個(gè)人體驗(yàn)~軟件開發(fā)中的項(xiàng)目管理

廣西工學(xué)院

軟件開發(fā)中的項(xiàng)目管理

姓名：

羅鑫

學(xué)號(hào)：201*0201*072班別：計(jì)Y052班指導(dǎo)老師：唐新來

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一、引言

軟件開發(fā)是人類大腦智慧的結(jié)晶。軟件項(xiàng)目開發(fā)是以人為根本，離開了人軟件開發(fā)就無從談起。并且軟件開發(fā)涉及到的不是一個(gè)人，而是一個(gè)集體。一群人要做事，而且要做好事，就得有人管理。有道是：一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，要比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更加有戰(zhàn)斗力。所以說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力歸根結(jié)底要看領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

這次軟件測(cè)試的論文，我就軟件開發(fā)中的項(xiàng)目管理談?wù)勛约旱男牡煤涂捶āＮ矣行矣袔状卧趯W(xué)校合作開發(fā)軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。雖然說那不是商業(yè)項(xiàng)目，但是好歹也是學(xué)�？蒲刑幜㈨�(xiàng)有經(jīng)費(fèi)支持的大學(xué)生科研項(xiàng)目。分別是《網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的描述、應(yīng)用與研究》《排序結(jié)構(gòu)算法的對(duì)比、研究、應(yīng)用》《基于局域網(wǎng)的存儲(chǔ)網(wǎng)格研究、應(yīng)用》。前兩個(gè)項(xiàng)目以及基本完成并且結(jié)項(xiàng)，后一個(gè)項(xiàng)目剛剛申請(qǐng)。我在其中擔(dān)任的角色是，組長，組員，組長。雖然項(xiàng)目不大，但對(duì)我一個(gè)學(xué)生來說還是一個(gè)挺大的挑戰(zhàn)。

二、初識(shí)軟件項(xiàng)目管理

我最初關(guān)心軟件開發(fā)過程的項(xiàng)目管理是大二的上學(xué)期，那時(shí)候正是我決定鍛煉自己，接學(xué)校一個(gè)科研項(xiàng)目的時(shí)候。我有幸成為該小組的組長，下面帶個(gè)幾個(gè)水平不錯(cuò)的同學(xué)一起進(jìn)行軟件開發(fā)。第一次擔(dān)任組長的職務(wù)很不適應(yīng)。以前自己寫代碼野慣了，沒有太多和別人合作開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，所以開始的工作不知道如何開展，很亂非常亂。大家在一起討論了幾次開了幾次會(huì)，都是泛泛而談沒有什么實(shí)際成果。萬事開頭難，我們只能在前期的一個(gè)月到兩個(gè)月進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的補(bǔ)充。我也在這段時(shí)間中，開始致力于學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。到圖書館翻了很多書也了很多項(xiàng)目理書籍，但是當(dāng)時(shí)根本都不懂也不理解。我就覺得書上寫的應(yīng)該比較對(duì)吧，所以一看到好的東西就斷章取義的來用，來實(shí)踐。很不幸后來我所實(shí)踐基本都失敗了。積累了一段時(shí)間基礎(chǔ)知識(shí)后，我們小組算是正式開始工作了。但是小組的組織還是像以前一樣無序。大家各種都在忙著自己的事情，而作為組長的我也不能有效把大家聚集起來。組內(nèi)人心不齊，各種的水平有參差不齊。并且在其中還有一種怪氣氛，技術(shù)如果不能壓住別人的話，沒有辦法樹立作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。這點(diǎn)我深有體會(huì)作為一個(gè)組長威信不夠、底氣不足的話，是無法讓大家信服的。大家各種都按自己的意見來辦，意見根本無法統(tǒng)一。當(dāng)然也根本無法進(jìn)行協(xié)作開發(fā)。似乎這個(gè)問題也是很多開發(fā)小組的無奈，同時(shí)我也擔(dān)任著軟件實(shí)訓(xùn)的一個(gè)小組的組長。沒有威信工作根本無法展開，特別是遇到一些很有個(gè)性的人，那就是更加倒霉的事情了。

所以為了確定自己的威信和權(quán)威，我將精力從軟件管理中分開了而專注于軟件模型的開發(fā)，這段時(shí)間我打法我的組員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)。經(jīng)過自己的不懈努力，我自己終于做出了軟件模型，在得到指導(dǎo)老師的肯定后。之后的小組開發(fā)我就基于這個(gè)模型來做。同時(shí)也算樹立了自己的威信和權(quán)威，開始了一些很初級(jí)的分工，就是我需要什么函數(shù)，就要?jiǎng)e人幫我做。這樣我的小組才漸漸的開始算做合作起來，跌跌撞撞，慘不忍睹。在那年的暑假原來很多人的軟件小組，最后也才剩下4個(gè)人了。一場(chǎng)激情過后的慘淡，剩下漫長的暑假重復(fù)做這編碼、調(diào)試、編碼、調(diào)試。經(jīng)過我們不懈的努力，終于在結(jié)項(xiàng)的前幾日完成了項(xiàng)目，補(bǔ)齊了各種軟件開發(fā)文檔。一場(chǎng)亂仗就這樣結(jié)束了。

雖然項(xiàng)目得到了指導(dǎo)老師的肯定和系里頭的肯定，但是我卻認(rèn)為這次項(xiàng)目還是失敗了，最大的失敗就是沒有能夠協(xié)同開發(fā)。原因有三：

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1、分工不明確。

誰做需求、誰做設(shè)計(jì)、誰管理、誰寫文檔基本上都是亂的。要不沒有人做、要不都是我自己做的。整個(gè)項(xiàng)目做下來我完成了超過80%的代碼，70%的文檔。我可以一點(diǎn)不客氣的說、整個(gè)軟件基本上都是我一個(gè)人在做。如果從作為程序員這個(gè)角色來看，這無疑是個(gè)榮耀，一個(gè)成果。但是我作為一個(gè)軟件小組的組長，出現(xiàn)這樣的情況是嚴(yán)重的失職和失敗。且不說組長大材小用了，組員們那些大批人力資源白白浪費(fèi)掉了，畢竟一個(gè)人的精力是有限的，項(xiàng)目做完同時(shí)也讓我身心疲憊。

