時間管理培訓(xùn)心得體會

時間管理培訓(xùn)心得體會

7月22日有幸參加了集團(tuán)組織的“時間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。

譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源�！边@充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認(rèn)知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露�做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強(qiáng)化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。

一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，

按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進(jìn)一步執(zhí)行時間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標(biāo)分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計劃的執(zhí)行，因此在計劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計劃的順利執(zhí)行。當(dāng)然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅定不移地按照時間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。

以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。

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時間管理和執(zhí)行力

聽了王方華-企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力和劉興村-時間管理與工作效率后感觸良多。從執(zhí)行者的角度來研究執(zhí)行力是目前管理思想的普遍著眼點(diǎn)所在，大多數(shù)管理思想都是在研究執(zhí)行者如何提升執(zhí)行力。作為管理人員，我們思考的更多的應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，可是當(dāng)我們上班的時候，卻總是被這個人、那件事無情打擾，我們根本就沒有一段自己獨(dú)立的時間去思考我們該想而始終沒時間想的問題，始終都被陷入到"現(xiàn)在"的瑣事之中。

不光是我們，很多老總都是這樣，而且一般而言，我們的職位越高，權(quán)力越大，這種痛苦也就越大。

大家現(xiàn)在有什么感受？經(jīng)常提到"管理三元素"，喜歡把管理者比作劍客，因?yàn)楣芾聿荒軆H僅停留在理論上，真正的好管理一定是在實(shí)戰(zhàn)中得以體現(xiàn)的。正如劍客，他在實(shí)戰(zhàn)中需要一把劍，劍本身只能作為工具，如果你不會劍招，那么你的劍越鋒利，可能傷你的就越深。同樣，同一把劍，同一個招式，不同的劍客使出來，效果可能有天壤之別，問題就在于不同的人擁有的內(nèi)功不一樣，所以，管理中，同樣的方法，在別人企業(yè)里能夠起到效果，到我們這卻不一定能成功。當(dāng)我們遇到問題的時候，千萬不要對照別人類似的經(jīng)驗(yàn)來照搬，更不要指望別人能幫我們提供一種實(shí)際的解決自己問題的方法，管理中沒有萬能鑰匙。

你要想真正解決你遇到的問題，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該的，但一定要先透過別人成功的經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)驗(yàn)背后更深層次的原理或道理，領(lǐng)悟這些道理（內(nèi)功）之后，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，自行設(shè)計和調(diào)整真正適合自己的方法。時間管理也是如此。

有些人在時間管理上存在一種誤區(qū)：認(rèn)為抓住每一分鐘，每一秒鐘就是做好時間管理了，就是合理利用時間了。

實(shí)際上，關(guān)鍵不在于你是不是每分鐘都在工作，而在于你是如何安排你的時間的，你的時間是零散的還是整塊的。這里有個"時間塊"的概念。

我們先說個大家都能體會的實(shí)驗(yàn)�，F(xiàn)在你要寫一篇報告，如果給你獨(dú)立的時間，完整的時間，在這段時間里你除了這件事沒有任何別的事情打擾你，你可能只需要5小時就能完成，而且寫出的報告非常漂亮。

但現(xiàn)在換一種模式，給你5小時的時間，但這5個小時不是獨(dú)立的，完整的，而是5天中每天上午半小時，下午半小時，這么零散的，加起來一共5小時，這樣下來，一星期你很可能都不能完成這份報告。這就是"時間塊"原理。

他告訴我們，我們要把一天的時間盡量合理的分成獨(dú)立的完整的時間塊，在每個時間塊中都只專心的做一件事情，盡量不要被別的事情打擾，而且，盡量不要把同一件事情安排在若干個零散的時間中。這樣做，我們的效率是最高的。

劉興村的那段話中，關(guān)于時間管理的還有另一個原理"要事優(yōu)先"原理。

他告訴我們，我們始終要做最重要最緊急的事情，因?yàn)楫?dāng)我們在做一件并不是最重要最緊急的事情的時候，即使我們擁有了獨(dú)立而完整的時間塊，我們也很難做到"專心"，因?yàn)槟切┍冗@件事更重要更緊急的事情會時時"騷擾"我們的"心".所以，我們一定要做到"要事優(yōu)先"，先選擇最重要、最緊急的事情去做，當(dāng)我們時時刻刻都在做當(dāng)時最重要最緊急的事情的時候，我們才能獲得最大程度上的"專心".這就是時間管理原理。

這就是時間管理法則背后的東西。

在實(shí)際中，我們沒必要嚴(yán)格按照時間管理法則，一定要強(qiáng)調(diào)6件事，而是應(yīng)該更好的理解，并結(jié)合我們的實(shí)際去運(yùn)用好這個時間管理原理，提出真正適合我們自己的時間管理法則，只有這樣，我們才有可能做到"落地".三、時間管理"落地"但是，時間管理原理依然還是停留在理論和思想上，到底該如何"落地"呢？我們來看看TEAMOFFICE能幫我們做到哪個程度。

