ERP實(shí)習(xí) 個(gè)人總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)總結(jié)
經(jīng)過(guò)為期一周的ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)習(xí)操作,確實(shí)學(xué)到了不少的東西。現(xiàn)在一閉上眼睛,腦海中浮現(xiàn)出來(lái)的依然是“應(yīng)收款更新”“申請(qǐng)長(zhǎng)貸”等字樣可以說(shuō),一周以來(lái)的實(shí)習(xí),ERP沙盤(pán)模擬中的一系列流程細(xì)節(jié),真真切切已經(jīng)成為了我們生活中的一部分。
我們小組經(jīng)營(yíng)狀況,從最初兩天天摸索階段的經(jīng)營(yíng)不善,頻頻破產(chǎn),到接下去的逐步走上正軌,能夠不破產(chǎn)并且實(shí)現(xiàn)盈利,再到最后一天的正式比賽零失誤勇奪冠軍。可以說(shuō),我們的小組每天都在進(jìn)步,每天都在成長(zhǎng)。這跟我們不斷汲取著前人的成功的經(jīng)驗(yàn)以及失敗的教訓(xùn)是分不開(kāi)的。當(dāng)然,CEO的英明領(lǐng)導(dǎo),財(cái)務(wù)的精心計(jì)算以及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謹(jǐn)慎操作都是我們的取勝之匙。
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),我認(rèn)為自己這塊最重要的工作在于分析市場(chǎng),知己知彼之后能夠正確投放廣告并且精確選單。在這次實(shí)訓(xùn)中我的這塊工作更多的由自己的隊(duì)友幫忙分擔(dān)了,在此非常感謝她們。在操作過(guò)程中,我們通常比較擅長(zhǎng)利用“間諜”功能,在對(duì)于對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析之后再選擇正確的市場(chǎng)進(jìn)行廣告投放。前幾天經(jīng)營(yíng)不善其實(shí)在于我們對(duì)于廣告投放的力度不夠,最終導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存很多卻因?yàn)榻硬坏絾味u(mài)不出去,資金斷流,權(quán)益為負(fù)。因此所謂的“酒香不怕巷子深”的理論似乎靠不住,產(chǎn)品產(chǎn)出與銷(xiāo)售能夠達(dá)到平衡才是關(guān)鍵!接下去幾天我們?cè)趶V告投放環(huán)節(jié)加大了力度,以最后一天正式比賽廣告投放環(huán)節(jié)為例,我們小組每一年的廣告支出都沒(méi)少于10M,最后一年更是在廣告這塊砸下30多M,帶來(lái)的直接效益就是一下子選到了12單,一舉奠定勝局。
一周的實(shí)習(xí)讓我們了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛。在ERP游戲中,破產(chǎn)了還可以融資,或者更改狀態(tài),但是現(xiàn)實(shí)生活中,破產(chǎn)了就是破產(chǎn)了,再也沒(méi)有什么因?yàn)椴僮魇д`而反悔的機(jī)會(huì)。而企業(yè)若想永遠(yuǎn)立于不敗之地,則必須在初期就制定一個(gè)總體規(guī)劃戰(zhàn)略,加強(qiáng)每條線的管理,以及凝結(jié)各部門(mén)的智慧,掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)總之,各個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失。我想,通過(guò)這么一個(gè)ERP沙盤(pán)模擬而讓我們真正思考現(xiàn)實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,才是這次實(shí)習(xí)的真正意義所在吧!