2、交流嚴(yán)重不足。

分工不明確有很多原因。其中一個(gè)原因是因?yàn)槲液臀业慕M員交流不夠，組員與組員之間的就更加缺乏交流。缺乏交流的所導(dǎo)致的嚴(yán)重后果是，我不明白組員們的想法，組員們不明白我的想法，組員于組員之間都不知道對(duì)方在做什么！初步的分工后，各種寫各的代碼，且不說編程風(fēng)格了，光是變量和函數(shù)的命名在代碼集成的時(shí)候都可以要人命。各自有各自的一套命名習(xí)慣。很多變量和函數(shù)的作用原本是相同的，但是因?yàn)槊�名的原因就不得不花很多的精力來檢查和修改，極度的浪費(fèi)時(shí)間和資源。而且由于交流的不足，我做代碼集成的時(shí)候，很多人的代碼根本都無法集成進(jìn)去，我不得不重新自己來寫過。

3、文檔完全無用。

可以說從項(xiàng)目開始到測(cè)試完成，都沒有產(chǎn)生任何文檔。文檔是在最后要結(jié)項(xiàng)的時(shí)候補(bǔ)的，這樣的文檔完全無用，完全失去了做文檔的意義。文檔的作用就是用來指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)的，現(xiàn)在我們做的文檔完全是為了“做文檔”而去寫的。

三、從另外一個(gè)角度看軟件項(xiàng)目管理

我的第二次的學(xué)校的科研項(xiàng)目課題是《排序算法的研究應(yīng)用》。這次是我班的龍國力同學(xué)帶隊(duì)的。我作為組員加入其中，擔(dān)任該項(xiàng)目的軟件設(shè)計(jì)人員。在參與這個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)，我同時(shí)從組員的角度來看軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理，并且從中總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

這一次項(xiàng)目開發(fā)，我是組員，當(dāng)然輕松很多了。我可以把時(shí)間放在設(shè)計(jì)軟件的框架上面。從一開始我就明確自己作為一個(gè)設(shè)計(jì)員的責(zé)任和任務(wù)。項(xiàng)目開發(fā)有點(diǎn)磕磕碰碰，但是都是技術(shù)上遇到的困難。在整個(gè)軟件開發(fā)上有條不紊的進(jìn)行著。這主要是得力與龍國力同學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，還有一點(diǎn)就是我作為組員的積極配合。我們小組的組長的有權(quán)威，我和其他組員都很信服。同時(shí)我作為組員積極的配合組長進(jìn)行工作的展開，經(jīng)常交流，經(jīng)常反應(yīng)最新的情況。這次項(xiàng)目的分工很明確，組長考慮到各個(gè)組員的水平不一。所以在分配任務(wù)的時(shí)候充分的考慮了這一點(diǎn)。組長：龍國力負(fù)責(zé)軟件的界面框架設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、各種排序算法的整合。組員：羅鑫負(fù)責(zé)軟件內(nèi)核框架設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，并且輔助界面框架設(shè)計(jì)。其他組員：分別負(fù)責(zé)各種不同類型的排序算法的實(shí)現(xiàn)。在小組例會(huì)的時(shí)候，把我以前小組遇到過的問題和大家交流。會(huì)議一般都是由組長組織，每次開會(huì)都有明確的會(huì)議內(nèi)容和這階段的分工明細(xì)。會(huì)議的時(shí)間也不長，很有效率。

對(duì)比之前我?guī)У捻?xiàng)目，這次無疑比上次成功了很多。我之前帶的項(xiàng)目基本上是自己做、沒有明確的分工、缺乏與組員之間的交流、我的想法也無法到達(dá)下面的組員、組員的想法也很少反映到我這里。所以項(xiàng)目一做下來，累都累死人。這次我是作為組員加入項(xiàng)目的，我認(rèn)識(shí)到如果組長不分配任務(wù)給我不明確我的任務(wù)的話，我作為組員就不知道應(yīng)該如何做起，也

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就一直無所事事了。所以組長為了充分利用我們各個(gè)人的特點(diǎn)，對(duì)我們進(jìn)行了任務(wù)分配，明確我們各種的任務(wù)，這樣大家就有了努力的方向。同時(shí)作為組員我也充分的配合組長的工作，積極和組長交流，明確自己任務(wù)的同時(shí)也盡量的幫他分擔(dān)相應(yīng)的工作。組長就可以更加專心的致力于對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)行全局性的規(guī)劃。.

這次項(xiàng)目我作為組員得到以下幾點(diǎn)體驗(yàn)：1、相信和支持組長。

相信和支持自己的組長。論他的能力是否比你差，你都要去支持。畢竟每一個(gè)人的都是有自己擅長的一面和不擅長的一面。軟件開發(fā)的組長，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。作為組員應(yīng)該支持和信任自己的組長，支持并且主動(dòng)承擔(dān)一些工作，這樣組員于組長之間有了良好的合作氣氛，對(duì)軟件開發(fā)百利而無一害。2、明確自己的能力、工作和職責(zé)。

船沒有導(dǎo)航的設(shè)備是無法遨游于大海之上的，人也是一樣，程序員也一樣。如果沒有具體的工作和明確的職責(zé)，人就無法展開工作。到頭來只能這做做那做做，最后一事無成。別人眼里頭看看來此人就是在消極待工。3、及時(shí)反饋進(jìn)度。

組員和組長總會(huì)意見出入的時(shí)候，組員無法確切的理解組長的意思，組長也無法確切的了解組員的進(jìn)度。經(jīng)常出現(xiàn)組長想做個(gè)飛機(jī)，組員卻做成了坦克。組員這時(shí)候又不得不返工，浪費(fèi)人力也浪費(fèi)時(shí)間。所以要及時(shí)的反饋?zhàn)约旱倪M(jìn)度、根據(jù)組長的意思及時(shí)修正、最大限度的滿足組長提出的要求、同時(shí)也減少自己返工重做的次數(shù)。

