加速從傳統(tǒng)捕撈業(yè)向漁貨運輸，交易和加工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。圍繞惠民興村，推進新農(nóng)村建設(shè)，環(huán)境整治、文化建設(shè)、村莊改造諸多工作同步齊上，綠化、凈化、亮化、美化工程全面推進，投資120萬建成兩座社區(qū)公園，投資80萬元共建老年活動中心等公共設(shè)施，投資190萬建成占地201*平方的綜合樓，大型超市、各類休閑文化娛

樂項目陸續(xù)進駐，提高社區(qū)居民對社區(qū)建設(shè)的認同感、歸屬感。另外，充分利用農(nóng)民黨員遠程教育中心等各種黨建工作載體，吸引和調(diào)動社區(qū)全體黨員參與社區(qū)建設(shè)的熱情，為開展工作創(chuàng)造有利條件。

環(huán)境面貌煥然一新，群眾生產(chǎn)生活條件不斷改善，文化生活日益豐富，使四新社區(qū)成為一個現(xiàn)代氣息濃郁、整潔、秀美、文明、有序的新型社區(qū)。也成為了201*年度村莊整治的亮點，同年包攬溫嶺市示范村、臺州市示范村和省級示范村稱號，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

五、以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，構(gòu)建安定有序的社區(qū)管理體系四新社區(qū)多管齊下，一是大力加強法律法規(guī)和治安防范知識的宣傳教育，增強居民的防范意識。二是加強社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防六位一體的群防群治組織，形成平安創(chuàng)建的整體合力。201*年5月，在市公安局、邊防大隊的支持和重視下，在四新社區(qū)開展愛民固邊模范社區(qū)創(chuàng)建活動，并設(shè)立了四新社區(qū)警務(wù)室，為當?shù)亟?jīng)濟和社會保駕護航，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮重要作用。四新社區(qū)的“愛民固邊模范社區(qū)”創(chuàng)建工作以及社區(qū)警務(wù)室的成立，既是公安邊防對推進和諧社會建設(shè)，服務(wù)于社區(qū)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項戰(zhàn)略動作，也是社區(qū)增強社區(qū)自身服務(wù)的一個重要方面。三是建立和完善利益沖突協(xié)調(diào)機制、矛盾糾紛化解機制，預(yù)防青少年違法犯罪工作機制，增強社區(qū)做好群眾工作、化解社會矛盾、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、實施綜合治理的能力。四是加強對暫住人口和漁船工作人員的登記管理，做好對突發(fā)事件和災(zāi)害事故的預(yù)防和處置工作，強化對重點人員的教育管控，不斷增強人民群眾的社會安全感，營造安定有序、安居樂業(yè)、安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

四新社區(qū)“聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建”模式的有益探索，使社區(qū)從共商大事、分

村理事，向統(tǒng)籌運作、共同決策轉(zhuǎn)變，進一步實現(xiàn)資源配置和經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展效益的最大化，必將為社區(qū)提供堅強有力的組織保障，指導(dǎo)社區(qū)在新農(nóng)村建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、社會各項事業(yè)方面取得又快又好的發(fā)展。

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王泗鎮(zhèn)福田村農(nóng)民集中安置小區(qū)

物業(yè)管理經(jīng)驗總結(jié)

大邑縣王泗鎮(zhèn)福田小區(qū)是5.12地震災(zāi)后重建、拆遷并院項目，全鎮(zhèn)共19個村社，福田小區(qū)共入住了來自其中17個村社的居民，采用了屬地管理的方式進行安，小區(qū)公共設(shè)施按1+13進行配套，體現(xiàn)了王泗鎮(zhèn)黨委政府全域王泗的理念。福田小區(qū)總共占地16萬平方米，總建筑面積93000平方米，共946戶入住，（其中統(tǒng)規(guī)自建37戶，統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建909戶），人口近三千人。空中鳥瞰，整個小區(qū)為一半圓形狀，坐落于政府大道與王高路之間。小區(qū)內(nèi)道路縱橫交錯，路口眾多，外環(huán)路上共有6個出入口，其中三個在政府大道上，兩個在支道上。

王泗鎮(zhèn)黨委政府為了提高入住居民的生活品質(zhì)，堅持推行長態(tài)化“四維一體”的管理模式，引導(dǎo)小區(qū)居民實現(xiàn)誰主張、誰受益、誰買單的居家思想。

