市場營銷認(rèn)知實習(xí)報告

認(rèn)知實習(xí)報告

關(guān)于在石家莊太和電子城的實習(xí)

報告

市場營銷G111班

指導(dǎo)老師：宋瑜

報告撰寫人：康曉松

實習(xí)時間：201*年7月14日至201*年7月27日實習(xí)地點：石家莊市太和電子城實習(xí)公司：銘星電子公司

一．實習(xí)綜述：

太和電子城是石家莊商業(yè)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為石家莊的黃金商業(yè)中心，而我們這次實習(xí)的地點正是在石家莊市太和電子城。在這短短幾天的實習(xí)時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這個專業(yè)有了新的認(rèn)識。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多，這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí)，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了基礎(chǔ)。通過這一周的

實習(xí)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題。

二．實習(xí)項目：

以前在學(xué)校總以為工作是一件很美好的事，可當(dāng)我真正體驗的時候才

發(fā)現(xiàn)根本不是這么一回事，工作又苦又累，可不是一件容易的事。

由于我實習(xí)的公司是一家以經(jīng)營小電子產(chǎn)品為主的公司，所以我們實

習(xí)的項目就是在店鋪里面做銷售員。銷售員這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易，因為：“怎樣才能令顧客滿意”�！霸鯓硬拍芰铑櫩陀X得自己是一位態(tài)度認(rèn)真,工作稱心的銷售員”。這里面的學(xué)問可大了，因此：當(dāng)銷售員首先就要學(xué)會如何做銷售員最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解公司的整體運作；服務(wù)承諾和工作制度；小的要熟悉產(chǎn)品的價格和功能特點等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。還有就是與同事相處一定要禮貌；謙虛；寬容；相互關(guān)心；相互幫忙和相互體諒。由于我們是在大觀分店，這里的人流量較大，各個柜臺都會比較繁忙，有時候顧客看中了一款機(jī)子，而他需要的顏色在該店沒有是就需要到其他店鋪調(diào)撥。記得有天有位顧客看上了索尼的MP3，當(dāng)時我們店只有白色的，而她卻非要粉紅色的，那天還是星期六的，我連跑了四個店鋪才調(diào)撥到，當(dāng)我回來的時候顧客已經(jīng)走了，我當(dāng)時好沒沮喪，店長非但沒有責(zé)怪我，還安慰我，讓我很是感動。大家一起齊心協(xié)力，最終我們的營業(yè)額也達(dá)到了八千多，同時，也讓我明白作為一個銷售人員是不能帶著情緒做銷售的。

三．實習(xí)內(nèi)容：

這六天的實習(xí)時間讓我對好多知識有了新的認(rèn)識，同時也學(xué)到了好

多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習(xí)內(nèi)容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認(rèn)識。市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換。市場營銷學(xué)的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機(jī)會，從滿足目標(biāo)市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。通過這13天在銘星的實習(xí)，我已經(jīng)能初步用營銷學(xué)的角度來看待問題，如：

1．產(chǎn)品的定位。由于太和電子城的主要人流量都是中低收入的青年和

學(xué)生，所以我們產(chǎn)品的目標(biāo)顧客就是著部分群體。公司始終堅持以最低的價格吸引更多的顧客。相對大觀城內(nèi)的其他店鋪，我們的產(chǎn)品知名度和公司的信譽(yù)度以及價格都有明顯的優(yōu)越性，是故公司能占據(jù)太和電子城內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品百分之四的市場份額。

2．營銷環(huán)境。公司位于石家莊太和電子城。太和電子城是石家莊商

業(yè)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成

為石家莊的黃金商業(yè)中心，過去和現(xiàn)在有多少人在這里發(fā)家致富，未來必將會有更多的人在這里“展翅而飛”。不同的發(fā)展定位，構(gòu)成了太和電子城合理的商業(yè)組合，錯位經(jīng)營、檔次互補(bǔ)，這方商貿(mào)“風(fēng)水寶地”人氣、商氣、名氣俱旺！太和電子城在石家莊“核心”地位的意義體現(xiàn)在它集中了本城市內(nèi)最重要地段、商品的集中、消費人群的匯流、每個消費者購買額的最高、輻射區(qū)域的廣泛等等重要特征，而其他的商圈要么屬于城市的次級商圈，要么實際上只是核心商圈的一個重要組成部分。

