人力資源課程設(shè)計(jì)總結(jié)
人力資源管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在一些大型的公司，已經(jīng)在推行人力資源的職能轉(zhuǎn)變，也就是作為專業(yè)的人力資源，必須要了解和熟悉公司的業(yè)務(wù)，從而以業(yè)務(wù)角度出發(fā)，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，那這樣就需要具體的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解各業(yè)務(wù)部門需求，要多方面了解企業(yè)職能、服務(wù)、銷售、企業(yè)使命、價(jià)值觀、企業(yè)文化，并圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的高度來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)員工的績(jī)效考核，深入企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的潛能。
我們?cè)趯W(xué)人力資源，在之前的時(shí)段我們對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)有了系統(tǒng)的了解。為了更深一步學(xué)習(xí)知識(shí)，老師指導(dǎo)我們進(jìn)行了人力資源管理實(shí)訓(xùn)，這次實(shí)訓(xùn)的期限為2周，以小組的形式展開。我在這次實(shí)訓(xùn)中的任務(wù)是統(tǒng)籌全局，負(fù)責(zé)這次人力資源實(shí)訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配并具體負(fù)責(zé)績(jī)效管理。
回首這兩周人力資源課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)，我們系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了人力資源管理的各個(gè)模塊的相關(guān)理論知識(shí)，也進(jìn)行了相應(yīng)理論知識(shí)的回顧和擴(kuò)充。其中包括工作分析、績(jī)效考核、薪酬管理等專業(yè)性實(shí)訓(xùn)，也有管理信息系統(tǒng)實(shí)用性的非專業(yè)知識(shí)實(shí)訓(xùn)。從數(shù)量上來(lái)看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)量是相當(dāng)?shù)目陀^；從實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也基本涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊，并且是以案例分析、方案策劃為主；從實(shí)訓(xùn)效果來(lái)看，就我個(gè)人而言，對(duì)我掌握理解人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)有很大的幫助。
作為人力資源管理者要具備的能力：計(jì)劃性、聯(lián)系性、動(dòng)態(tài)性。人力資源部門一定要知道企業(yè)在未來(lái)一年，或者幾年的想要做的事情是什么，人力資源部門要根據(jù)老板的目標(biāo)，提前儲(chǔ)備哪些人員，對(duì)預(yù)備什么時(shí)間到崗，達(dá)到什么樣的能力，為了讓他達(dá)到這樣的能力要做哪些目標(biāo)分解的培訓(xùn)。那對(duì)整體的規(guī)劃要有一個(gè)清晰的藍(lán)圖。
作為人力資源管理者，要宏觀把控全局，也就是一件事情發(fā)生了，對(duì)另外一個(gè)部門或者目標(biāo)有怎樣的影響。具體到現(xiàn)有的情況，就是出臺(tái)一個(gè)制度，執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，具體到各個(gè)部門，有哪些幫助，短期和長(zhǎng)期能為部門改變什么。做事情要有前瞻性。預(yù)備要做一件事情時(shí)，我們要對(duì)可能發(fā)生的，不管是好的還是壞的，要有全面的思考，并給出合理的建議。通過(guò)對(duì)華為績(jī)效管理部分的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)公司績(jī)效考核也有了全新的深刻的認(rèn)識(shí)。績(jī)效考核是本著把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)的情況，確定人才開發(fā)方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理優(yōu)化配置人員，保障公司有效運(yùn)行，促進(jìn)人力資源管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率而制定的.
績(jī)效管理在人力資源管理中處于核心地位。首先組織的績(jī)效目標(biāo)是由公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略和組織目標(biāo)決定的，績(jī)效目標(biāo)要體現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，組織結(jié)構(gòu)和管理控制是部門績(jī)效管理的基礎(chǔ)，崗位工作分析是個(gè)人績(jī)效管理的基礎(chǔ)；其次，績(jī)效考核結(jié)果在人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果績(jī)效考核缺乏公平公正性，上述各個(gè)環(huán)節(jié)工作都會(huì)受到影響，而績(jī)效管理落到實(shí)處將對(duì)上述各個(gè)環(huán)節(jié)工作起到促進(jìn)作用；績(jī)效管理和招聘選拔工作也有密切聯(lián)系，個(gè)人的能力、水平和素質(zhì)對(duì)績(jī)效管理影響很大，人員招聘選拔要根據(jù)崗位對(duì)任職者能力素質(zhì)的要求來(lái)進(jìn)行；通過(guò)薪酬激勵(lì)激發(fā)組織和個(gè)人的主動(dòng)積極性，通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)提高組織和個(gè)人的技能水平能帶來(lái)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
組織和個(gè)人績(jī)效水平，將直接影響著組織的整體運(yùn)作效率和價(jià)值創(chuàng)造，因此，衡量和提高組織、部門以及員工個(gè)人的績(jī)效水平是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的一項(xiàng)重要常規(guī)工作，而構(gòu)建和完善績(jī)效管理系統(tǒng)是人力資源管理部門的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)。1、績(jī)效考核不只是人力資源部的事情。人力資源部提供考核工具和方法，有
部門負(fù)責(zé)人自行推廣。
2、崗位遲遲招不到人，不是人力資源部沒(méi)做事，要么是需求部門沒(méi)有將招聘
要求寫清楚，要么是人力資源部門對(duì)招聘素質(zhì)要求理解的和需求部門不一樣。
3、所有的考核，所有的晉升都是圍繞崗位的素質(zhì)要求來(lái)定的，所以，最先要
完善的就是素質(zhì)要求。
4、員工需要不斷優(yōu)化，淘汰低績(jī)效的員工，穩(wěn)定高績(jī)效的員工。
那關(guān)于績(jī)效考核設(shè)計(jì)，主要從兩個(gè)方面著手：定量考核和定性考核，以這為基礎(chǔ)的考核需要針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行確定。譬如招聘，定量考核部分：本月招聘人數(shù)是多少，多少人進(jìn)入試用定性考核部分：試用人員是否具備崗位能力，與我們的招聘要求是否一致。再有績(jī)效考核中提到績(jī)效面談部份也使我深有感悟.我認(rèn)為，績(jī)效面談在整個(gè)績(jī)效考核與評(píng)分過(guò)程中占著比較重要的份量.通過(guò)績(jī)效談話，可以針對(duì)在一段時(shí)間通過(guò)現(xiàn)有工作情況做出較公平公正的一個(gè)評(píng)價(jià)，也能在談話中總結(jié)出自已的不足和差距.更是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間良好溝通的一個(gè)最佳時(shí)機(jī).促使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清淅的摸清下屬員工對(duì)公司，對(duì)本職工作思想上的變化，能力上的不足，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)工作中各項(xiàng)目標(biāo)的完成.員工通過(guò)績(jī)效談話從中學(xué)習(xí)到工作的方法，改變思想觀念，樹立工作的積極性與自信心，為更好的完成下一步工作打下基礎(chǔ).
