內(nèi)一科201*年度護理工作計劃
心內(nèi)科201*年度護理工作計劃
201*年即將過去,我科全體護理人員在護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持于關(guān)心下,齊心協(xié)力已順利完成全年科室護理工作,現(xiàn)將201*年護理工作計劃匯報如下:
一.以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點,全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。去年10月份開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,我科全體護理人員按照科室分級護理服務(wù)標準實施護理,取得了患者及家屬的一致好評,有效的提高了患者滿意度。本年度我們將總結(jié)以上經(jīng)驗,并不斷努力改進自己的工作,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開展起來。
二.加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,每周一晨會召開護理安全會議,反饋上周存在安全隱患,并分析原因,有整改措施。
2、.每周一早晨召開護理安全會議,總結(jié)上周出現(xiàn)的安全問題并分析原因,有整改措施。每月一次護理安全防范業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有效的避免護理風(fēng)險的發(fā)生。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)每護士獨立值班時的慎獨精神。4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
三.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
四、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1.責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方,給每位出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強“三基”培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。
2.每月科室理論考核,內(nèi)容為?浦R。3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。
六、繼續(xù)配合醫(yī)生做好心臟介入手術(shù),護士長負責合理收費及各方面協(xié)調(diào)工作,高年資護士專人負責術(shù)中配合,其她護士共同做好術(shù)前及術(shù)后護理,在護理方面我們有信心把這項新技術(shù)做的更好。
201*.12.30
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201*年度工作計劃
內(nèi)一科
201*年我科護理工作重點是以抓好護理服務(wù)質(zhì)量為核心,開展“以病人為中心”,加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),不斷加強文化建設(shè),提高護理人員素質(zhì),強化?铺厣囵B(yǎng)一支作風(fēng)過硬,技術(shù)水平強的護理隊伍,使護理服務(wù)水平更上一個臺階,全面促進醫(yī)院發(fā)展。
年度工作目標:不讓一個不滿意的患者走出科室。讓問題在科室內(nèi)解決。患者滿意率要達到99%,健康教育覆蓋率100%,護理安全合格率達100%,基礎(chǔ)護理合格率達99%,消毒隔離合格率達100%。具體實施計劃:
一、加強護理管理,保證醫(yī)療安全
1、加強病房環(huán)境管理。每周對護理安全隱患進行檢查及做
好護理缺陷分析,從自身及科室進行分析,提出防范措施并進行改進。例如患者褥瘡風(fēng)險管理,患者摔倒及墜床風(fēng)險管理,管道滑脫風(fēng)險管理。為患者提供一個安全、舒適、安靜、整潔的住院環(huán)境。
2、加強各項操作規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí),周有周學(xué)習(xí)計
劃,月有月學(xué)習(xí)計劃。一年內(nèi)將所有操作規(guī)程及規(guī)章制度學(xué)習(xí)一遍,每項學(xué)習(xí)一周持續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí),牢記于心。3、一年內(nèi)把各相應(yīng)技術(shù)職稱職責背會,牢記于心。依據(jù)護士職責,做好本職工作。不定期抽查。
4、201*年我科新開展新技術(shù)心導(dǎo)管術(shù),我科準備送出一
名護士進修心臟介入護理。成立導(dǎo)管室護理工作小組,定時進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
二、加強護理質(zhì)量管理,持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使我科成
為患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的科室,為患者提供個性化護理服務(wù)。
1、我科13年有計劃地學(xué)習(xí)護理理念與服務(wù)方式。13年
我科將從每一個護理細節(jié)著手,抓護理服務(wù),將服務(wù)作成我院精品。緊緊圍繞患者需求,使患者滿意,感動患者。我科將培訓(xùn)時學(xué)習(xí)好的理念反復(fù)于清晨交班時大聲朗讀、學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員的“專業(yè)意識”于團隊文化,服務(wù)從細節(jié)著手,用行動感動患者,與患者交朋友。
2、認真執(zhí)行分級護理原則,根據(jù)患者病情實行分級護
理。
3、認真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,服務(wù)內(nèi)容及意義,為
患者實施責任制整體護理,提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。13年我科學(xué)習(xí)與實施臨床護理路徑,以時間為橫軸,入院指導(dǎo),住院檢查、治療、護理,飲食指導(dǎo),活動康復(fù)、教育、出院指導(dǎo)等理想護理手段為縱軸的標準工作流程。我科在13年將把我科的最常見前五種疾病制訂臨床護理路徑。
4、13年我科將加強危重患者護理常規(guī)及搶救技能的學(xué)
習(xí)與演練,生命支持設(shè)備操作力爭人人會,加強年輕護士的搶救處置能力,提高對患者病情評估與處理。
三、加強護理人力資源管理,提高工作效率,節(jié)省成本,充
分調(diào)動護士潛能。
1、根據(jù)護士管理規(guī)定,崗位職責,崗位技術(shù)能力要求
和工作標準,實行同工同酬。
2、護理人力資源配備與醫(yī)院的功能和任務(wù)一致,根據(jù)
患者特點、臨床工作量、護理等級比例、床位比,責任制整體護理要求,配備最科學(xué)數(shù)目的護理人員,對護理人力資源實行彈性排班。
3、根據(jù)工作量,質(zhì)量,患者滿意度并結(jié)合護理難度,
技術(shù)要求等實行績效考核制度。并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護士積極性。
四、采取請進來,送出去方式,做好科室人員學(xué)習(xí)與培訓(xùn),
提高整體素質(zhì)。
1、保障三位年輕護士到省內(nèi)三甲醫(yī)院短期進修學(xué)習(xí)三
個月。
2、結(jié)合醫(yī)院培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)吳春容教授授課內(nèi)容,積極參與醫(yī)院內(nèi)組織的各項培訓(xùn)后活動。結(jié)合醫(yī)院實際進行各項學(xué)習(xí)。
3、組織學(xué)習(xí)人文學(xué)、心理學(xué)及其他醫(yī)學(xué)相關(guān)性邊緣學(xué)
科,。
4、科內(nèi)每月學(xué)習(xí)一種常見病,進行考試與考核。5、自學(xué)基礎(chǔ)護理知識與?浦R,特別是本專業(yè)新的
護理進展,使知識水平與時代發(fā)展相結(jié)合。
五、做好學(xué)習(xí)與科研工作。
1、指定高年資護師進行實習(xí)帶教工作,定期召開會議,
聽取帶教老師及實習(xí)生的意見與建議,及時解決問題。
2、重視帶教,安排講課,嚴格依據(jù)實習(xí)計劃完成實習(xí)
工作。
3、做好實習(xí)生考試與考核工作。
4、201*年我科有兩篇論文發(fā)表在國家核心期刊上,
201*年,爭取更多論文發(fā)表。
總之,13年我科將加強護理服務(wù),努力提高護理技術(shù)水平與人員素質(zhì),從細微處著手,為患者提供精細化護理,用心服務(wù),用行動感動患者。
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