要想真正"落地"，我們首先就要先分析好，"落地"難的真正原因。下面，我們分別從員工和老總兩個角度來分析時間管理的"落地".1.員工的時間管理在談到這個問題的時候，有不少老板很苦悶，每天都嚴(yán)格要求每個員工寫工作計劃，也盡量要求員工們做到"時間塊"和"要事優(yōu)先".剛開始的時候，大家還都這么做，可是，慢慢就淡下來了，總覺得計劃沒有變化快。每每問到怎么回事的時候，答案都是一致的：計劃的東西基本沒用，真正執(zhí)行的時候，往往同事、領(lǐng)導(dǎo)就有事情，反正不知道哪里來的事情，都是些計劃不出來的事情，就都來了。做計劃的時候，死活想不到，問他們也都說不上來，可是一旦計劃寫好了，真正做的時候，什么事就都來了。我們還是"亂"了，"時間塊"對我們來說好象沒有什么意義了。非常痛苦，卻又是非常普遍，非�，F(xiàn)實(shí)。問題在哪？

a）傳統(tǒng)溝通模式的實(shí)時性第一個問題就是：傳統(tǒng)溝通模式的實(shí)時性。什么意思？

就是說，在傳統(tǒng)的溝通交流方式下，溝通的雙方必須是實(shí)時的，必須同時關(guān)注于同一件事情，否則就不能形成溝通。比如說，你要找小張談個事情，你就得先看看小張現(xiàn)在有沒有空，你如果現(xiàn)在去找他，就一定會打斷他手頭正在做的事情。于是，他的"時間塊"就必將被你打散，對于他而言，你就是個"突發(fā)"或者"意外"事件，這個事件就很容易破壞他的"時間塊".反過來也是一樣，我們的"時間塊"基本上就是被這個傳統(tǒng)溝通模式的實(shí)時性無情的給破壞掉了。

怎么辦？不可能不溝通。而且傳統(tǒng)的溝通模式是最基本的模式，也不可能完全拋棄，你也拋棄不了。

這就跟以前我們的交流一樣，必須面對面的交流，后來，發(fā)明了電話，我們可以約定好了時間和地點(diǎn)，進(jìn)行遠(yuǎn)距離的交流，在傳統(tǒng)的溝通模式上增加了一種新的模式，可以不用見面也能交流�？墒�，電話的交流方式還是要求雙方必須都在固定的電話機(jī)邊上，有急事很難找到人。于是，后來手機(jī)出現(xiàn)了，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離交流，而且實(shí)現(xiàn)了移動交流。

現(xiàn)在，對于我們管理而言，出現(xiàn)的問題是，不管上面哪種模式，都不能解決實(shí)時性的問題，怎么辦？

在TEAMOFFICE中，進(jìn)行溝通就沒有這個實(shí)時性的問題。當(dāng)我們需要與某個或某些同事溝通一件事情的時候，我們可以直接利用TEAMOFFICE特有的柔性流程設(shè)計根據(jù)自己的需要隨意建立適合自己的"協(xié)同"事項，把我們需要溝通的事情，事項的背景、現(xiàn)狀、目的、要求、困難、計劃等等等等我們需要溝通的信息填寫下來，還可以帶附件，以串行、并行或多層的溝通過程，直接發(fā)送給我們需要溝通的同事。

更為重要的是，在這個事項信息中，我們可以判斷并填寫該事項的處理時限，該事項的重要程度，系統(tǒng)會在所有需要溝通的同事「待辦事項」中自動按時間的緊急性和事項的重要程度進(jìn)行排序。這樣以來，我們同事收到信息后，不必當(dāng)時馬上處理，就完全可以根據(jù)自己的工作安排，同時根據(jù)系統(tǒng)中事項的重要性和緊急性進(jìn)行判斷和選擇處理。必須當(dāng)時處理的，才馬上處理，其他事項就可以放到以后，統(tǒng)一處理，這樣，既保證了自己計劃中的"時間塊"，同時，又把以前無法分身的"瑣事"集中起來，形成另一個"時間塊"，自己的時間管理主動性和自由度就大大提高了。

而且，當(dāng)事項發(fā)起之后，收到事項的人可以根據(jù)自己的情況進(jìn)一步增加流程，讓更多的人加入進(jìn)來，這是"柔性流程"的一個表現(xiàn)。比如，我們大家在探討某件事情的時候，到一定程度，突然發(fā)現(xiàn)某個方面單靠我們這些人是不夠的，需要請另外的同事加入，很簡單，我們就可以自由的將現(xiàn)有流程延續(xù)下去，讓其他人很方便的加入進(jìn)來。同時，我們可以圍繞這個事項，方便的跟流程中所有的參與人員進(jìn)行交流，TEAMOFFICE中這個功能叫做"流程震蕩".這樣以來，我們就能在相對快樂、邊界的交流中很好的規(guī)避了傳統(tǒng)溝通中的實(shí)時性問題。

b）增加內(nèi)部信息透明度第二個問題就是，內(nèi)部信息的模糊和錯位。

我們通過對3000多家企業(yè)的實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，那些影響原有計劃的"突發(fā)"或"意外"事件有90%以上來自我們企業(yè)內(nèi)部，主要是同事以及上下級之間產(chǎn)生的事件。

