201*年計算機綜合應(yīng)用能力職業(yè)鑒定培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年計算機綜合應(yīng)用能力職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)陜西省勞動廳有關(guān)文件精神，我院被陜西省職業(yè)技能鑒定中心確定為計算機綜合應(yīng)用能力教學試點院校。***在院領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排下，自201*年4月25日起在全院啟動201*年計算機綜合應(yīng)用能力培訓(xùn)工作，歷時近兩個月，已完成培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排周密。

我院計算機綜合應(yīng)用能力培訓(xùn)工作任務(wù)重，頭緒多，培訓(xùn)部經(jīng)過多次會議研究，周密安排了工作步驟。首先及時與教務(wù)處聯(lián)系，對今年培訓(xùn)工作進行了安排部署。其次，培訓(xùn)部根據(jù)我院實際情況，積極聯(lián)系信息技術(shù)教研室，安排教師、協(xié)調(diào)機房。為順利完成培訓(xùn)任務(wù)做好了培訓(xùn)前的各項準備工作。二、狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)措施到位。

教學管理和學生管理師培訓(xùn)工作的中心環(huán)節(jié)。為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，經(jīng)過多方努力，分別從教學經(jīng)驗豐富，對教育教學規(guī)律研究頗深的教師中選取了優(yōu)秀教師進行授課，確保了培訓(xùn)的教學質(zhì)量。其次，嚴格教學過程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)期間，教學管理人員對任課教師進行嚴格考勤，要求任課教師積極、全面、認真地解決學生的問題，保證教學質(zhì)量。

三、培訓(xùn)目標明確，基本完成培訓(xùn)任務(wù)。

為了提高我院學生計算機綜合應(yīng)用能力，全面提升學生的總體素質(zhì)。我們積極做好08級所有新生的動員、課程協(xié)調(diào)、機房分配、教師輔導(dǎo)等前期工作，在各個系部的配合下，08級新生共計1346人參加了培訓(xùn)�；�本完成了培訓(xùn)任務(wù)。四、認真總結(jié)，做好后期工作。

***在此次培訓(xùn)工作結(jié)束后及時認真地進行了總結(jié)，在肯定成績的同時，針對此次培訓(xùn)中存在的學生上課遲到、早退現(xiàn)象；某些教師上課不認真、應(yīng)付學生等問題提出了改進措施。同時做好檔案資料的建立健全和合格學生的證書辦理工作。

*****考點201*年9月1日

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201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結(jié)

省職業(yè)技能鑒定中心

201*年，全省各級鑒定機構(gòu)圍繞穩(wěn)定就業(yè)的大局，緊密結(jié)合特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的實施，以高技能人才評價為龍頭，以企業(yè)技能人才評價為重點，繼續(xù)創(chuàng)新多元化技能人才評價方式，全面加強質(zhì)量管理，夯實技術(shù)資源基礎(chǔ)，加強人員隊伍能力建設(shè)，職業(yè)技能鑒定數(shù)量和質(zhì)量得到了雙提升。全省鑒定人數(shù)預(yù)計達到120萬人次，取證人次95萬人次，分別比201*年增長13.2%和2.6%，完成年初目標的132.5%和135.7%，高級工以上鑒定20萬人次，占總鑒定人次的比例為16.67%；全國全省統(tǒng)考和計算機信息高新技術(shù)考試全年有16萬人參加考試，完成全年目標的123%；技師和高級技師鑒定2.5萬人，完成全年目標任務(wù)的138.8%。

一、全面落實各項工作措施，超額完成全年各項工作目標

（一）扎實推進以企業(yè)技能人才評價為主體的多元化評價體系建設(shè)

1、深入開展企業(yè)技能人才評價工作。編制印發(fā)了企業(yè)高技能人才評價工作手冊，匯編了企業(yè)高技能人才評價的政策文件、經(jīng)驗集錦、經(jīng)典案例及精要點評，指導(dǎo)各市和企業(yè)開展企業(yè)技能人才評價工作。制定了省及各市工作計劃，按月匯總數(shù)據(jù)，檢查工作進展。深入企業(yè)和基層走訪調(diào)研，了解企業(yè)技能人才評價開展情況及對高技能人才培養(yǎng)評價的意見建議，并在此基礎(chǔ)上草擬了高技能人才政府購買培訓(xùn)成果的文件。全年企業(yè)鑒定人數(shù)達到27.23萬人，比201*年增長120%，占總鑒定人數(shù)的比例達到22.69%。