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營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)吳**個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
學(xué)號(hào)201*06303130
在本學(xué)期的沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí)中,我們按照老師的要求,組成了我們的團(tuán)隊(duì),并以“阿爾發(fā)”命名我們的公司,團(tuán)隊(duì)以公司形式作為一個(gè)整體參與此次沙盤(pán)實(shí)習(xí)。為期一周的沙盤(pán)實(shí)習(xí)給我很多啟發(fā)和教訓(xùn),整個(gè)過(guò)程對(duì)于我們以后的實(shí)戰(zhàn)都具有深刻的指導(dǎo)意義,而對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的影響,也是極其深遠(yuǎn)的。
“阿爾發(fā)”團(tuán)隊(duì),在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,按照要求組織公司機(jī)構(gòu),對(duì)人事進(jìn)行安排,并進(jìn)行職能劃分。我在本次實(shí)習(xí)中擔(dān)任“阿爾發(fā)”公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理兼任財(cái)務(wù)總監(jiān)。作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理我的職責(zé)就是在團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)之下,配合銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)展工作;制定合理、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃,并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實(shí)施;確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。而財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要負(fù)值“阿爾發(fā)”公司關(guān)于資產(chǎn)方面的管理,如資產(chǎn)的投資,資本的融通,資本的籌集和借貸,以及運(yùn)作過(guò)程中現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和利潤(rùn)分配等相關(guān)管理。在具體到整個(gè)實(shí)習(xí),具體職責(zé)就是核算經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)支出,根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本,并通過(guò)市場(chǎng)信息估算出產(chǎn)品的訂貨量。以及核算公司利潤(rùn),借貸等數(shù)據(jù),并將詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表整理出來(lái),以供其他部門(mén)制定決策提供時(shí)參考。
沙盤(pán)模擬先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),設(shè)計(jì)這樣一個(gè)角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),顯然是很有必要的。雖然只是一次模擬實(shí)習(xí),但是我明白沙盤(pán)實(shí)習(xí)就是最接近真實(shí)環(huán)境,最接近實(shí)戰(zhàn)的演練,是一次難得的練習(xí)機(jī)會(huì)。我們深知其指導(dǎo)意義,所以每一個(gè)成員都積極參加,認(rèn)真完成自己的工作,并且每一個(gè)成員也都真正的從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
下面我將本次實(shí)習(xí)所得和體會(huì)總結(jié)如下:一、關(guān)于“阿爾發(fā)”公司的組建情況
沙盤(pán)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)規(guī)則很重要。在實(shí)習(xí)之初,老師就特別強(qiáng)調(diào)整個(gè)沙盤(pán)實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)規(guī)則的重要性,因?yàn)樗谡麄(gè)模擬過(guò)程都是穿插其中必不可少的。而且,本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)規(guī)則涉及到市場(chǎng)規(guī)則,產(chǎn)品規(guī)則,調(diào)研部規(guī)則,促銷(xiāo)不規(guī)則,直銷(xiāo)部規(guī)則,中介部規(guī)則,客服部規(guī)則等重要規(guī)則。在開(kāi)始實(shí)習(xí)之前我們都進(jìn)行了規(guī)則學(xué)習(xí),以便后期運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。
公司名稱(chēng)以“阿爾發(fā)”命名,一方面音似于希臘字母“阿爾法”,使人聯(lián)想到數(shù)字?jǐn)?shù)碼高科技,便于記憶;另一方面,以“發(fā)”代“法”,有吉祥之意,公司就是要以盈利為目的的,所以希望公司發(fā)展,發(fā)財(cái)。
公司產(chǎn)品以mp3,mp4等音樂(lè)數(shù)碼產(chǎn)品為主。公司廣告為“完美音質(zhì),品質(zhì)生活”,帶您走進(jìn)一個(gè)極具雅致的非凡感受。另一則廣告語(yǔ)“MakeitPerfect”闡明了我們公司對(duì)產(chǎn)品完美音質(zhì),完美品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的理念。
