物業(yè)公司書記述職報(bào)告
述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,大家好!
一年來,在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同本部干部員工團(tuán)結(jié)一致,以安全生產(chǎn)為主線,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,強(qiáng)化內(nèi)部精耕細(xì)作,在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、綜合治理和推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)工作中做了大量切實(shí)有效的工作,取得了良好的成績,F(xiàn)將一年來的任職情況述職如下:
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員的思想政治教育,注重員工的理論學(xué)習(xí)。
本人做為基層黨支部書記,在日常工作中,把抓好理論學(xué)習(xí)做為黨員干部思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容,加強(qiáng)員工的理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。一是年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到年、月都有安排,今年黨支部組織黨員學(xué)習(xí)12次,每名黨員寫學(xué)習(xí)筆記近萬字,寫學(xué)習(xí)心得5篇以上,在學(xué)習(xí)形式上,開展了多種形式的黨員教育工作,并有選擇,有目的的選取學(xué)習(xí)內(nèi)容,真正做好每個(gè)黨員的政治思想教育工作。二是通過開展以創(chuàng)建“四強(qiáng)”基層黨組織,“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,“標(biāo)桿”黨支部,黨員責(zé)任示范區(qū),無職務(wù)黨員先鋒崗為主要載體的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。使黨員、干部有了明確的工作方向,為進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是從實(shí)
際出發(fā),創(chuàng)新員工理論學(xué)習(xí)方法,采取了集中學(xué)與個(gè)人自學(xué)、通讀文件與座談相結(jié)合的方式,通過討論、座談會(huì)、寫心得、記筆記等方法,提高學(xué)習(xí)效能,不斷提升員工的文化、技能素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、加強(qiáng)黨建工作,促進(jìn)全年安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和班組建設(shè)工作。
201*年,我部根據(jù)公司的各項(xiàng)工作部署,全體員工圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營管理,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面,認(rèn)真扎實(shí)地推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)工作。一是把安全生產(chǎn)管理放在工作的首位,重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度,使員工準(zhǔn)確掌握自己工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源,達(dá)到超前預(yù)控和防范。同時(shí),圍繞安全生產(chǎn),組織開展了形式多樣的安全崗位練兵,技術(shù)比武,勞動(dòng)競(jìng)賽和“反三違”等活動(dòng),引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí),使全年的安全生產(chǎn)得到了保證。二是轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,開展了“微笑服務(wù)”。把轉(zhuǎn)變員工作風(fēng)落實(shí)到各項(xiàng)工作中,努力樹立文明禮貌服務(wù)形象,對(duì)日常報(bào)修及時(shí)熱情,經(jīng)常定期走訪住戶,聽取住戶意見和建議,并做到及時(shí)反饋,及時(shí)整改,收到了一定效果。讓住戶感受到本部員工高素質(zhì),高效率的服務(wù)水平。使部分收費(fèi)難的問題得到妥善解決。三是加強(qiáng)班組建設(shè),充分發(fā)揮班組長“兵頭將尾”
的帶頭作用。健全班組各項(xiàng)規(guī)章制度,完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度,規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理,完善班組記錄臺(tái)賬。開展合理化建議和“雙增雙節(jié)”活動(dòng),引導(dǎo)干部員工立足崗位,樹立提質(zhì)降耗,挖潛增效意識(shí)。全年支部共提出合理化建議13條,實(shí)施8條,并取得較好效果共增收節(jié)支0.64萬。
三、增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量水平,促進(jìn)和諧發(fā)展。
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘的陣地建設(shè),激發(fā)黨員和先進(jìn)職工代表在工作崗位的模范帶頭作用,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),調(diào)動(dòng)一切積極因素,服務(wù)于公司發(fā)展穩(wěn)定的大局。
(一)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和開展警示教育系列活動(dòng),提高了自我防范意識(shí)。通過觀看警示教育片、寫體會(huì)談感想,簽定廉潔自律承諾書,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng),提高自身防腐拒變的能力,樹立良好的黨員,干部形象。
(二)建設(shè)標(biāo)桿黨支部,發(fā)揮模范帶頭作用。帶動(dòng)全體員工齊心協(xié)力,以立足崗位做貢獻(xiàn)為宗旨,扎扎實(shí)實(shí)圍繞“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”這一主題積極開展,“黨員示范崗”實(shí)踐活動(dòng),使黨員干部在自己的工作崗位上,吃苦在前,享受在后,克己奉公多做貢獻(xiàn),用自身模范行為影響和帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先進(jìn)爭優(yōu)秀。通過共同參與,促進(jìn)了本部各項(xiàng)工作
