最牛官腔案例報(bào)告

案例背景

(一)本次案例內(nèi)容

1、09年10月27日下午在天河區(qū)交警大隊(duì)召開的黃埔大道交通整治會議上，作為業(yè)主代表之一的新光快速路有限公司的中層管理人員梁部長也在現(xiàn)場有記者詢問天河區(qū)交警大隊(duì)隊(duì)長“是否應(yīng)把封閉道路的信息向社會公布并應(yīng)征求市民意見”，未料此時(shí)在記者身邊的梁某忽然發(fā)言，“那么我是不是拉屎也要告訴你？臭不臭也要告訴你？”話畢即起身離去，未再理睬在身后追問的記者。

2、10月29日，時(shí)任省委常委、廣州市委書記、市人大常委會主任朱小丹批示：“政務(wù)公開是我們對市民的鄭重承諾，絕非戲言�！�最牛官腔’令人心寒。必須嚴(yán)肅處理，并舉一反三，加強(qiáng)教育監(jiān)督，堅(jiān)決糾正個(gè)別干部漠視公眾的惡劣作風(fēng)�！�

3、同日，新光快速路有限公司總經(jīng)理莫穗玲表示，將不折不扣執(zhí)行市領(lǐng)導(dǎo)批示精神。公司全體領(lǐng)導(dǎo)在事發(fā)后已陪同當(dāng)事人到報(bào)社登門致歉，目前，梁某已被停職，并責(zé)令其在全體員工大會上作深刻檢討，同時(shí)要求全體員工以此為戒。

(二)近幾年的最牛官腔

下面這些不中聽的話能從這些官員嘴里放出來，只能說明他們沒有絲毫的“公仆”意識，并且視人民如敵人！當(dāng)然這也不能全怪他們，因?yàn)樗麄兪种械臋?quán)力來的和人民沒有半點(diǎn)關(guān)系，才會有如此聽上去很惡心的牛腔！1、“我是書記，敢不給面子!”

201*年12月10日下午3點(diǎn)，重慶奉節(jié)縣羊市鎮(zhèn)紀(jì)委雷書記和計(jì)生辦陳主任上班時(shí)間喝醉酒跑進(jìn)一美容院，強(qiáng)制要挾漂亮女老板為之美容，對方不從，雷竟抓其頭發(fā)稱“我是書記，敢不給面子!”雙方發(fā)生抓扯。2、“領(lǐng)導(dǎo)就得騎馬坐轎，老百姓想要公平？臭不要臉！”語出遼源市環(huán)保局局長郭東波在全局大會上講話：“啥叫公平？xx不給你都公平了，啥也不發(fā)都公平了。你說又可氣又可笑。那能一樣嗎？那不一樣！那領(lǐng)導(dǎo)都得騎馬坐轎。所以我們的同志眼睛紅心眼黑，端起碗吃肉放下筷罵娘，你什么東西，臭不要臉的！”4、“你是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話？”語出河南省鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍。鄭州一原本被劃為建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房的土地，被開發(fā)商建起別墅。記者赴鄭州進(jìn)行調(diào)查采訪時(shí)，這位副局長這樣質(zhì)問記者。共產(chǎn)黨是最廣大人民群眾根本利益的代表，而這位領(lǐng)導(dǎo)干部居然把黨和老百姓對立起來，看做是兩個(gè)不同的階級。這種“對立論”的理念在我們黨是很危險(xiǎn)的，這些人遲早要將黨和政府?dāng)嗨偷�！我們不禁要質(zhì)問這位干部：你是在替誰說話？你是不是共產(chǎn)黨的干部？這種將自己置身于老百姓的對立面的干部早就應(yīng)該清除出黨！5、“有本事你們告去，我爸爸是李剛！”

201*年10月16日晚，一輛黑色轎車在河北大學(xué)新校區(qū)門口撞倒兩名女生（其中一名搶救無效當(dāng)晚死亡，另一重傷者已脫離危險(xiǎn)轉(zhuǎn)院治療）后，司機(jī)不但沒有停車，反而繼續(xù)去校內(nèi)宿舍樓接女友。返回途中被學(xué)生和保安攔下，但該李姓年輕男子卻高喊“有本事你們告去，我爸爸是李剛！”后經(jīng)記者多方了解，該男子父親確為保定市某公安分局副局長。

