區(qū)域經(jīng)銷公司各崗位工作職責(zé)

崗位工作職責(zé)

一、總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：營運總監(jiān)各部門經(jīng)理

1、把握公司運作方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)2、審核公司各項經(jīng)營報告，提出指導(dǎo)意見

3、負責(zé)與品牌公司的溝通，把握品牌公司發(fā)展動向，為公司發(fā)展提供依據(jù)4、審定公司年度發(fā)展計劃和市場方案

5、審定公司內(nèi)部組織機構(gòu)方案及各項管理制度方案6、對經(jīng)理級以上人員做出任免職決定7、參與公司經(jīng)營會議，提出指導(dǎo)意見8、審定新項目，做出最終決定

9、督導(dǎo)經(jīng)理級人員工作，保證公司良性運作

10、審定全年各階段工作計劃和確定各項經(jīng)營指標(biāo)

二、營運總監(jiān)報告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：各部門經(jīng)理

1、配合總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

2、匯總公司各項經(jīng)營報告，為公司良性運作提出指導(dǎo)意見3、輔助總經(jīng)理了解品牌公司發(fā)展動向，為公司發(fā)展提供依據(jù)4、制定公司年度發(fā)展計劃和市場方案

5、制定公司內(nèi)部組織機構(gòu)方案及各項管理制度方案6、對經(jīng)理級以上人員工作進行全面督導(dǎo)

7、組織公司經(jīng)營會議，保證公司內(nèi)部統(tǒng)一思想8、審核新項目，提出意見和建議

9、督導(dǎo)經(jīng)理級人員工作，保證公司良性運作

10、制定全年各階段工作計劃和確定各項經(jīng)營指標(biāo)11、監(jiān)督各部門各項工作的執(zhí)行進度12、負責(zé)品牌公司的溝通與維護

13、負責(zé)各商場經(jīng)理、各代理商溝通與維護14、對突發(fā)事件及時制定危機公關(guān)策略

15、掌握同類品牌的運營及市場反饋情況，形成公司的發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)16、為公司不斷發(fā)展提出合理化建議

17、制定各項對外政策，監(jiān)管各部門執(zhí)行情況18、對各部門工作進行績效評估

19、匯總、統(tǒng)籌公司各項運營數(shù)據(jù)與市場資料

20、每月25日召開下月工作計劃會，10日召開上月經(jīng)營分析會

三、營銷部營銷部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：區(qū)域主管

1、合理制定各階段店鋪任務(wù)，及時上交、審核、下發(fā)

2、保持與各商場主管經(jīng)理的溝通，積極配合商場各階段活動3、根據(jù)商場活動制定活動計劃及方案，有計劃的進行審核、實施4、跟蹤各商場品牌形象及宣傳

5、了解各商場同類品牌的經(jīng)營情況并形成數(shù)據(jù)庫，每月匯總提交6、制定店鋪培訓(xùn)方案，對店長、導(dǎo)購員及時培訓(xùn)7、有效傳達公司的各項通知及政策

8、反饋監(jiān)督各店鋪貨品情況，提出配貨意見，配合跟蹤物流部配貨情況，每半個月提交一次各店庫存情況以及價格調(diào)整意見，反饋給物流部，協(xié)助物流部做好貨品分配及貨品合理定價

9、了解各商場的相關(guān)政策與合作條件及相關(guān)品牌的合作條件

10、形成銷售分析體系，配合財務(wù)部建立日常銷售同比、環(huán)比及商場同類品牌銷售排名數(shù)據(jù)11、及時解決店鋪各項問題，處理不了的問題第一時間上交主管領(lǐng)導(dǎo)12、制定巡店計劃及店長會議計劃

13、解決售后服務(wù)問題，相關(guān)貨品與物流部及時溝通

14、合理控制店鋪員工，有效管理，合理用人（包括人員的任免）

15、每月25日前提交下月工作計劃（包括店鋪定位、庫存分配、價格調(diào)整等）至營運總監(jiān)，10日前提交上月工作總結(jié)（包括經(jīng)營分析、店鋪庫存有效性、問題及意見匯總）至營運總監(jiān)

區(qū)域主管

報告上級：營銷部經(jīng)理督導(dǎo)下級：店長店員

1、配合營銷部經(jīng)理完成分管區(qū)域的各項工作2、根據(jù)營銷部各項工作內(nèi)容落實到各店鋪

3、積極與各分店店長店員溝通，指導(dǎo)員工銷售、帶動員工士氣4、做好店鋪貨品管理，提出合理化建議5、配合營銷部經(jīng)理完成各項經(jīng)營數(shù)據(jù)6、監(jiān)督并執(zhí)行各店鋪考勤制度7、關(guān)注同類品牌暢銷品