通過(guò)這兩周的人力資源的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在及各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力就沒(méi)有好的發(fā)展，或許可以說(shuō)是連企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人不如說(shuō)是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的基石，沒(méi)有人力資源就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的良好發(fā)展需要良好的人力資源體系做保障。對(duì)于人力資源的管理是企業(yè)管理的重要部分，設(shè)計(jì)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面，企業(yè)公司一般設(shè)有人力資源部專門負(fù)責(zé)企業(yè)公司的人員流動(dòng)及人員招聘等。
作為企業(yè)的管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程，作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識(shí)是榮幸的。企業(yè)的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置、員工酬薪以及員工的薪酬補(bǔ)貼等，一個(gè)好的管理者懂得如何去與自己的下屬家里良好的人際關(guān)系，如何去鼓勵(lì)員工為了企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，如何去設(shè)立合適的薪酬去籠絡(luò)自己的下屬，企業(yè)管理者是員工的紐帶，員工如何為企業(yè)貢獻(xiàn)。這些都是管理者也可以說(shuō)是員工的雇傭者應(yīng)該做到的。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆](méi)有良好的人力資源體系無(wú)法無(wú)法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品落后，管理人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
作為現(xiàn)在的我而言同樣也要考慮這些問(wèn)題，如何在班級(jí)及學(xué)校中去與人溝通，如何去維系自己的人際，在人力資源的課程設(shè)計(jì)課上不僅給我?guī)?lái)了快樂(lè)，更多的是讓我學(xué)到更多關(guān)于企業(yè)管理上的知識(shí)，人力資源管理在一定程度上可以說(shuō)是人際的管理，如何讓員工為企業(yè)公司盡力，如何讓員工在工作的時(shí)候發(fā)揮自己的潛力，如何發(fā)現(xiàn)周圍人的潛力如何去運(yùn)用他們。
這兩周實(shí)訓(xùn)，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些在校大學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
不過(guò)，當(dāng)我們真正開展這次實(shí)訓(xùn)時(shí)，遇到的問(wèn)題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多。究其產(chǎn)生原因，個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度不端正
以我為例，往往對(duì)實(shí)訓(xùn)抱著敷衍了事的心態(tài)，并沒(méi)有認(rèn)真的去完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有完全把自己融入到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中來(lái)。同時(shí)，針對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容，過(guò)多的依賴于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，缺乏個(gè)人獨(dú)立思考。我們是四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，本應(yīng)該一起努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，可是試訓(xùn)過(guò)程中，卻缺乏應(yīng)有的溝通和合作，各自為政，導(dǎo)致試訓(xùn)效率低下，每有達(dá)到應(yīng)由的效果。
2、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與企業(yè)需求吻合度低
回顧這次的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)個(gè)小任務(wù)，其過(guò)于理想化、簡(jiǎn)單化，不能完全達(dá)到專周實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)，也不能滿足我們對(duì)實(shí)訓(xùn)的要求，更不能在最大程度上提升我們能力素質(zhì)。針對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，老師可能是基于我們的現(xiàn)實(shí)情況才做出那那樣的實(shí)訓(xùn)安排，我們理解老師的苦衷。企業(yè)對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求是能盡快適應(yīng)工作，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面，按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),甚至超額完成工作內(nèi)容。
歷時(shí)兩周的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)，使自己加深了對(duì)某些具體的問(wèn)題理解，學(xué)會(huì)了如何更好的與人交流，掌握了如何更好的收集相關(guān)資料。最重要的是發(fā)現(xiàn)自身不足（能力素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)不足）的具體內(nèi)容，明確了如何彌補(bǔ)這一不足之處，并為之努力。
感謝老師這兩周為我們所做的一切，以及團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)訓(xùn)所做的努力。因?yàn)橛辛四銈兊男量�，你們的幫助才使我成為如今的我。因�(yàn)橛辛四銈�，我們才能完美的完成這次試訓(xùn)。衷心的感謝你們的辛勤付出。
擴(kuò)展閱讀：人力資源課程設(shè)計(jì)報(bào)告
工程技術(shù)學(xué)院
《人力資源管理實(shí)訓(xùn)》
報(bào)告
專業(yè)班級(jí)：企管61001班指導(dǎo)教師：彭艷老師
題目：華為人力資源管理報(bào)告
姓名：蔡映雪成昶袁安祺袁業(yè)杰
目錄
一、華為背景分析...............................................................................................1二、華為人力資源規(guī)劃........................................................................................（一）人力資源計(jì)劃的目標(biāo)和作用.....................................................................4（二）、HRP總體思路...........................................................................................4（三）、人力資源計(jì)劃流程...................................................................................5（四）、主要措施...................................................................................................7（五）、規(guī)劃時(shí)間.................................................................................................10三、工作分析.....................................................................................................11
（一）工作分析調(diào)查問(wèn)卷.................................................................................13（二）華為高低崗位說(shuō)明書...............................................................................16四、華為年度招聘計(jì)劃.......................................................................................19五、招聘廣告設(shè)計(jì)..............................................................................................21六、面試提綱.....................................................................................................22七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).....................................................................................................25八、華為員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃...............................................................................30九、績(jī)效管理與績(jī)效考核...................................................................................33
（一）績(jī)效管理與績(jī)效考核制度.......................................................................33（二）具體部門的績(jī)效評(píng)估方案.......................................................................41（三）、華為績(jī)效面談.........................................................................................44十、薪酬管理.....................................................................................................48
（一）華為的薪酬構(gòu)成體系...............................................................................48（二）華為薪酬構(gòu)成表.......................................................................................52（三）華為內(nèi)部薪酬滿意度調(diào)查問(wèn)卷...............................................................53
華為人力資源報(bào)告
一、華為背景分析
1、公司介紹
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，總裁任正非，董事長(zhǎng)孫亞芳。它1988年成立的時(shí)候，是個(gè)只有兩萬(wàn)元注冊(cè)資本、20個(gè)員工，唯一的資源是人的頭腦的默默無(wú)名的小公司。20世紀(jì)末，旋風(fēng)一樣席卷了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，研發(fā)投入與回報(bào)間的漫長(zhǎng)周期帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，但他每次都能披荊斬棘,昂首闊步的走下去�？墒切袠I(yè)的冬天給這位領(lǐng)軍者造成了巨大的傷害，但他沒(méi)有倒下去，押上命運(yùn)的決心，把上億資金、上千人員投入了新的項(xiàng)目。201*年，它擁有員工2201*多人，201*年銷售額達(dá)到317億元。到今天，它是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占領(lǐng)了巨大的份額，并已經(jīng)展開國(guó)際發(fā)展的征程。這個(gè)時(shí)候，世界第一的思科已緊張地盯著它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1、業(yè)務(wù)領(lǐng)域