同時(shí)我從組員的角度看軟件項(xiàng)目管理，我有以下心得：1、組長要相信自己的組員。

作為組長要敢于善于聽組員的意見，也要敢于善于把重任賦予別人。要充分的營造一個(gè)和諧的合作氣氛，減少組員和組長之間的溝通阻礙。2、分工要明確。

組長要根據(jù)個(gè)人的能力進(jìn)行分工，明確組員們的任務(wù)、職責(zé)和完成時(shí)間。盡量把工作攤開來，讓自己能夠很專心的對(duì)整個(gè)軟件開發(fā)進(jìn)行規(guī)劃，掌握全局。3、任務(wù)跟蹤。

對(duì)于每個(gè)組員分擔(dān)下去的任務(wù)，要及時(shí)檢查和糾正。定期召開例會(huì)，檢查和跟蹤當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)度。

四、初試鋒芒

經(jīng)過前兩次的項(xiàng)目之后，自己逐漸有了一點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)了。我自然的就迫不及待的想在具體的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)踐。所以我又去唐老師那里接了一個(gè)項(xiàng)目《基于局域網(wǎng)的存儲(chǔ)網(wǎng)格系統(tǒng)的研究于應(yīng)用》這個(gè)項(xiàng)目剛剛申請(qǐng)，還沒有完全啟動(dòng)起來。同時(shí)現(xiàn)在正好進(jìn)行清華IT的實(shí)訓(xùn)，我接著擔(dān)任一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組的組長，我的組員就是本宿舍的人。分組沒有找到想要的合作伙伴，但是好歹本宿舍還有一個(gè)兩個(gè)不錯(cuò)的合作伙伴。一開始

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拿的牌不算太好，甚至有點(diǎn)爛。我就在思索如何把不好的牌打成好牌。

宿舍都有些問題人物、懶、游戲、什么都不管、實(shí)訓(xùn)也不參加。對(duì)于這些人，我只好放棄，他們能進(jìn)來做事那最好。不能的話就算了，反正我的底線是他們不能影響到整個(gè)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目開發(fā)。

我開始對(duì)我的小組做了以下工作：1、角色分配。

通過對(duì)每個(gè)人的性格，水平，人緣進(jìn)行相關(guān)的分析和思考后，我將我的組員們進(jìn)行角色分工。分為兩組：軟件開發(fā)設(shè)計(jì)組（組長：吳天柱）軟件測(cè)試小組（組長：李海強(qiáng)）。選定這兩個(gè)人為小組組長是有原因的，吳天柱：有一定的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)并且和我合作過、相當(dāng)值得信任并且有很強(qiáng)的責(zé)任感。所以我讓他擔(dān)任設(shè)計(jì)開發(fā)組長，通過他來督促和管理他該組的組員。李海強(qiáng)：沒有太多的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但人緣很好責(zé)任感強(qiáng)。所以我讓他擔(dān)任測(cè)試小組的組長，通過他督促和管理該組的組員。

2、任務(wù)分工。

我將各個(gè)任務(wù)肢解，對(duì)兩個(gè)組長分配大任務(wù)，并且限定完成任務(wù)的時(shí)間。兩個(gè)組長得到的都是比較大的任務(wù)，所以他們就得再次分工，把具體的工作分配到各個(gè)組員身上。同時(shí)我也限定了每組組長必須在限定的時(shí)間內(nèi)上交想要的文檔。這樣從上到下就把任務(wù)分配下去了。

3、營造協(xié)作環(huán)境，付重任與人。

為了營造這種交流環(huán)境，我把交流協(xié)作的中心放在兩個(gè)小組的組長身上。通過他們兩個(gè)為中心進(jìn)行交流。對(duì)于軟件的需求分析和軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，我只是提出自己的設(shè)想和方向，規(guī)定一些必需要達(dá)到的要求。首先讓我的兩個(gè)組長理解我的基本要求，然后讓他們?cè)诒ＷC我的基礎(chǔ)要求之上，自己進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。最后在將他們的設(shè)計(jì)進(jìn)行再分工。這樣他們就有了充分的自由發(fā)揮的空間。這樣就有了一定的彈性空間，讓大家的意見能夠充分的整合在一起。

4、規(guī)范文檔驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)。

從實(shí)訓(xùn)開始，我就嚴(yán)格的安裝整個(gè)軟件開發(fā)的流程一步步往下做。每一階段都會(huì)有相應(yīng)的文檔產(chǎn)出，同時(shí)文檔一直在迭代在修改。我們小組在做需求分析的時(shí)候，需求分析文檔經(jīng)歷過3到4次迭代，來適應(yīng)新的需求變化。文檔的頁數(shù)從原來的20多頁一直增長到最終的40多頁。同時(shí)各種計(jì)劃和分工統(tǒng)統(tǒng)文檔化，項(xiàng)目計(jì)劃，某階段的項(xiàng)目分工，等等都統(tǒng)統(tǒng)以文檔的形式記錄和傳達(dá)。文檔記錄了過去一階段的工作成果，同時(shí)也指引我們未來的工作。

5、人員危機(jī)處理。

實(shí)訓(xùn)小組可能出現(xiàn)的最大危機(jī)，就是人員危機(jī)。參加實(shí)訓(xùn)的人的積極性，一天比一天下降，從原來都去聽課，到現(xiàn)在很少人聽課。這一點(diǎn)我在組隊(duì)之初，就考慮到了這一點(diǎn)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度不能因?yàn)閹讉�(gè)懶惰的人而中止，所以我在角色分配的時(shí)候給有責(zé)任心的人，賦予重任就是這個(gè)原因。實(shí)訓(xùn)進(jìn)行下去到最后，必然就是那幾個(gè)有責(zé)任心的人撐到最后的。至于對(duì)其他那些人，能鼓勵(lì)就鼓勵(lì)他們多參與，若不能的話，就隨他吧。不可能為了幾個(gè)人，而耽誤其他有心學(xué)習(xí)的人的實(shí)訓(xùn)。

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目前我們實(shí)訓(xùn)小組的現(xiàn)在正在概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。前一階段所做的工作，產(chǎn)生相應(yīng)的《需求報(bào)告說明書》《項(xiàng)目計(jì)劃》都得到了實(shí)訓(xùn)老師的肯定和好評(píng)，小組有條不紊的繼續(xù)前進(jìn)。我相信我們認(rèn)真的堅(jiān)持做下去，會(huì)有很大的收獲的。

