地接旅行社團隊業(yè)務接待計調工作人員計劃作業(yè)操作流程
地接旅行社團隊業(yè)務接待計調工作人員計劃作業(yè)操作流程一、報價:
依據(jù)對方詢價編排線路,以《報價單》提求相應價格疑息(報價);二、計劃登錄:
接到組團社書面預報計劃,將團號、人數(shù)、邦籍、抵/離機(車)、工夫等有關疑息登錄在應月團隊動靜表外。如逢對方心尾預報,必須要求錯方以書面形式剜領計劃,或在爾圓確認書下添蓋對方業(yè)務博用章并由經(jīng)手人簽名,回傳息替確認件;三、編造團隊動靜表:
編造接待打算,將己數(shù)、伴異數(shù)、抵/離航班(車)、工夫、住宿酒店、餐廳、參觀景點、天交旅止社、接團時間及天點、其余非凡要供等逐個注銷在《團隊動靜表》外;四、計劃發(fā)送:
向各無關單位發(fā)送計劃書,逐個漲真。
1、用房:根據(jù)團隊人數(shù)、要求,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更,及時干沒《更改件》,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送,并要求對方書面確認;如遇酒店無奈接待,應及時通知組團社,經(jīng)贊成后調零至同級酒店。
2、用車:依據(jù)己數(shù)、要供張羅用車,以傳實形式向協(xié)定車隊領迎《定車打算書》并要求錯圓書點確認。如逢變更,及時干沒《更改件》,以傳實形式向協(xié)定車隊領迎,并要供錯圓書點確認。3、用餐:依據(jù)團隊人數(shù)、要求,以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)迎《定餐計劃書》。如遇變更,及時干沒《更改件》,以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送,并要求對方書面確認。
4、地接社:以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更,及時作出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議天接社發(fā)送并要求對方書面確認。
5、返程接通:認真漲真并核查方案,向票務人員上達《定票告訴單》,注亮團號、我數(shù)、航班(車次)、用票工夫、票別、票質,并由經(jīng)手己簽字。如逢變更,及時告訴票務我員。五、計劃確認:
逐個漲真結束后(或同時),編制接待《確認書》,加蓋確認章,以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社支到。六、編制概算:
編制團隊《概算單》。注亮隱付省用、用處。送財務部經(jīng)理審核,填寫《還款單》,取《概算單》一并接部門經(jīng)理審核簽字,報總經(jīng)理簽字前,憑《概算單》、《接待計劃》、《還款單》向財務部支付還款。七、上達打算:
編制《交待計劃》及附件。由計調人員簽字并加蓋團隊計劃博用章。通知向導人員支付方案及附件。附件囊括:名單表、向協(xié)議單位提求的添蓋息業(yè)章的婆司結算單、向導人員填寫的《陪異報告書》、游客(齊伴)填寫的《品質正饋單》、須要隱付的隱金等,票款應點點渾并由導游人員簽支。
八、編制結算:填造婆司《團隊結算雙》,經(jīng)審核前添蓋婆司財務博用章。于團隊到達前將結算雙傳實至組團社,催支。九、報帳:
團隊止程終了,告訴向導員憑《交待方案》、《伴同報告書》、《品質正饋單》、本初票據(jù)等及時向部門計調人員報帳。計調我員具體審核導游填寫的《陪異報告書》,以此替據(jù)填制該《團省用大結單》及《決算單》,接部門經(jīng)理審核簽字前,交財務部并由財務部經(jīng)理審核簽字,總經(jīng)理簽字,向財務部報帳。十、登帳:
部門將波及到當團的協(xié)定雙位的有關款項及時登錄到《團隊省用返去亮粗表》外,以就核查。十一、歸檔:
整頓當團的本初材料,每月頂將當月團隊材料注銷存檔,以備查問
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地接旅行社團隊業(yè)務接待計調工作人員計劃作業(yè)操作流程
一、報價:
根據(jù)對方詢價編排線路,以《報價單》提供相應價格信息(報價);
二、計劃登錄:
接到組團社書面預報計劃,將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機(車)、時間等相關信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預報,必須請求對方以書面方式補發(fā)計劃,或在我方確認書上加蓋對方業(yè)務專用章并由經(jīng)手人簽名,回傳作為確認件;
三、編制團隊動態(tài)表:
編制接待計劃,將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動態(tài)表》中;
四、計劃發(fā)送:
向各有關單位發(fā)送計劃書,逐一落實。
1、用房:根據(jù)團隊人數(shù)、要求,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送,并要求對方書面確認;如遇酒店無法接待,應及時通知組團社,經(jīng)同意后調整至同級酒店。
2、用車:根據(jù)人數(shù)、要求安排用車,以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送,并要求對方書面確認。
3、用餐:根據(jù)團隊人數(shù)、要求,以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。如遇變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送,并要求對方書面確認。
4、地接社:以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更,及時做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送,并要求對方書面確認。5、返程交通:仔細落實并核對計劃,向票務人員下達《訂票通知單》,注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量,并由經(jīng)手人簽字。如遇變更,及時通知票務人員。
五、計劃確認:
逐一落實完畢后(或同時),編制接待《確認書》,加蓋確認章,以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。
六、編制概算:編制團隊《概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務部經(jīng)理審核,填寫《借款單》,與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字,報總經(jīng)理簽字后,憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。
七、下達計劃:
編制《接待計劃》及附件。由計調人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導游人員領取計劃及附件。附件包括:名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結算單、導游人員填寫的《陪同報告書》、游客(全陪)填寫的《質量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等,票款當面點清并由導游人員簽收。
八、編制結算:
填制公司《團隊結算單》,經(jīng)審核后加蓋公司財務專用章。于團隊抵達前將結算單傳真至組團社,催收。
九、報帳:
團隊行程結束,通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調人員報帳。計調人員詳細審核導游填寫的《陪同報告書》,以此為據(jù)填制該《團費用小結單》及《決算單》,交部門經(jīng)理審核簽字后,交財務部并由財務部經(jīng)理審核簽字,總經(jīng)理簽字,向財務部報帳。
十、登帳:
部門將涉及到該團的協(xié)議單位的相關款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中,以便核對。
十一、歸檔:
整理該團的原始資料,每月底將該月團隊資料登記存檔,以備查詢
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