3．產(chǎn)品的定價。公司在產(chǎn)品的定價方面主要以成品導(dǎo)向定價法和心

理定價為主。在底價表上我看到了部分產(chǎn)品的最低價，和廠家在官方網(wǎng)站上的報價相比，都要低一些。還有就是產(chǎn)品的價格尾數(shù)都是8或者9，這是由于國人都喜歡8和9的原因。

4．分銷渠道。公司有加盟商或合作商。是金星，本色的一級批發(fā)商。

公司和加盟商或合作商都保持著密切的聯(lián)系，把顧客的意見和建議收集起來，定期的傳回廠家，以便廠家的改進(jìn)。

5．促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進(jìn)行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進(jìn)為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進(jìn)他們的購買欲望。另外就是以銷售促進(jìn)為主，在顧客購買產(chǎn)品后，我們會贈送禮品；如耳機(jī)，布袋，迷你小音響或者是車駕。還有為顧客提供的終身免費下載來吸引顧客。

6．產(chǎn)品組合。公司的產(chǎn)品組合主要由MP3、MP5、及PMP組合而成。其中，經(jīng)營的附件包括耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、U盤、保護(hù)套等。如MP3有胡楊、本色、索尼、藍(lán)慧、普耐爾、音悅匯、極度；MP5有本色、索尼、極度、臺電;PMP有金星、可歐、音悅匯、本色；并且產(chǎn)品適應(yīng)性很強(qiáng)，MP3有可以收音的，MP5課看高清電影、看電子書、聽音樂、錄音等；PMP可看電影、玩游戲、照相、攝像、收音。當(dāng)然其中也還有其他的很多的功能，而公司產(chǎn)品品牌主要以索尼和本色為主。

四．實習(xí)體會

1．不管任何行業(yè)，只要是做銷售就必須要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，

有了深入的認(rèn)識，在對顧客介紹的時候才能準(zhǔn)確的表達(dá)。

2．在對顧客介紹產(chǎn)品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客

對你產(chǎn)生信任感。

3．要有吃苦耐勞和拼搏的精神。

4．服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度

是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，

要盡可能滿足顧客的要求。

5．誠信是成功的根本。對顧客的每一句話都要負(fù)責(zé)任，承諾顧客的就一定

要做到，不然就會喪失顧客的信任。

6．書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死

的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補(bǔ)這中間的差距，所以我們應(yīng)該多出去參加一些社會實踐活動。

7.要了解自己產(chǎn)品相對應(yīng)顧客源的需求。

這13天的社會實踐雖然很累，可我卻在著其中學(xué)到了更多的知識，

經(jīng)過與顧客的交流，也使我的語言表達(dá)能力得到了提高。同時，也提高了自己對情緒的控制能力。實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，也讓我明白今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗.所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

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山東大學(xué)

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：元首針織

認(rèn)識實習(xí)報告

學(xué)院：管理學(xué)院專業(yè)：市場營銷姓名：張旭

學(xué)號：201*00270308聯(lián)系方式：18253164452帶隊老師：李紅柳

201*年11月5日201*年11月11日

濟(jì)南青啤

中國重汽濟(jì)南卡車股份有限責(zé)任公司中國重汽濟(jì)南特種車股份有限責(zé)任公司潤華集團(tuán)山東潤捷公司

201*年11月10日管理學(xué)院市場營銷認(rèn)識實習(xí)報告

目錄

一、實習(xí)的意義和目的

二、實習(xí)要求

三、實習(xí)日程安排

四、

實習(xí)過程

1、元首紡織2、濟(jì)南青啤

3、中國重汽濟(jì)南卡車股份有限責(zé)任公司4、中國重汽濟(jì)南特種車股份有限責(zé)任公司5、潤華集團(tuán)山東潤捷公司

五、實習(xí)心得

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認(rèn)識實習(xí)報告

一、實習(xí)的意義和目的

認(rèn)識實習(xí)是教學(xué)計劃主要部分，它是培養(yǎng)學(xué)生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業(yè)知識培養(yǎng)的搖籃，也是對銷售和管理的直接認(rèn)識與認(rèn)知。實習(xí)中應(yīng)該深入實際，認(rèn)真觀察，獲取直接經(jīng)驗知識，鞏固所學(xué)基本理論，保質(zhì)保量的完成指導(dǎo)老師所布置任務(wù)。學(xué)習(xí)管理階層和銷售人員的勤勞刻苦的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力，開拓我們的視野，培養(yǎng)在銷售與管理的實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。