五、結(jié)語

以上的一些感想和體會(huì)，都是通過反思和總結(jié)這一年多來的我參加的各種學(xué)生科研項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)中得到的�？梢员ＷC文章完全的真實(shí)性，雖然我所想的和專業(yè)的軟件項(xiàng)目管理還是有很大很大的差距，但是那也是我通過很多次的實(shí)踐得到的。其中也經(jīng)歷了很多勞累和心酸，畢竟這是通過自己努力得到的東西，在我自己看來還是彌足珍貴的。

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軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中的人員管理聯(lián)盟會(huì)員：李武勝（blueicesoul）原創(chuàng)發(fā)布時(shí)間：201*-11-5點(diǎn)擊：7521PMB：0【收藏本文】摘要軟件項(xiàng)目管理中的人員管理活動(dòng)是一個(gè)內(nèi)閉環(huán)管理的過程，本文這個(gè)活動(dòng)過程，就幾個(gè)方面：組織架構(gòu)、梯隊(duì)建設(shè)、任務(wù)調(diào)度、信息溝通和績效考核進(jìn)行了分析，介紹了一些項(xiàng)目管理中實(shí)際使用的方法和工具，并對(duì)這些方法進(jìn)行了總結(jié)。浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司李武勝項(xiàng)目管理培訓(xùn)一、前言孫子兵法有云：故校之以計(jì)而索其情，曰：主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。翻譯過來的意思就是：所以按原理對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的情形進(jìn)行分析：君主是否英明?將帥是否賢能?誰占有天時(shí)、地利?誰裝備精良?軍隊(duì)是否訓(xùn)練有素?誰賞罰公正嚴(yán)明?根據(jù)這些便可知?jiǎng)儇?fù)�？偨Y(jié)起來說，就是強(qiáng)調(diào)了天時(shí)、地利、人和這一直被認(rèn)為是成功的三大因素的重要性。如果把足球場(chǎng)上的比賽理解為一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們也可以找到類似的情況，作為足球王國的巴西，其國家隊(duì)相對(duì)來說不上場(chǎng)雨中比賽，可以認(rèn)為是“天公不作美”，玻利維亞把主場(chǎng)設(shè)在了201*米的高原上，搞得對(duì)手一個(gè)個(gè)未上場(chǎng)先衰了三分，可以說是“地利有三分”，而號(hào)稱無冕之王的荷蘭，多年來由于存在蘇里南球員和本土球員之間的更衣室矛盾一直無法在國際大賽上獲得滿意的成績，則可以認(rèn)為是“人和”上面存在大問題了。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟還是足球比賽，世界杯、歐洲杯等比賽的小組賽中，從規(guī)則的角度出發(fā)，為了鼓勵(lì)進(jìn)球，采用了三分比賽制，而為了鼓勵(lì)客場(chǎng)進(jìn)球，在計(jì)算小組排名時(shí)，客場(chǎng)進(jìn)球價(jià)值要比主場(chǎng)進(jìn)球更有價(jià)值。為什么，我想一定程度上是因?yàn)椤爸鲌?chǎng)球迷可以被視為主隊(duì)場(chǎng)上比賽的第12名隊(duì)員”緣故吧。由此可見，作為最流行的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽項(xiàng)目的足球比賽中“人和”真的真的非常的重要。同理，同樣作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的項(xiàng)目，在軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中“人”的因素也極為重要，因?yàn)轫?xiàng)目中所有活動(dòng)均是由人來完成的(至少目前。所謂的“機(jī)器編程”還沒有實(shí)現(xiàn))，對(duì)于項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。搞清楚什么因素能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)斗志，什么因素導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)杠、喪失動(dòng)力，并能夠針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥，是每一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的能力。二、項(xiàng)目背景聯(lián)眾醫(yī)院信息系統(tǒng)VER3.0(以下簡(jiǎn)稱HIS3.0)是浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱浙江聯(lián)眾)綜合和提煉了省部級(jí)大型醫(yī)院、縣市級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等300余家業(yè)務(wù)流程和管理思路的精華，以及近10年醫(yī)療行業(yè)信息化咨詢和項(xiàng)目實(shí)施的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而精心設(shè)計(jì)打造的新一代大型醫(yī)院信息協(xié)同平臺(tái)，是針對(duì)我國大中型綜合性醫(yī)院管理需求和未來醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)而組織開發(fā)的現(xiàn)代醫(yī)院數(shù)字化整體解決方案。HIS3.0覆蓋了醫(yī)院的門診、庫房、住院和臨床四大塊日常業(yè)務(wù)，子系統(tǒng)包括信息集成平臺(tái)、門診掛號(hào)收費(fèi)、住院收費(fèi)、醫(yī)生站(門診、住院)、護(hù)士站、藥庫房、臨床電子病歷等20個(gè)核心系統(tǒng)和自足服務(wù)終端、分診臺(tái)、制劑室等20個(gè)輔助系統(tǒng)，另外還有輔助開發(fā)平臺(tái)、需求管理系統(tǒng)等項(xiàng)目組內(nèi)部日常工作管理工具。bbs.mypm.netHIS3.0目前已經(jīng)在北京協(xié)和醫(yī)院、吉林大學(xué)附屬一院/二院、江蘇昆山中醫(yī)院、浙江綠城醫(yī)院等多家醫(yī)院實(shí)施。在這些醫(yī)院的實(shí)施過程中，我們遇到了醫(yī)療改革地區(qū)發(fā)展差異和醫(yī)院管理地域差異所帶來的一系列問題，例如醫(yī)保的地區(qū)化、報(bào)表的個(gè)性化、發(fā)票本地化、操作個(gè)性化等。而浙江聯(lián)眾對(duì)于HIS3.0的要求是核心產(chǎn)品化，比如針對(duì)醫(yī)保地區(qū)化的醫(yī)保交易接口標(biāo)準(zhǔn)化、醫(yī)院外設(shè)差異對(duì)應(yīng)的外設(shè)接口通用化等。如何解決項(xiàng)目運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題和平衡存在的矛盾?為了更好的組織HIS3.0的開發(fā)和實(shí)施工作，解決HIS3.0產(chǎn)品化開發(fā)目標(biāo)和個(gè)性化醫(yī)院需求之間的矛盾，浙江聯(lián)眾專門組建了HIS3.0項(xiàng)目組作為常設(shè)組織，從產(chǎn)品部、臨床開發(fā)部、質(zhì)保部和工程部抽調(diào)了精兵強(qiáng)將充實(shí)到這個(gè)項(xiàng)目組中。換一句話說，HIS3.0項(xiàng)目組是一個(gè)跨部門的大型項(xiàng)目組織，很大程度上項(xiàng)目組的工作與各相關(guān)部門的工作密切交織。從目前的人員配置情況來看，HIS3.0項(xiàng)目組在不包括工程實(shí)施力量的情況下，有開發(fā)人員18人、產(chǎn)品人員5人、專職測(cè)試人員6人。崗位設(shè)置方面包括項(xiàng)目經(jīng)理1人、開發(fā)經(jīng)理1人，開發(fā)組長4人，測(cè)試組長1人，產(chǎn)品組長1人。加上分公司的二次技術(shù)力量，總的開發(fā)技術(shù)力量將近40人。三、我對(duì)誰負(fù)責(zé)，誰對(duì)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理博客其實(shí)標(biāo)題還應(yīng)該有一句，我應(yīng)該做什么。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

