09市營(yíng)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告要求
《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)》
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)成果
學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,應(yīng)及時(shí)記好認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容及心得體會(huì),以便為撰寫認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告積累資料。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)完畢后完成認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告(30005000字),其內(nèi)容必須包括以下4個(gè)方面:1、封面(見附件)2、目錄
3、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容(結(jié)合講座內(nèi)容總結(jié)、分析);4、體會(huì)和建議
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告要求內(nèi)容充實(shí)具體,條理清楚,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),具有說服力。
市場(chǎng)觀察調(diào)研不少于1500字。
排版裝訂要求
裝訂要求:報(bào)告封面用A3紙,其余用A4紙單面打印,左側(cè)裝訂;報(bào)告排版字體要求:一級(jí)標(biāo)題用4號(hào)黑體加黑,頂格;二級(jí)標(biāo)題用小4號(hào)黑體加黑,頂格;三級(jí)標(biāo)題用小4號(hào)黑體加黑,空兩格;報(bào)告的正文部分(除圖表外)用小4號(hào)宋體;
行距要求:1.5倍行距。六、交報(bào)告時(shí)間
每位同學(xué)獨(dú)立完成后,于第十四周二(201*-5-31)由各班學(xué)習(xí)委員收齊后統(tǒng)一交負(fù)責(zé)老師(李雙玫1班、湯發(fā)良2班、高虹圓3班、許艷萍4班)處。成績(jī)?cè)u(píng)定
根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容、完整性及深度,結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)態(tài)度,按“優(yōu)、良、中、及格、不及格”五級(jí)分制評(píng)定認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)成績(jī)。具體考評(píng)內(nèi)容如下:
優(yōu):能按認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃要求,積極主動(dòng)地開展實(shí)習(xí)工作,完成實(shí)習(xí)計(jì)劃全部任務(wù),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容全面、系統(tǒng),并能運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)某些實(shí)際
問題加以分析。
良:能按認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃要求,積極開展實(shí)習(xí)工作,能夠完成實(shí)習(xí)計(jì)劃全部任務(wù),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容較全面、系統(tǒng)。中:能按認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃要求,開展實(shí)習(xí)工作,能夠完成實(shí)習(xí)主要任務(wù),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容較全面,完成任務(wù)一般。
及格:能按認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃要求,開展實(shí)習(xí)工作,能夠完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的基本任務(wù),但不夠全面,能夠完成認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告,內(nèi)容基本正確、但不夠系統(tǒng)。
不及格:沒有按認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃開展實(shí)習(xí)工作,沒有完成實(shí)習(xí)任務(wù);不交實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告有明顯錯(cuò)誤。未參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)或認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)成績(jī)不及格者,應(yīng)當(dāng)重修,否則一律不予正常畢業(yè)。
廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研所
二O一一年五月十九日
擴(kuò)展閱讀:09市營(yíng)1賴輝實(shí)習(xí)報(bào)告
江西經(jīng)濟(jì)管理干部(職業(yè))學(xué)院
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
題目:在奧馬電器股份公司江西營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)報(bào)告
系別工商管理系專業(yè)班級(jí)09市場(chǎng)營(yíng)銷(1)班學(xué)生姓名賴輝指導(dǎo)教師肖永平指導(dǎo)教師職稱副教授
201*年5月21日
奧馬電器股份有限公司江西營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)報(bào)告
其實(shí)在大三上學(xué)期就開始忙著找工作了,南昌的各種大小招聘會(huì)和學(xué)校的招聘會(huì)都參加了不少,那時(shí)候可能是為了增加面試的經(jīng)驗(yàn)和面試的應(yīng)變能力。面試那么多公司也有一家蠻中意的,公司待遇和發(fā)展空間都還可以,也允許畢業(yè)后入職,可后來春節(jié)期間種種原因,我不得不放棄這份工作,重新開始自己的追夢(mèng)之旅!
