精神文明服務(wù)隊工作總結(jié)

運動會工作總結(jié)

匯報人：朱曉娣

匯報單位：藥學(xué)系精神文明服務(wù)隊匯報時間：201*-4-20

工作總結(jié)

微風(fēng)習(xí)習(xí)，溫暖的陽光灑耀大地，春天的校園呈現(xiàn)一片生機盎然之景就在這樣舒適的天氣里，一屆令人激動人心的運動會終于圓滿的落下了帷幕。這場運動會是我們黃河科技學(xué)院舉辦的第十三屆春季運動會，同時它又是一年一度的，最重要的是它是一年當(dāng)中學(xué)校舉辦的最重大的一次活動，因此各個學(xué)院及各個系都把它看的相當(dāng)?shù)闹匾��?/p>

我們精神文明服務(wù)隊在期間也扮演著非常非常重要的角色。每項工作及每件事情開始時都要有計劃，結(jié)束時要有總結(jié)。因此，以下是我對我們精神文明服務(wù)隊工作的總結(jié)：

首先，是工作開展前的準(zhǔn)備。俗話說：“好的開始等于成功的一半”。本次運動會是在4月15號開始，而我們已在半月前對此進(jìn)行了很細(xì)致的構(gòu)思、計劃、及實施。

第一，安排各班任務(wù)。08級的為15號和16號上午，09級的為15號和16號下午。第二，對精神文明服務(wù)隊成員的要求。統(tǒng)一服裝：上身白，下身黑，女生的長發(fā)必須扎起來，當(dāng)天發(fā)統(tǒng)一的帽子。第三，確定集合的時間及地點。早上7:30在醫(yī)學(xué)院門口集合，下午1:50在醫(yī)學(xué)院門口集合。第四，是找到我們精神文明服務(wù)隊的隊旗。

其次，是工作進(jìn)行時。15號上午隨方陣隊走完后我們便開始了工作，剛開始時因為大家還沒有進(jìn)入狀態(tài)，所以整個隊伍顯得有些渙散與不整，但是不久大家便適應(yīng)了，而后大家都很積極認(rèn)真，且都愿意丟下面子，拿起掃帚與灰簍，做著很多人不愿做的工作。大家服裝統(tǒng)一，排成一排，在舉旗人的帶領(lǐng)下對校園進(jìn)行著美容。看著，十分

像那么回事！

最后，是工作收尾時。經(jīng)過兩天的忙碌后，我們的工作終于有了一定的成效。據(jù)了解到，我們藥學(xué)系的衛(wèi)生排在全校第二。并且在運動會結(jié)束后，我們精神文明服務(wù)隊成員留下來打掃拉拉隊場地，又把桌子搬到教室，且把借過來的衛(wèi)生工具如數(shù)歸還。

總之，在這期間我們精神文明服務(wù)隊有優(yōu)點也有缺點。沒有最好，只有更好，所以，我相信，精神文明服務(wù)隊會更好的！

匯報人：朱曉娣

匯報單位：藥學(xué)系精神文明服務(wù)隊

匯報時間：201*-4-20

精神文明服務(wù)隊

表現(xiàn)突出者：朱曉娣、張娟娟、張曉婷、趙娣、太志浩、頓志強、

侯陽陽、方玉等

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文明先鋒志愿服務(wù)隊工作總結(jié)

近年來，在舉辦奧運會和國慶60周年慶典等重大活動中，特別是在今年全市開展的“做文明有禮的北京人”活動中，文明先鋒志愿服務(wù)隊積極踐行“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的行動口號，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，弘揚志愿服務(wù)理念，在提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度方面做出了突出貢獻(xiàn)。文明先鋒志愿服務(wù)隊成立于201*年3月5日，由順義團區(qū)委、志愿者聯(lián)合會負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，成員由內(nèi)四所高校學(xué)生志愿者骨干組成，人數(shù)始終固定在500人左右。服務(wù)隊以宣傳精神文明建設(shè)、弘揚志愿服務(wù)理念為宗旨，堅持“以人為本、服務(wù)社會；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源；優(yōu)化結(jié)構(gòu)、分類指導(dǎo)；積極倡導(dǎo)、自愿參與”的工作原則，努力實現(xiàn)“管理規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、服務(wù)常態(tài)化、參與社會化”的工作目標(biāo)，帶領(lǐng)團隊成員及社會公眾積極參與“三個北京”和世界城市建設(shè)，成立以來主要開展了以下重點工作：

