牛頭店派出所紀(jì)律作風(fēng)教育整頓第三階段工作小結(jié)

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紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)第三階段總結(jié)

水冶鎮(zhèn)衛(wèi)生院

201*年3月17日

開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)以來，我院全體醫(yī)護(hù)人員在東元慶院長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，省市縣衛(wèi)生工作會(huì)議和縣三級(jí)干部會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)觀為指導(dǎo)，以患者為中心，緊緊圍繞“激發(fā)工作熱情、提升服務(wù)水平、促進(jìn)工作落實(shí)”這一主題，大力開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。

經(jīng)過第二階段“三查五看五強(qiáng)化”查擺問題，找差距，針對(duì)我院存在的患者住院登記手續(xù)的新農(nóng)合辦公室位置偏；患者取藥查對(duì)不方便、易破損；病歷結(jié)轉(zhuǎn)流程影響新農(nóng)合患者報(bào)銷效率；患者增多帶來的病歷書寫工作壓力增加；窗口科室個(gè)別職工工作態(tài)度差等問題。結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)所查出的情況分別做出整改措施：

一、為了方便患者取藥攜帶，避免了藥品意外掉地破損，照成不必要的糾紛，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。購買了80個(gè)塑料盒用于患者取藥周轉(zhuǎn)。此舉得到了病人及家屬的大加贊賞，方便查對(duì)，攜帶方便。

二、收費(fèi)處與新農(nóng)辦公室合并辦公，也受到了廣大患者的好評(píng)。簡化了入院流程，避免了患者來回于收費(fèi)處與新農(nóng)合之間的聯(lián)系，便于新農(nóng)合人員的實(shí)時(shí)、全程監(jiān)管。三、通過開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，切實(shí)提高職工的思想素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。通過每天不定時(shí)查崗，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度。增強(qiáng)職工的組織紀(jì)律觀念，提高工作效力。

四、通過試行電子病歷，借助高科技的技術(shù)，提高病歷的完成效率與提升病歷的書寫質(zhì)量。改變病歷結(jié)轉(zhuǎn)流程，由新農(nóng)合人員先行收存，報(bào)銷手續(xù)完成后交病案室歸檔。

一切為了患者，全心全意服務(wù)是我們的工作目標(biāo)的核心。

水冶鎮(zhèn)衛(wèi)生院

201*年3月17日

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