尋求淘寶開店心得3
金融危機找工作難,開個網(wǎng)店成了很多年輕人的另一條賺錢道路。但現(xiàn)在是開店簡單守店難的時期。為此筆者總結(jié)了若干條心得,希望能幫助哪些想開店的和已經(jīng)開店的同學(xué)。
1打造屬于自己特色的小店
小店的門面裝修就像是一個人的臉哦,把自己的小店布置的美美的當(dāng)然會有更多的人記住和光臨你的小店。
筆者在布置方面的確下了不少的工夫哦,因為之前總是對小店的布置馬馬虎虎,所以開店起初,幾乎沒有人光臨我的店鋪。
甚至連詢問的人都很少哦!所以。特地去看了那些有經(jīng)驗的賣家的小店,發(fā)現(xiàn)不管從小店的裝修還是小店拍攝的圖片,都具有自己圖特的。風(fēng)格哦,所以,我就花了整整一個晚上的時間自己動手做分類、做店標、做簽名。
這最主要的是想讓別人一看到我的小店就能夠留下深刻的印象!運氣好的話人家會收藏你的店鋪。
2拍攝清楚并且寫實的照片
照片無疑是網(wǎng)購的關(guān)鍵,東西的好壞,都從照片上面反映了,其實從很多店的圖片我們可以感覺到,有些小店的東西并不難看,但是就是不能特別。
吸引我去購買,或者是同樣的一些東西,或許你的照片拍的很好看,就算價格比別人的貴,買家們也會來購買。那是因為你可以抓住衣服的特點。
把最好的一面展示給買家門看,這是很關(guān)鍵的,但是要記住,照片千萬不能失真哦!這樣,就算客人們買了你的東西,以后也不會在光臨了。。
Ps:別在日光拍攝下的東西是因為圖片看起來感覺干巴巴的達不到效果。。
3定制合理的價格
淘寶淘寶就是能夠淘到好看又便宜的東西。每個買家都希望用最少的錢買到最好的東西除非你的東西非常珍貴不然總有人會跟你一樣。。所以新手們,別想著賺大錢,用最少的利潤贏得最大的信譽,這才是作為一個新手應(yīng)該做到的,在創(chuàng)業(yè)階段,以品質(zhì)好的東西合理的價格,招攬大批的回頭客。
這比一次性的高利潤要合算得多,所謂好東西一起分享,別人也一定會把你的小店介紹給更多人的。
4最好的態(tài)度和售后服務(wù)對待每一位顧客
顧客就是上帝,對我而言:就是這樣,不管你是否買我的東西,只要對我說話的都是我的顧客,我都有理由耐心的,細心的聽取每一個客人的每一句話。。ê芏嗟曛髟陂_店初確實很有耐心過了興奮期后往往很難保持初期的熱情,我想還是應(yīng)該貴在堅持。
當(dāng)然,對于隨便砍價的客人們。我也會耐心的說明原因,希望顧客們自己考慮當(dāng)然交易成功并不是一筆交易的結(jié)束有心的賣家匯詢問每一個客人的意見希望能夠改善從而使自己的小店越來越好。。這樣,你也可以了解到,現(xiàn)在的網(wǎng)購迷們需要的是什么,喜歡的是什么,同時也可以讓客人覺得你并不是賺完錢就了事的人。。大大提高了你的人氣哦!
5常常去頂好貼發(fā)好貼上新貨要通知老顧客每一位介紹經(jīng)驗的摟住都會說到這點的,所以重要性已經(jīng)不容置疑了,淘寶論壇是淘家門聚集的地方,要記住,賣家也是隱藏的買家哦仔細認真的。頂貼,回帖,一定會讓你的小店增加不少的流量哦!
6經(jīng)常搞一些優(yōu)惠小活動贈送小禮品這一條是每個賣家自己選擇的哦,常常推出一些特價拍賣,可以讓更多人注意到你的小店另外定時贈送顧客們一些小禮物,即使價格不是很貴。
買家們也會覺得很溫馨很開心的,自然下次還會在光顧哦。
7利用好淘寶的推廣工具
重點推薦現(xiàn)在比較有潛力的淘寶客(淘客),申請?zhí)钥秃螅芯W(wǎng)賺的人會幫你推薦產(chǎn)品,你只需要在賣出產(chǎn)品后付給他傭金,傭金由你定,可高可低,傭金高可以吸引別人來幫你推薦產(chǎn)品,這不僅增加了你的流量還會給你帶來意想不到的收獲。
最后條是給哪些想開店的同學(xué)們,現(xiàn)在淘寶店鋪已經(jīng)很多了,基本上除了大資金的汽車房子…別的什么都賣,新的店鋪如果沒有什么特別的優(yōu)勢我想很難生存。所謂優(yōu)勢就是:一:你有好的貨源價廉物美二:你的產(chǎn)品稀有三:你的信譽度高。前兩點我就不多說至于第三點,很多同學(xué)是通過買充值卡本著不賺錢賺吆喝來提高自己的信譽度;蛟S有些人通過非法的手段來提高信譽度,我覺得都不可取,因為你是冒著被封號的危險滴~
擴展閱讀:尋求淘寶開店心得2
一,你準備好了嗎?