認(rèn)識實習(xí)是我們市場營銷專業(yè)學(xué)生的一門必修課，通過認(rèn)知實習(xí)，我們要對市場銷售思想及相關(guān)方建立初步認(rèn)識，并進(jìn)一步了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)實踐環(huán)節(jié)。通過接觸實際銷售過程，一方面，達(dá)到對所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)、內(nèi)容及其在銷售領(lǐng)域中的地位有一定的認(rèn)識，為了解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。另一方面，鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。再有，通過到工廠及銷售店面參觀各種工作管理、市場銷售等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。

具體，我們應(yīng)該通過實習(xí)達(dá)到以下目的：通過對濟(jì)南市大潤發(fā)、恒隆、濟(jì)南青啤、元首紡織、中國重汽、中國煙草等公司、企業(yè)的認(rèn)識、學(xué)習(xí)與思考，了解我市周邊的商品銷售及服務(wù)性行業(yè)的實際操作、工作要求、管理技巧、銷售思想；學(xué)習(xí)借鑒社會職工經(jīng)驗，將“學(xué)”化為“用”；聯(lián)系課堂與社會，將實際生活和生產(chǎn)聯(lián)系到學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實踐性，可操作性，貼近性。為以后的學(xué)習(xí)和實踐積累感性認(rèn)識。

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二、實習(xí)要求

1、實習(xí)期間應(yīng)該注意自己的著裝，穿戴適宜，符合身份。

2、實習(xí)期間一定要聽從帶隊老師的指揮，不要擅自離隊。在參觀

工廠車間時，不得隨意觸碰機(jī)器的按鈕或開關(guān)。禁止觸摸生產(chǎn)線上的物品避免造成人身傷害，同時給商家造成不必要損失，損害山大學(xué)子形象。

3、不得遲到、早退、曠實習(xí)等，如因特殊原因不能按時到達(dá)或不

能去實習(xí)應(yīng)向班長或帶隊老師請假，實習(xí)途中不得擅自離開。

4、實習(xí)期間仔細(xì)觀察，認(rèn)真聽老師或師傅的講解，遇到不懂得地

方可以提出來，隨時做筆記。

5、實習(xí)期間要嚴(yán)肅認(rèn)真，禁止喧嘩打鬧，維護(hù)山東大學(xué)學(xué)子形象，

樹立山東大學(xué)優(yōu)秀形象。

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三、實習(xí)日程安排

上午：動員大會11．5日（星期一）下午：恒隆廣場上午：元首紡織11.6號（星期二）下午：查資料、寫實習(xí)日志上午：查資料，寫實習(xí)日志11.7號（星期三）下午：中國重汽卡車廠股份有限責(zé)任公司上午：青島啤酒股份有限責(zé)任公司11.8號（星期四）濟(jì)南夢工廠下午：查資料、寫實習(xí)日志上午：中國重汽濟(jì)南特種車股份有限責(zé)任公司11.9號（星期五）潤華集團(tuán)山東潤捷公司下午：查資料、寫實習(xí)日志

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四、實習(xí)

1）元首紡織

一、公司簡介

濟(jì)南元首針織股份有限公司（原濟(jì)南針織廠），系國有大型企業(yè)，擁有自營進(jìn)出口權(quán),是中國針織行業(yè)骨干生產(chǎn)廠家。目前，公司擁有資產(chǎn)2.2億元，廠區(qū)面積7.3萬平方米，建筑面積8.5萬平方米，生產(chǎn)制造主機(jī)全部引進(jìn)自德國、日本、意大利，年生產(chǎn)各類針織服裝201*萬件以上。產(chǎn)品除暢銷國內(nèi)20多個省、市自治區(qū)外，還遠(yuǎn)渡重洋，獲得日本、澳洲、歐共體、美國、港、澳、臺等國家和地區(qū)的充分信任。年出口創(chuàng)匯1500萬美元以上。

本公司集40年針織服裝生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷努力開拓針織服裝的全新領(lǐng)域除了多年享譽(yù)國內(nèi)外的30支、40支純棉精梳彈力衫褲（國家金獎）和精梳特白汗衫以及純棉珠地網(wǎng)眼T恤衫（國家銀獎）外，近年來，本公司主要探討的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大到新型原料的使用，保健功能的增強(qiáng)，以及舒適性與款式、色彩的完美統(tǒng)一，不斷順應(yīng)時尚，努力把內(nèi)衣外穿的設(shè)計與制作推向及至。公司在國內(nèi)同行業(yè)的地位不斷擢升，“元首”品牌被中國針織協(xié)會推薦為全國著名品牌，國家技術(shù)監(jiān)督局、全國婦聯(lián)、國內(nèi)貿(mào)易部、國家紡織總局都對本公司給予了良好評價。