案例分析：

（一）對三個(gè)人行為的分析一、對梁經(jīng)理的分析

1、廣州市新光快速路有限公司梁經(jīng)理是否是官員，是什么級別的官員，現(xiàn)在網(wǎng)上新聞、媒體并沒有一個(gè)明確的說法。（中華人民共和國的政府官員：是經(jīng)過任命、具備一定等級的政府工作人員，正廳級及以上干部為高級干部）

2、但不管梁經(jīng)理是不是官員，在一個(gè)公眾場合之下，作為公司的代表，他竟如此說話，顯然他的公關(guān)意識嚴(yán)重不足，也反映出其公司對待輿論監(jiān)督的問題沒有給予足夠的重視，并將其落實(shí)。

3、如果這是在私人場合,那么我們只能說,這是個(gè)人品格問題。但這是公眾場合,面對的是代表公眾的媒體,竟出如此"雷語",顯然涉及到如何對待輿論監(jiān)督的問題�！本W(wǎng)友“蕎麥青”認(rèn)為,誠如該男子所說,你拉屎確實(shí)不需要告訴別人,臭不臭也是個(gè)人自知,但作為公權(quán),你的一舉一動,尤其事關(guān)民生的舉措,卻有責(zé)任有義務(wù)告知公眾。這里,體現(xiàn)的是對公眾的尊重,對現(xiàn)代政府的追求。

二、對廣州市委書記朱小丹的分析1、針對“拉屎”論發(fā)表批示

新光快速路有限公司的上級公司是廣州市建設(shè)投資發(fā)展有限公司，而廣州市建設(shè)投資發(fā)展有限公司與廣州市城市建設(shè)資金管理辦公室，是兩塊牌子一套班子。

所以，梁某的“拉屎”無論是在替誰說話，是他自己還是新光快速路有限公司，是新光快速路有限公司還是廣州市建設(shè)投資發(fā)展有限公司或是廣州市城市建設(shè)資金管理辦公室，通過網(wǎng)絡(luò)傳播及網(wǎng)民熱議，他是否是公務(wù)員已經(jīng)不妨礙“最牛官腔”的成立。不管他是否是公務(wù)員，已經(jīng)變得不重要，在一定程度上都會影響政府形象。

加上新光快速路有限公司的政府背景，如果廣州市政府部門對“拉屎”論的反應(yīng)不很迅速，可能會造成嚴(yán)重的政府公關(guān)危機(jī)，影響政府的可信度。當(dāng)前社會是一個(gè)泛媒體時(shí)代，人人都能做記者，這對官員處理與媒體和公眾關(guān)系的能力提出了更高的要求。而從這個(gè)角度來看，朱小丹的批示也有更深刻的含義：政府已經(jīng)意識到，政府公務(wù)人員若不注重形象，產(chǎn)生的后果會很嚴(yán)重。2、但是政府在處理公關(guān)問題上不足之處。

在事先政府沒有一個(gè)公關(guān)部門及時(shí)將一些民生措施告知民眾，開誠布公，消除民怨。

政府沒有嘗試營造新聞效應(yīng)，協(xié)調(diào)民眾和施工單位（廣州市新光快速路有限公司）之間的關(guān)系，讓民眾了解施工的情況，進(jìn)行良好的溝通，帶來大家對施工的了解與諒解，使工作順利開展。

三、對公司總經(jīng)理莫穗玲的分析

就其結(jié)果來看，公司總經(jīng)理莫穗玲則很好地利用本次公關(guān)危機(jī)，在危機(jī)發(fā)生的1-2天后的29日，即朱小丹批示的當(dāng)天，立即表明態(tài)度“將不折不扣執(zhí)行市領(lǐng)導(dǎo)批示精神”，很好地引導(dǎo)輿論，掌握主動權(quán)；承認(rèn)梁某違反規(guī)定的事實(shí)，開誠布公，消除流言；并實(shí)際行動，要求

