個人總結(jié)、公司規(guī)劃與目標(biāo)

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201*個人總結(jié)及201*公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)

個人總結(jié)與規(guī)劃

自從201*年7月6日進(jìn)公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認(rèn)知，自身閱歷增加的同時，對社會的認(rèn)知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在鄭州高控科技有限公司這種成長型的企業(yè)里得到磨練，我個人認(rèn)為這6個月以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。一、崗位職責(zé)描述：

1.市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2.與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以銷售軟件等。3.客戶維系，售后跟蹤工作。

4.遞交銷售報告，對市場進(jìn)行銷售分析，

5.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息6.對于新同事的意見交流和根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)處理隊員的問題。二、工作總結(jié)

回顧過去幾個月的工作經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷售工作，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論知識，并且勤奮地去開發(fā)、私聊客戶，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實(shí)感覺自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上銷售這份工作�？梢耘c不同類型的客戶接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認(rèn)知度再逐漸提高，這是我由學(xué)生的角色向社會人角色轉(zhuǎn)變的重要時期。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷售的無望，對自己的不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作可以有清醒的認(rèn)識，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于銷售這份工作。

社會的磨練也使我個人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高�？偨Y(jié)這幾個月的工作，個人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：

1.沒有充分的利用各種方案去開發(fā)客戶，沒有很好的堅持開發(fā)客戶。個人局

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限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時并帶有一定局限性，沒有及時學(xué)習(xí)新的方案

2.沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學(xué)習(xí)能力有欠缺。3.對客戶的跟蹤不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會會在這種情況下丟掉三、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：1.努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

2.全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。3.做好客戶開發(fā)、跟進(jìn)和信息的整理歸納。4.處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心、幫助及激勵。

相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作！

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201*年公司發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)：

一、規(guī)劃主要內(nèi)容

1.把握好公司“軟件加服務(wù)”的定為2.把公司的人力資源和用戶資源作為重點(diǎn)3.建立有效的公司組織體系

4.做好部門和員工的薪酬績效與預(yù)算福利5.形成一個明星業(yè)務(wù)模型

二、把握好公司“軟件加服務(wù)”的定為

201*年做好公司核心軟件業(yè)務(wù)，公司以軟件開發(fā)為基礎(chǔ)；打響咱們以“服務(wù)為主”的亮點(diǎn)，這是咱們發(fā)展的精點(diǎn)；力爭做出特點(diǎn)之處，在互聯(lián)網(wǎng)上打出名聲；同時盡可能開辟新的業(yè)務(wù)。三、把公司的人力資源和用戶資源作為重點(diǎn)

公司謀劃中長期靠資源。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)。重視

物質(zhì)資源，重視客戶資源，也要重視人力資源。還有經(jīng)濟(jì)資源、政治資源。

公司的重點(diǎn)在用戶資源和人力資源。

1.用戶資源是我們公司發(fā)展的根本，有效而迅速的尋找是成功的關(guān)鍵！現(xiàn)階段通過同行群，非股票群去尋找資源，只是一個籠統(tǒng)的概括。沒有一個行之有效的可操作的客戶資源通道。公司可以通過博客、互聯(lián)網(wǎng)宣傳形成自己的客戶源。對于銷售手里的客戶資源沒有妥善的后期跟追模式，導(dǎo)致資源浪費(fèi)�？梢圆扇�強(qiáng)制性的記錄、跟蹤。報表的制作要抓，形成一種習(xí)慣。

2.人力資源反面。銷售行業(yè)是最好找人同時也是最缺乏人力的行業(yè)。公司對于銷售人員的門檻低，但是對于后期的培訓(xùn)要有嚴(yán)格的系統(tǒng)。公司的體制創(chuàng)新，落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)崗位責(zé)、權(quán)、利的科學(xué)分配，充分調(diào)動全員的主觀能動性。四、建立有效的公司組織體系

1.公司組織體系：從公司各個層級“決策層經(jīng)營層管理層執(zhí)行層”進(jìn)行優(yōu)化，形成各個層級圍繞中心目標(biāo)自上而下、自下而上的相互支持，相互銜接。

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2.各個系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，同事相互協(xié)作。

3.公司的每個系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理循環(huán)，強(qiáng)化專業(yè)分工以及部門績效。4.各崗位實(shí)行明確的崗位責(zé)任制，同時進(jìn)行評比體現(xiàn)員工崗位價值。5.總內(nèi)到外打造“明星員工明星小組明星版本及優(yōu)惠明星客戶”的全明星結(jié)構(gòu).