2、繼續(xù)發(fā)揮高技能人才統(tǒng)一鑒定規(guī)模示范效應(yīng)。完善了技師、高級技師統(tǒng)考日制度，調(diào)整和規(guī)范考點管理，全年技師和高級技師統(tǒng)考1100人。為促進各市高技能人才評價工作，省中心探索調(diào)整中烹等八個職業(yè)高級以上鑒定組織實施方式，由原全部由省中心組織實施改為有條件的下放給各市組織，省市共同監(jiān)督管理，保證這八個職業(yè)的鑒定工作有序開展。

3、積極拓展全國全省統(tǒng)考范圍。通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、報考簡章等媒介，加大宣傳力度，建立統(tǒng)考日制度，大力拓展人力資源管理等二十三個職業(yè)全國全省統(tǒng)一鑒定的覆蓋面，全年全國全省統(tǒng)一鑒定超過9萬人，創(chuàng)歷史新高。規(guī)范考務(wù)管理，明確各市和報名點考務(wù)操作流程，建立并嚴格執(zhí)行試卷管理、保密、考點考場管理制度，保證試卷安全，考務(wù)管理過程規(guī)范。積極拓展新職業(yè)試驗性鑒定，開發(fā)技術(shù)資源，開展了汽車營銷、景觀設(shè)計、陳列展覽設(shè)計、動漫設(shè)計、緊急救助員等新職業(yè)的試驗性鑒定。

4、配合實施“特別職業(yè)培訓(xùn)計劃”加強特殊人群的職業(yè)技能認證工作。開展院校學生鑒定55萬人次，農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員鑒定16萬人次。加強農(nóng)村勞動力專項職業(yè)能力認證技術(shù)資源開發(fā)，專門組織召開了開發(fā)座談會，并收集、整理、修改了相關(guān)專項職業(yè)能力試卷，開發(fā)了10個專項職業(yè)能力試題庫隨國家題庫配發(fā)至各地使用，規(guī)范各地專項職業(yè)能力認證工作。

5、計算機信息高新技術(shù)考試取得新成績。全年完成計算機信息高新技術(shù)考試7萬人。出臺了相關(guān)文件和實施辦法，開展技術(shù)力量培訓(xùn)，在全省技工院校中推廣計算機信息高新技術(shù)統(tǒng)考，提高技校畢業(yè)生計算機操作能力，縮短與工作崗位的能力差距。升級考試平臺，并對網(wǎng)絡(luò)管理人員進行了升級培訓(xùn)，保證考試的正常有序開展。

（二）全面落實各項質(zhì)量管理措施

1、深入細致開展了一次全省范圍內(nèi)的質(zhì)量管理檢查活動。為規(guī)范職業(yè)技能鑒定過程，加大職業(yè)技能鑒定規(guī)范化管理制度建設(shè)和執(zhí)行力度，全面提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量，省中心積極探索借鑒運用質(zhì)量管理體系建設(shè)的辦法，部署開展一次歷時半年的全面質(zhì)量管理檢查，檢查采用“一聽二看三查”的方式，點面結(jié)合，全面檢查各級鑒定機構(gòu)綜合質(zhì)量管理情況，并隨機抽取三個鑒定批次跟蹤檢查考務(wù)管理過程的規(guī)范化程度。各市根據(jù)省中心的部署和本地鑒定工作實際，開展了認真的自查、初查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真整改，省中心于組織了全省的檢查驗收，分成四個小組對十三個市中心及所屬各一家鑒定所和縣級鑒定機構(gòu)進行了檢查，對照評分標準逐項對每個鑒定機構(gòu)進行了量化評分和綜合評價，進行了評優(yōu)并表彰通報。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，省中心專門組織了一次質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班，進一步明確了各項業(yè)務(wù)流程操作要求和相關(guān)政策要求，加強質(zhì)量意識教育，提高質(zhì)量管理水平。此次質(zhì)量管理檢查的效果受到了全省各級鑒定機構(gòu)的認可和好評，不但豐富和改進了傳統(tǒng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容和效果，而且在全面推行質(zhì)量管理體系建設(shè)方面作了卓有成效的探索，我省的這一創(chuàng)新做法在全國職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量建設(shè)技術(shù)交流會上作了經(jīng)驗介紹。