梁某到報(bào)社登門致歉，將梁某停職，全員檢討，最終提高可信度，解除危機(jī)的同時(shí)，為公司贏得知錯(cuò)就改的美譽(yù)。

（二）對“最牛官腔”的思考一、總結(jié)本次案例

1、“官本位”思想，仍然嚴(yán)重。經(jīng)查實(shí)此人并非公務(wù)員，但因其所處單位性質(zhì)、職務(wù)、以及其擁有的權(quán)力使得他官本位思想充分暴露。此番事件的受害者，原本是從一個(gè)公眾本應(yīng)享有的知情權(quán)角度，對負(fù)責(zé)人提問，其行為和語言都沒有越軌之處，內(nèi)容也屬于正常交流范圍。但那部門負(fù)責(zé)人卻不屑地拋出此番不登大雅之堂的言語，嚴(yán)重影響到部門、公司甚至地方政府形象。從一個(gè)側(cè)面反映出不管是公司職員，還是政府“官員”，官本位思想仍然嚴(yán)重。2、“官員”素質(zhì)有待提高。中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國民素質(zhì)也在進(jìn)一步提高。盡管在一些地方仍然存在很多需要改進(jìn)的地方，但瑕不掩瑜，國民素質(zhì)跟著改革開放的洪流，日益提高。相對而言，“官員”的素質(zhì)也有很大進(jìn)步。在很多地方已經(jīng)都看不到“高高在上”“不屑一顧”的姿態(tài)，大多數(shù)官員都在向服務(wù)型角色轉(zhuǎn)變。但是通過“最牛官腔”當(dāng)事人一言，再次警醒著我們對國民素質(zhì)教育和“官員”素質(zhì)教育不能放松警惕。

3、政府應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)本著實(shí)事求是，還原真相，消除負(fù)面影響的角度出發(fā)。當(dāng)“拉屎門”事件一發(fā)生，輿論消息已經(jīng)傳播，該名“官員”所在公司迅速做出處理決定，對該當(dāng)事人停職處罰，并責(zé)令其登門道歉。廣州市委書記朱小丹對該新聞做出批示，“政務(wù)公開是我們對市民的鄭重承諾，絕非戲言。‘最牛官腔’令人心寒。必須嚴(yán)肅處理，并舉一反三，加強(qiáng)教育監(jiān)督，堅(jiān)決糾正個(gè)別干部漠視公眾的惡劣作風(fēng)�！闭�府的此番行動，昭示出其處理影響當(dāng)?shù)匦蜗笸话l(fā)事件的力度，其速度和措施使得“最牛官腔”止住襲擊政府機(jī)構(gòu)的步伐，保證了政府形象不因其受損。

4、高度重視輿論導(dǎo)向作用，重視網(wǎng)絡(luò)輿情收集，及時(shí)掌握本地輿論風(fēng)向�！袄�屎門”事件，再一次顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)輿論力量的強(qiáng)大。尤其是針對新聞工作者，主動爆料，揭短揭惡，威力巨大。政府應(yīng)高度重視，加強(qiáng)新聞工作者素質(zhì)教育，防止部分新聞工作者利用職務(wù)發(fā)泄個(gè)人情緒，影響和損壞地方形象。5、“最牛官腔拉屎論”在我們普通百姓嘴中不過會當(dāng)成一句玩笑，一句調(diào)侃。但是當(dāng)它從我們“官員”嘴中說出來的時(shí)候，就已經(jīng)變味了�！肮賳T”們應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)群眾、造福百姓之宗旨，不要時(shí)時(shí)刻刻想到如何擺出一副架勢�，F(xiàn)在群眾覺悟提高了，網(wǎng)絡(luò)通訊工具也這么發(fā)達(dá)，如果眾“官員”不以此為鑒，不免哪天也會驚動全國，“最�！薄白罾住钡溂白陨怼�

二、為什么會出現(xiàn)最牛官腔

1、最牛官腔頻頻刺痛公眾的耳膜，根源在于權(quán)力對于權(quán)利的漠視與侵蝕。在民主社會，社會公眾對公權(quán)力的運(yùn)用理應(yīng)享有知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，然而，在現(xiàn)實(shí)社會中，公權(quán)力卻往往被異化為部門乃至個(gè)人，或者利益集團(tuán)的謀利工具，權(quán)力被視為一種稀缺資源被頂禮膜拜，在一些官員眼中，權(quán)力已不是來源于人民的授予，而是來自上級領(lǐng)導(dǎo)的恩寵。因此要想得到權(quán)力，就需要向高的權(quán)力施展“公關(guān)”，有評論認(rèn)為目前社會上許多官員都過著雙面人的生活：在上級領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的是一種唯唯諾諾的奴性，在老百姓面前他們展示的是一種虎狼的獸性。