華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。華為主要產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動(dòng)（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM,CDMA201*1xEV-DO/CDMA201*1X,TD-SCDMA和WiMAX）、核心網(wǎng)（IMS,MobileSoftswitch,NGN）、網(wǎng)絡(luò)（FTTx,xDSL,光網(wǎng)絡(luò),路由器和LANSwitch）、電信增值業(yè)務(wù)（IN,mobiledataservice,BOSS）和終端（UMTS/CDMA）等領(lǐng)域。
華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華為），總部位于廣東省，是電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動(dòng)（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM，CDMA201*1XEVDO/CDMA201*1X，TD-SCDMA和WiMAX）、核心網(wǎng)（IMS，MobileSoftswitch，NGN）網(wǎng)絡(luò)（FTTX，xDSL，光網(wǎng)絡(luò)，路由器和LANSwitch）、電信增值業(yè)務(wù)（IN，mobiledataservice，Boss）、終端（UMTS/CDMA）等領(lǐng)域。1988創(chuàng)立于中國(guó)深圳。1989自主開發(fā)PBX。
1994推出C&C08數(shù)字程控交換機(jī)。
1999成為中國(guó)移動(dòng)全國(guó)CAMELPhaseII智能網(wǎng)的主要供應(yīng)商，該網(wǎng)絡(luò)
是當(dāng)時(shí)世界上最大和最先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò)。
201*合同銷售額超過(guò)26.5億美元，其中海外銷售額超過(guò)1億美元。201*與西門子成立合資企業(yè)，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)TD-SCDMA移動(dòng)通信技術(shù)。
201*5月8日，華為推出了新企業(yè)標(biāo)識(shí)。新標(biāo)識(shí)體現(xiàn)了華為聚焦、創(chuàng)
新、穩(wěn)健、和諧的核心價(jià)值觀。
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201*年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第五十一，年銷售額達(dá)到160億美元。
201*年，公司繼續(xù)保持了穩(wěn)健的、健康的增長(zhǎng)，全球銷售額達(dá)到233億美元。
201*年北歐電信運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera宣布簽署兩項(xiàng)4GLTE商用網(wǎng)絡(luò)合同，
中國(guó)華為將在歐洲建設(shè)LTE移動(dòng)寬帶，是全世界首個(gè)商用的LTE網(wǎng)絡(luò)。
在201*年全球市場(chǎng)份額排名中：
NGN產(chǎn)品居業(yè)界第一（Infonetics數(shù)據(jù)）移動(dòng)軟交換居業(yè)界第一（In-Stat數(shù)據(jù)）光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品保持業(yè)界第二(Ovum-RHK數(shù)據(jù))
IPDSLAM居第一（Infonetics數(shù)據(jù)）寬帶匯聚路由器居第二（Gartner數(shù)據(jù)）MSAN第一（Infonetics數(shù)據(jù)）移動(dòng)寬帶第一3、愿景使命
愿景：豐富人們的溝通和生活。
使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。戰(zhàn)略：以客戶為中心。
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。
持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。4、企業(yè)價(jià)值觀
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“管理上學(xué)習(xí)日本，技術(shù)上瞄準(zhǔn)美國(guó)，始終以世界一流的為目標(biāo)，為民族通信工業(yè)作貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)觀。5、企業(yè)文化
華為秉承了其總裁任正非的眾多思想,如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，華為人認(rèn)為，企業(yè)文化離不開民族文化與政治文化，中國(guó)的政治文化就是社會(huì)主義文化，華為以高中層管理者的行為帶動(dòng)全體員工的進(jìn)步。堅(jiān)持為祖國(guó)昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動(dòng)原則。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。
6、組織結(jié)構(gòu)
水平式組織結(jié)構(gòu)，不同部門負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)。
7、研究開發(fā)
華為長(zhǎng)期堅(jiān)持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅(jiān)持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對(duì)新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。華為主動(dòng)應(yīng)對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，從業(yè)務(wù)與應(yīng)用層、核心層、承載層、接入層到終端，提供全網(wǎng)端到端的解決方案，全面構(gòu)筑面向未來(lái)網(wǎng)絡(luò)融合的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
8、管理體系
華為的大規(guī)模人力資源體系建設(shè)，開始于1996年1月，市場(chǎng)部集體辭職。集體辭職，讓大家先全部“歸零”，體現(xiàn)了起跑位置的均等；而競(jìng)聘上崗，則體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的均等。任正非在“集體辭職”4周年紀(jì)念講話：“市場(chǎng)部集體大辭職，對(duì)構(gòu)建公司今天和未來(lái)的影響極其深遠(yuǎn)。任何一個(gè)民族，一個(gè)組織只要沒(méi)有新陳代謝，生命就會(huì)停止。如果沒(méi)有市場(chǎng)部集體大辭職所帶來(lái)對(duì)華為公司文化的影響，任何先進(jìn)的管理，先進(jìn)的體系在華為都無(wú)法生根�！�1996年，華為的人力資源體系建設(shè)風(fēng)起云涌地開始了。同IBM、HayGroup、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、集成供應(yīng)鏈（ISC）、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻變革，引進(jìn)業(yè)界最佳實(shí)踐，建立了基于IT的管理體系。
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二、華為的人力資源規(guī)劃
（一）人力資源計(jì)劃的目標(biāo)和作用
1.確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大開發(fā)利用人力資源，使企業(yè)和員工雙贏。
2.結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，對(duì)組織戰(zhàn)略和人力資源管理的貢獻(xiàn)。
（二）、HRP總體思路
公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源盤點(diǎn)人力資源引進(jìn)策略誘引式投資式參與式人力資源激活主要措施1.戰(zhàn)略計(jì)劃
研究社會(huì)、法律等宏觀環(huán)境的變化對(duì)人力資源的影響。
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。
持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。
戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念是“以人為本”,是依靠實(shí)現(xiàn)企業(yè)中“人的自由
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而全面發(fā)展”來(lái)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,體現(xiàn)出“尊重人、依靠人、服務(wù)人、鼓舞人”的基本精神。
企業(yè)貫徹落實(shí)戰(zhàn)略性人力資源管理基本精神的途徑
第一,認(rèn)識(shí)上的突破，要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一個(gè)重要組成部分。
第二,在實(shí)踐中,突出并強(qiáng)調(diào)知識(shí)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)或者收入中的地位及比例。第三,必須發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的協(xié)同作用而施樂(lè)公司也正是這樣做的:在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，公司形成了自己的企業(yè)精神和企業(yè)文化。在本階段，我們將使用投資式戰(zhàn)略思想。
減少外聘帶來(lái)的成本消耗，盡量投資在內(nèi)部培訓(xùn)上。
最大限度的提升內(nèi)部員工的工作能力和效率，讓大家減少加班的次數(shù)和時(shí)間，更多的與家人相處。一個(gè)企業(yè)只有與員工的家、家人緊密聯(lián)系才會(huì)得到員工家人的支持，那么也會(huì)得到員工的信賴！
在此期間我公司可以學(xué)習(xí)著名企業(yè)家“史玉柱”的管理策略：使員工家屬也有高度歸屬感，那么員工更加有歸屬感，又怎么會(huì)離開公司呢？公司也可以適當(dāng)舉辦些員工家屬與員工同慶等活動(dòng)，將公司開放給大家參觀等。
2、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
預(yù)測(cè)組織未來(lái)對(duì)人力資源的需求，預(yù)測(cè)組織內(nèi)外人力資源的供給。
華為人員需求預(yù)測(cè)
年201*201*201*201*201*201*1800201*0300006000090000人數(shù)600我們通過(guò)描點(diǎn)法，以及近期的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境推測(cè)出近五年的招工比例增長(zhǎng)大體為1.2萬(wàn)。所以201*201*年還需招3萬(wàn)人。（三）、人力資源計(jì)劃流程
1.人力資源需求預(yù)測(cè)流程
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開始公司戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源目標(biāo)人力資源市場(chǎng)調(diào)查各部門人力需求提議分析研究審核需求預(yù)測(cè)討論審批審核需求預(yù)測(cè)報(bào)告與現(xiàn)有人力對(duì)比審批審核確定招聘計(jì)劃結(jié)束
說(shuō)明：
以上流程的實(shí)施需要辦公室、人力資源部、各職能部門共同完成。各部門人力需求提議:指各部門根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)，提出本部門的人力需求。分析研究：指人力資源部收集各部門的人力需求，結(jié)合市場(chǎng)供給進(jìn)行匯總，分析。
需求預(yù)測(cè):指根據(jù)以上信息形成初步的預(yù)測(cè)報(bào)告，組織相關(guān)部門進(jìn)行討論，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
需求預(yù)測(cè)報(bào)告：指經(jīng)過(guò)反復(fù)的討論、研究形成正式的報(bào)告，報(bào)上級(jí)審核、批準(zhǔn)。
