如何做好業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理是做什么的?業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定具體的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃,具體內(nèi)容包括指導(dǎo)和監(jiān)督市場調(diào)研和評估,創(chuàng)建相應(yīng)的銷售工具促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的增長,以及與相關(guān)社會公共部門建立聯(lián)系。業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理工作內(nèi)容:
制定和策劃可行的工作計(jì)劃和預(yù)算,檢查公司市場規(guī)劃和渠道策略運(yùn)作,保證執(zhí)行效果;領(lǐng)導(dǎo)下屬拓展業(yè)務(wù)渠道,推動(dòng)和調(diào)動(dòng)公司資源進(jìn)行客戶目標(biāo)市場拓展;
對客戶的需求進(jìn)行深入研究和主動(dòng)響應(yīng),制定相應(yīng)的營銷方案,為客戶定制個(gè)性化的產(chǎn)品,建立長期合作關(guān)系;
負(fù)責(zé)和監(jiān)督營銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施。業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理職業(yè)要求:
教育培訓(xùn):公共關(guān)系、市場營銷、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上業(yè)務(wù)拓展和大客戶銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;具備銷售計(jì)劃,銷售提案、向客戶或公司其他人員銷售適合其層級的價(jià)值定位的高度技巧;對業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和額度具備一定的理解能力;具備持續(xù)的在銷售業(yè)績和利潤目標(biāo)的要求下及巨大的時(shí)間壓力下完成工作的能力;具備與他人合作,對他人進(jìn)行指導(dǎo),和與他人進(jìn)行溝通的工作能力。業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理如何拓展業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望。同時(shí),業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力,只有銷售也是沒有希望的,因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷開發(fā)市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
那么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢?認(rèn)為有以下八個(gè)條件:一、自信心
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。二、誠心
凡是要有誠心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù),你的同事,你的朋友。三、有心人
"處處留心皆學(xué)問",要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。四、意志力
剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報(bào)表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動(dòng)腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。五、良好的心理素質(zhì)
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。
六、要有執(zhí)行力
一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。七、團(tuán)隊(duì)合作心
銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,"山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊",即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。八、要不斷的學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,無論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請教,養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力。
一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。
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如何做好區(qū)域市場的拓展工作?
時(shí)間:201*-12-1611:30編輯:芳萍來源:世界工廠網(wǎng)點(diǎn)擊數(shù):878