的精細(xì)化,科學(xué)化管理。
(三)牢記自己的職責(zé)和使命,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極努力解決問題,只要是工作需要,無論是黨支部工作還是其他工作,都不分份內(nèi)份外,盡心竭力去做好,時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重,事業(yè)為重,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同志以誠相待,團(tuán)結(jié)合作,協(xié)作班子成員完成各項(xiàng)工作。
(四)堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)至上“,努力為員工住戶著想,為其辦實(shí)事。經(jīng)常深入班組了解員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握了解員工在想什么、做什么、最關(guān)心的是什么,以便有針對(duì)性的解難釋疑,對(duì)生病員工到醫(yī)院探視4人次,發(fā)動(dòng)員工愛心捐款201*余元。盡可能讓員工感受到在支部這個(gè)大家庭的溫暖。組織走訪所轄區(qū)老弱病殘住戶10余戶,幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生8戶。調(diào)節(jié)住戶鄰里矛盾28起,得到了住戶的好評(píng),使住戶對(duì)我們服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上,為公司的和諧發(fā)展做好政治保證。
回顧一年來的工作,經(jīng)過自身的努力,在思想上工作上取得了一定的成績,踏踏實(shí)實(shí)的為業(yè)主做了實(shí)事,兢兢業(yè)業(yè)的盡了心,但我也清醒的認(rèn)識(shí)到了工作中存在的問題和不足。
(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,還要進(jìn)一步提高。(二)“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展的不夠深入,特色實(shí)踐活動(dòng)較少。(三)“五型企業(yè)”建設(shè)管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
201*年工作思路
一、在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用。以創(chuàng)建和諧文明物業(yè)為目標(biāo),努力做好錦麗安物業(yè)模范小區(qū)示范點(diǎn)工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員,干部,員工的思想教育,加強(qiáng)大局意識(shí),合作意識(shí),服務(wù)意識(shí)的教育。
三、加強(qiáng)對(duì)黨員,干部,員工的思想教育,強(qiáng)化班組管理,加大班組責(zé)任考核力度。提高各項(xiàng)收費(fèi)效率,組織員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為促進(jìn)公司的穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。
四、積極推進(jìn)黨建工作的創(chuàng)新,進(jìn)一步增強(qiáng)支部陣地建設(shè),完善標(biāo)桿黨支部的豐富內(nèi)涵,積極引導(dǎo)廣大黨員在工作中走在前,干在前的積極奉獻(xiàn)精神,調(diào)動(dòng)本部員工干好本職工作的積極性和主動(dòng)性,使黨支部的陣地作用充分發(fā)揮。
五、繼續(xù)把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)一步引向深入,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的深入開展促進(jìn)公司專業(yè)化服務(wù)水平的快速跟進(jìn)和提高,進(jìn)一步把“爭,促,建”活動(dòng)抓實(shí),抓細(xì),進(jìn)而創(chuàng)建和諧物業(yè),打造人文物業(yè),提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平,推動(dòng)公司整體工作的快速發(fā)展。
謝謝大家!
述職人:XXX
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201*年述職報(bào)告
我現(xiàn)任北翟營村村委委員、物業(yè)公司經(jīng)理,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做述職報(bào)告。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì),始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)”學(xué)習(xí)“十七大”精神,堅(jiān)持以黨為公,執(zhí)政為民。緊緊圍繞班子建設(shè),文明村建設(shè),和諧社區(qū)建設(shè),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高工作能力。
亞龍花園小區(qū),共有56棟住宅樓(其中多層樓53棟,16層高層住宅3棟)總戶數(shù)3655戶,地上停車位1000多個(gè),地下停車場(chǎng)一個(gè),休閑廣場(chǎng)3個(gè),四層服務(wù)樓一棟,商業(yè)店鋪16家,幼兒園一個(gè),共計(jì)40多萬建筑平米。亞龍花園物業(yè)公司目前有80多人,全體員工本著亞龍物業(yè)“以人為本”“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念,為村民和住戶提供全方位的、一流的管理服務(wù),贏得了住戶的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,201*年我們積極投入到創(chuàng)建文明、和諧、優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡要匯報(bào):一、建全組織機(jī)構(gòu),制定詳細(xì)計(jì)劃
首先將工作分為5個(gè)方面,辦公室、水電管理,維修、綠化衛(wèi)生、安全保衛(wèi)。成立5個(gè)部門,每個(gè)部門都由工作突出、責(zé)任心強(qiáng)的人來擔(dān)當(dāng)部門主任。由經(jīng)理、主任組成的物業(yè)公司管理層,每周周一上午召開例會(huì),計(jì)劃總結(jié)工作。日常服務(wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作,并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,工作目標(biāo)。各部門每月評(píng)比,以確保各項(xiàng)工作能順
