xxx年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告

年終個(gè)人述職報(bào)告

壓裂一隊(duì)儀表工：xxxx二零一一年十二月十二日

年終個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！11年已經(jīng)接近尾聲。在這一年中我從一隊(duì)學(xué)到了許多。也得到許多。我是從今年繼續(xù)在一隊(duì)擔(dān)任儀表工的。操作過(guò)程遇到了許多問(wèn)題，工作中的問(wèn)題使我明白了，更好的完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能更好的勝任的儀表工這個(gè)職業(yè)。通過(guò)深入的學(xué)習(xí)，各種困難一一被克服，這使我對(duì)更好的完成這項(xiàng)工作有了更大的信心。

下面我從以下幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)自己的工作進(jìn)行自我總結(jié)。一，從理論中學(xué)習(xí)。儀表工是一個(gè)技術(shù)工種，需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能更好的完成自己的本職工作。我專(zhuān)心找資料，看圖表，爭(zhēng)取對(duì)本裝置的儀表基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)深、學(xué)習(xí)透，認(rèn)真看各項(xiàng)特殊儀表的說(shuō)明書(shū)，掌握基本設(shè)置方法和技術(shù)參數(shù)。通過(guò)認(rèn)真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的技術(shù)理論知識(shí)水平明顯有所提高。

二，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。虛心向技術(shù)員，隊(duì)長(zhǎng)等經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)他們的熱心幫助，我個(gè)人應(yīng)付和處理一些緊急突發(fā)事件的能力也大大增強(qiáng)。

三，從實(shí)踐學(xué)習(xí)。人常說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，在日常工作中我一方面摸索總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

回想這一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們壓裂一隊(duì)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)都能按時(shí)完成,取得不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí),通過(guò)工作我本人也能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，使工作一年

多的我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個(gè)提高自己的平臺(tái)，謝謝！

舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上就要來(lái)到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我將繼續(xù)加倍努力工作，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。最后希望公司在新的一年里蒸蒸日上。

壓裂一隊(duì)儀表工：xxxxx

201*年12月12日

擴(kuò)展閱讀：08年xxx個(gè)人工作總結(jié)(模板)

08年個(gè)人工作總結(jié)（模板）

08年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我相繼介入打點(diǎn)畫(huà)路、資料管理、錄入三個(gè)環(huán)節(jié)的工作中。在具體的工作中因不同環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題不同，所以就分開(kāi)做工作總結(jié)。

一、打點(diǎn)畫(huà)路（1-12月）：

07年底，該環(huán)節(jié)在廣州有2個(gè)中專(zhuān)輔助資料流轉(zhuǎn)的管理和工資核算，有華農(nóng)60人學(xué)生兼職作業(yè)，月產(chǎn)量不足8萬(wàn)POI，質(zhì)檢全部轉(zhuǎn)順德做，存在問(wèn)題反饋不到位、作業(yè)規(guī)則存在多歧義理解現(xiàn)象。

為了解決質(zhì)量問(wèn)題和提高產(chǎn)量，我做了以下調(diào)整和規(guī)范：

1)新增作業(yè)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大產(chǎn)量：1-4月，將ｘｘｘ整合的15人轉(zhuǎn)做打點(diǎn)畫(huà)路，并逐步

擴(kuò)展到25人，陸續(xù)增加ｘｘｘ、ｘｘｘｘ學(xué)生團(tuán)隊(duì)和ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ固定團(tuán)隊(duì)。2)重新修訂作業(yè)手冊(cè)：1-4月，經(jīng)過(guò)多次深入的探索，最終將按建筑物繪制調(diào)整為依

據(jù)外業(yè)的緩沖線繪制，極大簡(jiǎn)化了作業(yè)規(guī)則；3)規(guī)范流程：1-月，明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)，并規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表；4)改善薪酬激勵(lì)制度：2-5月，開(kāi)始試行薪酬和績(jī)效考核嚴(yán)格掛鉤，極大地激勵(lì)了內(nèi)

部作業(yè)和質(zhì)控團(tuán)隊(duì)，并在6月經(jīng)過(guò)修改定稿；3-4月，修改了外包作業(yè)的費(fèi)用方案，增加了合格獎(jiǎng)勵(lì)空間，極大鼓舞了外包團(tuán)隊(duì)。5)不斷尋求技術(shù)突破：1-7月，開(kāi)發(fā)了匹配檢查、繪制拖點(diǎn)等多個(gè)按鈕工具，使得質(zhì)

