先診療后結算服務工作計劃

醫(yī)院“先診療，后結算”服務工作計劃

為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，推行“先診療后結算”服務形式，特訂如下工作計劃：

一、住院病人推行“先診療后結算”模式

1、平診病人采取先交預交款開放計帳窗口，最后出院結算的模式進行。

結算方式可為現(xiàn)金、也可為信用卡。

2、急診病人憑總值班簽字（或電話通知總值班認可后補簽字），實行先搶救、先診療或住院待病情穩(wěn)定后補交預交款，然后同普通病人對待。

3、“三無病人”憑總值班簽字（或電話認可后補簽字）先搶救治療，后出院結算或民政部門支付或醫(yī)院承擔。

二、開展門診“急危重癥”或“三無病人”“先診療后結算”模式門診“急危重癥”病人或“三無病人”均憑總值班簽字（或電話通知總值班認可后補簽字）一律實行先診療后結算或醫(yī)院承擔的模式運行。

擴展閱讀：先診療,后結算服務的工作計劃

推行“先診療，后結算”服務工作計劃

為了方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務模式，提升

醫(yī)院工作效率和管理水平，醫(yī)院從醫(yī)院信息化建設為突破口，投資30余萬元建立門診一卡通系統(tǒng)，推行“先診療后結算”服務形式，特制訂工作計劃如下：

1、推行門診就診一卡通模式，創(chuàng)新門診病歷管理。實際工作中往往存在病人不注重保管好病歷本，每次復診時都要重新建病歷，造成了工作的重復和資源浪費。針對這一問題，醫(yī)院試行門診就診一卡通模式，將病人的就診信息包括處方、檢查、檢驗單、醫(yī)囑等全部數(shù)字化存檔。復診時，只要刷卡，歷次就診信息一目了然，使病人下意識地將就診卡、病歷本、檢查、檢驗單給予妥善保管，讓門診病歷真正發(fā)揮作用。

2、強化培訓，加強宣傳，確保一卡通順利實施。一卡通就診流程與傳統(tǒng)的流程有著本質的區(qū)別，就診流程涉及門診各個科室，每個科室工作人員的熟練程序度對一卡通推行的成功與否起著至關重要的作用，為了在最短的時間內(nèi)將一卡通推行成功，醫(yī)院召開專題會議，把重點放在人員強化培訓和科室的工作協(xié)調(diào)上，組織全員培訓，并將大家提出的合理建議進行匯總分析，屬科室間協(xié)調(diào)的問題由院領導進行協(xié)調(diào)，屬軟件問題連夜現(xiàn)場修改。同時加強對病人的宣傳，在大廳做一卡通宣傳版面，要求全院職工都做義務宣傳員，向病人講解一卡通的好處。

3、再造門診就診流程。推行門診病人就診叫號排隊系統(tǒng)，細化門診管理，按專業(yè)劃分診區(qū)，以診區(qū)為單位分診掛號，門診實行一醫(yī)生、一診室、一電腦、一病人。

總之，通過推行“先診療后結算”服務形式，力爭使醫(yī)院管理更加規(guī)范、醫(yī)療服務質量顯著提高，更加貼近群眾，貼近社會，讓群眾從中切實得到實惠，同時有力促進醫(yī)院的健康、快速發(fā)展。

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