一、服務(wù)大型賽會賽事活動，展現(xiàn)順義文明良好形象。文明先鋒志愿服務(wù)隊圍繞舉辦重大慶典、大型賽事、大型文藝演出等社會活動，組織團隊成員參加接待、咨詢、聯(lián)絡(luò)、秩序維護等方面的工作，先后參與了201*年測試賽、201*年奧運會、殘奧會、201*年花博會、國慶60周年慶典、201*年國際車展、國際劃艇賽等重大賽會及活動服務(wù)。由青年學(xué)生組成的團隊，朝氣蓬勃、熱情服務(wù)，展現(xiàn)了人民的熱情好客形象，給各方游客及參賽選手留下了美好印象，志愿者的微笑成為北京最好的名片。

文明先鋒志愿服務(wù)隊在運行體系、隊伍體系、項目體系、保障體系、宣傳體系建設(shè)等方面采取了以下做法：（一）成立團隊協(xié)調(diào)中心。順義團區(qū)委統(tǒng)籌管理團隊，定期組織相關(guān)單位召開聯(lián)席會議，研究解決志愿者培訓(xùn)、管理、激勵和后期保障工作，實現(xiàn)了團隊工作的無縫隙對接。（二）深化團隊管理培訓(xùn)。制定出臺《團隊成員管理辦法》，建立規(guī)范的志愿者檔案和志愿服務(wù)記錄手冊，對志愿服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范�？茖W(xué)制訂團隊成員培訓(xùn)計劃，全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，打造了一批素質(zhì)過硬的團隊骨干。（三）加強團隊文化建設(shè)。通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機等傳播媒介，宣傳推廣團隊活動、倡導(dǎo)社會文明，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。推廣團隊服裝、徽章、旗幟，建立團隊專用識別系統(tǒng)。開展青年志愿者星級評選工作，推薦典型參評十大志愿明星。在奧運、殘奧、花博會、國慶60周年期間，服務(wù)團隊開展了微笑墻照片展示和“我與祖國同行”征文等各類活動，編發(fā)《志愿先鋒》、《彩虹》等團隊�？�30期，制作展板20余塊，編制了《足跡》畫冊記錄團隊活動情況。（四）完善團隊服務(wù)機制。201*年到201*年間，團隊成員累計上崗1.5萬人次、服務(wù)時間累積達(dá)6萬小時，團隊成員以燦爛的微笑、熱情周到的服務(wù)、嚴(yán)格的紀(jì)律和吃苦耐勞的精神，踐行志愿理念,引導(dǎo)文明風(fēng)尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方認(rèn)可。

在萬眾矚目的201*年奧運會閉幕式上，團隊成員李長亮代表志愿服務(wù)隊接受獻(xiàn)花并獲得榮譽獎?wù)�。國際劃聯(lián)及賽聯(lián)主席對整個團隊的出色表現(xiàn)進(jìn)行了高度贊揚，國際劃聯(lián)主席菲爾德霍夫先生稱贊道：“志愿者的工作十分出色，整體素質(zhì)非常高，他們十分友善，在很多方面都極大地幫助了運動員和外賓�！眹�際賽艇聯(lián)合會主席奧斯瓦爾德為志愿者題詞道：“一次奧運賽事的組織需要志愿者們貢獻(xiàn)許多努力，沒有他們賽事就不會成功。順義的志愿者們非常出色，謝謝你們！”

二、參與“做文明有禮的北京人”活動，做好六項文明引導(dǎo)行動。

作為引領(lǐng)全區(qū)精神文明建設(shè)的標(biāo)志型隊伍，文明先鋒志愿服務(wù)隊201*年將活動轉(zhuǎn)向常態(tài)化發(fā)展軌道，圍繞“講文明樹新風(fēng)”的主題，開發(fā)普及文明風(fēng)尚的志愿服務(wù)項目，傳播文明理念，倡導(dǎo)團結(jié)互助精神，確定了6大類21個志愿服務(wù)項目，內(nèi)容涉及幫困助弱、維護穩(wěn)定、綠色環(huán)保和群眾文化生活等各個領(lǐng)域，為傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)文明新風(fēng)做出了突出貢獻(xiàn)。