二、實習(xí)過程

今天早上于8:30分坐車前往濟(jì)南元首紡織，到后受到了該企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的熱烈歡迎。在歡迎致辭上我了解到：濟(jì)南元首紡織是一個以出口為主、內(nèi)銷為輔、轉(zhuǎn)變方向、擴(kuò)大內(nèi)銷的企業(yè)。該企業(yè)擁有著輝煌的歷史，在紡織行業(yè)樹立了多項傲人成就。歡迎會較為簡單，結(jié)束后，我們按計劃參觀了自營出口部，國貿(mào)事業(yè)部，國內(nèi)事業(yè)銷售部，店面銷售等部門。在實際參觀過程中，我了解并感受到了這個企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、上進(jìn)。

在我們進(jìn)入工廠內(nèi)部參觀前，按要求戴了腳套，進(jìn)去后，首先便是企業(yè)的各種文化宣傳、要求、以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的具體聯(lián)系方式。在工廠內(nèi)我們依次參觀了紡紗、織布、漂洗、染色、裁剪、制衣、折疊、貼標(biāo)、打包等各個環(huán)節(jié)。元首紡織的設(shè)備多由人工與電腦配合工作，其中染色機(jī)這一設(shè)備由元首公司自主研發(fā)，并且已經(jīng)擁有專利，這個專利將以往一比十幾的染色劑調(diào)配降低到了一比五甚至一比三，大大節(jié)約了染色劑的使用，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。元首公司在質(zhì)量檢查上也十分認(rèn)真，他們說了一句話：“內(nèi)衣里面如果有針，那么這個內(nèi)衣就成了殺人的內(nèi)衣”。這句話時刻驚醒著元首人，讓他們保持上心，由于紡織針是一種十分危險的東西，一不小心生產(chǎn)的這種衣服讓消費者購買到那將給元首紡織帶來不可挽回的損失。對此元首紡織設(shè)置了四道檢查：員工自查、組長抽查、后續(xù)檢查、

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產(chǎn)后抽查。每天上午10點，下午2點還要對生產(chǎn)工具（主要是針）進(jìn)行清查。元首還設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)針對照表，不論是舊針回收、還是新針，每天檢查時都要按不同規(guī)格和“標(biāo)準(zhǔn)針對照表”進(jìn)行對照檢查，不僅要求針不能掉進(jìn)內(nèi)衣，更要求斷針也不能掉進(jìn)去。如果發(fā)生掉針事件，必須立馬停止工作，員工先用吸鐵石在完工品中尋找斷針，如果找不到那么所有可能存在掉針風(fēng)險的完成品都要去過檢針器，直到把那枚針找出來。這是質(zhì)量檢查的一個小細(xì)節(jié)，卻透露著元首人的嚴(yán)謹(jǐn)與負(fù)責(zé)，除此外，元首針織的衣服每20件為一打，任何一打抽查出兩件不合格品，那么這一打內(nèi)衣則要求全部返工，由此可見元首紡織是一個視質(zhì)量如生命的企業(yè)。參觀完生產(chǎn)車間之后我們又參觀了銷售部門。

三、問題與思考

濟(jì)南元首紡織的實體專賣店位于元首公司本部西側(cè)，較近，周邊毗鄰居民小區(qū)，主干道馬路、燈具市場。其中我個人有如下觀察發(fā)現(xiàn)及思考：

1進(jìn)入元首專賣店后右首側(cè)即有一個展臺，進(jìn)入后只能先向左側(cè)或正中前行。

思考：這里沒有明確的行走規(guī)劃路線，那么應(yīng)讓大家進(jìn)入后隨意行走，這阻礙了一部分消費者的購物體驗。

2進(jìn)入元首針織首先看到的便是收銀臺，而不是產(chǎn)品。降低了消費者的購買欲。

思考：買東西肯定要花錢，但是你讓一個消費者先想到要花錢，然后才想到購物，如此損失了相當(dāng)一批的潛在消費者（可能忘帶錢，或者當(dāng)時生活較為拮據(jù)但追求高品質(zhì)的消費者），同時降低了店面的人氣活躍度。建議將收銀臺移到好找但不是十分明顯的位置。