所謂的“四位一體”管理模式，首先是鎮(zhèn)政府黨委領(lǐng)導(dǎo)有致力于提高集中居住區(qū)，農(nóng)村居民生活品質(zhì)的強力愿望，堅持走市場化長效管理的發(fā)展路子，通過競選方式招聘物業(yè)管理人，對小區(qū)進行專業(yè)化管理，明確了目標，形成了非常大的威信。這樣，樹立了物業(yè)管理公司形象，容易與政府各部門進行協(xié)調(diào)，簡化工作程序。村委會與物業(yè)管理公司在行政、經(jīng)濟上分工明確，小區(qū)行政管理由村委會承擔，在物業(yè)服務(wù)上對物業(yè)管理公司有監(jiān)督和指導(dǎo)作用，對各項工作的落實起到良好的推動作用。業(yè)主委員會參與，共建共管，構(gòu)建和諧物業(yè)，提高了小區(qū)居民的居家理念和傳統(tǒng)意識，更利于與小區(qū)居民的溝通，及時了解各住戶對物業(yè)服務(wù)的需求，對物業(yè)服務(wù)提出整改，不斷改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。要在物業(yè)管理中把服務(wù)任務(wù)落實到實處，首先是管理思路清晰，并具備強烈的市場意識，明確服務(wù)對象是業(yè)主（小區(qū)居民、使用人)，辦事認真、熱情；其次，物業(yè)管理企業(yè)成本概念清楚、管理方向明確、管理職能社會化、管理組織專業(yè)化、管理形式規(guī)范化、管理關(guān)系契約化，物業(yè)公司完全按照“獨立核算、自負盈虧、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進行，可解決多年來行政管理缺乏資金的大問題；再次，這種按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的物業(yè)管理公司機制靈活，運用市場經(jīng)濟規(guī)律采用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，對企業(yè)職工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期評定，充分調(diào)動全體員工的積極性，徹底打破過去國有企業(yè)那種吃“大鍋飯”的懶惰思想；最后，這種企業(yè)服務(wù)業(yè)主(小區(qū)居民、使用人)的思想牢固，服務(wù)質(zhì)量高。這種按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的物業(yè)管理公司應(yīng)是我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向，因為它符合社會主義市場經(jīng)濟的需求，有強大的生命力，但由于我國國情所限，一是人們的思想觀念還停留在計劃經(jīng)濟時期的福利房上，對花錢買享受還不理解；二是我國經(jīng)濟發(fā)展還不平衡，生產(chǎn)力提高不快，人民生活水平相對較低，因此一些物業(yè)管理公司還處在低水平上運轉(zhuǎn)。如果一些物業(yè)管理公司托管房產(chǎn)面積小的話還會出現(xiàn)虧損經(jīng)營。這些都必須引起物業(yè)管理公司的高度重視，并強練內(nèi)功，多種經(jīng)營，精打細算，勵行節(jié)約，以點帶面，擴大規(guī)模，扭虧為盈。簽約“王泗鎮(zhèn)福田安小區(qū)”物業(yè)管理合同之前，我公司曾對該小區(qū)進行過詳細的考察，關(guān)于是否接手管理該小區(qū)的問題上，我公司高層領(lǐng)導(dǎo)曾進行過激烈的討論，當時持反對意見的同志還略占上峰，反對意見主要有以下幾點：1、小區(qū)入住業(yè)主為農(nóng)村住戶，對現(xiàn)代物業(yè)管理運作模式未曾接觸，今后開展工作會相當困難；2、小區(qū)為開放式小區(qū)，路口眾多，不便于統(tǒng)一集中、開放式管理，易發(fā)生安全事故；3、前期管理由非專業(yè)人員代管，小區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)臟、亂、差的局面，進場收拾殘局，耗時、耗力，還不一定見效。針對同志們提出的反對意見，我公司高層認真研究對策，通過仔細的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其實這是個新型的農(nóng)村集中居住小區(qū)。隨著社會的進步，農(nóng)民朋友其實有著強烈的追求新生活理念的需求，基層政府也致力于提高他們的生活品質(zhì)，力求打造全新的農(nóng)村新型社區(qū)樣板。享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，其實是每一位新時代小區(qū)業(yè)主內(nèi)心的熱切渴望。小區(qū)雖為開放式小區(qū)，但村民民風純樸，公司只要配備足夠的保衛(wèi)力量，并且組織大家群防群治，一定會最大限度的保障小區(qū)業(yè)主的各項財產(chǎn)安全。這樣既利民，又可為公司贏得更廣闊的發(fā)展空間。前期小區(qū)雖呈現(xiàn)臟、亂、差局面，那是因為沒有專業(yè)化的隊伍進行管理導(dǎo)致的結(jié)果，只要我公司領(lǐng)導(dǎo)組織有力，專業(yè)隊伍素質(zhì)過硬，一定會在小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生、治理及保持方面取得突破性進展。經(jīng)過討論，我公司決定力排眾異，毅然簽約了該小區(qū)的物業(yè)管理委托合同。簽約時，公司領(lǐng)導(dǎo)層就立志：努力打響農(nóng)民集中安小區(qū)的物業(yè)管理品牌，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出物業(yè)管理人應(yīng)有的貢獻。就前期對該項目所面臨問題的科學(xué)評估及預(yù)測來看（物業(yè)費的測算是公司在制定物業(yè)管理方案時，按當時的社保政策和成都市最低工資標準計算物業(yè)公共服務(wù)費為0.35元/m2〃月，按三級分攤政府第一年補助0.15元/m2〃月，村級公共服務(wù)資金補助0.05元/m2〃月，住戶交納0.15元/m2〃月。政府每年遞減0.05元/m2〃月，三年后0.35元/m2〃月的物業(yè)服務(wù)費由住戶全額支付。），我們知道想要獲得“最好、最強”小區(qū)的稱號，沒有高素質(zhì)的管理人才協(xié)調(diào)組織安排小區(qū)的各項事務(wù)是不行的，高級管理人才的選用是至關(guān)重要的，選用不當將成為制約小區(qū)發(fā)展的“瓶頸”。我公司不惜高薪聘請了優(yōu)秀管理人才對小區(qū)進行管理，保障了小區(qū)各項管理工作的順利開展。主要措施如下：