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確定招聘計(jì)劃：指需求預(yù)測(cè)報(bào)告與現(xiàn)實(shí)得人力資源狀況相對(duì)比，確定招聘計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)審核、批準(zhǔn)。
2.人力資源規(guī)劃管理流程
開始企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源供給預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資源檢查人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源凈需求量否編制各種人力資源計(jì)劃內(nèi)部選拔人才內(nèi)部調(diào)動(dòng)人才外部招聘人才制定人力資源規(guī)劃報(bào)告審批是執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)部選拔流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程外部招聘流
（四）、主要措施
華為的戰(zhàn)略
（一）為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。1、真正認(rèn)識(shí)到為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。2、真正認(rèn)識(shí)到客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。
3、基于客戶需求導(dǎo)向的組織、流程、制度及企業(yè)文化建設(shè)、人力資源和干部管理。
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（二）質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)力和盈利能力。
1、真正認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求”是提升客戶效力和盈利能力的關(guān)鍵，也是華為的生存辦法。2、華為如何提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
（三）持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。HR管理體系
華為人力資源管理體系“選”-------------招聘調(diào)配“育”-------------培訓(xùn)體系“用”-------------績(jī)效管理
“留”-------------分配體系員工招聘
華為認(rèn)為，看一個(gè)企業(yè)的招聘是否有效，主要體現(xiàn)在以下四方面：一是是否能及時(shí)招到所需人員以滿足企業(yè)需要；二是是否能以最少的投入招到合適人才；三是把所錄用的人員放在真正的崗位上是否與預(yù)想的一致、適合公司和崗位的要求；四是“危險(xiǎn)期”（一般指進(jìn)公司后的六個(gè)月）內(nèi)的離職率是否為最低。就目前全球金融危機(jī)、市場(chǎng)萎縮宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，任何公司都難善其身。華為就企業(yè)內(nèi)部情況的發(fā)展，公司近日在內(nèi)部也老提要嚴(yán)格實(shí)施末尾淘汰，估計(jì)是面對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給大家更大壓力。
所以華為將控制社會(huì)招聘，只招聘相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人才,但校園招聘依然保留。仍為每年三月份在各大校區(qū)進(jìn)行。華為的人力資源分布是個(gè)啞鈴型結(jié)構(gòu)，研發(fā)和市場(chǎng)各占40%，行政和生產(chǎn)人員只占20%。近兩年來(lái)，華為大量招聘的也正是研發(fā)和市場(chǎng)人員。
所以華為目前不會(huì)進(jìn)行大規(guī)模社會(huì)招聘，但對(duì)15級(jí)以上的人才仍是有招聘需求的，即有至少四五年行業(yè)工作經(jīng)歷。
華為的員工級(jí)別是數(shù)字越大，級(jí)別越高。一般畢業(yè)生為13級(jí)，畢業(yè)一兩年后為14級(jí)，15級(jí)的為畢業(yè)5年以上，有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的。
人才激勵(lì)機(jī)制
1、建立以自由雇傭?yàn)榛A(chǔ)的人力資源管理體系，不搞終身雇傭制。2、建立內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)，允許和鼓勵(lì)員工更換工作崗位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與選擇，促進(jìn)人才的有效配置。
3、高工資。華為稱為“三高”企業(yè)，指的是高效率、高壓力和高工資。
4、提供持續(xù)的開發(fā)培訓(xùn)。華為實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)方式，讓員工素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)讓員工有機(jī)會(huì)得到個(gè)人能力的提高。
5、“公平競(jìng)爭(zhēng)，不唯學(xué)歷，注重實(shí)際才干”。：考試大6、客觀公正的考評(píng)。
7、知識(shí)資本化、知識(shí)職權(quán)化。
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人才激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)了企業(yè)的用人之道，其中滲入了企業(yè)的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念。由于頗有成效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了華為員工的工作熱情，特別是在銷售和研發(fā)兩個(gè)重要部門，激發(fā)了一批為事業(yè)執(zhí)著追求的人才。華為今天的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這群“華為狼”奮發(fā)的功績(jī)。培訓(xùn)開發(fā)
華為公司開始使用一種新手段培訓(xùn)和認(rèn)證大規(guī)模推廣其產(chǎn)品。
必須具備的兩個(gè)條件:一是其技術(shù)領(lǐng)先
二是產(chǎn)品擁有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。華為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的投入:
首先，在教材編制上需要很大的人力和物力投入。其次，試驗(yàn)室建設(shè)更需要資金的投入，擁有一套完整設(shè)備的試驗(yàn)室是建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必備條件；此外，設(shè)備的不斷更新也需要資金投入。
第三，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系一般要建立一個(gè)專門的技術(shù)培訓(xùn)Web站點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)信息和最新技術(shù)資料，而且要成立專門的技術(shù)支持小組，用以解決Web網(wǎng)站上無(wú)法解決或解答的問(wèn)題。
另外，華為還希望通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證擴(kuò)大自己影響，樹立高技術(shù)企業(yè)的品牌。華為員工生涯規(guī)劃
“機(jī)會(huì)牽引人才”！缺乏機(jī)會(huì)，人才也就不能應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)案例分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況并非像離職員工個(gè)人想象的那樣，產(chǎn)品的前途，個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部還是有不少的，關(guān)鍵在于我們的員工沒(méi)有看到機(jī)會(huì)，究其原由，還在于我們?cè)谥贫壬先狈恳�，在管理上缺乏引�?dǎo)與宣傳。我們沒(méi)有努力讓員工看到機(jī)會(huì)，讓員工產(chǎn)生愿景。
第一：培育第二梯隊(duì)，以梯隊(duì)建設(shè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力。
第二：建立內(nèi)部崗位調(diào)度制度，為優(yōu)秀的員工內(nèi)部流動(dòng)創(chuàng)造條件，為員工在公司內(nèi)部的生涯發(fā)展提供職業(yè)發(fā)展通道；通過(guò)持續(xù)不斷地努力，使公司的人力資源配置永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。對(duì)任職資格達(dá)標(biāo)，在現(xiàn)崗位業(yè)績(jī)顯著且希望調(diào)崗位的員工，公司可以在擁有職位空缺的前提下，提供內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)，但任何時(shí)候任何干部均不得擅自對(duì)員工給予崗位調(diào)動(dòng)承諾。具體措施：1、堅(jiān)定不移地貫徹深圳華為關(guān)于合資企業(yè)干部本地化的政策，不斷培養(yǎng)本地干部。2、公司各級(jí)管理職位空缺不直接通過(guò)社會(huì)招聘解決，而是優(yōu)先從公司內(nèi)部選拔干部。
各部門各級(jí)主管必須重第二梯隊(duì)建設(shè)，凡是沒(méi)有培養(yǎng)適當(dāng)接班人的主管不得提升。3、人力資源部根據(jù)公司用人計(jì)劃，在進(jìn)行人員招聘進(jìn)，堅(jiān)持“內(nèi)部招聘優(yōu)于社會(huì)招聘”的原則，優(yōu)先發(fā)布內(nèi)部招聘通知，組織內(nèi)部應(yīng)聘和競(jìng)聘。4、建立工程部與市場(chǎng)部人員雙向流動(dòng)制度，工程技術(shù)人員符合以下條件者，經(jīng)本人申請(qǐng)，可以給與調(diào)至市場(chǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的會(huì)：1)在工程部工作一年以上；2)任職資格達(dá)到三級(jí)以上；
3)具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本素質(zhì)與能力。
5、工程部及市場(chǎng)部?jī)?nèi)部不同產(chǎn)品、不同小部門之間允許適當(dāng)?shù)膯T工流動(dòng)，
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由部門根據(jù)員工意愿及業(yè)務(wù)需要自行安排，并報(bào)人力資源部備案。第三：建立主管與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃溝通制度。第四：推行任職資格認(rèn)證。
第五：職業(yè)生涯規(guī)劃不僅適用于核心業(yè)務(wù)部門員工，同樣，對(duì)行政后勤服務(wù)員工，也可以考慮通過(guò)崗位技能等級(jí)制度評(píng)定的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
薪酬系統(tǒng)
華為八大體系
1、市場(chǎng)系統(tǒng)。市場(chǎng)系統(tǒng)的海內(nèi)外員工總數(shù)應(yīng)該在4000偏上。工資基數(shù)5000~6000不等，有額外補(bǔ)助和津貼，估算平均月工資為10000左右。
2、技術(shù)支援系統(tǒng)�？�?cè)藬?shù)在201*至3000人（為降低成本，該部門的工作不少由外包公司負(fù)責(zé)，稱合作方）。月工資在4500左右。
3、研發(fā)系統(tǒng)。負(fù)責(zé)華為各產(chǎn)品的研發(fā)，是華為最龐大的系統(tǒng)，人數(shù)在10000人左右，月工資6000~8000不等
4、財(cái)務(wù)系統(tǒng)�？�?cè)藬?shù)在1000以上,月工資5500左右，有額外津貼。
5、中試系統(tǒng)。全稱好象叫中間試制部。是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量在研發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)間插入的一個(gè)部門。人數(shù)在1000左右。月工資6000左右。
6、生產(chǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)人樹在1000以上,月工資4000~6000不等。7、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)系統(tǒng)。人數(shù)和其它系統(tǒng)比算少的,月工資5000左右。8、秘書和文員。文員基本工資為1800，按工作量每月加800到1000不等。華為薪酬體系結(jié)構(gòu)
