辦公室201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

在這新舊交替之際回顧過(guò)去的一年，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持與幫助下通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了本職工作。新的一年中我要嚴(yán)以律己，一如既往地保持良好的工作狀態(tài)，切實(shí)把自身的工作做的更好，堅(jiān)定不移地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，真正把辦公室工作做到位，現(xiàn)就我個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:

一、201*年度的工作情況：

1、嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的安排，按照公司規(guī)章制度、會(huì)議精神、文件要求加強(qiáng)辦公室的日常管理工作。辦公室的工作職責(zé)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)。做到了工作有計(jì)劃，日程有安排，無(wú)論各項(xiàng)事務(wù)都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無(wú)差錯(cuò)或少差錯(cuò)。一年來(lái)，辦公室共完成大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作128起，接收上級(jí)來(lái)文322份左右，出具文件104份，印發(fā)文件、資料450份左右。

2、抓建章立制。年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確、任務(wù)具體、各盡其職、各負(fù)其責(zé)。規(guī)范工作程序，對(duì)會(huì)務(wù)、衛(wèi)生、接待等工作都有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理、考勤管理等七余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

3、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)議接待、標(biāo)語(yǔ)制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。能按不同會(huì)議形式認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,保持會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔，物品擺放整齊干凈

4、檔案管理工作規(guī)范化。成立了檔案室并由專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，確保了檔案管理有序。

5、強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，使辦公室每個(gè)成員知道自己的職責(zé)所在。用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求處理好每一件事情，從而提高了辦公室員工的整體素質(zhì)。

6、在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，要求辦公室人員對(duì)同事和外來(lái)客人來(lái)有迎言，走有送語(yǔ)，端茶倒水，熱誠(chéng)相待，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我公司高效、務(wù)實(shí)、良好的整體企業(yè)形象。

7、對(duì)公司的各項(xiàng)重要文件、決定的相關(guān)內(nèi)容絕不泄密，以高度保密的姿態(tài)對(duì)待任何事情。加強(qiáng)了印章管理力度，各部門啟用印章前，辦公室逐項(xiàng)進(jìn)行登記備案存檔，領(lǐng)取使用印章后必須當(dāng)日交回辦公室，確保公章使用安全。

8、加強(qiáng)對(duì)考勤、請(qǐng)假、值日的日常管理力度，真正做到對(duì)事不對(duì)人的管理理念，每半個(gè)月召集辦公室人員召開會(huì)議，總結(jié)上半月的工作情況，并對(duì)下半月的工作進(jìn)行安排布署。對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行批評(píng)教育，使人員的思想觀念從根本上得到了改變。

9、加大對(duì)公司車輛的管理，嚴(yán)格執(zhí)行外出車輛登記、簽字、外派等制度，進(jìn)一步規(guī)范了司機(jī)派遣制，嚴(yán)格執(zhí)行外出派車制度，對(duì)沒(méi)有簽發(fā)派車單的車輛，司機(jī)一律不得開車外出。

10、保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的辦公氛圍。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足在工作中，我們距離標(biāo)準(zhǔn)化礦井管理模式還存在差距，相關(guān)專業(yè)基本知識(shí)學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)、不深入，使自己的工作水平和工作能力有欠缺。工作只滿足于保持現(xiàn)狀，沒(méi)有新的突破。有時(shí)做事顧慮太多，不敢放開手腳辦事；有時(shí)事務(wù)太忙不能冷靜地處理問(wèn)題；工作中考慮的不全面，致使出現(xiàn)片面性的處理事情，在今后的工作中加以改進(jìn)。

三、201*年度工作目標(biāo)和計(jì)劃

在新的一年緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo)，我將以身作則進(jìn)一步改變工作思路、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)效，為了使自己的工作做的更好，結(jié)合本部門實(shí)際明年工作計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作指令、加大執(zhí)行力度。

2、加強(qiáng)部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合努力使辦公室工作更加有序，提高辦事效率，真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。

3、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。對(duì)崗位工作進(jìn)行職責(zé)劃分，在管理工作中對(duì)每一件事情都要明確具體的責(zé)任人，避免管理上出現(xiàn)空白，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理規(guī)范化。

4、繼續(xù)健全檔案管理制度，統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔。使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

5、規(guī)范公司的會(huì)議管理，實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作落實(shí)情況

6、嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保印章使用的安全性7、強(qiáng)化形象意識(shí)，要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)塑造辦公室的形象，維護(hù)公司利益。

8、上級(jí)部門來(lái)我公司蒞臨檢查很頻繁，要積極配合有關(guān)科室參與來(lái)人接待會(huì)務(wù)工作，安排會(huì)務(wù)就餐，熱情接待來(lái)礦檢查人員。接待上級(jí)部門及來(lái)公司辦事的企業(yè)人員時(shí)，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來(lái)訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵

9、在辦公期間保持辦公環(huán)境的安靜，所有員工不準(zhǔn)聊天、大聲喧嘩，做好辦公場(chǎng)所樓道、衛(wèi)生間清潔工作。

10、規(guī)范采購(gòu)程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放。嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本。

11、完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實(shí)際情況，強(qiáng)化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車，做好駕駛員的日常管理工作文明駕駛，確保行車安全。

12、每周定期召開工作會(huì)議，總結(jié)成績(jī)的同時(shí)找出工作的不足。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作，

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回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展工作。3、完善公司基本制度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。5、企業(yè)文化建設(shè)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。201*年計(jì)劃：

1、加強(qiáng)工作力度，被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)。2、完善公司制度。1)、制定各部門工作流程。

2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

想法：根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

3)、切實(shí)抓好公司的福利日常工作。4)、建立績(jī)效考核制度。

5)、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。4、完善企業(yè)文化建設(shè)工作。

在以后的工作中要不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

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