量和速度也得到了一定的提升。且作業(yè)團(tuán)隊(duì)自購(gòu)相機(jī)、專(zhuān)人拍照，使得質(zhì)控更為簡(jiǎn)單化了，并為資料管理節(jié)省了1-2名拍照人員。6)持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化，保持環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢：對(duì)3名骨干人員，經(jīng)常輔導(dǎo)和探討，優(yōu)

化管理流程和內(nèi)容，并要求他們整理質(zhì)檢問(wèn)題，及時(shí)反饋前一作業(yè)，及時(shí)改善。

在強(qiáng)力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團(tuán)隊(duì)從7支縮減到1支，內(nèi)部員工從30人縮減到2人，6-11月，合格提交的平均月產(chǎn)量達(dá)成了117萬(wàn)POI/月。目前全部完成07-08年外業(yè)回來(lái)的圖，跟上了外業(yè)的回圖進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了在作業(yè)6-10人、內(nèi)部質(zhì)控1－2人的情況下，就可以達(dá)成月產(chǎn)量25-50萬(wàn)POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。

并建議09年，在公司資源擁有的情況下，可取消打點(diǎn)外包，轉(zhuǎn)到公司內(nèi)部來(lái)作業(yè)。二、資料管理（201*年4－12月）：

剛接手資料管理時(shí)，資料管理由ｘｘｘ和ｘｘｘ負(fù)責(zé)，共8名員工資料人員，分別外業(yè)、錄入、打點(diǎn)、整合各1名資料專(zhuān)員和3名拍照備份人員，有2臺(tái)PC機(jī)器做服務(wù)器放置在大廳。資料管理的效率比較低，存在圖紙跟蹤無(wú)力、記錄凌亂、資料不配套、被動(dòng)管理等現(xiàn)象和問(wèn)題。

為了解決以上現(xiàn)狀和問(wèn)題，我做了以下調(diào)整：

1)崗位職能規(guī)范和調(diào)整：明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)；由原來(lái)的各環(huán)節(jié)配1

名資料專(zhuān)員，調(diào)整為電子數(shù)據(jù)專(zhuān)員1名、文件柜紙質(zhì)資料專(zhuān)員1名，余下5人全力核對(duì)外業(yè)資料和拍照備份，設(shè)置1名副主管，主要負(fù)責(zé)作業(yè)清單的制作和接收、城市POI推進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)和催促、內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)范管理的執(zhí)行。2)規(guī)范流程：包括外業(yè)資料提交規(guī)范、拍照備份規(guī)范、電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范、文件柜

規(guī)范、外包數(shù)據(jù)傳遞規(guī)范、提交整合數(shù)據(jù)規(guī)范等。3)服務(wù)器調(diào)整：重新購(gòu)買(mǎi)1臺(tái)服務(wù)器，并轉(zhuǎn)移到公司的網(wǎng)絡(luò)房間，硬件設(shè)備統(tǒng)一歸

網(wǎng)管管理，將原來(lái)的2臺(tái)服務(wù)器空出做辦公用電腦。4)拍照?qǐng)龅卣{(diào)整：拍照從原來(lái)在市場(chǎng)部一角，搬到柳博士對(duì)面的電梯出口，資料不

用搬運(yùn)太頻繁，作業(yè)相對(duì)比較穩(wěn)定。

在強(qiáng)力推行整改方案后，同時(shí)也因數(shù)據(jù)作業(yè)量的縮減，內(nèi)部資料人員從8人下降到3人，該環(huán)節(jié)的拍照備份作業(yè)從原來(lái)每天人均2萬(wàn)POI提升到3萬(wàn)POI；備份已經(jīng)無(wú)積壓并跟上外業(yè)回圖進(jìn)度；數(shù)據(jù)傳遞錯(cuò)誤現(xiàn)象大大減少；資料傳遞總賬清晰、追究查詢非�？焖俸蜏�(zhǔn)確。

并建議09年，因外包團(tuán)隊(duì)的縮減和穩(wěn)定，可考慮取消資料的拍照備份工作。三、錄入管理（5－12月）：

接手后數(shù)據(jù)囤積待處理有180多萬(wàn)（年后的120萬(wàn)，年前的60萬(wàn)），作業(yè)剛簡(jiǎn)化為12要素，但作業(yè)手冊(cè)還未更新。08年1-5月錄入的平均月產(chǎn)量是31w。在管理上存在“團(tuán)隊(duì)思維模式僵化；作業(yè)規(guī)則多變，缺少匯總整理和集中培訓(xùn)；項(xiàng)目成員的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一；團(tuán)隊(duì)松散，缺乏執(zhí)行力；質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)舍本逐末”等現(xiàn)象和問(wèn)題。