位了保證薪酬體系的嚴(yán)整，我們必須保證在薪酬體系構(gòu)建上的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的辯證統(tǒng)一；在具體的職位評(píng)估上的完善分級(jí)，即：第一，明確公司價(jià)值導(dǎo)向，第二，確定職位評(píng)估原則，第三，確定職位評(píng)估方法，第四，評(píng)估職位等級(jí)。當(dāng)然，確定了這些評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)后，還要有詳細(xì)的、充分的調(diào)查、研究與制度，以保證論證的合理性。（五）、規(guī)劃時(shí)間
1、完善公司組織架構(gòu)的實(shí)施時(shí)間是到201*年到201*年.2、組織培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間為201*年3-4，或7-8月份
3、完善績(jī)效管理，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制和薪酬管理實(shí)施的時(shí)間在5月之前完善好，然后使用
4、招聘策略實(shí)施的時(shí)間為13月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；67月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；六、成本預(yù)算
1、201*~21015年,五年預(yù)再招進(jìn)6萬(wàn)人,期間總?cè)藬?shù)由9萬(wàn)向15萬(wàn)遞增,人員工資
總費(fèi)用估算:10000×(10.2+11.4+12.6+13.8+15)×6000=378億
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2、辭退補(bǔ)償費(fèi)4000～40000元每人（視工作時(shí)間而定）總額約5億
3、優(yōu)秀人員培訓(xùn)費(fèi),教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)每人共計(jì)20萬(wàn)元,總額約3億4、招聘用廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、測(cè)評(píng)費(fèi)共計(jì)50萬(wàn)元未來(lái)五年總成本預(yù)算約400億。
三、工作分析
1、職位分析
職位分析就是收集、分析、整理與職位相關(guān)的信息，對(duì)職位進(jìn)行準(zhǔn)確描述的過(guò)程。
（1）職位分析的原則－分析而非羅列
職位分析將職位分解成若干組成要素，檢驗(yàn)這些要素，再將這些要素按照容易理解的方式重新組合起來(lái)。沒(méi)有分析，職位描述就成了一堆毫無(wú)關(guān)聯(lián)的、瑣碎的工作的羅列。
－分析的是職位而不是任職者
職位分析不在意任職者的績(jī)效、風(fēng)格、個(gè)性、職業(yè)經(jīng)歷或其他有關(guān)人的因素，關(guān)注的是職位本身。涉及到職位的現(xiàn)有任職者，只是因?yàn)樗?她最了解該職位。－基于事實(shí)而不是判斷
職位分析的目的不在于評(píng)判職位，而是盡可能清晰地了解事實(shí)。職位分析者只提供事實(shí)證據(jù)，職位分析的結(jié)果職位說(shuō)明書可以為他人提供評(píng)判的依據(jù)。職位分析者的觀點(diǎn)，如關(guān)于職位需要的經(jīng)驗(yàn)和技能，可能是比較深刻而有意義的，但這已經(jīng)超出了職位分析的范圍。－描述的是職位現(xiàn)狀而非假設(shè)
職位分析者的責(zé)任是了解職位在某一特定時(shí)間的狀況。職位描述不應(yīng)成為對(duì)以往職位職責(zé)或未來(lái)設(shè)想的描述。（2）職位分析流程
職位分析是一個(gè)了解職位，并將其信息以便于他人理解的方式描述出來(lái)的過(guò)程。職位分析一般包括以下步驟：收集有關(guān)職位內(nèi)容以及職位間關(guān)系的信息；分析、整理這些信息；將這些信息以簡(jiǎn)明、系統(tǒng)的方式表示出來(lái)。主要采用職位說(shuō)
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明書的格式。
（3）職位分析的內(nèi)容
職位分析的內(nèi)容包括：基礎(chǔ)信息、職位目的、工作匯報(bào)關(guān)系、職位范圍、應(yīng)負(fù)責(zé)任與衡量指標(biāo)、任職要求、工作依據(jù)。2、職位類別
為便于各項(xiàng)人力資源工作的開展，根據(jù)職位的工作性質(zhì)進(jìn)行歸類。華為公司職位類別分為三個(gè)層次，第一層次稱為族，第二層次稱為類，第三層次稱為子類。職類劃分會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，定期進(jìn)行修訂。
管理族：對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成負(fù)直接責(zé)任。掌握一定的管理知識(shí)，管理一定范圍的預(yù)算和資源，運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等手段，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目的的職位。
營(yíng)銷族：直接面對(duì)客戶承擔(dān)銷售目標(biāo)，或負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及策劃、市場(chǎng)開拓等工作的職位。
技術(shù)族：直接面對(duì)產(chǎn)品（含服務(wù)），要求具備較多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從事解決產(chǎn)品（含服務(wù)）在研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試及生產(chǎn)過(guò)程中具體問(wèn)題的職位。專業(yè)族：要求具備較多專業(yè)知識(shí)，從事解決相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具體問(wèn)題，為直接創(chuàng)造價(jià)值崗位提供支持的職位。
操作族：依據(jù)明確的工作指南或操作規(guī)程，從事任務(wù)明確、結(jié)果確定且工作內(nèi)容重復(fù)性高的職位。3、工作分析方法（1）定性分析1觀察法○2面談法○
3問(wèn)卷調(diào)查法○
4員工記錄法○
5工作實(shí)踐法○
（2）定量分析
1工作分析計(jì)劃表分析法○
2職能工作分析法○
3職位分析問(wèn)卷法○
4職業(yè)測(cè)定制度○
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4、職位評(píng)估
職位評(píng)估是通過(guò)對(duì)各職位進(jìn)行比較或按預(yù)定的尺度加以衡量，以確定職位對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。
HAYGROUP多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，有三種基本的職位內(nèi)容要素（知識(shí)技能、解決問(wèn)題、應(yīng)負(fù)責(zé)任）是所有職位共有的，可以通過(guò)它們進(jìn)行可接受的職位大小的評(píng)估。HAYGROUP指引表方法把對(duì)這三種要素中每一種要素的判斷結(jié)合起來(lái)確定職位總體大小。
知識(shí)技能、解決問(wèn)題能力和應(yīng)負(fù)責(zé)任這三種要素每種都有其自己的指引表并進(jìn)一步分為各種分要素。知識(shí)技能分為：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理范圍、人際關(guān)系技能；解決問(wèn)題能力分為：思考的環(huán)境、思考的挑戰(zhàn)；應(yīng)負(fù)責(zé)任分為：行動(dòng)的自由度、影響的范圍、影響的性質(zhì)。
每種分要素均有一種連續(xù)性的尺度，分解成一階梯。階梯上的每一級(jí)均有說(shuō)明，評(píng)估員通過(guò)判斷，選擇最符合被評(píng)估職位的相關(guān)說(shuō)明來(lái)把各種職位定位于適當(dāng)?shù)募?jí)別。
在工作任務(wù)引領(lǐng)下，基于操作指南，我們公司采用問(wèn)卷調(diào)查法，并進(jìn)行設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷。
（一）工作分析調(diào)查問(wèn)卷
工作分析調(diào)查問(wèn)卷
姓名：職位名稱：部門：上級(jí)職位：
本問(wèn)卷調(diào)查是為了幫助您清楚地描述您的工作，您所提供的信息將有助于更新您的工作描述。在您所從事的工作中，您能最適當(dāng)?shù)孛枋龀瞿墓ぷ魇鞘裁矗绾巫�，以及需要何種知識(shí)與能力去完成，請(qǐng)如實(shí)填寫下表，謝謝您的支持和合作！
1.工作概要。請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您的工作：
2.任務(wù)綜述。請(qǐng)用概括的語(yǔ)言簡(jiǎn)要敘述您的工作職責(zé)（職責(zé)項(xiàng)目3X10），請(qǐng)
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根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)的重要性，以及每個(gè)月每項(xiàng)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間百分比從高到底排列（百分比最小單位為5%，總和為100%）。重要性可以用“非常重要”、“重要”、“一般”三個(gè)等級(jí)來(lái)表明這些工作或任務(wù)在您的工作中的相對(duì)重要性，請(qǐng)從最重要的工作開始寫起，需要寫出每項(xiàng)工作每年耗費(fèi)的時(shí)間比率和相對(duì)重要性。如果您還負(fù)責(zé)寫報(bào)告或作記錄，請(qǐng)同時(shí)完成第8部分的內(nèi)容：主要任務(wù)和職責(zé)占時(shí)間百分比相對(duì)重要性
（1）（2）（3）
（4）（5）（6）3.特定資格要求。請(qǐng)列舉為完成由您的職位所承擔(dān)的那些任務(wù)，需要哪些資格證書：
4.設(shè)備。請(qǐng)列舉為了完成該職位的工作，您通常使用的設(shè)備、機(jī)器和工具：5.工作關(guān)系。您所從事的工作要求您同其他部門或其他人員、其他公司或機(jī)構(gòu)有所接觸嗎？如果是，請(qǐng)列出要求與其他人接觸的工作任務(wù)并說(shuō)明頻繁程度？
6.監(jiān)督。您的職位有監(jiān)督職責(zé)嗎？如果有，需要監(jiān)督哪些職位？如果您的職位對(duì)其他人的工作還負(fù)有責(zé)任但不是監(jiān)督責(zé)任的話，請(qǐng)加以解釋：
7.決策。請(qǐng)解釋您在完成常規(guī)工作的過(guò)程中所要作出的決策有哪些？
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如果您的判斷或決定質(zhì)量不高，采取的行為不恰當(dāng)，那么可能帶來(lái)的后果是什么？
8.文件記錄責(zé)任。請(qǐng)列出需要您準(zhǔn)備的報(bào)告或保存的文件資料有哪些，并指出每份報(bào)告需要遞交給誰(shuí)：
9.監(jiān)督的頻率：為進(jìn)行決策或決定采取其他正確的行動(dòng)程序，您必須以一種怎樣的頻率同您的主管或其他人協(xié)商？
經(jīng)常（）偶爾（）很少（）從不（）10.工作條件。請(qǐng)描述您是在一種什么條件下進(jìn)行工作的，包括內(nèi)部條件、外部條件等，請(qǐng)一定將所有令人不滿意或非常規(guī)的工作條件記錄下來(lái)：
11.資歷要求。請(qǐng)指出為令人滿意地完成本職位的工作，工作承擔(dān)者需要達(dá)到的最低要求：
A（教育）最低學(xué)歷：專業(yè)或?qū)ｉL(zhǎng)：B（工作經(jīng)驗(yàn)）類型：年限：C：（特殊培訓(xùn)）類型：年限：D：特殊技能：
12.其他信息。請(qǐng)?zhí)峁┣懊嫠o項(xiàng)目中未能包括的，但您認(rèn)為對(duì)您的職位來(lái)說(shuō)非常重要的其他信息：
調(diào)查者簽字：日期：
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（二）華為崗位說(shuō)明書高層次崗位說(shuō)明說(shuō)
崗位名稱:董事長(zhǎng)直接上級(jí):董事會(huì)下屬崗位:副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
崗位性質(zhì)：是公司的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人
管理權(quán)限：在董事會(huì)閉會(huì)期間對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)有業(yè)務(wù)執(zhí)行的綜理權(quán)和董事會(huì)職
代行權(quán)，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)
管理責(zé)任：主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)主要職責(zé)：
1.主持召開股東大會(huì)、董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議的貫徹落實(shí)；