8、配合營銷部經(jīng)理完成工作計劃及工作總結(jié)報告

四、市場部市場部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：拓展主管

1、各區(qū)域市場信息調(diào)研，反饋區(qū)域市場情況2、根據(jù)區(qū)域情況進行新代理商洽談及跟蹤

3、對已運作的代理商進行日常管理及維護，包括貨品情況，匯款情況及時跟進溝通4、根據(jù)區(qū)域情況開展自營店拓展，與商場保持溝通并反饋溝通情況5、保持與自營店商場經(jīng)理的溝通，及時反饋商場信息及調(diào)整動態(tài)6、新店開業(yè)前期籌備工作，包括貨品組織、代理商培訓(xùn)等7、代理商操作模式的突破創(chuàng)新8、代理商運營相關(guān)問題的解決

9、新店平面圖、效果圖、電路圖的跟進及貨架下單制作的跟蹤10、負責(zé)新店開業(yè)的裝修，與商場保持溝通，及時解決問題11、制定并實施市場拓展及走訪計劃

12、每月25日前提交下月拓展計劃至營運總監(jiān)，10日前提交上月工作總結(jié)至營運總監(jiān)

拓展主管

報告上級：市場部經(jīng)理

1、配合市場部經(jīng)理完成各項工作

2、做好代理商貨品管理，包括配送、回款等工作3、配合市場部經(jīng)理完成市場調(diào)研計劃4、督導(dǎo)各代理商店鋪的運營情況

5、配合市場部經(jīng)理完成工作計劃及工作總結(jié)

五、財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理

1、建立經(jīng)營分析機制，制定各店鋪（包括代理商店）的銷售報表，精確到日，每月匯總，體現(xiàn)同比、環(huán)比、同類品牌銷售情況；制定財務(wù)報表對自營店及代理商進行財務(wù)分析2、每月核對商場匯款是否準(zhǔn)確及時到帳3、監(jiān)督代理商回款情況4、與品牌公司的對賬、付款5、各商場稅票的開據(jù)及跟進6、工商、稅務(wù)關(guān)系的維護和溝通7、公司日常事務(wù)的合理解決8、公司辦公物品的采購9、本部和自營店工資的核算

10、審核物流部貨品定價、營銷部店鋪活動方案（核算折扣及回款），并將意見提交營運總監(jiān)、總經(jīng)理審核

11、各類文檔、資質(zhì)、押金單據(jù)、合同等資料的存檔

12、每月25日提交工作計劃，每月5日前提交財務(wù)報表，每月10日前與營銷部配合提交經(jīng)營分析報告及工作總結(jié)六、物流部物流部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：庫管員數(shù)據(jù)錄入員

1、建立完整的物流體系（包括直營店、代理商）

2、建立分級的貨品調(diào)撥機制（區(qū)域、大區(qū)、省區(qū)、總部）3、與營銷部及代理商溝通，合理組織貨品并及時配送

4、建立良好的物流通路（貨站、物流公司、車輛、快遞公司等）5、與品牌公司保持溝通，跟蹤核對出庫計劃保證貨品及時到位

6、庫房規(guī)章制度的制定及執(zhí)行（包括庫房的安全、衛(wèi)生、貨品備品擺放等）

7、根據(jù)各店鋪的銷售情況，每半個月進行一次貨品評估，有效評估暢銷品、平銷品、滯銷品、無銷售商品，根據(jù)評估情況提交庫存結(jié)構(gòu)的總結(jié)，并以此為依據(jù)進行貨品補充和調(diào)撥8、嚴格進出庫登記、匯總，確保數(shù)據(jù)絕對準(zhǔn)確9、每月盤點組織、落實、檢查及信息匯總

10、第一時間組織新品出樣（包括檔口、庫房展示）11、庫房備品、工具以及配件及資料的歸類、分配12、保持創(chuàng)新精神，及時提出意見和建議13、異常問題及時解決、上報

14、代理商售后服務(wù)的及時、合理處理15、熟練掌握貨號、進價、批發(fā)價、零售價

16、制定補貨追單機制，需提前一個月制定出當(dāng)月補貨計劃，保證貨品的充足供應(yīng)17、根據(jù)銷售和各店鋪庫存情況（包括代理店），制定春夏季與秋冬季貨品流量表，以此控制補貨庫存增加階段與季末貨品清倉階段的貨品流通順暢（包括代理商的返貨）18、進行貨品定價，包括零售價與批發(fā)價19、每月25日前提工作計劃至營運總監(jiān)，每月10日前提交交庫存結(jié)構(gòu)表及工作總結(jié)至營運總監(jiān)