而這些事件中有50%以上是由于彼此間計劃本身的矛盾和錯位。什么意思？

雖然我們每個人都在計劃和安排自己的"時間塊"，可是，大家知道，在一個企業(yè)里，有80%以上的事情是需要2人或多人共同協(xié)作才能完成的，也就是說，我們的事件或計劃有80%以上是彼此關(guān)聯(lián)的，但是，由于我們彼此在各自計劃自己的"時間塊"時，沒有做到充分的溝通，我們內(nèi)部的信息透明度不高，使得我們彼此的"時間塊"出現(xiàn)了沖突和錯位。

比如，小張安排明天上午9：00到11：00完成某件事情，而完成這件事情需要得到小李的某些數(shù)據(jù)，或者某些幫助，但是小李在明天上午同一時間安排了別的對他而言更為重要的事情，于是麻煩就來了。于是，小張的事情就成了小李的"突發(fā)"或"意外"事件，這樣，小張的"時間塊"受到了影響，小李的"時間塊"也受到了影響。這就是影響時間管理的第二個問題。如何"落地"？

最直接的辦法就是我們企業(yè)內(nèi)部最大程度上增加信息透明度。當(dāng)然，這一點(diǎn)，目前很多企業(yè)都已經(jīng)意識到了，也采用了很多可行的解決方法，只是各自的效果有所差異而已。

同樣，信息流的問題，用信息化的手段來處理，效果可能會更直接，更徹底。

我們來看看TEAMOFFICE能做什么？

增加信息透明度，其核心就在于關(guān)注以下幾個問題：我如何知道自己近期的工作安排和時間安排？

我如何讓相關(guān)人知道我最近的工作安排和時間安排？我如何知道哪些人近期的工作安排和時間安排與我有關(guān)？我們先看第一個問題。在TEAMOFFICE中，有專門的工作安排和時間安排模塊，叫「日程/計劃/會議」，我們可以通過這個模塊方便的安排自己的工作和時間。到時間，系統(tǒng)將自動給我們提示。也可以隨時查看自己已有的工作和時間安排。在安排自己的工作和時間時，系統(tǒng)中有選項，你需要選擇這個事件和時間是私人的還是公開的，是只對上級公開還是只對下級公開。這樣，你就能方便的把自己的工作安排和時間安排通知給相關(guān)人。同樣，針對第三個問題，我們也可以根據(jù)權(quán)限和關(guān)聯(lián)性，查看和我們有關(guān)的同事的工作和時間安排情況。

2.老總的時間管理正如前邊提到的，老總們的時間管理更難，相比員工而言，除了員工時間管理遇到的問題以外，還有一件更難處理的事情，就是事件的積壓，而且這些事情大多都不是你自己安排的，都是公司下屬給你"安排"的。

當(dāng)你的職位越高，你的權(quán)限越大，你遇到的這種事情就會越多，原因很簡單，隨著你職位和權(quán)限的提升，你的工作將越來越忙，有的甚至很少到公司坐班，但是，卻有很多內(nèi)部的、外部的事情必須你簽字，必須你拍板，必須讓你知道，而你不在公司，所以，這些事情就在你辦公桌上，在下屬手里，越積越多，你越忙，到公司的時間越少，你積壓的工作就會越多，你就會越忙不過來。

所以，你一到公司，還沒喘過氣來，門外就會排成隊了，你的"工作"就來了，你根本就不可能有"時間塊"了。怎么辦？最直接的辦法就是實(shí)現(xiàn)異地辦公，讓你不在辦公室，隨時都能處理公司的各種審批和信息。這是信息化手段的強(qiáng)項。TEAMOFFICE是B/S架構(gòu)系統(tǒng)，只要你能上網(wǎng)，不管你在什么地方，什么時間，登陸到你公司的系統(tǒng)，跟你有關(guān)的工作信息，包括需要你知道的、需要你審批的、你安排給別人的和你安排給自己的工作在你的個人頁面上一目了然，而且，各個事項都自動按照時間的緊急性、事件的重要程度進(jìn)行排序，你不僅能實(shí)現(xiàn)隨時、隨地網(wǎng)絡(luò)辦公，還能根據(jù)系統(tǒng)的排序自由的管理自己的時間。這樣以來，事件積壓的可能性就變得非常的低了。

李林

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