如何做好區(qū)域市場的拓展工作?這是銷售人員經(jīng)常問的一個(gè)問題,也是銷售員必須要解決的一個(gè)問題,雖然不同的區(qū)域市場,其拓展的策略不同,但是,其思路基本上都差不多,本文就提供了做好區(qū)域市場拓展工作的幾種策略,可供參考。
當(dāng)問到區(qū)域市場的拓展策略時(shí),很多銷售員都認(rèn)為,把貨鋪滿渠道,做好產(chǎn)品陳列,在終端開展導(dǎo)購,再進(jìn)行消費(fèi)者促銷。其實(shí),這只是步驟而已,是無論哪個(gè)銷售人員都必須經(jīng)歷的工作步驟,而問題就出在這里。招商、鋪貨、陳列、買堆、導(dǎo)購、試用、特價(jià),這就是眾多銷售人員所熟知的工作步驟,但是當(dāng)銷售人員把步驟當(dāng)成策略來思考,就陷入了一種誤區(qū)。他們自以為有策略,其實(shí)只是在按固定的步驟行事,所謂的策略始終都是模模糊糊的,正因如此,他們最終發(fā)現(xiàn),好像該做的事都做了,可業(yè)績就是完不成,也找不到什么有效的方法來改進(jìn),這就是眾多銷售人員的困惑。
追根溯源,他們其實(shí)并沒有策略,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該是有思想的人,他要能夠真正用策略來開展工作。其實(shí),策略性的思維方式并不難,只要按順序回答好幾個(gè)“為什么”,一套區(qū)域市場拓展的策略就將自然生成。1.你對市場了解多少
區(qū)域市場拓展的策略本質(zhì)上是一個(gè)規(guī)劃問題,而規(guī)劃,則取決于對市場了解的深度,取決于對市場的洞察力。現(xiàn)在的問題在于,很少有銷售人員能夠清晰地將區(qū)域市場的消費(fèi)特性、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢、渠道結(jié)構(gòu)系統(tǒng)地描述出來,正因如此,銷售人員往往對于整個(gè)市場的機(jī)會點(diǎn)和增長點(diǎn)把握不清,那么自然難以作出一份客觀、可行的整體市場拓展策略規(guī)劃。如何才能充分了解區(qū)域市場呢?至少要包含以下幾方面的內(nèi)容:區(qū)域GDP增長率、職工人均工資收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、區(qū)域特性、流通結(jié)構(gòu)、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢、主流產(chǎn)品、渠道構(gòu)成、價(jià)格水平、促銷方式、拓展方式等。對于這些重要的信息,有的可以通過二手資料(如統(tǒng)計(jì)年鑒)獲得,比如對區(qū)域GDP增長率、職工人均工資收入水平;有的則可以通過業(yè)內(nèi)人士獲得,比如對于行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等;而有的可以通過親身觀察獲得,如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格水平、鋪貨率等;還有的可以通過消費(fèi)者訪談獲得,比如消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)行為等。這些方式其實(shí)并不復(fù)雜,只是需要用心、用腳而已,銷售人員一定要養(yǎng)成系統(tǒng)的思維方式,同時(shí)要舍得下功夫沉入市場,如此方能獲得大量充分的信息和數(shù)據(jù),自然對區(qū)域市場也就了解了。2.你的目標(biāo)是什么
目標(biāo),是一種人人都懂得講但卻很難做到的東西,F(xiàn)在,不少企業(yè)中所謂的目標(biāo),其實(shí)都是“假目標(biāo)”,是一種數(shù)字游戲而已。這些目標(biāo)并非自下而上所得,它們的形成缺乏充分、客觀、具體的依據(jù),到最后僅僅是企業(yè)高層人士一廂情愿的夢想罷了;而當(dāng)區(qū)域銷售人員面對總部下達(dá)的銷售目標(biāo),已經(jīng)失去了發(fā)言權(quán),只能按照要求執(zhí)行,但他們又并不了解目標(biāo)制定的依據(jù),事實(shí)上,這種沒有得到認(rèn)同的目標(biāo)將無法充分發(fā)揮作用。
另外,在制定目標(biāo)上還犯有一種錯(cuò)誤就是:走極端!有的企業(yè)是一個(gè)月一個(gè)月地向區(qū)域銷售人員下達(dá)銷售目標(biāo),其后果就是銷售人員的眼光頂多只能看到下個(gè)月那么遠(yuǎn),而且會形成過于追逐短期效果的心態(tài),市場拓展容易陷入浮躁的局面;另外有一些企業(yè)則只確定一個(gè)年度目標(biāo),中間過程如何任由銷售人員發(fā)揮,由于目標(biāo)拖的時(shí)間過長,其后果是銷售人員往往淡忘了最終的目標(biāo)是什么,此時(shí)目標(biāo)已經(jīng)失去了應(yīng)有的引導(dǎo)和激勵(lì)作用,而最終一旦未達(dá)成目標(biāo),那么企業(yè)連及時(shí)調(diào)整的機(jī)會都沒有了。
就區(qū)域市場的銷售目標(biāo)而言,在這里要著重強(qiáng)調(diào)的是,不管總部下達(dá)的銷售目標(biāo)是什么,作為一個(gè)區(qū)域銷售人員,必須要對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有清晰的認(rèn)識,通過對市場態(tài)勢的把握和對自身能力的判斷,確定出最真實(shí)的區(qū)域銷售目標(biāo),至于其和總部下達(dá)的銷售目標(biāo)有多大的差距,則是另外一回事情。同時(shí),銷售人員還必須形成一套階段性的目標(biāo)體系,通過較長期的目標(biāo)來明確方向,通過較短期的目標(biāo)來指導(dǎo)行動(dòng),從而能夠既有遠(yuǎn)見又兼顧眼前。實(shí)質(zhì)上,目標(biāo)只是一種工具,企業(yè)不能將其作為目的,否則反而會失去制定目標(biāo)的意義。3.你的機(jī)會點(diǎn)(增長點(diǎn))在哪里
