鐵路志愿者活動感言
鐵路志愿者活動感言
今年的寒假對我來說具有特殊的意義,在這個銀裝素裹日子里,經(jīng)過學校選拔,我參加了遼東學院和沈陽鐵路局丹東站共同組織的“春運火車站志愿者”活動。
“志愿者”這三個字,以前的我對它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報酬的服務隊伍,F(xiàn)在我才真正明白志愿者付出辛苦的同時,也享受著幫助別人帶來的莫大快樂。正如英語作文的閱讀材料告訴我們那樣。當了一回志愿者后,才知道令志愿者苦的不僅是服務的勞累,令志愿者樂的不僅是幫助別人。志愿者是一個幫助他人,服務社會的光榮隊伍。
當一個志愿者可以學到很多,這是毋庸置疑的,我想這可能也是志愿者活動擁有強烈吸引力的原因之一吧。這次活動我確實受益匪淺。其實參加活動前我對火車站的各個方面都有一些了解,經(jīng)過柏書記的培訓我對火車站的各方面知識有了進一步了解。一開始乘客問的許多問題我都得先看資料在回答,搞得別人總向我射來奇怪的目光。工作一天之后,我不僅掌握了關于火車站的各種知識,也學到了一點和各層次的人溝通的方法。當然,最重要的是增加了閱歷,接觸了象牙塔外的世界,同時也積累了一點小小的火車站工作經(jīng)驗。這些若沒有志愿者活動,對我來說是很難得到的。
當一個志愿者真的很快樂。每個人或多或少都喜歡得到別人的認可,都想體會到自己存在的價值,這兩點給人們帶來的快樂足以讓人們忽視實現(xiàn)這兩點給人們帶來的痛苦,而志愿者活動就是給了我們一個得到別人認可,展現(xiàn)自我價值的平臺。當在寒冬里我為不知如何網(wǎng)上購票的旅客解答時,旅客笑在臉上,我樂在心里;當一對來丹東旅游的老夫妻看見我們熱情的送水時多我說“丹東人真好”我的眼淚在眼眶中滾動。這也是第一次別人因為我的行為,而發(fā)出對我家鄉(xiāng)丹東的贊美;當一個病人手里握著藥想找水喝時,看見帶小紅帽的我們向他送去一杯熱水時,他眼里的感謝真的無法用語言表達,此時我們心里的快樂也也沒有任何文字可以形容。當在我們的協(xié)助下,擁堵的安檢口變得盡然有序時,工作人員也向我們投來了感謝的目光,想想其實,令我們快樂的除了乘客的笑臉,還有與伙伴相處的愉快,以及伙伴間快樂的回響。
當一個志愿者也有辛酸。即使是志愿者,很多時候想幫助別人也是有心無力的。記得我們在售票大廳遇到一個老人,他急著要買票,可是所有窗口都堆滿了人,我跟售票小姐說明情況,想讓老人先買票,可是他說有規(guī)定要排隊買票,我們在跟工作人員交涉無果后,發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)靜靜地離開了。那時候感覺很無奈,很無助,我們畢竟只是學生,力量太小了,稍微麻煩一點的事我們就幫不上了。還記得那天我被安排到安檢的崗位,因為臨近過年,坐火車回家過年的人特多,所以安檢口一直很忙,我一站就從13:30站到16:00整整站了兩個半小時,當時真的很累,累的想哭。回家后就直接倒在床上再也不想起來了,這一次我切身體會到火車站工作人員的辛苦。然而,時光荏苒,歲月如梭。在火車站當志愿者的日子很快就過去了。我由衷的感謝沈陽鐵路局丹東站團委和遼東學院團委為我們創(chuàng)造了這次機會,搭建了一個讓我們認識社會服務乘客的平臺。這次活動也使我加入到為春運服務的隊伍中我感到無論的光榮與自豪。這次志愿活動是我這個假期乃至人生的一個亮點,為我今后走向社會崗位打下了一個為人民服務的良好基礎。為今后的學習、成長、工作起到了促進作用。今后如有這樣的活動,我還會積極參加。在這里,特別感站團委柏書記對志愿者們的關心與照顧。
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鐵路志愿活動心得
趙小杰
“鐵路志愿者”一個平凡卻又不平庸的口號,以前的我對它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報酬的服務隊伍,但是隨著參加的志愿活動的增多,我越來越體味到這五個字的不平凡。
雖然我參加的志愿活動只是在火車站廣場布置鐵路乘車與安全的站牌,只是為過往的行人遞上一份份傳單,給需要幫助的旅客提供舉手之勞的小幫助,但是,在一次次小小的舉動中,面對旅客充滿謝意的溫暖微笑,難題頓解的舒展眉頭,我感覺我不只是在付出著,更是在收獲著。我付出小小幫助,卻收獲了大大的快樂。人說“送人玫瑰,手有余香”,一花在手不如香氣余身。當你奉獻的時候,你精神上收獲著愉悅與滿足,這種幸福感是人對自我的認可,對自身價值的肯定。
當一個志愿者可以學到很多,這是毋庸置疑的。首先,只有我們對于鐵路運行及鐵路乘坐安全知識全部了解,我們才能為旅客提供具體的幫助。因此,做好專業(yè)本職工作知識的功課是志愿者的基本功。再次,旅客來自五湖四海,操持各種方言,需求各不相同,這就要求志愿者在服務過程中要耐心、細心、有責任心。在與各種旅客交流的過程中,不僅增加了我與各層次的人交流經(jīng)驗,增長了閱歷,而且培養(yǎng)了我理解、關愛他人的品格。
在春寒料峭中,當我給一對來北京求醫(yī)的農(nóng)村夫婦指明如何在網(wǎng)上購票時,他們眉頭紓解的笑意,帶給我春陽的溫暖。在炎炎夏日,當我?guī)鸵晃淮蚬さ男』镒影殉林氐男欣盍嗟胶蜍囀,他黝黑憨厚掛滿汗水的臉上蕩漾著會心的笑容,為我送來夏日的清涼。秋高氣爽的時節(jié),來北京旅游的旅客很多,當我用我匱乏的英語為一群外國游客解釋傳單上乘車安全注意事項時,他們認真聆聽頻頻點頭,我從中看到了志愿行動的無國界。寒風凌冽的冬季,當一個病人手里握著藥想找水喝時,我們向他送去一杯熱水,他眼里滿含謝意,嘴里喃喃著說:謝謝,謝謝,北京人真好!此時我們心里的快樂與自豪無法用語言形容。志愿者的形象不僅代表著我們個人,不僅代表著北京鐵路局,更是北京文明、北京風貌的象征。
志愿者真的很平凡,很普通,但無數(shù)志愿者的點滴服務,必將匯聚起涓涓細流,融入奔騰不息的大江大河。時光流逝,也許志愿者會老去,但是志愿服務永遠年輕。拍拍志愿者的胸膛,便能聽到大山般的回聲;摸摸志愿者的脈搏,便能感受到春潮般的涌動;看看志愿者的足印,便能望到中國美德北京文明的印證。
志愿者,這個稱呼確實平凡,但志愿者的事跡卻不平庸。在我們用細心為乘客創(chuàng)造舒心的環(huán)境,用微笑帶給乘客溫暖的同時,我們也學會了理解、寬容和關愛。關愛他人是一種快樂,助人為樂是一種美德,有愛就有希望,文明就在你我身邊。
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