2.召集和主持公司管理委員會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃有及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)；
3.檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況，并向董事會(huì)提出報(bào)告；
4.提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案；
5.審查總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；
6.定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況；7.簽署批準(zhǔn)公司招聘的各級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；
8.簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；9.處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)中層次崗位說(shuō)明書
崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理下屬崗位：會(huì)計(jì)核算員、出納技術(shù)科科長(zhǎng)、研究所所長(zhǎng)崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面硒部的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作
管理權(quán)限：行使公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)主要職責(zé)：
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1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、營(yíng)銷、計(jì)劃等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；
3.負(fù)責(zé)組織《會(huì)計(jì)法》及地方政府有關(guān)財(cái)務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實(shí)；4.負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)成本核算規(guī)程、成本管理會(huì)計(jì)監(jiān)督及其有關(guān)的財(cái)務(wù)專項(xiàng)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充和實(shí)施；
5.組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、審查財(cái)務(wù)計(jì)劃。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財(cái)源，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果；6.組織領(lǐng)導(dǎo)本部門按上級(jí)規(guī)定和要求編制財(cái)務(wù)決算工作；
7.負(fù)責(zé)組織公司的成本管理工作。進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的完成；8.負(fù)責(zé)建立和完善公司財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)內(nèi)部控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況；9.審查公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同，并認(rèn)真監(jiān)督其執(zhí)行，參與公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品開發(fā)、基本建設(shè)、技術(shù)改造和其他項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益的市議；10.參與審查高速價(jià)格、工資、獎(jiǎng)金及其奉承涉及財(cái)務(wù)收支的各種方案；11.組織考核、分析公司經(jīng)成果，提出可行的建議和措施；
12.負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。規(guī)劃會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備，組織會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)和考核，堅(jiān)持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)；
13.負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理、主管副總匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。定期或不定期匯報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支和盈虧情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行決策；14.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)；15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求：
1.具有大專以上的文化程度和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱；
2.熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、章程和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)；3.熱愛本公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；4.虛心好學(xué)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；5.堅(jiān)持原則，廉潔奉公。
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參加會(huì)議：
1.參加公司年度總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；
2.參加季、月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、銷售點(diǎn)開發(fā)研討會(huì)、上市產(chǎn)品預(yù)測(cè)會(huì)、考核評(píng)比等會(huì)議；
3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議；4.參加本部門召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議。低層次崗位說(shuō)明書
崗位名稱：保衛(wèi)科科長(zhǎng)直接上級(jí)：行政部經(jīng)理下屬人員：保衛(wèi)員
崗位性質(zhì)：全面主持保衛(wèi)科的工作
管理權(quán)限：對(duì)本科職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)主要職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)管理工作；2.對(duì)下屬人員檢查、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)；3.負(fù)責(zé)公司各營(yíng)區(qū)的巡邏工作；4.組織對(duì)違章、違紀(jì)事件的處理；5.維持、維護(hù)公司日常生活次序；6.做好防火、防盜安全檢查管理工作；7.抓好員工安全知識(shí)教育和培訓(xùn)工作；8.做好安全保衛(wèi)專業(yè)檔案的管理；9.對(duì)暫隹證的登記和發(fā)放管理工作；
10.協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對(duì)違法治安事件的處理；11.有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；崗位要求：
1.具有高中以上文化程度和一定專業(yè)知識(shí)；2.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和管理能力；3.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；參加會(huì)議：
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1.參加公司召開科以上有關(guān)工作會(huì)議；2.參加公司每月季度工作協(xié)調(diào)會(huì)；3.參加公司年度工作評(píng)比會(huì)。
四、華為年度招聘計(jì)劃
華為201*年度招聘計(jì)劃
招聘計(jì)劃是人力資源部門根據(jù)用人部門的增員申請(qǐng)，結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃和職務(wù)描述書，明確一定時(shí)期內(nèi)需招聘的職位、人員數(shù)量、資質(zhì)要求等因素，并制定具體的招聘活動(dòng)的執(zhí)行方案。
招聘計(jì)劃書根據(jù)總經(jīng)理批示與人事行政部意見，本次招聘工作按照如下計(jì)劃進(jìn)行：
1、招聘人數(shù)統(tǒng)計(jì)：
招聘崗位招聘人數(shù)（人）研發(fā)人員1872市場(chǎng)人員1297管理人員300生產(chǎn)人員906（合計(jì)）4375
2、信息發(fā)布的時(shí)間與渠道：
《新華日?qǐng)?bào)》201*-6-21華為官方網(wǎng)站201*-6-21《揚(yáng)子晚報(bào)》201*-6-2158同城網(wǎng)201*-6-213、招聘小組人員名單及分工
組長(zhǎng)：袁業(yè)杰（人力資源部總監(jiān)）全面負(fù)責(zé)招聘工作組員：
蔡映雪：（直線經(jīng)理、招聘崗位未來(lái)同事、上期應(yīng)聘成功者）負(fù)責(zé)招聘活動(dòng)具體
項(xiàng)目安陳昶：負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待，應(yīng)聘資料整理袁安祺：具體負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布，面試、筆試安排4、選拔方案即時(shí)間安排6月21日至7月10日：資料篩選7月10日至14日：各部門面試官培訓(xùn)7月15日至17日：擬定筆試面試題目
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研發(fā)人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試
初試方式為筆試；復(fù)試方式為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，由公司技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)，人力資源部協(xié)助
市場(chǎng)人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試初試復(fù)試方式都為面試。初試由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，人力資源部協(xié)助。管理人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試
初試方式為筆試；復(fù)試為面試。初試由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，復(fù)試由公司董事長(zhǎng)孫亞芳負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試
初試方式為筆試；復(fù)試方式為面試。初試由公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，人力資源部協(xié)助。5、新員工上崗時(shí)間：預(yù)計(jì)在7月25日左右6、招聘費(fèi)用預(yù)算：《新華日?qǐng)?bào)》：3000（元）《揚(yáng)子晚報(bào)》：201*（元）58同城網(wǎng)：1500（元）華為官方網(wǎng)站：0(元)總計(jì)：6500（元）7、招聘工作時(shí)間表
6月10日:撰寫招聘廣告6月12日-7月13日：進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)6月15日-6月18日：與報(bào)社、網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)商6月21日：在目標(biāo)報(bào)社、網(wǎng)站刊登廣告6月21日-7月10日：整理、篩選應(yīng)聘者資料并通知7月15日-7月17日：根據(jù)資料擬定面試題目7月18日-7月19日：通知應(yīng)聘者進(jìn)行面試、筆試
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7月20日-7月23日：向錄取者發(fā)送錄取通知7月25日：新員工上班8、面試注意事項(xiàng)