當(dāng)大多算人們都還在龍年的年味中,我已和同學(xué)踏上了母校所在地南昌,的班車。選擇這個(gè)城市是因?yàn)樘幚懋厴I(yè)的相關(guān)事宜比較方便,再者這座城市也比較熟悉(相比其他城市)。
參加南昌的每場(chǎng)招聘會(huì),面試通過入職,期間換了兩份工作。第三份工作也就是現(xiàn)在所做的在奧馬電器做業(yè)務(wù)員,因?yàn)楸容^喜歡電器這個(gè)行業(yè),再說大學(xué)期間國(guó)慶的時(shí)候在國(guó)美做過洗衣機(jī)促銷員,銷售也是我對(duì)口專業(yè)工作,銷售很有富有挑戰(zhàn)性。我相信通過自己的努力一定能戰(zhàn)勝困難,迎接美好未來,從而開始了我在奧馬電器的實(shí)習(xí)生涯。一、實(shí)習(xí)時(shí)間
201*年3月201*年6月二、實(shí)習(xí)單位
廣東奧馬電器股份有限公司江西營(yíng)銷中心三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)南昌、萍鄉(xiāng)四、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)踐我找到了自己喜歡的工作和自己的工作定位,了解自己的不足之處和要學(xué)習(xí)的東西。加上在校時(shí)學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)用到以后的工作中。學(xué)會(huì)與人打交道,客戶關(guān)系的維護(hù)等,慢慢沉淀,不斷成長(zhǎng),擺脫一些公司和企業(yè)對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生的歧視,成為真正能適應(yīng)社會(huì)并能為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量的有用之人。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、公司簡(jiǎn)介
廣東奧馬電器股份有限公司創(chuàng)立于201*年的廣東奧馬電器股份有限公司,是全國(guó)著名的電冰箱生產(chǎn)制造企業(yè)。廣東奧馬電器股份有限公司是中國(guó)最大型的家用冰箱制造企業(yè)之一,是以冰箱為核心產(chǎn)品的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司位于廣東省中山市南頭鎮(zhèn),目前擁有三大冰箱制造基地,年冰箱生產(chǎn)能力450萬臺(tái),年銷售額逾近30億元人民幣。奧馬電器是過去五年中國(guó)冰箱行業(yè)成長(zhǎng)最快的公司,201*年全國(guó)冰箱行業(yè)出口第一,總銷量全國(guó)排行第四。201*年,奧馬公司站在新的起點(diǎn),利用自主擁有的“雙凍力”和“太空倉檢測(cè)”核心技術(shù),開發(fā)更多、更好的低碳型新產(chǎn)品。同時(shí),奧馬將不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì),專注高端產(chǎn)品(如三門、對(duì)開門等高端大容量冰箱)的開發(fā)與制造,在冰箱領(lǐng)域不斷做深、做透、做大、做強(qiáng)。
2、公司流程
公司是走的從代理商(每個(gè)地市)到終端經(jīng)銷商(一般是三四級(jí)市場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)),再到消費(fèi)者手中的這種模式。有利于公司對(duì)市場(chǎng)的把握,跨度和管理。每個(gè)月下面地市的業(yè)務(wù)必須回分公司公司(南昌)開一次例會(huì),交代這個(gè)月的工作總結(jié)完成任務(wù)的多少,下個(gè)月的銷售預(yù)測(cè),要開發(fā)幾個(gè)新客戶。大家一起分享工作成果,一起解決工作中遇到的問題。省級(jí)經(jīng)理總結(jié)會(huì)議內(nèi)容和安排任務(wù),指示等,大家一起吃飯作為結(jié)束。每個(gè)月要按時(shí)交各種各樣的表格(電子版)比如,周報(bào)表,月報(bào)表,下個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)表,促銷活動(dòng)安排表,費(fèi)用報(bào)銷核銷表等等。
3、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容分為兩個(gè)地方