公司各部門(mén)設(shè)置,按照規(guī)則有銷(xiāo)售總監(jiān),直銷(xiāo)部,中介管理部,市場(chǎng)調(diào)研部,
促銷(xiāo)部和客服部。在促銷(xiāo)部之下設(shè)有M1,M2兩個(gè)市場(chǎng),在中介管理部之下有兩個(gè)中間商。
二、營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí)過(guò)程1、第一期:
第一期在M1市場(chǎng)銷(xiāo)售a產(chǎn)品。在第一期的模擬實(shí)習(xí)中,我們小組經(jīng)過(guò)相關(guān)核算和對(duì)市場(chǎng)信息的研究,我們公司制定了相關(guān)的產(chǎn)品價(jià)格和訂貨量。我們?cè)诠净A(chǔ)架構(gòu)之下,又增加了兩個(gè)中間商和兩個(gè)直銷(xiāo)部?紤]到第二期運(yùn)營(yíng)情況,我們還設(shè)置了客服部。以維持第一期的一定比例的訂單量。
參考市場(chǎng)信息,我們制定的單渠道促銷(xiāo)費(fèi)用是5,一共是20.我們的訂貨量制定為40.我們的單位產(chǎn)品定價(jià)是7.79,單位成本是3.5。結(jié)果通過(guò)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)訂單是0.9,促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)訂單是1.5,所以共取得9.6個(gè)訂單量。所以結(jié)果就是我們的訂貨量太多,訂單太少。第一期結(jié)束時(shí)我們公司和其他組一樣沒(méi)有取得凈利潤(rùn),但得到了很多教訓(xùn)。
當(dāng)然,在第一期的時(shí)候,大家初次接觸,對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)操作不熟悉,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)第一期的運(yùn)營(yíng)結(jié)果有一定的影響。第一期結(jié)束后,我們小組對(duì)實(shí)習(xí)規(guī)則和模擬的運(yùn)行規(guī)則進(jìn)行了細(xì)致的討論。以便下一期總結(jié)教訓(xùn),實(shí)現(xiàn)盈利。
2、第二期
第二期運(yùn)營(yíng)要求是M1,M2兩個(gè)市場(chǎng),在M1市場(chǎng)上僅銷(xiāo)售a產(chǎn)品,在M2上銷(xiāo)售a和A產(chǎn)品。
在總結(jié)第一期經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,在第二期產(chǎn)品價(jià)格和訂貨量的制訂時(shí)我們更加謹(jǐn)慎。由于第一期我們有產(chǎn)品庫(kù)存,第二期有一定的a訂單量,所以第二期我們a為零訂單。根據(jù)第二期市場(chǎng)信息,我們?cè)贛1市場(chǎng)上a產(chǎn)品定價(jià)為7.79,價(jià)格競(jìng)標(biāo)訂單為3,促銷(xiāo)競(jìng)標(biāo)訂單為2.5,工區(qū)的22個(gè)訂單。在M2市場(chǎng)上a定價(jià)為8.96,產(chǎn)品促銷(xiāo)競(jìng)標(biāo)價(jià)是6,價(jià)格促銷(xiāo)價(jià)是7,結(jié)果是取得13個(gè)訂單。A產(chǎn)品定價(jià)為12,價(jià)格競(jìng)標(biāo)價(jià)為11,促銷(xiāo)競(jìng)標(biāo)為5,競(jìng)標(biāo)結(jié)果是取得了16個(gè)訂單。A訂貨量定為20。這樣我們的a產(chǎn)品能全部銷(xiāo)售完,A產(chǎn)品有4個(gè)存貨。從這個(gè)結(jié)果上來(lái)看,我們制定的a,A訂貨量還是較為恰當(dāng)?shù);緦?shí)現(xiàn)了訂貨量與訂單的平衡。
3、合作代銷(xiāo)
由于第二期我們a訂單量大于我們的訂貨量,所以我們需其他公司合作幫助其他公司代銷(xiāo)部分a產(chǎn)品,同時(shí)可減少違約金。A產(chǎn)品市場(chǎng)飽和,所以最后有4個(gè)庫(kù)存。這一階段的實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)有一些燥亂,對(duì)管理者來(lái)說(shuō)必須保持清醒的頭腦,在保持自身利益最大化的條件下尋求共贏。
三、運(yùn)行結(jié)果及分析
從第一期的運(yùn)營(yíng)結(jié)果來(lái)看,整個(gè)市場(chǎng)參與者的利潤(rùn)情況都是負(fù)值,雖然都是
虧損,有的公司連初始資金都虧損完了,但從虧損中能更好的吸取教訓(xùn)。我們阿爾發(fā)公司雖然沒(méi)有到“破產(chǎn)”,但虧損數(shù)目也相當(dāng)大。從中對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)影響我們公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大的因素還是定價(jià),訂貨量的不合理。簡(jiǎn)單總結(jié)就是定價(jià)太低,訂貨量太多,而訂單太少,致使銷(xiāo)售收入較少,并且我們阿爾法公司的公司管理費(fèi)用也較大,但這與第二期中間商等的建設(shè)做好基礎(chǔ)。
從第二期整個(gè)市場(chǎng)所有參與者的情況來(lái)看,在經(jīng)過(guò)了第一期的教訓(xùn)之后,在第二期都有較好發(fā)展,基本都實(shí)現(xiàn)了凈盈利。第二期運(yùn)營(yíng)中,我們?cè)诰S護(hù)原有客戶(hù)基礎(chǔ)之上,加上庫(kù)存,制定a零訂貨。A總訂貨為20,取得的訂單是16,結(jié)果A最后剩余庫(kù)存為4。最終我們阿爾發(fā)公司的運(yùn)營(yíng)結(jié)果是取得79萬(wàn)的利潤(rùn),期末凈資產(chǎn)為184.1萬(wàn)。本期結(jié)果我們最大的失誤是對(duì)產(chǎn)品定價(jià),由于考慮到有庫(kù)存所以定價(jià)較低,直接影響我們的最后的利潤(rùn)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)