（1）注意保持面試地點(diǎn)的干凈整潔（2）面試過(guò)程中避免無(wú)關(guān)人員隨意走動(dòng)（3）考官在面試過(guò)程中藥注意時(shí)間
五、招聘廣告設(shè)計(jì)
華為人事行政助理崗位招聘
1、公司簡(jiǎn)介
華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、終端和專業(yè)服務(wù)等四大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，華為已成為全I(xiàn)P融合時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。201*年，華為構(gòu)筑的全球化均衡布局使公司在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了快速穩(wěn)健的發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣
185,176百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.2%。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣64,771百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣120,405百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33.8%。
我們以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。
2、職位情況介紹
職務(wù)名稱：人事行政助理所屬部門：人力資源部
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主要工作職責(zé)：按照公司政策及華為技術(shù)銷售與服務(wù)體系的業(yè)務(wù)要求，開展人力資源招聘調(diào)配、學(xué)習(xí)與發(fā)展、任職績(jī)效、員工關(guān)系等模塊工作。
3、任職資格要求：
專業(yè)：人力資源管理專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上大型企業(yè)HR領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：重點(diǎn)本科以上學(xué)歷
能力：系統(tǒng)的人力資源管理理論知識(shí)體系，掌握業(yè)界先進(jìn)的人力資源理念，對(duì)招聘調(diào)配、學(xué)習(xí)發(fā)展、任職績(jī)效、員工關(guān)系等模塊中至少某一模塊有成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；英語(yǔ)CET4級(jí)以上，聽說(shuō)流利，可作為工作語(yǔ)言
4、相關(guān)人力資源政策：
薪酬水平：面議
培訓(xùn)學(xué)習(xí)：入職后按照工作需要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)
5、要求及聯(lián)系方式
請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷，寫明工作經(jīng)歷，薪資待遇要求。簡(jiǎn)歷接收信箱：
sunny.wujie@huawei.com申請(qǐng)職位時(shí)，請(qǐng)注明申請(qǐng)崗位名稱及簡(jiǎn)歷來(lái)源（通過(guò)58同城網(wǎng)或華為官網(wǎng)投遞）。
應(yīng)聘本崗位截止日期為：201*年7月9日。
六、面試提綱
華為面試提綱
開頭語(yǔ)
你好，首先祝賀你們通過(guò)了前幾個(gè)環(huán)節(jié)的選拔，為了加強(qiáng)我們對(duì)你的了解，同時(shí)也讓你更了解我們公司，我們將進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的面談。不用緊張，回答每個(gè)問(wèn)題之前，你可以先考慮一下�；卮饡r(shí)，請(qǐng)注意簡(jiǎn)潔明了。我們現(xiàn)在就開始，好嗎？公司簡(jiǎn)介
華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、終端和專業(yè)服務(wù)等四大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地
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位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，華為已成為全I(xiàn)P融合時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。201*年，華為構(gòu)筑的全球化均衡布局使公司在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了快速穩(wěn)健的發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣185,176百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.2%。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣64,771百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣120,405百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33.8%。
我們以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司在深圳當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)工程師的招聘工作；
2、負(fù)責(zé)深圳派駐員工的考勤及員工勞動(dòng)合同的簽訂及入/離職、人事異動(dòng)手續(xù)的辦理；
3、負(fù)責(zé)深圳派駐員工的各類報(bào)銷票據(jù)的收集、整理提交；4、協(xié)調(diào)、管理公司當(dāng)?shù)貑T工宿舍及其他行政事務(wù)。5、協(xié)助深圳主管處理相關(guān)日常業(yè)務(wù)。需要條件：
1、35歲以下，本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理類專業(yè)；2、有2年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、性格開朗積極，擅于與人溝通，形象氣質(zhì)佳，處事穩(wěn)重良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
4、具備獨(dú)立工作能力，能承受一定壓力。通用面試問(wèn)題:
1、請(qǐng)談一下你為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司的這個(gè)職位？（5分）
2、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）3、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）
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4、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）
5、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）
6、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下�！蹦銓�(duì)此種情形如何辦理？（10分）
7、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）
8、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）9、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）
10、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分
重點(diǎn)面試問(wèn)題（細(xì)節(jié)、有針對(duì)向的問(wèn)話）
了解求職者的求職動(dòng)機(jī)和與職位的匹配度等等
1.你認(rèn)為你在大學(xué)所學(xué)的能為你勝任這份工作有什么幫助？
2．如果今天面試后，我們決定不錄取你，你認(rèn)為主要原因會(huì)是什么？為什么？
(追問(wèn)的問(wèn)題：你認(rèn)為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來(lái)了嗎？為什么？你認(rèn)為這種面試有何改進(jìn)之處？)
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
3.假如你是本公司的的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解進(jìn)入本公司顧客的體驗(yàn)感受調(diào)查的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?
人際交往溝通能力
4.如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問(wèn)題?
5.假如你在公司工作，同一辦公室的小王經(jīng)常打電話和別人聊天，影響了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任務(wù)，常常由你一個(gè)人完成。這時(shí)，你該怎么辦？
應(yīng)變能力及情緒控制
6.根據(jù)用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學(xué)生從整體素質(zhì)上比不上前幾年的學(xué)生，分析問(wèn)題有些幼稚，經(jīng)過(guò)剛才的提問(wèn)，我們發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看？
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7．在一次重要的會(huì)議上，由你代人事主管起草的大會(huì)報(bào)告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，人事主管的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦?
業(yè)務(wù)能力
8.你怎樣才能讓那些顧客變成你的回頭客？回答應(yīng)聘者想知道的一些問(wèn)題
面試官：“我們的問(wèn)題已經(jīng)問(wèn)完了，你有什么問(wèn)題要說(shuō)或者想了解的嗎？”
七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
華為員工招聘面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.考查對(duì)公司的了解和工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)可以側(cè)面了解應(yīng)聘者的能力，口頭表達(dá)，邏輯思維能力。
問(wèn)題1：請(qǐng)談一下你為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司的這個(gè)職位？參考回答：
要點(diǎn)一：可根據(jù)先前對(duì)該公司的情報(bào)收集，敘述一下對(duì)公司的了解。適當(dāng)?shù)膶?duì)公司的聲譽(yù)、產(chǎn)品和發(fā)展情況予以贊美。
要點(diǎn)二：自己能給公司帶來(lái)什么，即自己擁有什么能力要點(diǎn)三：公司能夠給自己帶來(lái)什么。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：能夠說(shuō)出至少以上三點(diǎn)，條理清晰，邏輯清楚，表達(dá)流暢中：說(shuō)出至少兩點(diǎn)，條理一般，邏輯一般，表達(dá)較為流暢
差：說(shuō)出的理由在兩點(diǎn)以下，條理不清晰，邏輯不清楚，表達(dá)不流暢。
2.將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。側(cè)面也可考查考生的口頭表達(dá)，邏輯思維能力。
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問(wèn)題2：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問(wèn)題?(人際關(guān)系)
參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。
差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。
3.考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對(duì)壓力的應(yīng)變能力。側(cè)面考查考生的口頭表達(dá)能力，邏輯思維能力。
問(wèn)題3.在一次重要的會(huì)議上，由你代人事主管起草的大會(huì)報(bào)告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，人事主管的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦?