2、加強質(zhì)量督導(dǎo)、質(zhì)量通報和違規(guī)事件查處。以現(xiàn)場督導(dǎo)為重點，今年以來省中心共開展督導(dǎo)180場次。質(zhì)量管理檢查結(jié)束后印發(fā)了一期質(zhì)量通報，對檢查結(jié)果情況進行了全面總結(jié)，提出下一步工作計劃和措施。對違規(guī)事件的查處，由事后向事前轉(zhuǎn)變，注重預(yù)防，將可能的違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。

4、加強證書管理。在空白證書一直空缺的情況下，為保證全省鑒定工作的有序進行，省中心參照廣東省的做法，實行鑒定成績憑證制度，對經(jīng)過鑒定合格的考生發(fā)放鑒定合格憑證，在有效期內(nèi)換取職業(yè)資格證書，緩解因空白證書短缺造成的矛盾，服務(wù)考生就業(yè)。同時，加強證書監(jiān)管，防止非正常渠道購證，定期核對空白證書數(shù)據(jù)、發(fā)證數(shù)據(jù)、上網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)，保證三個數(shù)據(jù)的一致。做好出國人員換證工作的移交交接工作，保證換證工作的順利銜接和有序過渡。

5、規(guī)范鑒定統(tǒng)計工作。根據(jù)廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測工作要求，進一步完善了鑒定統(tǒng)計工作流程和要求，細化統(tǒng)計內(nèi)容，建立月報制度和月度數(shù)據(jù)會審分析制度，加強數(shù)據(jù)的審核，保證數(shù)據(jù)的準確及時。

（三）加強各項基礎(chǔ)工作和能力建設(shè)

1、繼續(xù)加大技術(shù)資源開發(fā)和管理力度。開發(fā)編寫并出版了模具制造工三、四級鑒定指南，開發(fā)編寫了汽車營銷師三、四級鑒定指南。開發(fā)了公共營養(yǎng)師二級題庫、室內(nèi)裝飾設(shè)計二、三級卷庫、10個專項職業(yè)能力規(guī)范及卷庫。進行了數(shù)控車工、銑工、加工中心題庫轉(zhuǎn)卷庫工作，提高試題質(zhì)量。配發(fā)了201*版國家題庫和省級題卷庫，包括39個職業(yè)3-5級和67個職業(yè)的技師、高級技師級、10個專項職業(yè)能力的題卷庫，并對題庫使用提出了新要求。

2、啟動行政權(quán)力網(wǎng)上運行工作和在線考務(wù)平臺建設(shè)工作。根據(jù)廳要求，梳理出了五項行政權(quán)力，編制了內(nèi)外流程和網(wǎng)上運行所需數(shù)據(jù)項，并組織人員按照職責分工開展試運行。為提高考務(wù)管理的科學化和智能化水平，啟動了全省在線考務(wù)管理平臺建設(shè)工作，在省內(nèi)各市開展了廣泛調(diào)研，征求意見建議，對陜西、湖南在線考務(wù)平臺建設(shè)情況進行了考察，相關(guān)技術(shù)服務(wù)提供商進行了現(xiàn)場演示，簽訂相關(guān)協(xié)議，啟動考務(wù)平臺建設(shè)工作。