（一）深入開展禮儀文明引導(dǎo)行動大力推行文明禮儀用語。以社區(qū)87塊電子宣傳屏為主要宣傳陣地，采取不間斷滾動播報，在每塊屏上發(fā)布志愿服務(wù)隊工作動態(tài)，向社會展示文明信息，號召市民加入志愿服務(wù)隊宣傳文明社會意識。開展“志愿服務(wù)推動日”主題活動。確定每月5日為的志愿服務(wù)推動日，以志愿服務(wù)推動日為基礎(chǔ)，深入街道、社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務(wù)及宣傳活動，弘揚文明城市建設(shè)，倡導(dǎo)文明行為常態(tài)化，使文明理念在廣大市民之中入心、入腦、見行動。

（二）深入開展環(huán)境文明引導(dǎo)行動

開展“假日文明行動”。服務(wù)隊聯(lián)合城管執(zhí)法人員共同組成“文明宣傳隊”，在重要街區(qū)對有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進(jìn)行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。開展愛國衛(wèi)生運動和健康促進(jìn)活動。服務(wù)隊聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局團委大力開展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動，通過義務(wù)宣傳、城市咨詢站點的方式，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式。開展綠色生活宣傳教育活動。服務(wù)隊開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，向市民發(fā)布低碳生活倡議書，推進(jìn)綠色北京行動計劃。（三）深入開展秩序文明引導(dǎo)行動

持續(xù)做好交通文明崗工作。在節(jié)假日組織團隊成員，在區(qū)內(nèi)主要交通路口進(jìn)行文明引導(dǎo)，動員社會力量共建路口文明，引導(dǎo)行人和非機動車遵守交通信號燈和標(biāo)志標(biāo)線。持續(xù)開展“排隊推動日”活動。每月11日組織團隊成員在商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、文化娛樂場所等人員密集區(qū)域廣泛開展排隊文明引導(dǎo)活動，設(shè)置排隊標(biāo)識，完善排隊設(shè)施，引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成自覺排隊、主動禮讓的文明風(fēng)尚。（四）深入開展服務(wù)文明引導(dǎo)行動

開展社會志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)隊21個項目中有8個涉及到老齡人，團隊成員在節(jié)假日期間從不間斷去社區(qū)看望老人，照顧老人，為老人送去節(jié)日祝福和慰問品，讓老人的晚年生活更加幸福，團隊累積服務(wù)時間達(dá)3000余小時。團隊還開展“兩節(jié)送溫暖青春暖心行動”，201*年春節(jié)期間共籌集捐款及物資價值9萬余元，全部用于幫扶全區(qū)貧困家庭青少年群體及殘疾人群體。（五）深入開展觀賞文明引導(dǎo)行動

開展賽場文明引導(dǎo)行動。201*年團隊成員參加了北京國際車展、奧林匹克水上公園皮劃艇賽、北京市第二屆端午文化節(jié)、中外賽艇對抗賽等大型活動，開展文明觀賽及服務(wù)群眾活動，累積服務(wù)1.5萬人次，展示了人民的文明形象與風(fēng)采。

（六）深入開展網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)行動

開展“文明成果大家看”網(wǎng)上展示活動。建立“順義共青在線”志愿服務(wù)網(wǎng)，在網(wǎng)上即時顯示服務(wù)隊近期工作和成果，并通過文字介紹、圖片展示和視頻等多種形式展示向市民展示文明活動成果，團隊成員還在網(wǎng)上發(fā)布個人參與文明行動的感想和體驗與大家分享，號召市民文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。利用團隊QQ群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)方式，聯(lián)絡(luò)團隊成員，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布隊內(nèi)的活動安排及成果，有效增強了團隊凝聚力和向心力。

三、團隊今后的發(fā)展方向

文明先鋒志愿服務(wù)隊自成立以來，積極參與社會精神文明建設(shè)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和群眾廣泛贊譽，取得了一定的成就。今后,服務(wù)隊將堅持“社會所需、群眾所求、團隊所能”的原則，圍繞精神文明建設(shè),服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活所需,開展團隊各項活動。一是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，做好新項目的開發(fā)、實施和效果評估。二是做好團隊管理培訓(xùn)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團隊品牌影響力。三是推進(jìn)團隊活動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，并向“兩新”組織延伸拓展，促進(jìn)志愿服務(wù)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、倡導(dǎo)文明新風(fēng)、建設(shè)和諧社區(qū)中發(fā)揮更重要的作用。

今后,文明先鋒志愿服務(wù)隊將會進(jìn)一步發(fā)揮文明團隊的示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)市民提升文明素質(zhì)，促進(jìn)城市提高文明程度，為建設(shè)“三個北京”和世界城市做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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