一、南昌
陽春三月,三月12日通過面試,下午就開始培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí),公司的發(fā)展史企業(yè)文化,介紹我們的工作內(nèi)容。第二天就開始被派到做促銷活動(dòng)。
南昌縣蔣巷鎮(zhèn),因?yàn)槭呛湍喜@邊代理商的業(yè)務(wù)經(jīng)理一起,老總叫我們聽從他們的安排,我們的任務(wù)就是和他們一起下村莊每家每戶發(fā)宣傳單和講解。大部分村民都很友善,淳樸,熱情,有的還叫我們到他們吃飯。我們會(huì)把有意向的購(gòu)買電器的消費(fèi)者姓名聯(lián)系方式留下,雖然有些不肯給,但是我們都盡力要他們留,還告訴他們有免費(fèi)禮品贈(zèng)送。我們是開著面包車下去的,以前以為在街上發(fā)宣傳單的廠家公司這種形式?jīng)]效果,浪費(fèi)錢和時(shí)間,不過像我們這種每發(fā)一張就講解一邊效果還是蠻好的。城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)是有區(qū)別的,在鄉(xiāng)下人們沒什么報(bào)紙雜志之類的書籍可看看,我們的宣傳單可能他們就會(huì)認(rèn)真慢慢瞧看一番,而且還會(huì)相互討論。
我們做促銷活動(dòng)前三天到五天都是發(fā)活動(dòng)宣傳單,活動(dòng)期間在客戶賣場(chǎng)里幫忙賣冰箱,有時(shí)候消費(fèi)者要其他的家電我們也要幫忙介紹,這就要考研我們對(duì)家電其他產(chǎn)品的了解,以及臨時(shí)促銷的能力。像目前在三四級(jí)市場(chǎng)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng))消費(fèi)者不論你活動(dòng)送禮品大減價(jià),他們還是會(huì)還價(jià),和你砍價(jià)砍個(gè)天翻地覆,人們都是想花最少的錢買到最實(shí)惠實(shí)用的東西。所以當(dāng)他們看中一款冰箱后,我們會(huì)想辦法留住他,最后裝著很無奈的樣子把價(jià)錢減一點(diǎn),而這個(gè)價(jià)格不是他期望的價(jià)格,我就碰到過這樣的消費(fèi)者。還有一次,碰到一個(gè)買冰箱的用戶一來就說:“我要海爾的”。我?guī)胶枌9,看完一遍后,?dāng)他看到我們奧馬專柜時(shí),他看中了一款BCD-218DAA的繡球球紅型號(hào)的冰箱,一看牌子是“奧馬”的就說:“沒聽過,雜牌吧。”這時(shí)我就開始發(fā)揮作用了。“姐,‘奧馬’您可能沒聽過,‘美的’、‘海爾’你聽過吧?他們有些冰箱都在我們廠家生產(chǎn)。再說容聲,我們公司的老總和技術(shù)人員就是以前從容聲出來的,再者,我們是中國(guó)冰箱出口冠軍,網(wǎng)上查得到的,我邊給她看冰箱外觀、材料,讓她摸摸、看看、聞聞冰箱里面的氣味,告訴她質(zhì)量可靠”。再夸我們今年賣得最好的,抓住時(shí)機(jī),再說說我們做活動(dòng)價(jià)格很優(yōu)惠,再給他看收據(jù)表,前面誰誰誰剛買,這樣一臺(tái)冰箱就賣出去了。
還有一次是在豐城做活動(dòng),這場(chǎng)活動(dòng)是沒有做宣傳單頁的,說是活動(dòng),倒不如說是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)閷?duì)面一家家電賣場(chǎng)開業(yè),請(qǐng)了舞臺(tái)小姐,唱歌、主持,我們客戶說他也要做活動(dòng),不能輸人氣,客戶是上帝,再者這也是件好事,我們提前一天下午到了那,晚上吃飯的時(shí)候和客戶聊天,溝通,培養(yǎng)感情。晚上我們和客戶聊了很多,行情、銷量、市場(chǎng)環(huán)境等,住宿我們自己找了個(gè)賓館。第二天一大早我們幾個(gè)業(yè)務(wù)和馬市場(chǎng)推廣部的人員弄帳篷、搭拱門,擺樣機(jī)。這次客戶算是下了狠心,有些小家電就是虧本賣,一開始,我們賣場(chǎng)沒什么人光顧,本來我們這邊是有地理優(yōu)勢(shì)的,買菜的人們要從我這邊通過去菜市場(chǎng)買菜,可是由于對(duì)面長(zhǎng)虹美菱店請(qǐng)了主持舞臺(tái),唱歌、跳舞。在這冷場(chǎng)的情況下,我和推廣
部一同事(女生)拿著麥克走上了我們的舞臺(tái)車,以很不專業(yè)的主持技術(shù)開始大喊“我們奧馬冰箱聯(lián)合熊貓電視以及吉德洗衣機(jī)在天祥家電回饋新老用戶,免費(fèi)發(fā)放禮品”。等有一定人數(shù)時(shí),就開始拋小禮品,等人差不多時(shí)就開始問一些簡(jiǎn)單問題,比如奧馬、熊貓的代言人是誰?回答對(duì)了就有禮品,當(dāng)天效果還不錯(cuò),雖然只賣了兩臺(tái)冰箱,一臺(tái)電視,一些小家電,但是老板娘、老板都很高興,他們說我們今天人氣沒輸給他們。