五、做好部門和員工的薪酬績效與預(yù)算福利1.薪酬績效

1.1結(jié)合各部門崗位責(zé)任制，以績效考核為標(biāo)準(zhǔn)的利益分配原則；1.2建立“公開、公平、公正”的崗位職稱評級制度；2.部門預(yù)算

2.1各部門運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算（協(xié)同財務(wù)部）；2.2各部門利潤分配預(yù)算（協(xié)同財務(wù)部）六、形成一個明星業(yè)務(wù)模型明星業(yè)務(wù)模型：

通過波士頓矩陣分析現(xiàn)有軟件加服務(wù)的類型及結(jié)合顧客對服務(wù)的核心需求，以軟件價格為基礎(chǔ)，改進(jìn)售后服務(wù)不佳等瘦狗類產(chǎn)品、發(fā)展一套價格與優(yōu)惠活動等明星類產(chǎn)品、擴(kuò)大現(xiàn)在服務(wù)為主的金牛產(chǎn)品，整體提高公司的盈利能力及市場地位。

1.橫向通過企業(yè)內(nèi)部的價值整合，將各個系統(tǒng)的人員配置到明星小組的業(yè)務(wù)單元中，將企業(yè)的管理資源市場化；

2.縱向通過業(yè)務(wù)的流程，用戶開發(fā)渠道、流程，通過“管理員+業(yè)務(wù)”的明星組合，成立業(yè)務(wù)開發(fā)小組，共同開發(fā)明星客戶，實(shí)現(xiàn)非對稱營銷；3.公司為明星客戶通過明星計劃，完成公司發(fā)展和壯大的目標(biāo).

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201*公司目標(biāo)

201*年將迎來我們高空快速發(fā)展的一年，經(jīng)過201*年的磨難與經(jīng)驗(yàn)。高控已經(jīng)初具規(guī)模，擁有了自己的一套銷售模式。完善售后服務(wù)問題和人力資源問題，就會快速發(fā)展。形成一套獨(dú)立的培訓(xùn)體系來解決人力資源問題；建立一個明星小組，造就銷售神話，產(chǎn)生非對稱營銷。在員工績效和預(yù)算福利上滿足員工勝利需求安全需求。201*年高控公司二個部門，員工達(dá)到70人。一部五個小組，每組八個人。二部三個小組，每組九個人。初步目標(biāo)每組業(yè)績會在五萬以上，公司業(yè)績在40萬。在明星小組成立以后，明星小組月業(yè)績10萬或以上。通過明星小組的影響，公司業(yè)績會攀升。公司成為行業(yè)里知名公司。

夢之隊謝興凱

二一一年十二月二十四日

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擴(kuò)展閱讀：個人總結(jié)規(guī)劃

過去、現(xiàn)在、未來

回首，往事如煙，不管是好的壞的都是從前的遺憾或輝煌。但是面對未來，我們要學(xué)會對曾經(jīng)進(jìn)行總結(jié)，剖析和汲�。灰獙W(xué)會對現(xiàn)在進(jìn)行珍惜，把握和擁有；要學(xué)會對未來進(jìn)行描繪，展望與規(guī)劃。我相信每一個總結(jié)或多或少都會有那么一點(diǎn)點(diǎn)值得我們?nèi)ニ伎嫉牡胤剑�也就是這一點(diǎn)點(diǎn)的累積，會讓我們在人生的道路上走得更加鏗鏘有力，更加自信。

過去收獲

靜坐深思，這一路上的所獲所得，我發(fā)現(xiàn)自己的行囊雖不是滿載，但也說的上是不錯。三年多的大學(xué)時光，過的很充實(shí)。

首先，我收獲了成熟。記得剛?cè)胄５淖约�，一臉的青澀，就是這份青澀開啟了我對大學(xué)生活的探索與求知。我積極的加入了學(xué)生會，學(xué)生社團(tuán)，通過自己的努力擺脫了稚嫩，擺脫了單板的生活，增加了智慧，提高了綜合素質(zhì)。當(dāng)然，更重要的是讓我學(xué)會了怎樣與他人很好的溝通與交流；看問題時，學(xué)會了不在盲從，能靜下心來去思考，能不能，該不該，行不行；做事情時，學(xué)會了去嘗試，不在躊躇和瞻前顧后，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)怕走彎路怕摔倒的話，我們往往會錯過路上的很多風(fēng)景，捷徑也許很平坦，原地也許很安全，可是因此而沒能看上一眼絕處的風(fēng)景實(shí)在是人生中很大的遺憾。我相信嘗試了，即便是摔倒了也是一種美麗的疼痛，這痛會時刻的驚醒我怎樣才能找到正確的出路�，F(xiàn)在的我，不會因?yàn)槟懬佣�止步不前，不會因�(yàn)楠M隘而坐井觀天，不會因?yàn)闈M足而空想未來。我成熟了。

