工作心得

工作心得

感謝商城領(lǐng)導(dǎo)給我這次到尚志市新陽光購物廣場實習(xí)的機(jī)會，在此期間我經(jīng)歷了許多從未經(jīng)歷過得事情，同時也學(xué)到了很多新的知識，并且明確了今后工作的重點與目標(biāo)。這次實習(xí)為期7天，在新陽光購物廣場各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助下我了解了保潔主管本職工作的崗位職責(zé)與工作流程，更重要的是要具備堅決服從并執(zhí)行商城領(lǐng)導(dǎo)安排各項工作任務(wù)的執(zhí)行力，以及與各部門協(xié)同合作的團(tuán)隊意識。首先，我的崗位職責(zé)是

1、商城保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解商城保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、嚴(yán)格按保潔管理流程和商城領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

3、合理配置商城內(nèi)保潔員清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商城內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

4、堅持每天巡視商城監(jiān)督保潔員工作狀態(tài)，有效制止保潔員違紀(jì)或浪費(fèi)工具行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔員工作。

5、經(jīng)常檢查商場主通道、口部、衛(wèi)生間及商城各個設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生情況保持商城地面雜物，設(shè)備設(shè)施無污點。

6、負(fù)責(zé)保潔員內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每周組織召開保潔員工作情況分析會，總結(jié)一周商城保潔工作情況與重點注意事項。

7、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督保潔員行為規(guī)范與儀容儀表，嚴(yán)格監(jiān)督保潔員考勤情況。

8、負(fù)責(zé)商城各辦公室的衛(wèi)生工作，確保工作質(zhì)量。

9、負(fù)責(zé)商城保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。10、帶領(lǐng)保潔員完成商城安排的臨時任務(wù)。其次，是對保潔工具的采購與管理。

要隨時關(guān)注保潔工具市場價格的波動，及時向商城反饋信息。監(jiān)督并檢查保潔員使用工具的情況，多提醒保潔員在工作時不浪費(fèi)商城的各種保潔工具。要合理存放保潔工具，做好出庫入庫以及以舊換新的登記。第三，做好保潔員的思想工作

因為保潔工作是樹立商城形象最根本的工作，同時也是最辛苦的工作，所以要讓保潔員隨時都處在良好的工作狀態(tài)中，時刻提醒保潔員要有使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、上進(jìn)心和團(tuán)隊協(xié)作精神。同時也要在各方面嚴(yán)格要求自己，起到表率的作用。還有關(guān)注保潔員的工作情緒，要讓保潔員知道，現(xiàn)在的這份工作是商城給她們創(chuàng)造的，要讓保潔員懷著一顆感恩的心去面對和完成每一天的工作，如有弄虛作假的行為定會得到商城嚴(yán)厲的處理和處罰。

最后，配合各部門完成商城的各項衛(wèi)生工作。

商城是一個大家庭，每一個部門都是不可缺少的一份子，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作盡心盡力完成自己的本職工作才能創(chuàng)造出商城更好明天。所以我有責(zé)任與信心做好本職工作帶好每一位保潔員為商場樹立更好的形象。

以上就是我這段期間的工作心得與總結(jié)。

擴(kuò)展閱讀：綜合辦公室工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

綜合辦公室行政秘書

201*年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。201*年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在201*年所做的工作及201*年計劃匯報如下：

一、加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

201*年是個人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團(tuán)工作基本常識，但由于書本與實際工作差距

較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。

二、201*年完成的重點工作

（一）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作1、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

2、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細(xì)登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

3、印章保管、使用及維護(hù)工作

自公司新制度試運(yùn)行以來，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用。

4、辦公用品采購工作

嚴(yán)格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定

報銷；按季度及時做好采購分析，為預(yù)算做好準(zhǔn)備。201*年9月，更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

5、做好車輛管理，保障公司車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護(hù)，及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理，確保公司四臺車輛安全運(yùn)行。

（二）初步開展組織建設(shè)工作，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習(xí)，通過黨員信息統(tǒng)計工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案，有待時機(jī)成熟后實施。

（三）探索車輛改革實施方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案。工作初期，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費(fèi)用支出、預(yù)計改革后補(bǔ)貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結(jié)報告，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案（草案），待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改。

（四）整理公司員工人事檔案

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過查找資

料，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類，并根據(jù)個人實際情況整理匯總，詳細(xì)登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式。

（五）配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作三、工作中存在的不足

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn)；對內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高。

懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在201*年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。

四、201*年重點工作安排（一）完善公司黨組織建設(shè)工作；（二）力爭年內(nèi)完成車輛改革工作；（三）學(xué)習(xí)并完善公司制度；（四）配合公司其他部門完成工作。

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