數(shù)據(jù)錄入員

報告上級：物流部經(jīng)理

1、開單及各類數(shù)據(jù)維護及時準(zhǔn)確

2、自營店、代理商補貨及時準(zhǔn)確（兩個工作日內(nèi)完成）3、自營店、代理商反應(yīng)各類問題及時傳達到各相關(guān)部門4、配合完成各類店鋪的貨品調(diào)撥5、出入庫嚴格核對、準(zhǔn)確下單

6、熟練掌握貨號、進價、批發(fā)價、零售價7、代理商問題及時解決，不能解決及時上報

8、所有單據(jù)24小時內(nèi)開出，特殊情況用手工單代替

9、配合物流部經(jīng)理做好盤點，并及時進行數(shù)據(jù)錄入與更新庫管員

報告上級：物流部經(jīng)理

1、執(zhí)行物流部經(jīng)理安排的各項工作2、嚴格履行各項庫房管理制度3、對庫房貨品熟練掌握4、保證配貨及時、準(zhǔn)確

5、配合物流部經(jīng)理及數(shù)據(jù)錄入員完成各類日常工作

七、店鋪店長

報告上級：營銷部經(jīng)理區(qū)域主管督導(dǎo)下級：導(dǎo)購員

1、合理安排店鋪貨品，及時反饋各類問題（包括商場、貨品、顧客意見等）2、帶領(lǐng)員工完成每月任務(wù)

3、熟悉商品及品牌，能培訓(xùn)店員、培養(yǎng)店員4、執(zhí)行公司及商場的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督員工5、與區(qū)域主管、營銷部經(jīng)理保持有效溝通6、按時參加店長會，并提交店鋪工作總結(jié)

7、妥善處理售后服務(wù)，及時、耐心解決，對于退貨商品盡量處理好進行銷售，不輕易反倉

導(dǎo)購員

報告上級：店長

1、服從店長管理，執(zhí)行各項規(guī)章制度2、完成每月任務(wù)定額

3、熟練掌握商品知識及銷售技巧4、服務(wù)好每一位進入廳位的顧客

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崗位工作職責(zé)

一、總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：營運總監(jiān)各部門經(jīng)理

1、把握公司運作方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

2、審核公司各項經(jīng)營報告，提出指導(dǎo)意見

3、負責(zé)與品牌公司的溝通，把握品牌公司發(fā)展動向，為公司發(fā)展提供依據(jù)4、審定公司年度發(fā)展計劃和市場方案

5、審定公司內(nèi)部組織機構(gòu)方案及各項管理制度方案6、對經(jīng)理級以上人員做出任免職決定7、參與公司經(jīng)營會議，提出指導(dǎo)意見8、審定新項目，做出最終決定

9、督導(dǎo)經(jīng)理級人員工作，保證公司良性運作

10、審定全年各階段工作計劃和確定各項經(jīng)營指標(biāo)

二、營運總監(jiān)

報告上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：各部門經(jīng)理

1、配合總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

2、匯總公司各項經(jīng)營報告，為公司良性運作提出指導(dǎo)意見3、輔助總經(jīng)理了解品牌公司發(fā)展動向，為公司發(fā)展提供依據(jù)4、制定公司年度發(fā)展計劃和市場方案

5、制定公司內(nèi)部組織機構(gòu)方案及各項管理制度方案6、對經(jīng)理級以上人員工作進行全面督導(dǎo)

7、組織公司經(jīng)營會議，保證公司內(nèi)部統(tǒng)一思想8、審核新項目，提出意見和建議

9、督導(dǎo)經(jīng)理級人員工作，保證公司良性運作10、制定全年各階段工作計劃和確定各項經(jīng)營指標(biāo)11、監(jiān)督各部門各項工作的執(zhí)行進度12、負責(zé)品牌公司的溝通與維護

13、負責(zé)各商場經(jīng)理、各代理商溝通與維護14、對突發(fā)事件及時制定危機公關(guān)策略

15、掌握同類品牌的運營及市場反饋情況，形成公司的發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)16、為公司不斷發(fā)展提出合理化建議

17、制定各項對外政策，監(jiān)管各部門執(zhí)行情況18、對各部門工作進行績效評估

19、匯總、統(tǒng)籌公司各項運營數(shù)據(jù)與市場資料

20、每月25日召開下月工作計劃會，10日召開上月經(jīng)營分析會

三、營銷部營銷部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：區(qū)域主管

1、合理制定各階段店鋪任務(wù)，及時上交、審核、下發(fā)