利進(jìn)行,并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì)
要想為村民住戶提供良好的管理服務(wù),必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。對(duì)亞龍花園小區(qū)我們有一套完善的管理規(guī)章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實(shí)處才能體現(xiàn)其作用,所以在日常工作中重點(diǎn)抓落實(shí)工作。首先,嚴(yán)格按照要求對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),除了物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃以外,各部門根據(jù)本崗位的實(shí)際需要來制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等各個(gè)方面,使每位員工都熟練的掌握了本崗位所需的服務(wù)技能,通過培訓(xùn)不斷提高自身素質(zhì)(例如:我們購買專業(yè)知識(shí)書籍120多本,租借培訓(xùn)光盤給工作人員學(xué)習(xí)多次,要求學(xué)習(xí)人員寫觀后感等),從而使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平上。其次,還根據(jù)村發(fā)展方向和本小區(qū)具體情況制定了工作指導(dǎo)書,使內(nèi)部管理更加完善,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格考核,結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)罰,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)行,每半個(gè)月物業(yè)公司管理層人員到小區(qū)進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)小區(qū)的治安、衛(wèi)生、綠化等工作檢查,獎(jiǎng)罰分明。另外,加大了檢查監(jiān)督的力度。除上下層級(jí)的監(jiān)督外,還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。三、克服困難,努力工作,針對(duì)住戶要求,提供一流服務(wù)
201*年亞龍花園小區(qū)住宅樓,商業(yè)店鋪全部交工。大量業(yè)主入住,物業(yè)公司辦公室、接待電話、水電維修、冬季供暖、土建維修等
工作壓力巨增,全體員工加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,努力工作。“以服務(wù)為主,以住戶為中心”,竭誠做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。物業(yè)公司秉承“以人為本”,“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念,主動(dòng)了解住戶需求,及時(shí)處理。在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時(shí),還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務(wù)。
首先,物業(yè)管理層定期到住戶家中,與住戶充分溝通,了解需求,了解物業(yè)公司員工服務(wù)狀況,以便有針對(duì)性的處理方案和便民服務(wù),辦公室定期回訪反映問題的住戶,了解住戶對(duì)管理服務(wù)的滿意程度。也征求到一些意見和建議,對(duì)合理的建議有及時(shí)采納,同時(shí)根據(jù)住戶意見,在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時(shí),有針對(duì)性的開展一些便民服務(wù)項(xiàng)目。例如:戶內(nèi)維修、聯(lián)系定報(bào)、室內(nèi)保潔,安裝電話、寬帶等服務(wù),對(duì)老年人、殘疾人、病人等弱勢(shì)群體,義務(wù)更換閥門、燈泡、管道改修等工作.并且與小區(qū)1號(hào)商鋪“天福隆超市”,5號(hào)商鋪“奧維斯特洗衣店”協(xié)商,在保證質(zhì)量的情況下,免費(fèi)為住戶送貨上門。這些看似不起眼的措施,其實(shí)大大方便了住戶。
201*年在村領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,物業(yè)公司做了以下幾項(xiàng)主要工作:
1、鍋爐房改造,增加20噸鍋爐一臺(tái)。針對(duì)去年供暖出現(xiàn)的一些問題,今年年初村委領(lǐng)導(dǎo)指示,投入巨資對(duì)鍋爐房進(jìn)行改造。其中包括:管道改造、泵房改造、鍋爐維修、房屋改造、電力改造、增加20噸鍋爐一臺(tái)。確保了今冬供暖,讓所有住戶度過一個(gè)溫暖的冬天。
2、改造排水管道,做好防汛工作。201*年5月物業(yè)公司與市設(shè)
計(jì)院,對(duì)小區(qū)雨水排放進(jìn)行研究勘察后,制定方案.在小區(qū)蓄水坑上做一架航車,配備大功率抽水泵一臺(tái),及500米排水管道.蓄水坑清淤等工作,將雨水及時(shí)排放于市政雨水主管道,確保了舊村,小區(qū)的防汛安全.
3、為四川災(zāi)區(qū)捐款,獻(xiàn)愛心.201*年5月12日四川省發(fā)生特大地震災(zāi)情,給當(dāng)?shù)厝嗣裨斐闪司薮蟮纳?財(cái)產(chǎn)損失.國家領(lǐng)導(dǎo)人親赴現(xiàn)場(chǎng)抗震救災(zāi).村委會(huì),物業(yè)公司及時(shí)在小區(qū)門口等地,開展“抗震救災(zāi),捐獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng).3天時(shí)間,村民,亞龍居民就捐款35239元,村委會(huì)捐款10萬元.5月16日上午,將所有善款上繳河北省紅十字會(huì),燕趙晚報(bào)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,受到社會(huì)好評(píng).8月份奧運(yùn)期間,按照上級(jí)部署開展安保工作,培訓(xùn)安保人員60多名.在小區(qū)安全防范,確保了奧運(yùn)期間小區(qū)安全。
4、201*年10月30日開始征收今冬取暖費(fèi),由于市政府取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)的晚,所以今年收費(fèi)時(shí)間短,任務(wù)重.物業(yè)公司全力配合村領(lǐng)導(dǎo)催繳取暖費(fèi),收費(fèi)人員加班加點(diǎn),每天早7點(diǎn)至晚7點(diǎn),12小時(shí)不間斷收費(fèi),并且做好解釋工作.14日供暖開始,維修人員每天晚上加班,對(duì)小區(qū)供熱出現(xiàn)的問題,及時(shí)有效的進(jìn)行處理.在大家的努力下今冬供暖收費(fèi),維修工作順利完成.