3店內(nèi)擺放了未包裝內(nèi)衣褲，供大家選擇手感、顏色等，選好后就付款買走。但是這些東西集中地擺放在了店內(nèi)的東側(cè)，店內(nèi)其他位置的衣服則都是擺在了包裝盒里，消費者能看不能摸。

思考：開了專賣店，就應(yīng)該讓消費者感受到專賣店的氛圍，搞得和地攤一樣的方式，層次立降！幾塊錢一件的東西，你拿出來賣，幾百一件的東西你裝起來賣，這完全是考慮了賣家的銷售，完全不顧買家的心情，你不在乎買家，買家更不在乎賣家，賣家搞錯了誰是爺這個問題。建議：對于低價格小商品進(jìn)行包裝，在店內(nèi)適宜的位置擺放處內(nèi)衣、內(nèi)褲等不同面料，盡可能代表商品的質(zhì)量，一來讓消費者真實感受，打消顧慮，二來徹底防止觸摸銷售品現(xiàn)象，還專賣店一個專業(yè)！

4店內(nèi)的中間還是很空曠的，沒有完全利用空間，消費者自由度大，很多商品消費者可能都不看。

思考：進(jìn)了店，就應(yīng)該抓住消費者的腳步。建議：對店內(nèi)展臺、展架進(jìn)行重新安排，設(shè)置出一條連貫的、可以帶領(lǐng)消費者系統(tǒng)看完商品的路線。注：此建議適合較大商場，此店較小，可能不合適。

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2）中國重汽卡車廠

一、公司簡介

中國重汽是中國領(lǐng)先的重型汽車生產(chǎn)廠家，始建于1935年，是中國最早的重型汽車生產(chǎn)廠，曾經(jīng)開發(fā)和制造了中國第一輛重型汽車（黃河JN150）。

中國重汽主要生產(chǎn)和經(jīng)營HOWO、斯太爾王、斯太爾、黃河王子、黃河少帥、金王子、豪駿、豪運等系列牽引車、自卸車、特種車、各種改裝車以及汽車發(fā)動機(jī)、車橋、變速箱、鋼圈、傳動軸、汽車內(nèi)飾、座椅等汽車總成零部件。

中國重汽集團(tuán)目前在濟(jì)南地區(qū)設(shè)有卡車公司、商用車公司、動力有限公司、橋箱有限公司、特種車有限公司、客車公司、華沃卡車合資股份有限公司，主要擔(dān)負(fù)整車生產(chǎn)裝配和發(fā)動機(jī)、車橋、變速箱、鋼圈、傳動軸、汽車內(nèi)飾、座椅等總成零部件的生產(chǎn)加工，以及大客車、特種車的生產(chǎn)制造任務(wù)。在山東地區(qū)的青島專用車公司、泰安五岳公司、濟(jì)寧改裝車公司、濟(jì)南園林機(jī)械廠等擔(dān)負(fù)著專用車、改裝車的生產(chǎn)。省外企業(yè)包括動力有限公司杭州汽車發(fā)動機(jī)廠、重慶油泵油咀廠等。設(shè)在濟(jì)南總部的技術(shù)發(fā)展中心作為國家級的企業(yè)技術(shù)中心，為中國重汽集團(tuán)的產(chǎn)品、開發(fā)、研制提供有力的技術(shù)保障。此外，中國重汽集團(tuán)還設(shè)有香港公司、港華進(jìn)出口公司、房地產(chǎn)、財務(wù)公司、鑫海擔(dān)保有限公司、物業(yè)管理等經(jīng)營性二級公司。

中國重汽擁有國際一流的重型汽車技術(shù)研發(fā)中心。中國重汽在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新上下功夫，提高產(chǎn)品的科技含量、創(chuàng)新水平和競爭能力，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，201*年開發(fā)出飛龍系列，201*年成功開發(fā)出了斯太爾王系列、201*年成功開發(fā)出黃河王子系列、201*年成功開發(fā)出HOWO-7系列、黃河少帥和斯太爾Ш等系列整車產(chǎn)品，201*年成功開發(fā)出HOWO-8系列、斯太爾豪駿系列、金王子系列、黃河將軍系列，在整車開發(fā)的同時開發(fā)了具有世界水平的單級驅(qū)動橋、緩速器及重卡盤式制動器等重要總成，并在特種車、專用車、客車等方面不斷實現(xiàn)新的突破，現(xiàn)擁有各類車型1200多個，成為國內(nèi)驅(qū)動形式最全和噸位品種最多的重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。特別是HOWO-7系列車的開發(fā)成功，在國內(nèi)外重卡行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為“重卡領(lǐng)袖”，拉開了與主要競爭對手的距離，鞏固了中國重汽技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢和市場地位。經(jīng)過四年多的努力，中國重汽已達(dá)到三個全國第一：