2、保持與各商場主管經(jīng)理的溝通，積極配合商場各階段活動3、根據(jù)商場活動制定活動計劃及方案，有計劃的進行審核、實施4、跟蹤各商場品牌形象及宣傳

5、了解各商場同類品牌的經(jīng)營情況并形成數(shù)據(jù)庫，每月匯總提交6、制定店鋪培訓(xùn)方案，對店長、導(dǎo)購員及時培訓(xùn)7、有效傳達公司的各項通知及政策

8、反饋監(jiān)督各店鋪貨品情況，提出配貨意見，配合跟蹤物流部配貨情況，每半個月提交一次各店庫存情況以及價格調(diào)整意見，反饋給物流部，協(xié)助物流部做好貨品分配及貨品合理定價

9、了解各商場的相關(guān)政策與合作條件及相關(guān)品牌的合作條件

10、形成銷售分析體系，配合財務(wù)部建立日常銷售同比、環(huán)比及商場同類品牌銷售排名數(shù)據(jù)11、及時解決店鋪各項問題，處理不了的問題第一時間上交主管領(lǐng)導(dǎo)12、制定巡店計劃及店長會議計劃

13、解決售后服務(wù)問題，相關(guān)貨品與物流部及時溝通

14、合理控制店鋪員工，有效管理，合理用人（包括人員的任免）

15、每月25日前提交下月工作計劃（包括店鋪定位、庫存分配、價格調(diào)整等）至營運總監(jiān)，10日前提交上月工作總結(jié)（包括經(jīng)營分析、店鋪庫存有效性、問題及意見匯總）至營運總監(jiān)

區(qū)域主管

報告上級：營銷部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：店長店員

1、配合營銷部經(jīng)理完成分管區(qū)域的各項工作2、根據(jù)營銷部各項工作內(nèi)容落實到各店鋪

3、積極與各分店店長店員溝通，指導(dǎo)員工銷售、帶動員工士氣4、做好店鋪貨品管理，提出合理化建議5、配合營銷部經(jīng)理完成各項經(jīng)營數(shù)據(jù)6、監(jiān)督并執(zhí)行各店鋪考勤制度

7、關(guān)注同類品牌暢銷品

8、配合營銷部經(jīng)理完成工作計劃及工作總結(jié)報告

四、市場部市場部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：拓展主管

1、各區(qū)域市場信息調(diào)研，反饋區(qū)域市場情況2、根據(jù)區(qū)域情況進行新代理商洽談及跟蹤

3、對已運作的代理商進行日常管理及維護，包括貨品情況，匯款情況及時跟進溝通4、根據(jù)區(qū)域情況開展自營店拓展，與商場保持溝通并反饋溝通情況5、保持與自營店商場經(jīng)理的溝通，及時反饋商場信息及調(diào)整動態(tài)6、新店開業(yè)前期籌備工作，包括貨品組織、代理商培訓(xùn)等7、代理商操作模式的突破創(chuàng)新

8、代理商運營相關(guān)問題的解決

9、新店平面圖、效果圖、電路圖的跟進及貨架下單制作的跟蹤10、負責(zé)新店開業(yè)的裝修，與商場保持溝通，及時解決問題11、制定并實施市場拓展及走訪計劃

12、每月25日前提交下月拓展計劃至營運總監(jiān)，10日前提交上月工作總結(jié)至營運總監(jiān)

拓展主管

報告上級：市場部經(jīng)理

1、配合市場部經(jīng)理完成各項工作

2、做好代理商貨品管理，包括配送、回款等工作3、配合市場部經(jīng)理完成市場調(diào)研計劃4、督導(dǎo)各代理商店鋪的運營情況

5、配合市場部經(jīng)理完成工作計劃及工作總結(jié)

五、財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理

1、建立經(jīng)營分析機制，制定各店鋪（包括代理商店）的銷售報表，精確到日，每月匯總，體現(xiàn)同比、環(huán)比、同類品牌銷售情況；制定財務(wù)報表對自營店及代理商進行財務(wù)分析2、每月核對商場匯款是否準(zhǔn)確及時到帳3、監(jiān)督代理商回款情況

4、與品牌公司的對賬、付款5、各商場稅票的開據(jù)及跟進6、工商、稅務(wù)關(guān)系的維護和溝通7、公司日常事務(wù)的合理解決8、公司辦公物品的采購