說起來,明確區(qū)域市場的機(jī)會點(diǎn)(增長點(diǎn))在哪里好像應(yīng)該很容易,事實(shí)上不然。其中的關(guān)鍵在于銷售人員能否具有足夠的洞察力,也就是說,這要建立在深入調(diào)查了解區(qū)域市場的基礎(chǔ)上,對機(jī)會點(diǎn)(增長點(diǎn))的確定要有具體的依據(jù),包括數(shù)據(jù)或信息,而不能只是感性地判斷?傮w而言,對機(jī)會(增長)點(diǎn)的分析可以采取一種矩陣式的組合方式,比如產(chǎn)品和渠道的組合,銷售人員可以通過分析現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道有哪些機(jī)會,在新渠道又有哪些機(jī)會,新產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道有哪些機(jī)會,在新渠道又有哪些機(jī)會,從而挖掘出區(qū)域市場中潛在的機(jī)會(增長)點(diǎn)。
在這里,銷售人員所熟知的分析工具就是SWOT,但在應(yīng)用過程中往往流于形式化,那些通過幾句話描述出來的所謂機(jī)會點(diǎn)(增長點(diǎn)),其實(shí)無非只是一些安慰自己的話語而已,一放到實(shí)踐中根本無法實(shí)現(xiàn)。因此,在這個(gè)環(huán)節(jié),要求銷售人員對于每一個(gè)可能的機(jī)會點(diǎn)(增長點(diǎn)),都要在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、區(qū)域特性、流通結(jié)構(gòu)、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢、主流產(chǎn)品、渠道構(gòu)成、價(jià)格水平、促銷方式、拓展方式等方面拿出具體的依據(jù),這樣才是真正的機(jī)會,千萬不要自己忽悠自己。
4.這些機(jī)會點(diǎn)可以為你帶來多大的貢獻(xiàn)
其后的難點(diǎn)是,銷售人員還必須清晰地判斷出每一個(gè)機(jī)會(增長)點(diǎn)到底可以為銷售業(yè)績帶來多大的貢獻(xiàn)?換句話說,也就是只要抓住了某個(gè)機(jī)會,銷售業(yè)績就可以增長多少比例或者額度。這對銷售人員是個(gè)相當(dāng)?shù)目简?yàn)。為什么要這樣?其一,必須要讓銷售人員對每一個(gè)機(jī)會都言之有據(jù),唯如此,才有可能挖掘出真正的機(jī)會(增長)點(diǎn),凡是不能測算出一個(gè)具體數(shù)值的機(jī)會,往往只是一個(gè)美麗的泡沫而已;其二,一旦有了經(jīng)過具體分析而來的數(shù)據(jù),就可以清晰地進(jìn)行判斷,這個(gè)機(jī)會值不值得去做,投入的資源是否有效;其三,這些機(jī)會點(diǎn)可以明確進(jìn)行分解,也可以據(jù)此有效地配置相應(yīng)的資源。這樣,銷售人員的每一個(gè)行動(dòng)都有足夠的支持點(diǎn),無疑,這將大大提升區(qū)域市場拓展的成效。因此,這就要求銷售人員要具備足夠的分析能力,要能夠判斷出鋪貨率提高多少就可以帶來多大的銷售增長,掌控多少個(gè)特殊陳列位置就能夠帶來多大的銷售增長,增加多少個(gè)條碼就可以帶來多大的銷售增長,進(jìn)入新渠道又可以帶來多大的銷售增長,這些機(jī)會最終都要用數(shù)字來表示,越確切,就越可能實(shí)現(xiàn)。5.你有多少途徑來抓住機(jī)會點(diǎn)
在確定了機(jī)會點(diǎn)所能帶來的貢獻(xiàn)額度后,并不意味著這些機(jī)會就能夠抓住,銷售人員還必須確定,要抓住這些機(jī)會(增長)點(diǎn),到底有哪些可行的途徑?否則,再好的機(jī)會也只是空想。所謂的途徑,在這里指的是方式,還并非是具體的行動(dòng)方案,銷售人員必須要明確自己到底可以運(yùn)用那些方式來達(dá)成目的。
在這個(gè)環(huán)節(jié),要求銷售人員要具有非常清晰的思路,對每條可能抓住機(jī)會點(diǎn)的途徑都要了如指掌,比如要提高終端鋪貨率有哪些途徑,開發(fā)新渠道有哪些途徑,進(jìn)入新區(qū)域有哪些途徑,提高單店銷量有哪些途徑,等等。需要說明的是,在明確各條途徑之時(shí),必須遵循一個(gè)原則,即:每一條途徑都要是可做到的,如果某條途徑很難做到,那么它就不能作為抓住機(jī)會的有效途徑。因此,銷售人員必須對內(nèi)外部各種因素都要有充分的了解,才能提煉出真正可行的途徑。
6.你有多少資源可以使用
前面的分析暫時(shí)都沒有考慮資源的限制,主要還是從市場本身的角度出發(fā),其目的在于避免讓銷售人員在前期受到較大的思維局限,先敞開了思路去想,然后再考慮有多大的資源可以使用。所以,當(dāng)可行的途徑都已明確之后,就到了必須考慮資源條件的時(shí)候了,如果資源不允許,那么再回頭重新修正途徑。