后來幾天就是跟著我們公司南昌這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理跟南昌下面的一些客戶,我懂得了先拜訪客戶前應(yīng)先打個(gè)電話(老客戶),拜前應(yīng)規(guī)劃好路線,今天拜訪幾個(gè)客戶,一般是先遠(yuǎn)后近,新客戶的話應(yīng)先把當(dāng)?shù)氐募译姷旰椭車译娙ψ用欤涗浀昝、地址、老板姓名、?lián)系方式等。我們拜訪客戶應(yīng)了解經(jīng)營(yíng)的品牌、銷量、庫存、有什么問題等。有時(shí)候就是談了給客戶做活動(dòng)的事情。活動(dòng)應(yīng)提前一禮拜,開始策劃,活動(dòng)的題、形式、宣傳單的策劃賬簿人員安排、預(yù)算銷量,費(fèi)用預(yù)算、橫符、活動(dòng)日期,宣傳單一般要提前二到三天發(fā)到村莊上。還有些客戶就是談做我們牌子的事,談我們的優(yōu)勢(shì)、利潤(rùn)空間,站在客戶的角度思考問題。
二、萍鄉(xiāng)
我本來一早就應(yīng)被派遣到萍鄉(xiāng)的,但是我們經(jīng)理說先在南昌這邊磨練,學(xué)習(xí)一段時(shí)間。記得來萍鄉(xiāng)的那天,天空都灰的像哭過,后來下起了蒙蒙細(xì)雨,上天還是配合呀!迎合我的心情,到了萍鄉(xiāng)市這邊我們的代理商接待,我們(我和公司經(jīng)理等幾人)下午自己拖著行李到賓館落腳,第二天開始跟代理商出去拜訪我們的客戶,見個(gè)面混個(gè)熟,遞張名片,連續(xù)三天都是這樣,那三天就是拜訪各個(gè)地方的客戶,聊銷售、聊其他記錄好客戶信息和一些相關(guān)情況,在后來一陣子都是自己出去跑業(yè)務(wù),因?yàn)橛辛嗽谀喜囊恍┙?jīng)驗(yàn),和客戶溝通起來也比較流利,聊得話題也多,在萍鄉(xiāng)蘆溪宣風(fēng)那場(chǎng)活動(dòng)就是我和客戶談的,一手策劃的,單頁的制作,活動(dòng)那兩天也售了10多臺(tái)冰箱,效果還不錯(cuò),客戶也高興,后面又提了點(diǎn)貨。
我們業(yè)務(wù)的工作,不僅是要幫助代理商與下單的客戶溝通協(xié)商好,消化庫存,有時(shí)候還要幫用戶報(bào)單,(用戶冰箱出問題)幫助客戶做活動(dòng),解決問題等。每天天晚上寫好當(dāng)天的工作總結(jié),每個(gè)月做好月報(bào)表。
4、實(shí)習(xí)心得和感想
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我懂得了很多,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和閱歷,曾經(jīng)在學(xué)校時(shí),都滿懷激情帶著專業(yè)知識(shí)迎接畢業(yè)時(shí)刻的到來,踏入了社會(huì)才知道,一切沒那么簡(jiǎn)單,應(yīng)征了一句名言:“紙上得來終覺淺,欲知些事需躬行”真的自己開始做了才知道,離開了學(xué)校才知道學(xué)校是過的最舒服的日子,出了社會(huì)你會(huì)碰到生活上工作上等等一些問題,比如錢不夠用(我們做業(yè)務(wù)自己先墊費(fèi)用)而自己又不好意思叫父母給,工作上碰到客戶不做你牌子,你該怎樣說服他和一些你想都想不到的問題,總之做銷售讓我懂得心里承受力要強(qiáng)、溝通、和客戶交朋友,再加上專業(yè)知識(shí),肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯奮進(jìn)。
同事之間互相溝通交流工作心得,(因?yàn)槲覀児ぷ饔欣鏇_突),要尊重上司,大事情應(yīng)先通知領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)許,方可著手去做,碰到問題不能老問領(lǐng)導(dǎo),你可以和同事、朋友(同行業(yè)的)交流,幫助解決,要是老問領(lǐng)導(dǎo),他會(huì)覺得我請(qǐng)你干啥用的,什么都解決不了。我們業(yè)務(wù)是代表廠家的臉面,對(duì)代客戶應(yīng)隨時(shí)隨到,及時(shí)解決問題,在客戶心中留下好的印象。
5、奧馬冰箱的成功之處