在面對輿論監(jiān)督時(shí)公然放言：“你們記者管得也太多了吧？你問的事我一概不知道”，言下之意暴露出的正是一種對公眾監(jiān)督權(quán)利知情權(quán)利的蔑視與踐踏。官員面對媒體時(shí)的雷人官腔，并非是隨意地信口雌黃，隱藏在其后的往往是現(xiàn)實(shí)中權(quán)力與利益的種種牽扯。權(quán)力的過度集中與缺乏有效地監(jiān)督，導(dǎo)致一些官員利用手中的權(quán)力換取個(gè)人利益，暗箱操作，權(quán)錢交易等暗流涌動的潛規(guī)則腐蝕了一些官員的黨性，麻木了某些官員的良知。官員的雷人語言表面上環(huán)顧左右而言他，其真實(shí)目的無非是為了掩蓋真相，逃避輿論監(jiān)督。2、“最牛官腔”以異于常人的邏輯思維模式雷倒網(wǎng)友，原因還在于官員異化的政績觀，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面暴露出某些官員的執(zhí)政能力與執(zhí)政水平有待提高�！敖�(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)水越黑”可謂此類官員的典型代表。

3、當(dāng)今缺少法律、法紀(jì)約束和監(jiān)督的“一把手”負(fù)責(zé)制。一些單位也不管大小，也不管“和尚”的多少，單位的“一把手”就是“老大”，常常有把下屬當(dāng)奴才一樣管理的“一方諸侯”之霸氣。那么，又為什么會有這樣的霸氣？這大概是現(xiàn)行的官員“任免制”的滋養(yǎng)出的，這也造成了各部門機(jī)關(guān)的“一把手”們，奉行“不對群眾負(fù)責(zé)，只對上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不為群眾服務(wù)只為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的為官之道。在一個(gè)單位，“一把手”往往實(shí)行的是“一言堂”的管理，采取“順我者昌，逆我者亡”的管理模式，一種“沒有民主沒有商量的余地”的霸道管理，也是一種“整你沒商量，玩你沒商量”，又何來公正、公平？4、“最牛官腔”是一種思想深處的“官本位”的官僚作風(fēng)與習(xí)氣的無意識流露。所謂“對我的抹黑，就是對西豐的抹黑”，諸如此類的官腔我們在現(xiàn)實(shí)的官場中也有所耳聞，在此種唯我獨(dú)尊的特權(quán)意識之下，普通大眾的疾苦豈在斯人眼里。在這些“牛氣”十足的官員心中，所謂權(quán)為民所系，利為民所謀顯然成為一句空話。

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網(wǎng)友吐槽官腔：最想和“有關(guān)部門”說拜拜

龍虎網(wǎng)訊隨著日前人民日報(bào)官方微博開始向網(wǎng)友征集最讓人反感的“官腔”活動的展開，“官腔”這個(gè)長期存在又長期被老百姓所厭惡的詞語再度成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。截止到昨天晚上，該條微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)已經(jīng)超過了1.2萬次�！案叨汝P(guān)注”、“及時(shí)、確保”榜上有名。網(wǎng)友集體吐槽自己眼中的萬能官腔。@人民日報(bào)征集最反感官話

1月7日晚間的10點(diǎn)30分，這已經(jīng)是很多人休息的時(shí)間了。而就在這個(gè)時(shí)候，新浪微博認(rèn)證的@人民日報(bào)忽然發(fā)表了一篇名為“你最反感的官話套話是什么”的微博。微博中表示：“講話沒有不重要的，鼓掌沒有不熱烈的；領(lǐng)導(dǎo)沒有不重視的，看望沒有不親切的；完成沒有不圓滿的，成就沒有不巨大的……官話套話空洞無物，多年來相沿成習(xí)，會議中官話套話至今不絕于耳。人民日報(bào)讀者來信版現(xiàn)向網(wǎng)友征集“你最反感的官話套話”，歡迎實(shí)例實(shí)錄哦�！�

正文的下面還附了一幅漫畫，一群官員模樣的人正在面無表情地念報(bào)告，他們頭上都戴著一頂巨大的“套話”的帽子。旁邊還有一首打油詩：“嘴唇上下翻動，大小官員同聲，個(gè)個(gè)神色肅嚴(yán)，都知說了沒用�！�

“人民日報(bào)竟然發(fā)布這樣的征集信息！”這是很多網(wǎng)友看到的第一反應(yīng)。而很快，好奇和熱心的網(wǎng)友就不斷參與進(jìn)來，截止到昨天晚上，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)已經(jīng)超過了1.2萬次，評論超過4300條。從大家反映的情況來看，“高度重視”、“進(jìn)一步調(diào)查之中”等都入選了群眾的反感榜單。官話模板教你“打官腔”

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，就在大家在網(wǎng)上熱議對官腔深惡痛絕的同時(shí)，網(wǎng)上有關(guān)怎么寫官話的教程卻比比皆是。在百度上搜索“官腔”，前排出現(xiàn)的就有一篇名為“教你如何打官腔”的文章。四千多字的文章里，通篇都在教授如何來寫出一片官腔十足的文章。作者更是自信滿滿地表示，如果按照他的方法來寫，公務(wù)員[微博]考試肯定可以得到65分以上。