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牽引車全國銷量第一，300馬力以上大功率發(fā)動機(jī)全國銷量第一，裝備10升以上發(fā)動機(jī)的重型汽車全國銷量第一。

現(xiàn)在，中國重汽集團(tuán)已經(jīng)具備了技術(shù)、品牌、成本、價格、人才和網(wǎng)絡(luò)等諸多方面優(yōu)勢，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，是中國重型汽車生產(chǎn)的骨干企業(yè)。同時，中國重汽集團(tuán)充分利用資本這一紐帶，進(jìn)駐多個產(chǎn)業(yè)，取得了豐厚的回報。在201*年7月15日揭曉的201*年中國機(jī)械500強(qiáng)中，中國重汽列17位，中國機(jī)械500大中，中國重汽名列第15名。

二、實習(xí)過程

今天下午一點于校內(nèi)乘車前往濟(jì)南中國重汽卡車股份有限責(zé)任公司，耗時一個小時，到達(dá)后我們在相關(guān)人員的組織下參觀了濟(jì)南中國重汽的殊榮展覽館，這里擺放著自濟(jì)南中國重汽卡車股份有限責(zé)任公司的前身濟(jì)南卡車制造廠到現(xiàn)在的中國重汽的所有榮譽(yù)，他們多次受到了國務(wù)院、中央軍委、山東省、濟(jì)南市等各級領(lǐng)導(dǎo)的多次嘉獎，這一個個獎狀見證著中國國力的增強(qiáng)，也有利的肯定了中國重汽濟(jì)南卡車股份有限責(zé)任公司的能力與貢獻(xiàn)。在引導(dǎo)員的指揮下，我們接著了解了展館內(nèi)的卡車的歷史與殊榮，該車長生產(chǎn)的黃河重型載重車開創(chuàng)了國內(nèi)該車型的先河，斯太爾車的技術(shù)是由鄧小平同志從外國引進(jìn)的技術(shù)，并在該車廠制成。同時斯太爾王車型則是完全由中國重汽在斯太爾的基礎(chǔ)下自主研制成功的，體現(xiàn)了中國人民的智慧與毅力。其中展示的車型曾多次受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的嘉獎，溫家寶、賈慶林等同志還試乘過其中的部分車輛，并予以充分肯定。

參觀完展館，我們前往流水線進(jìn)行了參觀，該流水線由機(jī)械與人工共同操作，工人分工明確、配合默契、生產(chǎn)井然有序。隨后我們參觀了全自動生產(chǎn)流水線，該生產(chǎn)線完全由機(jī)械化設(shè)備工作，準(zhǔn)確、高效。充分體現(xiàn)了“科技是第一生產(chǎn)力”的含義。

隨后參觀結(jié)束，返程。

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3）濟(jì)南青啤

一、公司簡介

青島啤酒股份有限公司前身為國有青島啤酒廠，始建于一九零三年，是中國歷史最為悠久的啤酒生產(chǎn)廠。公司一九九三年六月十六日注冊成立，隨后在香港發(fā)行了H種股票并于七月十五日在香港聯(lián)合交易所有限公司上市，成為首家海外上市的國內(nèi)企業(yè)，同年七月在國內(nèi)發(fā)行了A種股票并于八月二十七日在上海證券交易所上市。公司的經(jīng)營范圍是啤酒制造、銷售以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。目前公司在國內(nèi)擁有53家啤酒生產(chǎn)企業(yè)和1家麥芽生產(chǎn)企業(yè)，分布于全國18個省市地區(qū)，規(guī)模和市場份額居國內(nèi)啤酒行業(yè)領(lǐng)先地位。其生產(chǎn)的青島啤酒為國際市場上最具知名度的中國品牌，已營銷世界六十余個國家和地區(qū)。公司為北京二零零八年奧運會之官方贊助商。

青島啤酒自1903年誕生之日起，就以獨特的口味和穩(wěn)定的質(zhì)量贏得了消費者的青睞。公司于1993年成為國內(nèi)首家在香港和上海同時上市的股份有限公司，產(chǎn)品行銷五十多個國家和地區(qū)，品牌價值達(dá)到426.18億元，高居同行業(yè)首位。連續(xù)兩屆入選英國《金融時報》發(fā)布的“中國十大世界級品牌”。北京奧運會贊助商、美國職業(yè)籃球協(xié)會（NBA）官方合作伙伴。