為了解決以上現(xiàn)狀和問(wèn)題，我做了以下調(diào)整：

1)強(qiáng)行解壓：5-6月，集中人力花2周時(shí)間，解決年后積壓的120萬(wàn)POI（由ｘｘｘ

全力執(zhí)行，結(jié)果花了3周時(shí)間，還余下80萬(wàn)）；2)互換、更新團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目主管：6－7月，目的在于規(guī)避因熟悉產(chǎn)生的懶散、腐敗、慣性思維作怪等各不良作風(fēng)；效果未有明顯，不得已在7-9月更新了一批項(xiàng)目主管；3)規(guī)范各項(xiàng)管理流程和文檔：6－8月，明確了組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)和要

求、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，改善了各項(xiàng)管理報(bào)表，并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行到位；4)推行績(jī)效考核和薪酬掛鉤的激勵(lì)方案：6－7月設(shè)計(jì)，目的在于打造一支有戰(zhàn)斗力

的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一些跟不上管理規(guī)范、思維僵化、不能適應(yīng)變化的員工逐漸淘汰。但因集團(tuán)要求統(tǒng)一績(jī)效，后不了了之了，所以未能實(shí)行。還好7-9月提升的新項(xiàng)目主管人員有5個(gè)，基本是延續(xù)計(jì)件考核的。5)改善外包作業(yè)的激勵(lì)方案：8月，分開(kāi)學(xué)生和固定團(tuán)隊(duì)的作業(yè)費(fèi)用，增加合格獎(jiǎng)勵(lì)

空間；7-12月，對(duì)于問(wèn)題多、質(zhì)量差、管理難度高的團(tuán)隊(duì)，逐步淘汰，并因外業(yè)作業(yè)量的大減，到12月底剩余1個(gè)外包團(tuán)隊(duì)。6)組建一支機(jī)動(dòng)的質(zhì)控小組：7月中下旬，新舊相加合計(jì)25人，可現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、抽檢、

全檢，減少圖返工打回時(shí)間，提升資料流轉(zhuǎn)的效率。目前還余下11人在全檢原來(lái)囤積剩余的19萬(wàn)POI，計(jì)劃在09年1月底完成。7)和質(zhì)管部門(mén)強(qiáng)力溝通，改善作業(yè)規(guī)則和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：7-12月，根據(jù)ｘｘｘ和ｘｘｘ

的指導(dǎo)原則，立足市場(chǎng)需求的使用價(jià)值和不影響組織效率的角度來(lái)出發(fā)，與質(zhì)管部門(mén)孫菊，探討力求改善質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。（此項(xiàng)工作效果還不太理想，建議后續(xù)還要加強(qiáng)，并建議公司要加強(qiáng)質(zhì)管部門(mén)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)建設(shè)。）8)不斷尋求技術(shù)突破：對(duì)錄入工具逐漸優(yōu)化，并嘗試開(kāi)發(fā)質(zhì)檢新工具。比如可替換、要提示等檢查工具。通過(guò)鼓勵(lì)鉆研，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便技術(shù)工具的突破。9)大量和深入溝通，反復(fù)和強(qiáng)化培訓(xùn)：7-12月，就作業(yè)過(guò)程中，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的理

解誤差或非標(biāo)準(zhǔn)外的疑難個(gè)案，積極匯總和整理案例。并通過(guò)多次重復(fù)的培訓(xùn)和針對(duì)不同員工、不同團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，進(jìn)行面談溝通，統(tǒng)一了錄入團(tuán)隊(duì)的思想和認(rèn)識(shí)。并保持在每月一次較大的專(zhuān)題培訓(xùn)和案例探討。

在強(qiáng)力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團(tuán)隊(duì)從13支縮減到1支，內(nèi)部員工從25人縮減到14人，6-12月，平均月產(chǎn)量達(dá)成了117萬(wàn)POI/月。目前已經(jīng)全部完成07-08年外業(yè)回來(lái)的圖，跟上了外業(yè)的回圖進(jìn)度，并實(shí)現(xiàn)了只需要外包作業(yè)50人、內(nèi)部質(zhì)控5人的情況下，就可以達(dá)成月產(chǎn)量25-50萬(wàn)POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。

并建議09年下半年，在公司資源擁有的情況下，可取消錄入外包，轉(zhuǎn)內(nèi)部作業(yè)。

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