文章從題目開始，到后面的開篇語、正文、結(jié)束語都做了詳細(xì)的指導(dǎo)。比如開篇語要求“陳述現(xiàn)象和相應(yīng)的政策”，分析原因時(shí)要寫到“形勢的表現(xiàn)為總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢與依然嚴(yán)峻的現(xiàn)狀并存”，結(jié)束語里要寫“對推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展軌道、走上社會和諧之路，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會意義重大而深遠(yuǎn)。”

更有意思的是，在提出對策的段落中，文章告誡網(wǎng)友要寫上“解決問題不是一句空話，必須要有機(jī)制上的引導(dǎo)與保障，同時(shí)也要求各級政府加大宣傳力度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)任務(wù)。在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的背景下去……”

文章中，“高度關(guān)注”、“熱點(diǎn)問題”、“強(qiáng)烈反響”等我們平時(shí)耳熟能詳?shù)脑~語都頻頻出現(xiàn)。網(wǎng)友投票最熟悉的陌生詞從微博和論壇上的評論中，記者看到了眾多網(wǎng)友的回復(fù)，大家一一列舉了自己討厭的官話，在這里記者也對它們進(jìn)行了一些歸納�！案叨戎匾暋�

@市民代表免貴姓莫：領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處置，并作出重要指示，目前家屬情緒穩(wěn)定，社會秩序工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未受到影響。

@王利達(dá)：事故發(fā)生后，______高度重視，______當(dāng)即作出批示，要求不惜______搜救企業(yè)QQ：800043101論壇：:網(wǎng)址：

______人員，全力搶救傷員，查明事故原因，積極做好善后工作，并注意搜救人員安全。____________當(dāng)晚趕到事故現(xiàn)場指揮搜救，并決定啟動______預(yù)案，接著連夜趕往______看望傷員。目前家屬情緒穩(wěn)定，有關(guān)救援工作正在有序進(jìn)行！@YWSJ楊吳勝婧：有關(guān)部門已介入調(diào)查……高度重視“大力深入”

@羅密歐：開會發(fā)言：不要…不要…不要…！要…要…要…！大力…大力…大力…！深入…深入…深入…！還要…還要…還要…！高舉…加快…推進(jìn)…探索…堅(jiān)持…確�！�要硬…狠抓…奮力…！“正確領(lǐng)導(dǎo)”

@李季oo：年終總結(jié)在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下在×××的支持和幫助下……“及時(shí)、盡快、積極”

@老鷹Kanas：責(zé)成有關(guān)部門盡快落實(shí)、解決。

@天上飄著雨：“這個(gè)問題很重要，領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，我們會要求有關(guān)部門認(rèn)真研究，積極穩(wěn)妥地處理好事件”

“有關(guān)部門”

@蘇志強(qiáng)：最常見的是“有關(guān)部門”。好事都有具體的部門，壞事就是“有關(guān)部門”。“進(jìn)一步調(diào)查之中”

@fri--END：有關(guān)部門表示，此事正在進(jìn)一步調(diào)查之中@亦如逍遙：這件事情我們要研究研究

@五月的槐樹鄭：再說；再議；再研究；再討論；再看看；再……再……再……“堅(jiān)決遏制”

@舒航：“要求嚴(yán)格事故問責(zé)，加緊事故調(diào)查，無論涉及到哪一層、涉及到什么人，只要有違法違紀(jì)違規(guī)行為，都要嚴(yán)肅追究……“圓滿完成”

@劉德若大夫：從誰糟蹋了這些絕妙好辭：現(xiàn)場指揮，充分肯定，高度評價(jià)，很抓落實(shí)，圓滿完成。積極，及時(shí)，立即，確保。有關(guān)部門，工作需要，重要講話�！皾M意答復(fù)”

@煥煥的imSMl：“一定會給人民一個(gè)滿意的答復(fù)”

對于人民日報(bào)的征集活動，大多數(shù)網(wǎng)友都表示了歡迎。網(wǎng)友@涂懷如說：“人民日報(bào)替人民發(fā)聲了�！贝蠹乙灿X得，征集官話、套話容易，但要解決起來難度不小。其實(shí)，大家討厭的是那些官話背后的某些官員說一套做一套的不良作風(fēng)。網(wǎng)友們@宜之格格：“所有說到而做不到的話都很令人反感！”還有網(wǎng)友說：“官話的實(shí)質(zhì)是說一套做一套，這個(gè)實(shí)質(zhì)不改，就算把主題講話改成單口相聲，該不愛聽還不愛聽。只要知行合一，言出必踐，自然會有擁躉�！�

網(wǎng)友試寫萬能官話

某網(wǎng)友根據(jù)套用模板，以群眾關(guān)心的教育公平問題為題，試寫了一段。

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，(教育公平)問題日漸凸現(xiàn)出來，在社會經(jīng)濟(jì)和國家安全中的位置越來越突出。在這樣的形勢下，目前產(chǎn)生的(教育公平)問題逐漸進(jìn)入人們的視野，已引起人們的高度關(guān)注，成為社會的熱點(diǎn)問題，引起強(qiáng)烈反響。

近些年來，(教育)蓬勃發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，逐漸成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)和社會主義建設(shè)的中堅(jiān)力量。但與此同時(shí)，(教育公平問題依然突出。)現(xiàn)階段我國的(教育公平)形勢，表現(xiàn)為總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢與依然嚴(yán)峻的現(xiàn)狀并存。嚴(yán)峻的形勢有淺層次的因素，也有深層次的矛盾；既有歷史的沉淀，也有新形勢下產(chǎn)生的新問題。

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樹立，解決，(教育公平問題)不是一句空話，必須要有機(jī)制上的引導(dǎo)與保障，同時(shí)也要求各級政府加大宣傳力度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)任務(wù)。在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的背景下，(教育公平)具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)緊迫性。因此，我們必須立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，下大力氣抓好(教育公平)的工作。【新華時(shí)論】

“萬能官腔”當(dāng)棄之

“高度重視”、“充分肯定”、“親自過問”、“親臨現(xiàn)場”……1月9日，有媒體向網(wǎng)友征集并刊登了一些“你最反感的官話套話”。

“會議沒有不隆重的，閉幕沒有不勝利的；講話沒有不重要的，掌聲沒有不熱烈的；領(lǐng)導(dǎo)沒有不重視的；看望沒有不親切的，成就沒有不顯著的……”通過民謠不難看出，群眾對于那種“正確的廢話、漂亮的空話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕⑦`心的假話”是何等地厭惡。改文風(fēng)，首先要拿這樣的“萬能官腔”開刀。

明明看不出重視在哪兒，卻不假思索地來一句“高度重視”；明明是一次不那么重要的會議，卻也要“隆重召開”。人家用過我照用，不該用的地方還是用，“萬能官腔”讓公眾耳朵都聽出繭來了。其面目可憎，可為什么使用率還那么高原因不外乎它占了“兩絕”：一是“穩(wěn)”，用“萬能官腔”安全，不會出錯(cuò)。講新話、顯個(gè)性，一旦沒講好，會讓人家覺得太“跳”，甚至吃力不討好，“安全”起見，不求有“新”，但求無過，“萬能官腔”于是廣為流行。二是“易”，說幾句不痛不癢的官話套話，最省心、省事，但要說出一番有個(gè)性有思想的“新話”，非得做一番刻苦的學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究不可，搞庸俗的“拿來主義”，思想的懶漢越多，“萬能官腔”也就越盛。

領(lǐng)導(dǎo)干部謹(jǐn)言慎行，不等于僵化呆板，更不等于毫無個(gè)性。透過“萬能官腔”，讓人看到的是只對自己負(fù)責(zé)、不考慮黨和人民利益的“精致的利己主義”，是“官油子”作風(fēng)。破除“萬能官腔”，必須摒棄這種四平八穩(wěn)的“萬能哲學(xué)”，樹立一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“個(gè)性新語”，鼓勵(lì)講新話，寬容講錯(cuò)話，營造生動活潑的氛圍。

幾年前，面對主持人“撫河決堤百姓怎樣”的焦急詢問，時(shí)任江西省防總辦公室副主任的平其俊卻在電話里不厭其煩地強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)如何“高度重視”；幾天前，面對公眾“孤兒院失火事件”真相何在的關(guān)注，蘭考有關(guān)方面卻在情況通報(bào)里一再表明領(lǐng)導(dǎo)如何“親赴現(xiàn)場”。“萬能官腔”由來已久，根深蒂固，它所體現(xiàn)的既是文風(fēng)問題，也是作風(fēng)、政風(fēng)問題。人們對這些官話套話的反感厭惡，敦促有關(guān)方面盡快作出改變。

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