進(jìn)入新百年，青島啤酒以“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”為愿景，以“用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂”為使命，專注于啤酒的生產(chǎn)和銷售，培育并張揚(yáng)“激情成就夢想”的品牌主張，讓青島啤酒伴隨著消費者的成功，將快樂與希望生動鮮活地傳遞到世界的各個角落。

伴隨青島啤酒在山東市場的飛速發(fā)展，201*年青啤公司在山東要腹?jié)�南建成了青島啤酒（濟(jì)南）有限公司，一期生產(chǎn)能力為30萬千升，地點位于濟(jì)南市高新開發(fā)區(qū)。青�。�濟(jì)南）公司是國內(nèi)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)最高、技術(shù)水平最先進(jìn)的啤酒生產(chǎn)基地之一，并具有亞洲最快的啤酒灌裝生產(chǎn)線。

二、實習(xí)過程

今天早上前往青島啤酒濟(jì)南夢工廠進(jìn)行了參觀，倒是首先看到的是一個啤酒瓶想酒杯中倒酒的雕塑，立即便烘托出了一種歡快激情的氛圍。進(jìn)入后有專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行

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接待，她為我們詳盡的介紹了青島啤酒的歷史與榮耀。首先介紹的是一個建筑于四周以鏡子為墻面的“100”年雕塑，該雕塑的兩個零即類似于兩個車輪，寓意青啤奮勇向前，又形似兩個啤酒桶面，寓意百年青啤。與雕塑親密接觸時會發(fā)現(xiàn)周邊鏡面反射出無數(shù)雕塑形象，寓意青啤向往無數(shù)“100”年。繼而導(dǎo)游向我們介紹了青島皮接的悠久歷史，該部分內(nèi)容在上文簡介中已經(jīng)詳細(xì)介紹，在此不做贅述。導(dǎo)游小姐接著向我們介紹了青島啤酒的釀造過程、“啤”字的發(fā)明、制啤過程等。讓我們了解到青島啤酒不僅是中國啤酒的先驅(qū)者，更是現(xiàn)在中國啤酒的高端技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。他們保持優(yōu)良傳統(tǒng)，繼往開來，現(xiàn)在啤酒打開國外市場，銷往全世界70多個國家和地區(qū)，蜚聲內(nèi)外。

我們實地參觀了啤酒的生產(chǎn)線，其中一號線在進(jìn)行常規(guī)停產(chǎn)檢修，二號線正常生產(chǎn)。其生產(chǎn)過程大體有：擺瓶、洗瓶、灌裝、檢液、打包、裝箱。偌大的工廠中只有不多的幾個工人，自動化程度十分高。基本眨眼間很多啤酒便被生產(chǎn)出來。工人分工明確，認(rèn)真負(fù)責(zé)。參觀完后返程。

4)中國重汽特種車廠

一、公司簡介

濟(jì)南特種車公司中國重汽集團(tuán)濟(jì)南特種車有限公司（簡稱濟(jì)南特種車有限公司）是中國重汽集團(tuán)有限公司（簡稱中國重汽）的全資子公司，組建于201*年8月，是中國重汽軍車及特種車生產(chǎn)基地。濟(jì)南特種車公司集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售為一體，面向軍品及民用特種車市場，承擔(dān)著中國重汽建設(shè)全國一流的軍車和特種車生產(chǎn)基地的任務(wù)。編輯本段文化理念

中國重汽的企業(yè)理念是“以人品打造精品、用精品奉獻(xiàn)社會”。“以軍品樹形象、用品質(zhì)打市場”是濟(jì)南特種車公司服務(wù)軍品和特種車市場的質(zhì)量理念。依托集團(tuán)公司強(qiáng)大的科研開發(fā)支持，濟(jì)南特種車公司擁有年設(shè)計生產(chǎn)軍品