一般而言,銷售人員在確定區(qū)域市場的資源額度時(shí),常用的有兩種方式:一種是核定費(fèi)用率,另一種則是費(fèi)用審批。前一種方式相當(dāng)于自己給自己掙飯吃,后一種方式則相當(dāng)于要飯吃,但不管哪一種吃法,都必須要有充足的依據(jù)。對于前者,銷售人員要根據(jù)自己對區(qū)域市場的銷售目標(biāo)規(guī)劃來測算出可能的回款,然后再乘以總部規(guī)定的費(fèi)用率,就可以得出自己可以使用的資源額度了,另外,對于不適合納入費(fèi)用率的一次性固定費(fèi)用投入(比如進(jìn)入KA的條碼費(fèi)),可以另行向總部申請預(yù)算;而對于后者,銷售人員則有較大的思考空間,可以把具體的資源額度放到整個(gè)行動(dòng)方案出來后再予以確定,到時(shí)只要方案的依據(jù)充分且目標(biāo)合理,銷售人員就可以全力爭取總部的審批,當(dāng)然在實(shí)際過程中,每個(gè)企業(yè)對資源額度都有一個(gè)比例的限制,最終能否得以審批就要看哪個(gè)區(qū)域銷售人員的方案更加有說服力了。7.你打算采取什么行動(dòng)方案
好了,當(dāng)資源額度基本明確后,銷售人員就該把實(shí)現(xiàn)機(jī)會的各條可行途徑都轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案了,此時(shí),行動(dòng)方案將作為最終的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和衡量依據(jù)。作為一個(gè)行動(dòng)方案,其特點(diǎn)就是必須要具體,要把行動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都確定下來,主要包含以下要素:做什么、誰來做、對誰做、何時(shí)做、何地做、如何做、達(dá)成何種目的等,只有如此的行動(dòng)方案才具有實(shí)戰(zhàn)意義。
特別在如何做這個(gè)環(huán)節(jié),銷售人員一定要交代清楚做一件事所必須遵循的職責(zé)、步驟/程序、要求、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度、流程、方法、技巧、重點(diǎn)及難點(diǎn)等,這才是行動(dòng)成功的保障。現(xiàn)實(shí)中難得有銷售人員作出非常細(xì)致的行動(dòng)方案,往往只是一些粗略的條條框框而已,這對行動(dòng)的執(zhí)行效果有很大影響;要使方案最終落實(shí)執(zhí)行到位,就必須確保每個(gè)銷售人員都能準(zhǔn)確理解行動(dòng)方案的每一個(gè)細(xì)節(jié),這就是行動(dòng)方案的價(jià)值所在,如果方案做得不細(xì)致,實(shí)際的執(zhí)行必將大打折扣。
需要強(qiáng)調(diào)的是,現(xiàn)實(shí)中常常見到銷售人員的行動(dòng)方案要么就是臨時(shí)應(yīng)急,要么就是零敲碎打,短視而浮躁,完全沒有體現(xiàn)出策略性和整體性,實(shí)際效果也難以令人滿意。因此,行動(dòng)方案的制訂必須要有階段性和整體性,要和市場拓展的周期和階段性目標(biāo)相結(jié)合,放在一定的時(shí)間段里來綜合考慮。8.你將如何分配資源
行動(dòng)方案在每一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行都需要有相應(yīng)的資源來提供保障,因此,銷售人員在方案確定后,還必須對可支配的整體資源進(jìn)行合理分配。其實(shí)資源分配并不復(fù)雜,只需要遵循20/80原則就行了,而在實(shí)際的操作過程中,銷售人員只需要將行動(dòng)方案中每一個(gè)環(huán)節(jié)所需要的資源核算清楚就行了;其實(shí),在行動(dòng)方案的制定過程中,都應(yīng)該考慮了每一項(xiàng)行動(dòng)的輕重緩急,所以最終的資源分配其實(shí)都有據(jù)可循。當(dāng)然,為了便于分析,銷售人員應(yīng)該按不同的類別對所有的資源項(xiàng)目進(jìn)行歸納,把固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用都分析清楚,從而可以方便地衡量每一項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際效用如何。9.你將如何保障方案實(shí)施的成效
銷售的關(guān)鍵就在于細(xì)節(jié),為了確保行動(dòng)成功,銷售人員還必須為行動(dòng)方案的執(zhí)行設(shè)定保障措施,以清晰地對執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控,一方面及時(shí)了解信息以評估成效,另一方面則及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。為此,銷售人員必須把握好幾條事項(xiàng):1、為行動(dòng)的每一件事項(xiàng)設(shè)定責(zé)任人,確保人人有事做、事事有人做;2、將整個(gè)行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為一張進(jìn)度表(即甘特圖),動(dòng)態(tài)反映每件事項(xiàng)的完成狀況;3、建立定期的信息反饋制度,同時(shí)在日常工作中穿插大量頻繁的溝通,確保信息通暢;4、制定行動(dòng)考核方案,將行動(dòng)成效與相應(yīng)銷售人員的業(yè)績考核掛鉤,將責(zé)權(quán)利落到實(shí)處。由此可見,區(qū)域銷售人員除了策略規(guī)劃之外,還必須承擔(dān)起管理的職能和責(zé)任,這樣才能完成一整套系統(tǒng)的區(qū)域市場拓展,也才能順利實(shí)現(xiàn)最終的成功。
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