其次，我收獲了專業(yè)知識。身為學(xué)生，學(xué)習(xí)是我的第一要務(wù)。在課余時間我與室友結(jié)伴來回于八教九教，在我們的不懈努力下，我的平均績點(diǎn)均達(dá)到了3.5以上，而且多次獲得專業(yè)獎學(xué)金，國家勵志獎學(xué)金。同時我也參加了很多本專業(yè)的活動。

大二結(jié)束的暑假，我們在三下鄉(xiāng)的旗幟帶領(lǐng)下來到了肥東博大羊場，開展了這一暑假的實(shí)踐過程。總的來說這次暑期實(shí)踐是受益非淺的，期間我們狀況百出，但隊長一直在鼓勵我們，并用他的方法盡力去挽回過錯，這讓我們都很感動，也深深體會到了一個團(tuán)隊的協(xié)作力和我們在工作中對待事物的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的重要性。從問題中我們也學(xué)到了很多，包括羊舍設(shè)計中各項(xiàng)指標(biāo)的測定方法和注意事項(xiàng)，還有實(shí)踐之余我們參與到的山羊飼喂，試情，配種，治療各種羊類疾病，注射疫苗，種羊檔案管理等等，這些都將為以后更深一步的學(xué)習(xí)和研究打下了良好的基礎(chǔ)。在我們的努力下，實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的還算順利，雖然數(shù)據(jù)有點(diǎn)參差不齊，但對于結(jié)果的得出影響不大。羊場的這段期間，在隊長的帶領(lǐng)下，無論是實(shí)驗(yàn)還是日常生活都過得很愉快，很充實(shí)。我還積極參加院組織的各種教學(xué)實(shí)習(xí)，并取得了優(yōu)異成績，同時也讓自己在實(shí)踐操作中得到鍛煉，鞏固了書本知識。

大三學(xué)年不僅我的學(xué)業(yè)沒放松，還參加了校大學(xué)生科技創(chuàng)新基金，讓自己這一學(xué)年在實(shí)驗(yàn)室中度過，在這期間鍛煉了自己的實(shí)驗(yàn)操作能力，也更加熟悉研究生生活，為自己以后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。最終課題成功結(jié)題。此外我也參加了很多實(shí)踐活動，從中獲得了不少榮譽(yù)：校大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐調(diào)查報告二等獎、校大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動先進(jìn)個人、校創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀、校三好學(xué)生等。

最后，我收獲了感恩的心。來自農(nóng)村的我，深知生活是什么，字面上講是生下來就要活著，可是要怎樣的活著才算真正的活著呢，我覺得要帶上感恩的心，記得高中班主任給我們說過一句古語：鴉有反哺之孝，羊有跪乳之恩。這句話對我的影響很深，所以，一進(jìn)大學(xué)的校門，我就決定要靠自己的雙手來減輕家里的一些負(fù)擔(dān)，我在學(xué)院勤工助學(xué)，在外兼職家教。雖然力量很微小，但是從中的體會與感觸很巨大；雖然有時感覺很累，但是這些過程磨練了我的意志，讓我向著夢想一步步的靠近。感恩不是一定非得轟轟烈烈多了不起，身邊的任何的小事都是感恩的起點(diǎn)。在感恩的同時，我們也會變得強(qiáng)大。

現(xiàn)在拼搏

最近聽梁詠琪的《蝴蝶吻》很喜歡里面的一句歌詞：愛過千上萬水才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在永遠(yuǎn)是最好時間。對，最好的時間就是現(xiàn)在，慢一步就是過去，再怎么挽回也只能是曾經(jīng)，快一步就是未來，再怎么伸手也只能是想象。把握現(xiàn)在，才能更好的擁有未來，畢竟過去只是遠(yuǎn)了的暗了的暮靄，現(xiàn)在才是近了的亮了的星辰。

大四了的我，現(xiàn)在正在拼搏，目標(biāo)很明確�？佳猩献粤�(xí)，每天輾轉(zhuǎn)于八教，食堂，宿舍。生活雖然單一，但不單調(diào)。偶爾犒賞慰勞一下自己近日的努力，心里便很知足，很滿意。當(dāng)然，有時遇到難懂的知識點(diǎn)會很煩躁很抓狂，此時我會選擇給我的家人、朋友打個電話，尋求一絲安慰，得到一些鼓勵，不能放棄便要改變自己的壞心情，然后再繼續(xù)。還有兩個月左右就要考試了，時間很緊迫，用這短暫的時間換一生的幸福，即使再苦再累也拼了，因?yàn)楹苤怠，F(xiàn)在的拼搏，一生的無悔。

未來規(guī)劃

建一座大樓，要畫圖紙，圖繪的好樓就建的漂亮。未來什么樣子，現(xiàn)在勾勒的好實(shí)施的好，未來就會變成我們?yōu)樗�描繪的樣子。未來需要我們?nèi)ヒ?guī)劃。