作為一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目隊(duì)伍的管理者，最不愿意看到的就是整個(gè)項(xiàng)目組的工作處于一種無序紊亂的狀態(tài)之中，大家都不知道自己要做什么，自己和團(tuán)隊(duì)的其他成員要怎么協(xié)作。blog.mypm.net

根據(jù)HIS3.0團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，我們建立團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)說明和事務(wù)處理機(jī)制來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和事務(wù)管理。

HIS3.0團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)如下圖表示：轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟項(xiàng)目經(jīng)理博客

在上圖的各個(gè)小組中，我們?cè)O(shè)立了小組長這一角色。通過上表，團(tuán)隊(duì)所有的成員可以一目了然的知道自己的工作關(guān)系。

為了明確每個(gè)角色崗位的工作職責(zé)，我們制定了每個(gè)覺得工作職責(zé)范圍，HIS3.0團(tuán)隊(duì)的角色職責(zé)如下圖(部分角色職責(zé)已經(jīng)列出)：項(xiàng)目管理論壇

為了理順HIS3.0開發(fā)過程中的工作流程，我們把整個(gè)開發(fā)劃分為：需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施5個(gè)大環(huán)節(jié)，并制定了環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系，以HIS3.0的發(fā)布過程為為例：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

通過諸如此類的明確流程定義，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚的知道每個(gè)事務(wù)的處理需要按照什么樣的流程，處在自己上游的環(huán)節(jié)和需要自己支持的下游環(huán)節(jié)。

無論是老話“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，還是借助流行的供應(yīng)鏈進(jìn)行解釋，我們的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的目標(biāo)是：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的角色和職責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在向共同的目標(biāo)努力。同時(shí)我們的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要接受一個(gè)觀念：完成自己的本職工作，你只是一個(gè)合格的成員，只有超出團(tuán)隊(duì)對(duì)你預(yù)期的完成工作，你才是一個(gè)優(yōu)秀的成員!

四、養(yǎng)兒防老與寅吃卯糧

馮小剛的《天下無賊》中，賊頭葛優(yōu)有句大家津津樂道的經(jīng)典臺(tái)詞：“21世紀(jì)最重要的什么?人才~~~~~~~~~~~”。什么是軟件公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，究竟是市場(chǎng)營銷還是產(chǎn)品，我覺得都很重要，但是一點(diǎn)，這些都是要靠人來完成的。所有，我們認(rèn)為軟件公司里人是最重要的，畢竟軟件公司的核心產(chǎn)品都是靠這些人才一點(diǎn)一點(diǎn)編寫出來的，沒有好的軟件產(chǎn)品，終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

軟件公司在人員管理方面遇到的一個(gè)最大的問題是人員流動(dòng)問題，曾經(jīng)在一家公司遇到過，由于內(nèi)部矛盾，一個(gè)項(xiàng)目組的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)全部出走，導(dǎo)致項(xiàng)目的完全停頓，最后不得不放棄，公司蒙受數(shù)百萬的損失。

HIS3.0目前還遇到另外一種情況，由于公司在發(fā)展過程中的策略失誤，好幾年沒有招聘新人補(bǔ)充到研發(fā)隊(duì)伍，近年來因?yàn)榘l(fā)展需要，招聘了大批新畢業(yè)的大學(xué)生。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員就是一個(gè)典型的啞鈴模型，一邊是有7、8年工作經(jīng)驗(yàn)的少數(shù)核心，有技術(shù)有經(jīng)驗(yàn)，而且都處在團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵位置，但是都結(jié)婚生子了，精力和干勁明顯呈下滑趨勢(shì);另一邊是新畢業(yè)的大學(xué)生，年紀(jì)輕，精力旺盛，但是技術(shù)和業(yè)務(wù)方面比較缺乏，完全培養(yǎng)起來需要一個(gè)長期的過程。這種啞鈴模型潛在極大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿绻�新人尚未成長起來，老員工要走，可能導(dǎo)致某個(gè)系統(tǒng)的迭代停頓。

為了降低風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組采取了兩個(gè)辦法：一方面提高老員工的待遇，同時(shí)要求老員工負(fù)責(zé)新人的帶領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)在實(shí)戰(zhàn)過程中的傳幫帶，另外一方面，為了防止關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識(shí)掌握在個(gè)別人手中，我們要求所有的崗位都建立AB角機(jī)制，例如門診收費(fèi)和醫(yī)保接口，保證同時(shí)對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)能夠同時(shí)有兩個(gè)以上的人員掌握。為了老員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)積極性，我們還在公司的支持下，根據(jù)員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，組織參加外部培訓(xùn)，參加國家相關(guān)部門組織的重要的、有價(jià)值的認(rèn)真考試，做好老員工的后續(xù)職業(yè)發(fā)展的支持。制定有規(guī)劃的人才招聘計(jì)劃，建立金字塔型的人才梯隊(duì)，配合完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，我們建立了一個(gè)穩(wěn)定有序和良性發(fā)展的人才隊(duì)伍，為HIS3.0的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、重視我們作出的承諾