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及各類特種車汽車底盤10000輛的能力。濟(jì)南特種車公司設(shè)計生產(chǎn)系列化產(chǎn)品，主導(dǎo)產(chǎn)品為HOWO全能驅(qū)動系列、HOVA系列礦用自卸車、HOVA系列低速牽引車、斯太爾全輪驅(qū)動系列、四開門消防車系列、原木運輸車系列、多軸運輸車系列、水泥攪拌車系列、自卸車系列等軍用及民用特種車底盤。10×10、8×8、6×6、4×4系列全驅(qū)動越野汽車及6×4、4×2系列運輸車全面服務(wù)于軍方市場，并在民用特種車領(lǐng)域呈現(xiàn)巨大的發(fā)展空間。濟(jì)南特種車公司服務(wù)于國內(nèi)和國際兩個市場，其中大量產(chǎn)品出口國際市場，并呈逐年成倍增長趨勢。編輯本段公司發(fā)展

濟(jì)南特種車公司始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中，不斷推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，確定完善了市場、產(chǎn)品和質(zhì)量保障三大體系。201*年11月，通過了ISO9001：201*質(zhì)量體系認(rèn)證；201*年11月，通過了中國人民解放軍總裝備部車船軍事代表局對公司GJB9001A-201*質(zhì)量體系二方審核；201*年1月，通過國防武器裝備科研生產(chǎn)單位二級保密資格認(rèn)證；201*年4月，通過第二炮兵裝備部對公司GJB9001A-201*質(zhì)量體系二方審核，列入軍品合格承質(zhì)方名錄；201*年3月，濟(jì)南特種車公司安全生產(chǎn)條件通過濟(jì)南安全監(jiān)督管理局專家組評審，201*年5月，獲得中央組織部、人事部、國防科工委、總政治部、總裝備部五部委，頒發(fā)的“高技術(shù)武器裝備發(fā)展建設(shè)工程突出貢獻(xiàn)獎”。

二、實習(xí)過程

今天早10點前往了中國重汽濟(jì)南特種車有限公司，到了后相關(guān)人員帶領(lǐng)我們參觀了該車廠，我們觀看了該廠的流水線生產(chǎn)，由于最近沒有訂單，該廠現(xiàn)處于停工狀態(tài)，我們沒有看見員工忙碌的身影。他們向我們介紹了相關(guān)的工作流程。

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5）潤捷公司

一、實習(xí)過程

從特種車廠出來我們直接來到了潤捷公司，在這里，我們受到了熱情的接待，我們被分為4組，分別參觀了該公司的部分汽車展廳，帶領(lǐng)我們這個隊伍的是一個市場營銷畢業(yè)的工作人員，我與之進(jìn)行了簡短的交流，了解了一下銷售。接著我們參觀了4S維修廠、翻新廠。參觀完后該公司的人力資源部長給我們播放了該公司簡介，最后與我們進(jìn)行了簡短的交流。實習(xí)結(jié)束，乘車返校。

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四、實習(xí)心得

一周的參觀實習(xí)很快就結(jié)束了，我覺得這種形式的參觀實習(xí)非常的有意思，因為這比坐在課堂里聽講來得更為實際、直觀。通過實地參觀，我了解了生活里的銷售實際操作過程、商品的生產(chǎn)過程。對銷售環(huán)節(jié)、銷售技巧都有了一定認(rèn)識，并對這幾家工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學(xué)到了一部分知識，不僅包括需要了解、掌握的與市場營銷相關(guān)的知識，也提高了我在生產(chǎn)實踐中認(rèn)識、分析問題的能力，還使我能夠從材料技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題進(jìn)行綜合考慮。

通過這一個禮拜的認(rèn)識實習(xí)，我感覺到銷售行業(yè)并不是人們想象的那樣，隨著科技的不斷發(fā)展，新媒體，新思想的產(chǎn)生和引進(jìn)，銷售行業(yè)存在了很大的機(jī)遇。并不是人們所說的是已經(jīng)完善了的產(chǎn)業(yè)。作為一名大學(xué)生，應(yīng)該更多地得到這方面的鍛煉，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)和創(chuàng)新精神，為市場的經(jīng)濟(jì)繁榮作出自己的努力！

在參觀的過程中，我有不明白的地方向員工提問時，他們都能夠熱情地為我進(jìn)行解答，這給我留下了很深的印象，由于他們的耐心講解，我對營銷學(xué)科又有了更新、更深的認(rèn)識。

最后，我希望如果以后有這樣的參觀實習(xí)，在條件允許的情況下，能夠讓各個企業(yè)單位多派出幾名員工給我們進(jìn)行更為細(xì)致講解，或采用較高級的擴(kuò)音設(shè)備，也希望能給同學(xué)們留出專門自由提問的時間。同時，感謝帶隊老師對我們的照顧，你們辛苦了！

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