你準備好了嗎?尤其是想專職的淘友,除了找好貨源、拍好圖片和必要的資料整理外,還有一個準備非常重要哦,那就是熟悉在淘寶上買賣的各種操作。自專職淘寶以來,經(jīng)常有人問我一些最基本的操作問題,比如怎么修改價格,怎么插入圖片,怎么確認發(fā)貨……如果這些基本操作都不熟悉,想很快上手,很快賣掉東西還是有點難喔。有些新賣家是懶于自己去探索,遇到這些問題寧愿去請教有經(jīng)驗的同行,每每這時候,我總是頭大,因為這些可以說是簡單的操作,通過文字來教他們怎么用,事倍功半,浪費了不少時間。而有些新手確實不知到哪學(xué)習(xí)。我個人的建議是:真正開店前,先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué),再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗的帖子,不出一周,你就不必再為了一兩個技術(shù)操作而到處問人了。
熟悉淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則,非常有必要的另一個原因:有不少新買家也不清楚怎么買東西,這往往需要賣家耐心地、一步一步地教他們。如果當(dāng)買家問起怎么操作,你卻答“我也不清楚”或半天沒教會買家時,錯失交易的可能性就很大喔~~~
二,你的目標在哪里?你這一年的大目標有了嗎?這個月的目標定了嗎?今天的目標如何?
有人說:我要在一年內(nèi)做到四鉆!好,有志氣!但如果別人問:怎么實現(xiàn)?無以應(yīng)答。
這是只有目標而無過程,中國人的通病。目標重要,但實現(xiàn)的過程更要仔細考慮!
如何制定過程?我們一貫的方法是:把目標細化!
比如,你的目標為一年內(nèi)做到四鉆,那么你可以把這個目標分為兩大階段。第一階段是半年升二鉆。實現(xiàn)的方法是:四個月升一鉆,用兩個月到二鉆,第一個月兩心,第二個月四心,第三個月五心,第四個月到一鉆……
再把目標進一步細化,第一個月兩心,必須賣出11件寶貝,那么也就是平均3天賣一件……或者找到5個買家,每個買家平均買2件寶貝……怎樣找到這幾個買家?每天要做的具體事情一一定制……
這樣,大目標變成了小目標,具體到每一天的工作中,就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標很容易實現(xiàn)的,而小目標實現(xiàn)后,大目標也就近在咫尺了!
三,好的貨源就是成功的一半!
這其中的重要性,不用說大家都知道的。我要提的有幾句:最好是適銷的,潛在消費群較大的;還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢,舍近求遠會增加成本和風(fēng)險。
四,漂亮的圖片是活廣告。
因為我們的圖片大多都是公司提供的,所以在圖片方面其實我沒有什么發(fā)言權(quán)。呵呵,說來不怕你們笑話,在我現(xiàn)在的店里,圖片拍得很差的大多出自我之手。不過這也不能怪喔,因為沒有好的相機,翻拍了N次了,效果都不理想,這幾乎成了我們店里的一大弱點了明明實物很漂亮,圖片上就是看不出來,真是讓人捶胸頓足啊!咬咬牙,買部清晰索尼數(shù)碼相機咯!因為網(wǎng)上買東西看不到實物,買家們只能通過圖片來判斷美丑好壞,而飾品本身就是為美麗而存在的,如果圖片上看起來毫無美感,怎么能吸引別人去購買它呢?我們一直堅持的拍攝原則就是:如實地反應(yīng)商品原貌,盡可能在自然光下拍攝,背景越單純越好,要能襯托出商品,若用花俏的背景,易搶去商品的風(fēng)頭,分散買家的主意力,會喧賓奪主喔!當(dāng)然,有些道具可以使商品有對比和營造一種意境,不過,建議大家最好少用或不用,因為能用好的人恐怕并不多喔!