暴雪公司毫無疑問是世界最好的游戲公司，其游戲的玩家遍及全世界。魔獸爭(zhēng)霸系列、暗黑破壞神系列、星際爭(zhēng)霸系列、魔獸世界，暴雪出品在全球游戲圈內(nèi)大名鼎鼎、如雷貫耳，“暴雪出品，必屬精品”這也是在廣大游戲玩家中的不破真理。然而，為了暴雪公司為了游戲的精益求精(別和微軟摻和在一起)，幾乎每個(gè)暴雪游戲的發(fā)布時(shí)間都被推遲(俗稱跳票，或者叫放鴿子)，一些玩家甚至詼諧的說：“游戲界最大的謊言是什么?暴雪將按時(shí)發(fā)布!”。但是，HIS3.0的客戶不是游戲玩家，而是醫(yī)院，負(fù)責(zé)救死扶傷的醫(yī)院。我們系統(tǒng)將直接影響醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展，不僅僅是每日數(shù)十上百萬的收費(fèi)，還涉及成千上萬的來醫(yī)院求醫(yī)問藥的病人。因此，浙江聯(lián)眾非常注重給醫(yī)院的發(fā)布周期承諾，HIS3.0的每個(gè)項(xiàng)目組成員都10分清楚的知道每個(gè)版本的發(fā)布周期和需要升級(jí)的醫(yī)院。HIS軟件的專業(yè)性要求我們重視自己的承諾，并具備嚴(yán)肅的責(zé)任感。我們不相信這種觀點(diǎn)：軟件業(yè)的不同之處在于，讓軟件開發(fā)人員徹底的堅(jiān)守自己的承諾是不可能的。我們更加傾向于：不要強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員作出領(lǐng)導(dǎo)所希望但是看來卻不現(xiàn)實(shí)的承諾，否則任務(wù)真的無法按時(shí)完成的時(shí)候，受傷害的是整個(gè)公司。在制定發(fā)布計(jì)劃時(shí)，我們會(huì)先確定一個(gè)內(nèi)部發(fā)布日期和外部發(fā)布日期，外部發(fā)布日期提交給我們的客戶。然后從已收集確認(rèn)的BUG和需求列表中進(jìn)行篩選，篩選的原則是根據(jù)重要性和緊迫程度而二維表如下圖分析取得：

根據(jù)上表定出所有的需求優(yōu)先級(jí)之后，我們制定內(nèi)部發(fā)布范圍，其中部分必須完成的形成外部發(fā)布范圍告知客戶。

當(dāng)遇到肯能導(dǎo)致無法按時(shí)發(fā)布的問題是，我們的第一選擇是，通過任務(wù)的再分配，變更任務(wù)的執(zhí)行者。在HIS3.0這樣大型的團(tuán)隊(duì)中，開發(fā)人員由于能力上的差異，有的開發(fā)人員能夠提前完成自己的工作，此時(shí)，可以把別的工作量過大的開發(fā)人員的任務(wù)分解一部分出來，安排給工作已經(jīng)完成的開發(fā)人員，大家互相配合，保證發(fā)布計(jì)劃的完整執(zhí)行。

當(dāng)發(fā)布過程中確實(shí)遇到可能導(dǎo)致無法按時(shí)發(fā)布的任務(wù)時(shí)，我們還可以采用裁剪計(jì)劃表的做法，就是寧可放棄原定的某些新功能，也要保證版本的按時(shí)發(fā)布。裁剪的順序是從D到A的反向。在變更發(fā)布清單之前，對(duì)于已經(jīng)告知客戶的外部發(fā)布范圍的事項(xiàng)，我們一般通過與醫(yī)院協(xié)調(diào)的方式來達(dá)成諒解。

我們給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常貫徹的一個(gè)觀點(diǎn)是：一個(gè)人的完美工作不代表項(xiàng)目組整體的完美工作，項(xiàng)目組贏得的每一個(gè)客戶贊譽(yù)是對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員工作的最好嘉獎(jiǎng)。

項(xiàng)目經(jīng)理圈子六、心有靈犀一點(diǎn)通

如果說軟件開發(fā)是一個(gè)溝通的博弈，那么項(xiàng)目的進(jìn)展速度與要化多長時(shí)間才能把信息從一個(gè)人的頭腦中傳遞到另一個(gè)人的頭腦有關(guān)。項(xiàng)目成員要化多長時(shí)間才能發(fā)現(xiàn)公司中對(duì)他有用的信息?客戶的需求需要消耗多少能量才能傳遞到每個(gè)成員呢?這個(gè)溝通活動(dòng)又消耗了我們多少時(shí)間和金錢等成本呢?在信息傳遞的過程中，我們?cè)趺幢ＷC沒有被曲解?我想每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都需要認(rèn)真考慮這些問題。

項(xiàng)目管理論壇唐朝詩人李商隱在《無題》中留下千古名句：“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)同”。雖然事實(shí)上人與人、人與組織、組織與組織之間無法做到這一點(diǎn)，但并不妨礙軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于改善溝通的要求，在HIS3.0團(tuán)隊(duì)里，溝通的方式很多：郵件、QQ、文檔、會(huì)議、面對(duì)面交流等等。我們對(duì)于溝通的要求是：即時(shí)、準(zhǔn)確、高效率、低成本。什么樣的場(chǎng)合采用什么樣的溝通方式需要因時(shí)因地制宜(不合理的使用溝通方式一方面造成資源浪費(fèi)，另一方面還有造成工作失誤)。

即時(shí)溝通

blog.mypm.net在HIS3.0項(xiàng)目組中，為了提高團(tuán)隊(duì)成員信息交換的速度，項(xiàng)目組在日常工作制度中做了明確要求：在工作環(huán)境許可的情況下，所有的團(tuán)隊(duì)成員每日工作開始必須先開啟郵件并保持郵件的暢通，所有成員的QQ都加入項(xiàng)目組專門的QQ群，簡(jiǎn)單的消息統(tǒng)一在QQ群里發(fā)，重要的消息一律要郵件;所有成員的手機(jī)無比要求保持開機(jī)狀態(tài)。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟準(zhǔn)確傳遞