奧馬冰箱的成功之處應(yīng)從公司的背景開始說起,公司成立于201*年,公司的老總管理人員和專業(yè)人員都是客戶冰箱的原班人馬,而客戶冰箱當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)銷量日碑都是很不錯(cuò),而且也是國(guó)內(nèi)一線品牌,奧馬冰箱的管理者和專業(yè)技術(shù)生產(chǎn)研發(fā)的人員都是在這行有經(jīng)驗(yàn)之人,公司建立是以代OEM,給國(guó)內(nèi)外一些品牌做代工,因?yàn)楣疽婚_始是沒有品牌影響力的,這樣做可以慢慢提升品牌想象,后來做出口,在國(guó)外知名度很高,慢慢轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),從三四級(jí)市場(chǎng)開始逐步搶占中國(guó)冰箱市場(chǎng),最近也在中央電視臺(tái)播廣告,提升品牌的影響力,奧馬冰箱主要冰箱的質(zhì)量和研發(fā),擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)(目前國(guó)內(nèi)只有海爾和奧馬有)雙動(dòng)力制冷,隨著公司上市,品牌和資金都是很大的提升。
6、奧馬的不足之處
根據(jù)自己實(shí)習(xí)這段時(shí)間的總結(jié)如下:
一、消費(fèi)者知道度不是很高(最近才開始在電視上打廣告)沒注意品牌的知
名度,而且廣告還是原來的老廣告,對(duì)品牌的推廣的費(fèi)用輸出不是很注重。
二、就江西這邊,推廣部的人員不夠(就一人),以前還沒成立這個(gè)部門,
最近沒幾個(gè)月成立的,,人員的不夠,導(dǎo)致我們多活動(dòng)的時(shí)候,廠家沒人(只有業(yè)務(wù)在那)。畢竟推廣部的人員對(duì)活動(dòng)這塊更專業(yè)。
三、公司的物料和禮品這塊不夠,不要說大方而是比較的緊缺。四、費(fèi)用報(bào)銷不及時(shí),下面代理商有意見。
五、萍鄉(xiāng)這邊代理商換來換去,導(dǎo)致下面客戶沒信心。
六、奧馬的售后很慢,用戶的冰箱出問題都不能及時(shí)解決,甚至要托很長(zhǎng)時(shí)
間才上門服務(wù),有些售后維修人員還要收費(fèi)(保修期內(nèi)),導(dǎo)致很多客戶流失和口碑下降。
七、這是所有冰箱以及家電行業(yè)都要考慮的問題,市場(chǎng)飽和度被前幾年國(guó)家
家電下鄉(xiāng)政策調(diào)動(dòng),市場(chǎng)飽和度很高,今年是家電下鄉(xiāng)最后一年,企業(yè)都是想怎么來度過今年后國(guó)家沒政策之后的事情。
江西經(jīng)濟(jì)管理干部(職業(yè))學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)成績(jī)?cè)u(píng)審表
姓名題目賴輝專業(yè)和年級(jí)091市營(yíng)學(xué)制類別3年管理類在奧馬電器股份公司江西營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)報(bào)告通過在廣東奧馬電器股份有限公司江西營(yíng)銷中心的實(shí)習(xí),通過內(nèi)容提要實(shí)踐我找到了自己喜歡的工作和自己的工作定位,了解自己的不足之處和要學(xué)習(xí)的東西。分析了廣東奧馬電器股份有限公司成功之處,總結(jié)其待改進(jìn)的地方。指導(dǎo)過程及第2次檢時(shí)間及內(nèi)容:第3次第1次時(shí)間及內(nèi)容:時(shí)間及內(nèi)容:指導(dǎo)教師意見查記錄實(shí)際操作測(cè)試(此欄畢業(yè)論文可以不填)評(píng)語初評(píng)成績(jī)簽字時(shí)間年月日答辯教師提問答辯記錄(此欄初評(píng)成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的設(shè)計(jì)或論文必須填寫)學(xué)生回答情況1、2、3、4、答辯小組評(píng)語答辯成績(jī)答辯小組長(zhǎng)簽字時(shí)間年月日考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核意見評(píng)語考核領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)簽字時(shí)間年月日綜合成績(jī)系領(lǐng)導(dǎo)審查意見系領(lǐng)導(dǎo)簽字:年月日
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