我們的這次實(shí)習(xí)是一次有著深遠(yuǎn)意義一次實(shí)習(xí),我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員通過(guò)討論著、估測(cè)、核算,最終制定運(yùn)營(yíng)方案,從經(jīng)營(yíng)的結(jié)果中得到快樂(lè),得到教訓(xùn),也得到了經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我所做的就是協(xié)助總監(jiān)完成一些日常工作,另外還有重要的財(cái)務(wù)核算,同時(shí)和大家一起展開(kāi)小組討論,和大家一起討論促銷(xiāo)費(fèi)、價(jià)格、訂貨量、中間商、直銷(xiāo)商、客服,制定最優(yōu)方案使公司盈利最大化的方案。
在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,從職位分工、職位職責(zé)分配、溝通協(xié)作、工作流程到實(shí)習(xí)操作,沙盤(pán)模擬中每成員都配合默契,它使我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)之中,每一個(gè)職位,每個(gè)隊(duì)員都要以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),各司其責(zé),相互協(xié)作,才能贏得競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們?cè)谄渲型蒲萘俗约旱钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路,每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,都會(huì)使我們受益非淺,達(dá)到了磨練商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力的目的。同時(shí)通過(guò)這個(gè)此次實(shí)習(xí),我們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)缺乏企業(yè)整體運(yùn)作的思路和工具。當(dāng)然,只有發(fā)現(xiàn)自身不足和在實(shí)戰(zhàn)之中所表現(xiàn)的不足,進(jìn)而才能在以后工作學(xué)習(xí)中不斷完善。
五、實(shí)習(xí)教訓(xùn)
1、市場(chǎng)信息很重要。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在這個(gè)信息時(shí)代里,所有競(jìng)爭(zhēng)者都要全面了解市場(chǎng),才能做出合理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
2、敢于大膽做出決策。競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之中有很多戰(zhàn)機(jī),但是把握不住,沒(méi)有勇氣就必然會(huì)錯(cuò)過(guò)。
3、團(tuán)隊(duì)配合無(wú)比重要。團(tuán)隊(duì)要有較高的合作意識(shí),發(fā)揮集體的智慧,相互協(xié)作。
4、要有較高的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)得到了強(qiáng)化,也增強(qiáng)了自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),
5、關(guān)鍵時(shí)刻保持頭腦清醒。積極的尋找解決方案,耐心的找到最優(yōu)的辦法。鎮(zhèn)靜地處理面對(duì)的問(wèn)題。
6、注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高了知識(shí)應(yīng)用的能力,把書(shū)本上理論化的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)習(xí)中。
沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的重要性所在,當(dāng)然它也同樣考驗(yàn)著我們的心理能力,還有特別重要的團(tuán)隊(duì)及精神。
總之,本次沙盤(pán)模擬使我對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有了更多的了解,而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合,加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí),提高了自己分析問(wèn)題的能力。讓我從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我了解到實(shí)戰(zhàn)中瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),也讓我認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的不足,能力的有待提高。從中得到的體會(huì)和收獲將會(huì)對(duì)我們以后的工作有所幫助它讓我們?cè)诮窈蟮臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中變得更加的從容與自信。所以,以后有這樣的機(jī)會(huì)我一定會(huì)積極參加,不斷地去體驗(yàn),去感悟,去學(xué)習(xí),不斷地提高自己。
最后,還要感謝**老師對(duì)我們的指導(dǎo)與幫助,感謝老師的耐心的講解和辛勤指導(dǎo)。
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