3、進一步提高機構(gòu)和人員隊伍履職能力。一是開展了鑒定機構(gòu)情況調(diào)查，了解掌握全省鑒定機構(gòu)性質(zhì)、財務(wù)收支、人員隊伍等基本情況，并進行了分析，提出了加強機構(gòu)建設(shè)的意見建議。二是加強了省屬鑒定所站、計算機信息高新技術(shù)考試站的管理，繼續(xù)實行年檢和目標考核管理，首次對鑒定所站和考試站目標完成情況進行了考核，并進行了表彰獎勵和通報，根據(jù)考核情況適時調(diào)整目標考核要求，使考核與年檢有機結(jié)合，進行全方位管理。在日常督導(dǎo)中加強對省屬鑒定所站的檢查和調(diào)研，尤其加強了對新建所站的調(diào)研和工作指導(dǎo)。結(jié)合系統(tǒng)升級，對全省計算機信息高新技術(shù)考試站領(lǐng)導(dǎo)和管理人員進行了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。進一步細化和明確全國全省統(tǒng)考考點管理制度和業(yè)務(wù)操作流程，使考務(wù)工作更具體、更規(guī)范。三是加強人員培訓(xùn)。舉辦了兩期考評人員培訓(xùn)班和高新技術(shù)考試網(wǎng)絡(luò)管理人員、全國全省統(tǒng)一鑒定考務(wù)管理人員培訓(xùn)班，提高考務(wù)管理能力。在質(zhì)量管理檢查中抽調(diào)各市人員參加檢查，促進各市考務(wù)管理和質(zhì)量管理工作的交流，檢查完后舉辦了質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進一步明確政策和管理要求，提高鑒定系統(tǒng)管理人員政策水平和操作技能。

（四）加強條線工作指導(dǎo)

1、通過質(zhì)量管理檢查，促進各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)規(guī)范化管理。通過拉網(wǎng)式的檢查，各市中心對市屬鑒定所及縣級鑒定機構(gòu)的管理狀況進行了一次全面摸底，在自查過程中就對一些問題進行了整改，省檢查組在檢查過程中，又進一步與各鑒定機構(gòu)溝通，糾正一些錯誤認識和不規(guī)范做法。檢查在方法和內(nèi)容上借鑒運用了質(zhì)量管理體系建設(shè)的成果，自從去年10月份省中心下發(fā)檢查通知以來，在長達近半年時間的準備、自查過程中，各市從省中心借鑒了一系列規(guī)范化管理的做法和表單，并通過組織本區(qū)域的自查，把這些做法和表單貫徹落實到了基層鑒定機構(gòu)，進一步完善了相關(guān)制度，梳理了工作流程。省中心質(zhì)量管理體系建設(shè)成果的運用，極大地促進了全省各級鑒定機構(gòu)規(guī)范化管理水平的提高。

2、通過會議、考核等辦法加強對各地工作的指導(dǎo)。年初召開全省工作會議，對全年工作進行部署，明確工作重點和要求，對條線工作提出工作思路與對策，部署督導(dǎo)工作進度。年中召開各市鑒定中心主任座談會，交流上半年工作情況，研討下半年重點工作；年底組織目標考核。除了綜合性會議外，還通過一些小規(guī)模專題會議，以研討加培訓(xùn)的形式，加強工作指導(dǎo)，如題庫和命題建設(shè)、統(tǒng)考、專項職業(yè)能力考核、統(tǒng)計、質(zhì)量管理專題培訓(xùn)等，明確各類業(yè)務(wù)操作要求，以保證鑒定系統(tǒng)從事考務(wù)、命題、質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的人員能及時了解掌握政策和操作辦法，確保政策執(zhí)行不走樣，業(yè)務(wù)過程管理規(guī)范。

二、強化內(nèi)部管理，營造勤奮干事的良好氛圍

（一）強化內(nèi)部崗位責任制。按照行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行的要求，整理修訂了工作流程和表單，明確了網(wǎng)上運行的職責和權(quán)限，以崗定責，以責定人，使崗位和人員責任更明確。改革崗位津貼分配辦法，打破平均分配的大鍋飯，使收入與崗位責任、貢獻大小、工作業(yè)績表現(xiàn)緊密掛鉤，中心成立考核小組，按月對每位職工進行月度工作考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放崗位津貼，建立動態(tài)調(diào)整機制。