在某個(gè)娛樂節(jié)目中曾經(jīng)看到，主持人給出一塊白板寫上某個(gè)詞，例如“跳舞”，臺(tái)上的參與者一個(gè)接一個(gè)用形體表達(dá)試圖傳遞給下一個(gè)參與者，每次都了最后一個(gè)，總會(huì)出現(xiàn)風(fēng)馬牛不相及的結(jié)果，這就是一個(gè)溝通過程中信息失真的問題，在軟件開發(fā)中，來自客戶的需求信息失真的情況也是有發(fā)生，結(jié)果嚴(yán)重浪費(fèi)了有限的資源，甚至造成嚴(yán)重的工作失誤，給公司造成不可挽回的損失。

項(xiàng)目經(jīng)理圈子為了提高溝通的準(zhǔn)確度，我們希望記錄文檔，但是書寫詳細(xì)的文檔向來遭到普遍開發(fā)人員的抵觸，一是書寫文檔乏味枯燥，二是由于一的原因，沒有認(rèn)真書寫的文檔，可讀性差，利用價(jià)值大打折扣，三是沒有同步更新以前書寫的文檔，利用價(jià)值更低，更加讓人迷惑，甚至有誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)屬于普遍性問題。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟為此，我們引入XP編程中簡(jiǎn)略文檔(MinimalDocumentation，指開發(fā)過程中不必書寫很詳細(xì)的文檔，只要書寫較少關(guān)鍵性的文檔就可)。例如，來自于客戶的需求，一般只需要把需求場(chǎng)景，客戶實(shí)際業(yè)務(wù)操作，同類軟件的實(shí)現(xiàn)等信息描述清楚即可，而BUG則描述怎么操作產(chǎn)生，便于開發(fā)人員快速診斷，而開發(fā)人員完成事務(wù)的時(shí)候，需要填寫修改說明，描述修改的位置、涉及的變更、需要編譯哪些系統(tǒng)等。所有的此類信息可以郵件附件發(fā)送、或者附件在測(cè)試管理平臺(tái)URTracker，或者配置管理工具SAW中。

“好記性不如爛筆頭”，有了文檔，哪怕再簡(jiǎn)陋，也比后來事后糾纏于理解錯(cuò)誤是如何發(fā)生的要好。

blog.mypm.net提高效率

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章軟件開發(fā)項(xiàng)目最重要的溝通形式是召開會(huì)議。開會(huì)是每個(gè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都需要經(jīng)常做的一件事情，HIS3.0日常也需要召開很多溝通會(huì)議，比如項(xiàng)目組全體會(huì)議、階段總結(jié)會(huì)、進(jìn)度與計(jì)劃報(bào)告會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、小組周例會(huì)等等。如何提高會(huì)議溝通的效率，我們一般有三點(diǎn)建議：

一、明確會(huì)議主題，別扯遠(yuǎn)了;

二、確定參與人員范圍，別把不相干的人也扯上;

三、盡量采用站立式會(huì)議(尤其是時(shí)間很短，議題不多的例會(huì))，人站著精神和注意力要好，而且不用安排會(huì)議室椅子之類雜七雜八的事情，多快好省辦實(shí)事!

信息輻射源(InformationRadiator)是在一個(gè)人們經(jīng)過都能看到的地方顯示信息，而看圖總是最簡(jiǎn)單直觀的顯示方式。HIS3項(xiàng)目組采用大白板作為項(xiàng)目組的信息輻射源。在項(xiàng)目組集體辦公室的墻上，我們放了一塊白板，把它一分為二，一邊清楚的給出了HIS3.0的內(nèi)部發(fā)布計(jì)劃和版本發(fā)布范圍中需要修改的需求。不干膠便簽(黃色便簽)，一個(gè)便簽上寫一個(gè)需求，把它們先都放在左面，每修改好一個(gè)需求，以產(chǎn)品部確認(rèn)為準(zhǔn)，把修改好需求的便簽移到白板的右面。這樣項(xiàng)目組成員都很清楚目前進(jìn)度，已經(jīng)修改了多少需求，還有多少需求沒有修改，如果遇到有計(jì)劃外的需求要添加進(jìn)來，可以用紅色的便簽或綠色的便簽(取綠色通道之意)。如此一目了然，非產(chǎn)清晰，大家也都時(shí)刻清楚整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。降低成本

溝通的成本包括直接成本和間接成本，直接成本比較好理解，就是為了溝通某一個(gè)問題所花費(fèi)的資金，例如安排產(chǎn)品工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研客戶需求，需要花費(fèi)的差旅費(fèi)和出差補(bǔ)貼，開發(fā)人員和工程人員電話溝通某個(gè)問題需要花費(fèi)的公司電話費(fèi)等，醫(yī)院系統(tǒng)切換現(xiàn)場(chǎng)人員的每日用度，等等。

在昆山中醫(yī)院上線期間，項(xiàng)目組派出的人員合計(jì)將近40名。現(xiàn)場(chǎng)切換系統(tǒng)運(yùn)行初期，我們?cè)谠悍降闹С窒�，統(tǒng)一使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，極大的方便了現(xiàn)場(chǎng)溝通(以前醫(yī)院上線，大家都是靠打電話，容易占線)，而且成本也很低(大家的電話可都是漫游的，省錢了)!