我的未來十年規(guī)劃（201*~2023年，23~33歲）美好愿望：做自己喜歡做的事，有一個美滿的家庭。方向：胚胎工程師

總體目標(biāo)：順利完成專業(yè)學(xué)科，繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位，拿到一些重要的專業(yè)資格證書，畢業(yè)后找到一份好的對口的工作，邊工作邊學(xué)習(xí)。一、個人分析

1、自身現(xiàn)狀：英語水平低2、興趣特長:二、職業(yè)目標(biāo)：

三、職業(yè)規(guī)劃實(shí)施方案

1、對于目前而言我當(dāng)務(wù)之急的就是考研，現(xiàn)今的社會就業(yè)壓力大，我們要能在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中有立足之地的話，學(xué)識才華是硬道理，尤其是我們醫(yī)學(xué)生。所以短期而言我的目標(biāo)就是將各門功課學(xué)好，有過硬的技術(shù)和學(xué)識，同時對英語和政治的學(xué)習(xí)不放松，時刻為研究生考試做好準(zhǔn)備。爭取研究生考試過關(guān)，實(shí)習(xí)過關(guān)，并累計一定的經(jīng)驗(yàn)。我的目標(biāo)就是學(xué)會成熟，擅長交際、掌握專業(yè)知識及技能、多與優(yōu)秀的人交流、建立自己的人脈。

2、在讀研期間我覺得要充分全面的掌握專業(yè)知識，為工作打好基礎(chǔ)，做好思想準(zhǔn)備，迎接正式工作的挑戰(zhàn)與意外。利用課余時間掌握其它知識。充分利用碩士研究生畢業(yè)前在校學(xué)習(xí)的時間，為自己補(bǔ)充所需的知識和技能。包括參與社會團(tuán)體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。此后二到三年自己要對社會生活有足夠的心理準(zhǔn)備，面對社會的不公正極其黑暗面，堅信達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身。3、工作時做好以下幾點(diǎn)：

（1）積極爭取機(jī)會。積極爭取學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。比如，做技術(shù)，就需要多鍛煉，多學(xué)習(xí)，來提高自己的水平。一門技術(shù)，只要有機(jī)會去學(xué)習(xí)，都能學(xué)的會；要是沒有機(jī)會，天才也沒有辦法學(xué)到這個技術(shù)。柳傳志就說，楊元慶“哭著喊著要進(jìn)步”，實(shí)際上，就是爭取自己的機(jī)會；當(dāng)然，這種強(qiáng)烈的進(jìn)步欲望，也是領(lǐng)導(dǎo)看重的地方。每一步都走在前面，積累10年，你就有了比其他人更多的機(jī)會了。

（2）積累個人的信譽(yù)。從職業(yè)生涯的第一天，就要按照誠信的原則辦事。要做到，當(dāng)人們提起我的名字的時候，說，這個人還不錯，做事還行。

（3）注意財富的不斷積累。人生要想得到自由，財富是很關(guān)鍵的。今后的家庭、職業(yè)生涯，金錢的積累很重要，沒有錢，開張自己的事業(yè)就會很難。財富要做到逐年積累。

（4）注意人脈的積累。最終，事業(yè)要靠在社會上的人脈的資源。要注意認(rèn)識在我這個行業(yè)的人，結(jié)交他們，最終他們會成為你事業(yè)上的助力。多聽聽成功的前輩和成功的朋友的意見。注意少聽家里長輩的意見，尤其是都已經(jīng)退休的長輩，他們對社會的認(rèn)識還停留在很久以前，而這個社會已經(jīng)發(fā)生很大的變化呢。最重要的是，長輩有時候會強(qiáng)求你做一些事情，但是，最終的結(jié)果他們是不負(fù)責(zé)的。只有自己才能對自己負(fù)責(zé)。（5）注重實(shí)踐鍛煉

鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練。

養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6-8小時，每周鍛煉三次以上。

充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。

人的一生是漫長的，更是變動的。國家政策的調(diào)整，外在條件的變化，家境的變遷，突發(fā)事件的出現(xiàn)，都會使我們的境遇變得困難起來。在艱難困苦面前，我要以樂觀豁達(dá)的心情直面人生；以堅忍不拔的毅力支撐自我；以正確的價值取向占據(jù)靈魂。把艱難困苦當(dāng)成是一種磨練，一種積淀和一種成熟。在艱難險阻面前，只要我們心中的火不滅，展開的翅不折，就一定能走出生活的沼澤，迎來人生的艷陽天。就讓我珍視機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自覺的在艱苦中磨練，做一個創(chuàng)夢的人。

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