（二）狠抓作風和組織建設(shè)。開展“一站式”服務(wù)，進一步改進工作作風，為申報鑒定單位和個人提供方便快捷、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在辦公場所顯著位置和網(wǎng)站上公布了辦事程序、辦事承諾和收費標準，公布舉報電話和信箱，嚴格履行承諾，接受社會監(jiān)督。堅持每月底月度工作例會和學習日制度，總結(jié)上月工作，布置下月任務(wù)，進行時政教育、業(yè)務(wù)學習交流和研討,加強黨風廉政教育，狠剎考試中的人情風，堅決杜絕循私舞弊。堅持民主集中制，以此作為本中心的組織制度。凡是重大事項、重要事情，涉及工作思路、主要目標和措施，都組織相關(guān)人員研究討論，充分發(fā)揚民主，集中大家的智慧，群策群力，營造了積極向上、團結(jié)協(xié)作、勤奮干事的良好氛圍。

三、加強內(nèi)外協(xié)調(diào)合作，共同推進職業(yè)資格證書制度建設(shè)

職業(yè)資格證書制度是就業(yè)制度的重要組成部分，因此我們將為促進就業(yè)定為服務(wù)宗旨，主動融入勞動保障工作大局，找準自身位置，加強與就業(yè)、培訓(xùn)等部門的合作，同時密切同行業(yè)的合作，加大宣傳力度，積極為職業(yè)資格證書制度的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍，實現(xiàn)共同協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

（一）加強內(nèi)外協(xié)調(diào)與合作，爭取支持，提供服務(wù)。201*年，我們與培訓(xùn)部門合作，共同調(diào)研，草擬了政府購買高技能人才培養(yǎng)成果的文件，出臺了在院校中開展計算機信息高新技術(shù)考試統(tǒng)考的文件。與就業(yè)管理部門分工合作開展勞動保障協(xié)理員、職業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)鑒定。積極參與部中心的技術(shù)資源開發(fā)，承擔了焊工、維修電工兩個職業(yè)國家精品題庫的開發(fā)以及汽車營銷師鑒定指南的開發(fā)任務(wù)。加強與兄弟省市的聯(lián)系，利用東南五省聯(lián)席會議的平臺，與廣東、浙江等省實現(xiàn)技術(shù)資源的合作開發(fā)與共享。同時，我們?yōu)楦餍袠I(yè)的競賽提供技術(shù)支持服務(wù)，先后為省環(huán)保廳、團省委、船舶行業(yè)、美容美發(fā)協(xié)會、殘疾人協(xié)會等部門的競賽提供了技術(shù)支持服務(wù)。

（二）加大宣傳力度，營造職業(yè)資格證書制度發(fā)展的良好氛圍。以新職業(yè)全國全省統(tǒng)考宣傳為重點，廣泛運用多種宣傳形式和宣傳媒體，進行多方位宣傳。在中心網(wǎng)站，省廳網(wǎng)站、教育部門網(wǎng)站及省內(nèi)各大報紙上兩次刊登了統(tǒng)一鑒定報名公告及新職業(yè)試驗性鑒定公告，對全年開展鑒定的各個統(tǒng)考職業(yè)、新職業(yè)的申報條件、考核時間及設(shè)施設(shè)備等要求、教材及輔導(dǎo)資料等信息做了全面的介紹，為廣大考生提供了第一手的權(quán)威資訊。在《中國江蘇網(wǎng)》官方網(wǎng)站開展了一次在線訪談活動，與廣大網(wǎng)友進行了實時的交流，宣傳政策，發(fā)布信息，解答疑問，擴大職業(yè)資格證書的影響力。

雖然我們做了一些工作，取得了一些成績，但面對職業(yè)資格證書制度發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新形勢下用人單位和廣大勞動者的需求和職業(yè)快速發(fā)展對職業(yè)資格認證服務(wù)的要求，我們還有許多工作要做。我們將繼續(xù)在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門和有關(guān)單位的支持下，不斷開拓創(chuàng)新，爭取取得更大的成績，使國家職業(yè)資格證書制度煥發(fā)更強大的生命力！

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