9、本部和自營店工資的核算

10、審核物流部貨品定價、營銷部店鋪活動方案（核算折扣及回款），并將意見提交營運總監(jiān)、總經(jīng)理審核

11、各類文檔、資質(zhì)、押金單據(jù)、合同等資料的存檔

12、每月25日提交工作計劃，每月5日前提交財務(wù)報表，每月10日前與營銷部配合提交經(jīng)營分析報告及工作總結(jié)六、物流部

物流部經(jīng)理

報告上級：營運總監(jiān)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：庫管員數(shù)據(jù)錄入員

1、建立完整的物流體系（包括直營店、代理商）

2、建立分級的貨品調(diào)撥機制（區(qū)域、大區(qū)、省區(qū)、總部）3、與營銷部及代理商溝通，合理組織貨品并及時配送

4、建立良好的物流通路（貨站、物流公司、車輛、快遞公司等）5、與品牌公司保持溝通，跟蹤核對出庫計劃保證貨品及時到位

6、庫房規(guī)章制度的制定及執(zhí)行（包括庫房的安全、衛(wèi)生、貨品備品擺放等）

7、根據(jù)各店鋪的銷售情況，每半個月進行一次貨品評估，有效評估暢銷品、平銷品、滯銷品、無銷售商品，根據(jù)評估情況提交庫存結(jié)構(gòu)的總結(jié)，并以此為依據(jù)進行貨品補充和調(diào)撥8、嚴格進出庫登記、匯總，確保數(shù)據(jù)絕對準(zhǔn)確9、每月盤點組織、落實、檢查及信息匯總

10、第一時間組織新品出樣（包括檔口、庫房展示）11、庫房備品、工具以及配件及資料的歸類、分配12、保持創(chuàng)新精神，及時提出意見和建議13、異常問題及時解決、上報

14、代理商售后服務(wù)的及時、合理處理

15、熟練掌握貨號、進價、批發(fā)價、零售價

16、制定補貨追單機制，需提前一個月制定出當(dāng)月補貨計劃，保證貨品的充足供應(yīng)17、根據(jù)銷售和各店鋪庫存情況（包括代理店），制定春夏季與秋冬季貨品流量表，以此控制補貨庫存增加階段與季末貨品清倉階段的貨品流通順暢（包括代理商的返貨）18、進行貨品定價，包括零售價與批發(fā)價19、每月25日前提工作計劃至營運總監(jiān)，每月10日前提交交庫存結(jié)構(gòu)表及工作總結(jié)至營運總監(jiān)

數(shù)據(jù)錄入員

報告上級：物流部經(jīng)理

1、開單及各類數(shù)據(jù)維護及時準(zhǔn)確

2、自營店、代理商補貨及時準(zhǔn)確（兩個工作日內(nèi)完成）3、自營店、代理商反應(yīng)各類問題及時傳達到各相關(guān)部門4、配合完成各類店鋪的貨品調(diào)撥

5、出入庫嚴格核對、準(zhǔn)確下單

6、熟練掌握貨號、進價、批發(fā)價、零售價

7、代理商問題及時解決，不能解決及時上報

8、所有單據(jù)24小時內(nèi)開出，特殊情況用手工單代替9、配合物流部經(jīng)理做好盤點，并及時進行數(shù)據(jù)錄入與更新庫管員

報告上級：物流部經(jīng)理

1、執(zhí)行物流部經(jīng)理安排的各項工作2、嚴格履行各項庫房管理制度

3、對庫房貨品熟練掌握4、保證配貨及時、準(zhǔn)確

5、配合物流部經(jīng)理及數(shù)據(jù)錄入員完成各類日常工作

七、店鋪店長

報告上級：營銷部經(jīng)理區(qū)域主管

督導(dǎo)下級：導(dǎo)購員

1、合理安排店鋪貨品，及時反饋各類問題（包括商場、貨品、顧客意見等）2、帶領(lǐng)員工完成每月任務(wù)

3、熟悉商品及品牌，能培訓(xùn)店員、培養(yǎng)店員4、執(zhí)行公司及商場的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督員工5、與區(qū)域主管、營銷部經(jīng)理保持有效溝通6、按時參加店長會，并提交店鋪工作總結(jié)

7、妥善處理售后服務(wù)，及時、耐心解決，對于退貨商品盡量處理好進行銷售，不輕易反倉

導(dǎo)購員

報告上級：店長

1、服從店長管理，執(zhí)行各項規(guī)章制度2、完成每月任務(wù)定額

3、熟練掌握商品知識及銷售技巧4、服務(wù)好每一位進入廳位的顧客

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