圖片太差,吸引不了人!圖片比實物美,也不太好,那樣容易造成買家收到貨后失望。所以,如實反應(yīng)商品原貌一直是我們堅持的!
五,注意寶貝的發(fā)布時間這點很重要喔,因為淘寶的商品是按結(jié)束時間的多少來排列的,越接近結(jié)束時間的排得越靠前,被看到的機率就越大喔!如果你的寶貝全部是在同一時間上架,那么,被看到的機率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時間,實在是種浪費。我們的做法是:每一天都有上架寶貝,如項鏈,每隔30分鐘發(fā)布一個,而黃金時段(15:0017:30和20:0022:30)買家最多,則是每20分鐘發(fā)布一個。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多,只發(fā)布在每天的黃金時段。
如果你的商品數(shù)量不夠發(fā)布7天時,可以只選黃金時段發(fā)布,且發(fā)布時間間隔也可以相應(yīng)長些……
有些賣家為圖省事,往往選擇14天為發(fā)布周期,這也是種浪費哦,相比之下,選7天有二次排名靠前的機會,而14天則只有一次。
六,利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦
因買家查找商品時,首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝,而最接近結(jié)束時間的寶貝排名最靠前,所以,不讓櫥窗推薦位有空閑,將最接近結(jié)束時間的寶貝進行櫥窗推薦,可以大大增加爆光率哦!而店鋪推薦就簡單了,把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可!
七,利用好店鋪留言和公告欄
店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦!
八,保持旺旺在線
如果你是專職,工作時間一定要在線,因為買家買前一般都會先詢問。即使不在電腦旁或跑出去玩一天,也要開著,把狀態(tài)設(shè)為自動回復(fù),這樣可以增加潛在買家進入你的店鋪的機率!如果你是兼職,黃金時段在線很重要哦!所以這個兩個時間一定要想辦法保持在線!
九,促銷可帶來人氣
我們店里常用的促銷方法有四種:1、9.9元特價。每月一款,當(dāng)是廣告支出。雖然賺不了錢,但可以增加流量和信譽,對與信譽不高的我們來說,現(xiàn)在最重要的還是把信譽做上去。
2、一元拍。一元拍往往是虧本的喔,原價賣三四十塊的,往往幾塊錢就被拍走,有時甚至郵資倒貼。所以雖然可以增加人氣,但不愿虧本的賣家可得慎用哦~~尤其是現(xiàn)在淘寶的一元拍是由賣家承擔(dān)運費的,所以虧的機率就更大了,虧不起的朋友一定要慎用啊~
3、清倉特賣:每三個月清倉一次,雖然沒賺到錢,信譽和流量卻能大大增加哦~
4、買一送一:當(dāng)然啦,送的是小禮物,同款肯定是送不起的,雖然容易讓人誤以為是送同一款式,但確實能吸引人來詢問哦~能不能留住詢問的朋友,那要看你的說服力如何了~
十,好的服務(wù)決定店鋪信譽
以前曾遇到這么一個賣家,讓我記憶深刻。當(dāng)時我要買電子產(chǎn)品,本已決定要買了,多問了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話,他說一周包換,一月包修。我問他這口頭保證有沒有憑據(jù)?他立刻不耐煩了:你信不過我就算了!我回了個訝異的表情,他竟然叫我滾,甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆啊!
雖然我們一樣也只能口頭保證,但說話的語氣卻會對買家產(chǎn)生微妙的作用!售中,要像對待親人朋友一樣地對待你的買家!售后,賣掉了并不代表就完事了,售后服務(wù)做不到位,有可能會換來中評或差評,對賣家大為不利!而這也關(guān)系到良心問題,畢竟買家買東西是等價交換,如果對方不滿或覺得不值,就應(yīng)該主動積極尋找解決的方法:如退換等。做到問心無愧才是長期發(fā)展之道!一個善于和買家溝通,遇到問題不推脫的賣家,可以增加建立與買家間的信任,有利于爭取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。大部分買家在購買前都會先詢問各種問題,我覺得,買家在買的過程中的提問越多越好,因為這有利于買家能詳細地知道自己所買的寶貝的真實情況,降低實物與買家腦中想象的差異,從而降低了買家的不滿。喜歡問這問那的買家其實最好溝通,也是最有購買可能的喔!所以,當(dāng)我遇上這樣的買家時,不會覺得不耐煩,而是竊喜:生意來了`~~
最后,最重要的一點:一定要有積極主動的精神哦~~天上不會掉餡餅的~~天道酬勤!
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