5、為了進(jìn)一步樹立亞龍物業(yè)公司的企業(yè)形象公司充分利用[北翟營報(bào)]宣傳輿論作用,促進(jìn)和改進(jìn)我們管理工作.同時(shí),根據(jù)自身特點(diǎn)制定科學(xué)的宣傳策略,使思想和文化相結(jié)合,及時(shí)反映社區(qū)居民文化,物業(yè)公司的企業(yè)文化,員工們的工作生活等等.這樣既激勵(lì)了工作勤奮,成績優(yōu)秀的員工,又解答了住戶提出的疑問及各類熱點(diǎn)問題.還培養(yǎng)了
大家的社會(huì)公德,提高了大家生活素質(zhì).因此,每一期的報(bào)紙投稿都由專人負(fù)責(zé),提前策劃準(zhǔn)備.使報(bào)紙成為物業(yè)公司一道亮麗的風(fēng)景線.
在日常的服務(wù)工作中,我們建立了完善的規(guī)章制度,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),住戶的滿意就是我們工作的目標(biāo)。首先,物業(yè)公司實(shí)行24小時(shí)值班制度,住戶的每一個(gè)訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理,進(jìn)行回訪,每一件事處理都形成一個(gè)完整的封閉,得到及時(shí)處理。其次,在管理服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作,要想到住戶前面,做到住戶前面,不能被動(dòng)地等著住戶前來投訴時(shí)再處理問題,我們還通過各種形式的培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),要員工知道“假如你不是天才,那你就要敬業(yè)”的工作精神,牢記“以住戶為中心”的服務(wù)理念,并且貫穿到工作的全過程中去。我們將通過對(duì)住戶充分溝通,結(jié)合我們的專業(yè)知識(shí)為住戶提供一流的管理和服務(wù)。四、加強(qiáng)安全管理,確保小區(qū)平安
安居才能樂業(yè)?梢,安全對(duì)小區(qū)來講是重中之重,物業(yè)公司實(shí)行封閉式管理制度,對(duì)小區(qū)兩個(gè)門口實(shí)行人車分流,小區(qū)24小時(shí)值班巡視。亞龍花園小區(qū)管理走高檔小區(qū)管理路線,在智能化管理方面,201*年9月引入了先進(jìn)的車輛智能管理系統(tǒng)2套(北門口一套,地下車庫一套)。
對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行智能化管理,住戶固定車輛,一車一卡,出入刷卡。臨時(shí)來訪車輛實(shí)行換證制度,并且24小時(shí)監(jiān)控錄像,對(duì)進(jìn)出車輛電腦比對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。還有高層樓消防24小時(shí)監(jiān)控等高科技系統(tǒng)。先進(jìn)的技防系統(tǒng)發(fā)揮了巨大作用,但是只有先進(jìn)的
設(shè)施設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有完善的制度及一支過硬的保安隊(duì)伍與之相匹配,方可發(fā)揮最大威力。因此物業(yè)公司指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度,確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。
在人防方面,有一支素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍,基本都是退伍軍人和優(yōu)秀青年,有較強(qiáng)的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng),定期培訓(xùn)、訓(xùn)練,使保安隊(duì)伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水平上,通過完善的技防與人防相結(jié)合的措施,為小區(qū)住戶創(chuàng)造了一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。五、創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境,得到省市領(lǐng)導(dǎo)和住戶的好評(píng)
為了讓住戶有一個(gè)優(yōu)美的居住環(huán)境,物業(yè)公司專門組建了一支綠化、保潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理、設(shè)施維護(hù)工作,并且實(shí)行嚴(yán)密的管理制度。例如,小區(qū)道路一天兩掃,垃圾箱一周兩擦,樓道一周一掃,紙屑、煙頭等雜物及時(shí)清理,秋天樹葉日落日清,使小區(qū)充滿生機(jī)、沒有荒涼。通過完善的規(guī)章制度,專業(yè)人員的精心管理,使小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美。
總之,在201*年工作中,取得了一些成績,但是我的工作與其他同志還存在很大差距,在201*年工作中,我要努力學(xué)習(xí)知識(shí),彌補(bǔ)不足,團(tuán)結(jié)全體員工,使亞龍物業(yè)公司的各項(xiàng)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
以上報(bào)告有不覓之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志批評(píng)指正。
康立廣
201*年12月3日
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