1、針對小區(qū)路口眾多，“安防”問題突出的特點，我公司配備了專業(yè)對講系統(tǒng)，購了警用巡邏車，后又增加了巡更打卡系統(tǒng)，王泗鎮(zhèn)政府又配了天網(wǎng)系統(tǒng)，實行片區(qū)責任包干，物防、人防技防，點對點管理，并發(fā)動業(yè)主群防群治，積極宣傳防火、防盜，樹立安全意識。另一方面加強巡邏簽到制度的管理和督查，實行考勤自檢與互檢相結(jié)合的原則，使治安發(fā)案率從年初的1季度失竊14輛摩托車降為0發(fā)案率，還協(xié)助公安破獲了一件入室盜竊案，嚴重打擊了犯罪份子的囂張氣焰，為確保一方平安作出了努力。

2、針對小區(qū)前期臟、亂、差現(xiàn)象，我公司上下一條心，開展了大量艱苦細致的集中整治工作，并清運了建渣、塵土、生活垃圾200多噸。處理了多起違規(guī)搭建、亂停、亂放車輛現(xiàn)象，同時，制止村民在公共場地晾曬衣物等行為，組織勸導(dǎo)員耐心勸導(dǎo)……其中的酸、甜、苦、辣，真是一言難盡。集中整治為期近兩個月，小區(qū)初見整潔，衛(wèi)生，安定，秩序的良好局面。為保持初期整治的效果，公司建立了科學(xué)的長效管理機制：環(huán)境維護服務(wù)包干到人，服務(wù)到戶，由專人負責，并實行考勤、績效、積分工作制，自檢與互檢相結(jié)合，環(huán)境衛(wèi)生考評百分制。

3、為了供小區(qū)內(nèi)住戶辦理婚、喪、嫁、娶等宴席之用，我公司設(shè)了群宴集中辦理點，總面積達500平方米，并配備了專用的水、電、衛(wèi)生間等設(shè)施專人管理。建立了群宴登記，防疫、衛(wèi)生許可登記制度。小區(qū)服務(wù)中心嚴格按照衛(wèi)生管理要求，認真檢查主辦廚師，幫辦人員是否具有上崗證和衛(wèi)生健康證，并負責食品衛(wèi)生的安全檢查，嚴防群體性安全事件發(fā)生，確保赴宴客人的身體健康。

4、由于受到了長期農(nóng)村生活習慣的影響，小區(qū)居民常常亂堆亂放閑農(nóng)具、雜物等長期不使用的物件。不僅影響了小區(qū)整體風貌，而且容易滋生蚊蟲，危害住戶健康。于是我們起用現(xiàn)有的板房，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主將閑農(nóng)具雜物放在內(nèi)，由專人管理，用時再取，并協(xié)助他們搬運，讓陽臺不再成為小區(qū)居民的雜物間，還小區(qū)居民一個清爽、舒適的生活環(huán)境。

5、我公司為福田小區(qū)共安放生活垃圾定點放箱十個，垃圾桶二十個，果屑箱十五個，實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清。另外，對垃圾桶、果屑箱定期進行消殺滅菌工作，廣泛宣傳、引導(dǎo)、推廣生活垃圾干濕分離袋裝化。積極開展衛(wèi)生防疫工作，宣傳“新家園、新生活、新風尚”的三新社區(qū)理念，改進生活習慣，培養(yǎng)文明行為。