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟間接成本則是溝通過程中花費(fèi)的產(chǎn)地、時(shí)間等需要進(jìn)行折算的費(fèi)用。下面是我們的一個(gè)間接成本的折算例子：

假如一個(gè)程序員每分鐘的成本為1元，在解答問題時(shí)多花1分鐘，那么就會(huì)增加1元的項(xiàng)目成本。一個(gè)開發(fā)人員站起來走到產(chǎn)品工程師跟前，來回2分鐘，就會(huì)多增加2元成本。我們二號(hào)樓營銷中心人員到一號(hào)樓八層，來回一次假定是10分鐘(因?yàn)榈入娞莸臅r(shí)間較長，需要等4次電梯，二號(hào)樓下來一號(hào)樓上去，一號(hào)樓下來二號(hào)樓上去)，一天有多少個(gè)人次呢?假定20人次(來開會(huì)、財(cái)務(wù)報(bào)銷、蓋章、協(xié)調(diào)等)，那么增加200元成本，一年工作天數(shù)是220天，一年增加成本44000元，不算不知道，算了嚇一跳。

為了降低成本，除了前面提到的普遍采用郵件和QQ聯(lián)系方式，我們還對(duì)項(xiàng)目組成員的辦工場(chǎng)地及座位安排進(jìn)行了專門安排。比如，項(xiàng)目經(jīng)理坐在最顯眼的位置，大家抬頭就都可以看到，所有的小組采用四角合圍的方式安排在一起，方便彼此的溝通。產(chǎn)品組安排在團(tuán)隊(duì)的中央位置，因?yàn)殚_發(fā)人員找他們的可能性最大，而質(zhì)保部安排在一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，便于安靜的開展測(cè)試。合理的人員座位安排最大可能的降低了目前的溝通成本。但是有時(shí)項(xiàng)目成員多，一個(gè)辦公室坐不下，或不得不采用分布式開發(fā)，如沈陽分公司的開發(fā)人員，有沒有好的解決方案呢?澳大利亞的CharlesHerring運(yùn)用技術(shù)來模擬“在場(chǎng)和知曉”：人們坐在同一建筑的不同地方，他們的電腦上有話筒和網(wǎng)絡(luò)攝像頭，在屏幕上有一些小窗口。顯示著來自其他人的攝像頭的畫面。他們想要給每個(gè)人一種“他們坐在一個(gè)組里——在場(chǎng)”的感受，并且能夠知道其他人都在做什么。因?yàn)樗枷氩槐赝ㄟ^空氣來傳播，而是可以通過感覺(主要是聽覺和視覺)來傳播，通過技術(shù)模擬出信息對(duì)流的效果。當(dāng)然，這一技術(shù)不能模擬觸覺和動(dòng)覺。我們準(zhǔn)備在下一階段采用上述辦法來增強(qiáng)遠(yuǎn)程溝通的效果。

bbs.mypm.net七、人是要吃飯的

前兩天有個(gè)開發(fā)人員請(qǐng)假了，他老婆要生了，我們都打趣他說，“兄弟你這下子沒機(jī)會(huì)喝酒吃肉了吧，省著點(diǎn)給女兒買奶粉吧!”，那仁兄回了一句，“只有等公司加薪了!”。我想起了另外兩句話，一句是“革命不是請(qǐng)客吃飯”，另一句是“人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓得慌”。這是軟件開發(fā)公司遇到的人員薪資問題的常見問題的形象說明。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟在同一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)里，最好的和最差的程序員(或者說有經(jīng)驗(yàn)的和剛畢業(yè)的)其生產(chǎn)效率的差距可以達(dá)到數(shù)10倍之多，然而在傳統(tǒng)的薪酬體系里卻沒有一種能提供如此大范圍的薪水差距。但是如果不能很好的叫絕這個(gè)問題，問題非常嚴(yán)重，輕的話會(huì)造成項(xiàng)目組內(nèi)成員間心理不平衡導(dǎo)致的工作對(duì)立情緒產(chǎn)生，重的可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組的人員劇烈變動(dòng)，甚至項(xiàng)目組的破裂和項(xiàng)目的最終失敗。

項(xiàng)目管理培訓(xùn)該如何平衡這種差距呢?我們認(rèn)為：一些與薪資相關(guān)的問題，其實(shí)是工作分配或者開發(fā)技能的問題，可以嘗試通過將薪資、技術(shù)等級(jí)以及工作難度三種進(jìn)行搭配，通過量化評(píng)估，建立一個(gè)比較合理的薪資體系。如下表所示：

在上表中，我們發(fā)現(xiàn)，8中非理想狀態(tài)中，僅有一種可以通過增加薪資解決，有5種不需要調(diào)整薪資，但需要調(diào)整技術(shù)水平和任務(wù)難度來回到平衡。剩下的兩種需要調(diào)整任務(wù)難度或技術(shù)水平，同時(shí)調(diào)整薪資。因此很明顯，在這8中不良的情況中，調(diào)整薪資能夠藥到病除的只有區(qū)區(qū)三種。

通過歸類所有的團(tuán)隊(duì)成員，我們對(duì)每一類員工都需要設(shè)計(jì)出不同的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和薪資策略，通過分析薪資、能力和任務(wù)矩陣，最終朝著雙贏的目標(biāo)調(diào)整，效果相對(duì)來說比較合理。但是不要錯(cuò)誤的理解成任務(wù)的分派是以薪酬等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上薪酬對(duì)分派任務(wù)沒有直接影響，理想的薪酬應(yīng)該是優(yōu)化的任務(wù)分派的結(jié)束。我們的目標(biāo)是是所有的團(tuán)隊(duì)成員都處于雙贏的核心位置，并且保持他們一直處于這個(gè)位置。我們要關(guān)注的是員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與他們的薪資水平之間的耦合關(guān)系，關(guān)注于能夠幫助我們更好的維持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)成員生產(chǎn)率的有效做法。八、結(jié)束語

有的人把軟件開發(fā)視為一門藝術(shù)，那么項(xiàng)目管理就是一門管理藝術(shù)家的藝術(shù)了，我們的人員不會(huì)留著大胡子、長頭發(fā)以顯示自己的個(gè)性，但是如何把這些充滿才華橫溢而又個(gè)性迥異的IT技術(shù)人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，像機(jī)械的齒輪一樣密切咬合協(xié)同工作，使整個(gè)項(xiàng)目組象一個(gè)捏緊的拳頭一樣，確保軟件項(xiàng)目按計(jì)劃穩(wěn)定運(yùn)行，是軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的核心工作。

友情提示：本文中關(guān)于《個(gè)人體驗(yàn)~軟件開發(fā)中的項(xiàng)目管理》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，個(gè)人體驗(yàn)~軟件開發(fā)中的項(xiàng)目管理：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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