6、小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備將會陪伴業(yè)主們度過漫長的歲月，如果沒有專業(yè)的維護和管理，將會給小區(qū)業(yè)主的居家生活帶來很大的隱患。為了對小區(qū)非機動車進行開放式集中管理，解決小區(qū)住戶的后顧之憂，在46幢與58幢之間設(shè)了摩托車與電瓶車集中停車庫，實行一車一位。車庫兩邊安裝了電瓶車充電插頭，方便車主充電。車庫中間為摩托車位，車庫設(shè)專職管理人員24小時看守，一車一證，與車主簽定車輛保管協(xié)議，點對點管理，保障車主停車的安全，車輛如有遺失可按合同進行賠償�，F(xiàn)階段車庫車輛停放有序、整潔美觀，100多個車位全部包月出租完畢。此外還因地制宜的將物業(yè)維修與報修服務(wù)點設(shè)在了車庫管理房內(nèi)，對小區(qū)設(shè)備設(shè)施進行定期維修維護管理，建立健全設(shè)備臺賬，以及維修、報修回訪工作制度，小修不超過1小時、大修不超過12小時。通過以上制度的建立，確保了小區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。

7、到這里我們的工作才只完成了一半，我們的業(yè)主有追求新生活的理念，我們作為物業(yè)管理人，必須有責任、有義務(wù)對這種理念進行引導(dǎo)和深化，樹立起各位業(yè)主文明、健康的居家意識，鑒于此，我公司專門組織人員對村民進行現(xiàn)代物業(yè)管理制度的宣傳和學(xué)習，并積極組織開展清潔之家、文明社員，“五好”家庭評選等細致入微的工作，并定期開展文體活動，文藝表演，茶話會等節(jié)目。極大地提高了小區(qū)業(yè)主的文明素質(zhì)及生活品質(zhì)，業(yè)主們也有一種前所未有的幸福感和自豪感。整個小區(qū)內(nèi)部就像一個大家庭一樣，呈現(xiàn)了團結(jié)、和諧、安寧的良好局面，獲得了小區(qū)住戶的一致好評。

8、村委與小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心集中在同一地方辦公，這樣既方便了來自17個村社的安戶辦理各項事務(wù)，又能及時地與村干部進行溝通。我們實行一周兩會的員工培訓(xùn)制度，提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。物業(yè)服務(wù)中心主要有三類事務(wù)：a.物業(yè)服務(wù)與咨詢b.物管投訴與調(diào)解c.物業(yè)報修與維修。將各類涉及物業(yè)服務(wù)的辦事制度、責任制度，消防、治安應(yīng)急措施及全體服務(wù)人員標準制服半身照及編號，收費標準等全部張貼公示�？头�人員及時接待并記錄業(yè)主所反映的各類情況，并歸類收集、記載和處理。設(shè)物業(yè)舉報投拆箱，公布三級舉報電話常用電話，值班人員姓名和電話。工作人員及時妥善地化解小區(qū)各種糾紛，小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)，確保小區(qū)安居樂業(yè)共建共管和諧發(fā)展。

9、為了豐富小區(qū)住戶的業(yè)余文化生活，在物業(yè)服務(wù)中心周圍設(shè)有圖書閱覽室、簡易健身運動器材，乒乓球運動等場所。村里還購了音響設(shè)備，不定期組織群眾開展春節(jié)游園、書畫、彩繪、秧歌、趣味體育、集體舞、棋牌、卡拉OK等比賽，極大地提高了住戶參與的積極性，豐富了小區(qū)居民的文化生活。

10、極積配合小區(qū)業(yè)委會、村委開展農(nóng)村各項評優(yōu)工作，協(xié)助政府接待各地代表團來訪，搞好犬只管理、計劃生育、人口普查、辦證等工作。

11、在綠化管理上，為了達到凈化、綠化、美化的要求，公司配備了專業(yè)人員，并購了專業(yè)機具，定期進行修枝剪葉，除雜草、施肥，噴灑農(nóng)藥。使綠化成型達標，草坪長勢良好，成活率達95%以上。

一年多的管理工作，屢次受到各級領(lǐng)導(dǎo)，來賓的贊揚，這說明我們作出的努力是受到了大家的肯定了的，但我們知道在前進的道路上，還會有許多的困難，還有更多艱苦的工作需要我們?nèi)プ�，但作為新時代的物業(yè)管理人，我們有責任，有義務(wù)去戰(zhàn)勝一個個困難，攻克一個個難題。福田安小區(qū)物業(yè)能做到今天這個水平，離不開大邑縣王泗鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持。我公司將努力提高和引導(dǎo)村民共建共管新家園的思想認識，為構(gòu)建和諧社會，進一步完善我們的物業(yè)服務(wù)水平。我公司在管理過程中得到了政府在人力、財力和工作上的大力支持，愿意為更多的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，愿意為這片熱土作出我們物業(yè)管理人應(yīng)有的貢獻。

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