參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。
中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動(dòng)承受，或只會(huì)檢討自己。
4.考查考生的專業(yè)知識(shí)能力，側(cè)面考察口頭表達(dá)能力和邏輯思維能力。問(wèn)題4：在你以后的工作過(guò)程中也許會(huì)有同事向你了解其他同事的工資狀況，你認(rèn)為員工薪酬是公開好還是保密好？請(qǐng)說(shuō)明你的理由。參考答案：考生可以有以下三個(gè)回答。公開好：
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以“三公”原則（公正、公平、公開）衡量，一個(gè)公平合理的薪酬制度應(yīng)該經(jīng)得起檢驗(yàn)，因而以公開為宜。公開的好處很多：
1、公開薪酬制度體現(xiàn)崗位價(jià)值，向員工透明地揭示了職務(wù)提升空間，也揭示了職業(yè)發(fā)展道路；
2、在人才市場(chǎng)化與競(jìng)爭(zhēng)力度增強(qiáng)的今天，合理的薪酬制度所公開的崗位價(jià)值與職業(yè)發(fā)展前景，有助于凝聚內(nèi)部人才與招攬外部人才；
3、公平的薪酬制度向員工傳遞了每個(gè)人的績(jī)效都會(huì)得到公正評(píng)估并與薪酬相聯(lián)系的信息；
4、公開的薪酬制度使內(nèi)部溝通更為有效，可以減少誤傳，增強(qiáng)信任感。若是薪酬制度本身或?qū)嶋H操作有缺陷誤差，能通過(guò)暢通的渠道發(fā)現(xiàn)、回饋并完善，提升員工的滿意度。
5、一個(gè)公開的薪酬體系能夠使企業(yè)和員工得到穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。6、開的薪酬制度有利于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，能夠促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過(guò)大而出現(xiàn)的低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象。保密好：
1、能給管理者有更大的自由度，他們不必為所有的工資差異做出解釋。2、盡管員工有了解企業(yè)薪資情況的知情權(quán)，但知情權(quán)不能片面理解，它并不意味著對(duì)企業(yè)所有情況的了解和掌握。一旦將薪酬公開，員工就會(huì)認(rèn)為不公，沒(méi)有做到同工同酬。這會(huì)加大公司人才的外流，不利于公司和人才的穩(wěn)定發(fā)展。而保密的好處就在于“眼不見心不煩”，大家在不知道的情況下會(huì)安心于工作。
3、企業(yè)內(nèi)部的許多工作由于種種因素很難來(lái)衡量個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。此外，如果業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系本身不科學(xué)，會(huì)把不科學(xué)的因素引入薪酬體系當(dāng)中，當(dāng)這種不科學(xué)在短時(shí)期內(nèi)難以改善時(shí)，薪酬公開有害無(wú)益。因此，一個(gè)公平公開的薪酬制度首先要求有一個(gè)科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的支持。
4、員工享有隱私權(quán)，這似乎包括為他們的收入保密。公開還是保密要視情況而定
在我國(guó)，薪酬制度是公開還是保密，還要考慮企業(yè)的特殊性。
首先，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，許多人還較習(xí)慣于“大鍋飯”，同時(shí)長(zhǎng)期儒家思想的熏陶，導(dǎo)致了中國(guó)人“好面子”的特點(diǎn)，不習(xí)慣公開接受收入的差距。
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其次，中國(guó)企業(yè)的薪酬制度的穩(wěn)定性和延續(xù)性不好，常常難以給員工穩(wěn)定的期望，薪酬保密在一定程度上能夠減少員工由于過(guò)高期望而帶來(lái)的不穩(wěn)定。
此外，中國(guó)企業(yè)大多處于改革和創(chuàng)業(yè)階段，難以保證薪酬制度的穩(wěn)定性，薪酬體系變化比較大。為防止企業(yè)難以承受由于薪酬體系變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，許多企業(yè)選擇了保密的薪酬制度。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：能夠說(shuō)出以上三點(diǎn)中至少一點(diǎn)（好，不好，視情況而定），并且羅列出充分的理由。
中：能夠說(shuō)出至少一點(diǎn)，但是說(shuō)出的好與不好的理由不夠全面。差：沒(méi)有自己的看法，說(shuō)出的理由也不能信服。
5.考察考生的邏輯思維能力，主要從以上四個(gè)問(wèn)題的回答中綜合評(píng)價(jià)。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：對(duì)事物和問(wèn)題有全面深入的理解，抓住事物本質(zhì)和關(guān)鍵，分析有理有據(jù)，條理清晰，邏輯連貫清楚。
中：對(duì)事物和問(wèn)題的理解較為深入，一般能夠抓住事物的本質(zhì)和關(guān)鍵，分析較為有理，條理較為清晰，邏輯較為連貫。
差：對(duì)事物和問(wèn)題的理解不夠深入，不能抓住事物的本質(zhì)和關(guān)鍵，分析沒(méi)有條理，邏輯不清楚。
6.考察考生的儀表氣質(zhì)，從整個(gè)面試過(guò)程的觀和聽來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要從四個(gè)方面。1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動(dòng)作4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：衣著正式，精神狀態(tài)很好，一儀態(tài)大方，行、坐、立動(dòng)作合乎禮儀，無(wú)小動(dòng)作
中：衣著干凈整齊，精神狀況一般，緊張，有一些小動(dòng)作，差：穿著邋遢，隨便，無(wú)精打采，動(dòng)作粗俗，小動(dòng)作很多
7.考察考生的口頭表達(dá)能力主要綜合整個(gè)面試過(guò)程中考生的回答。
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參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
好：言語(yǔ)表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、條理
中：言語(yǔ)表達(dá)較為準(zhǔn)確，流暢，比較有條理
差：言語(yǔ)表達(dá)不夠準(zhǔn)確，流暢，吞吞吐吐，沒(méi)有條理性。華為招聘面試評(píng)分表姓名報(bào)考部門志愿評(píng)分等級(jí)項(xiàng)目外貌/儀表性格/個(gè)性禮貌/態(tài)度靈活性/反應(yīng)自信心智慧/判斷力工作知識(shí)健康狀況外語(yǔ)英語(yǔ)性別編號(hào)報(bào)考工種1、2、3、1、優(yōu)2、良3、中4、差第一次面試評(píng)分評(píng)語(yǔ)評(píng)分第二次面試評(píng)語(yǔ)面試意見□錄取/推薦部門□推薦第二次面試/筆試□可以考慮□不接受第29頁(yè)
主考簽名日期人力資源部意見日期八、華為員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃
華為新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)計(jì)劃
一、崗前培訓(xùn)時(shí)間：
擬定于本期招聘時(shí)間約為六月中下旬至十二月末具體安排：
六月中下旬畢業(yè)生來(lái)單位報(bào)到后集中組織為期一周的“同化訓(xùn)練”（模仿美國(guó)豐田）。
七月初至七月上旬結(jié)束：為期一周到十天的部門培訓(xùn)二、崗前培訓(xùn)目的：1、了解企業(yè)2、適應(yīng)環(huán)境3、順利工作
三、崗前培訓(xùn)內(nèi)容：（包括公司培訓(xùn)和部門培訓(xùn)）1、公司政策和法規(guī)2、介紹同事3、介紹環(huán)境4、介紹工作5、安全培訓(xùn)6、薪酬計(jì)劃7、升遷計(jì)劃
四、崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備1、新員工培訓(xùn)資料袋2、新員工背景資料
3、新員工培訓(xùn)前調(diào)查問(wèn)卷4、新員工培訓(xùn)課程日程表5、簽到表
五、培訓(xùn)過(guò)程控制六、培訓(xùn)后監(jiān)控
1、培訓(xùn)課程效果調(diào)查問(wèn)卷2、理論考核
3、入職培訓(xùn)評(píng)估表4、入職培訓(xùn)項(xiàng)目檢查表5、培訓(xùn)座談會(huì)6、辦理相關(guān)手續(xù)
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7、入職崗位培訓(xùn)跟蹤8、轉(zhuǎn)正考核9、培訓(xùn)教材
七、新進(jìn)員工培訓(xùn)的技巧1、分配工作崗位2、對(duì)舊員工進(jìn)行培訓(xùn)3、計(jì)劃
4、規(guī)范的培訓(xùn)5、在工作中培訓(xùn)6、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度7、指正錯(cuò)誤
新進(jìn)員工培訓(xùn)制度
華為企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)條例總則第一條凡本公司新進(jìn)員工，必須參加本公司所舉辦的入職培訓(xùn)，有關(guān)事項(xiàng)，均
按本條例辦理。
第二條入職培訓(xùn)的宗旨是：通過(guò)向新進(jìn)員工介紹華為的概況、有關(guān)的規(guī)章制度
等，使他們了解、熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)公司的各種環(huán)境，勝任所從事的新工作
第三條入職培訓(xùn)的內(nèi)容：凡本公司新進(jìn)員工，必須參加本公司所舉辦的入職培
訓(xùn)，有關(guān)事項(xiàng)，均按本條例處
（1）公司的歷史（2）公司的組織結(jié)構(gòu)（3）公司的業(yè)務(wù)工作（4）公司的管理規(guī)則
（5）業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)工作介紹第四條新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)期為七至十天第五條培訓(xùn)部門應(yīng)事先擬定好新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃表。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃表
編號(hào)
姓名受訓(xùn)人員學(xué)歷專長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)員姓名輔導(dǎo)部門員職稱項(xiàng)次培訓(xùn)期間培訓(xùn)天數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門123第31頁(yè)
培訓(xùn)日程及內(nèi)容
456經(jīng)理審核擬定
入職培訓(xùn)階段第六條凡本公司新進(jìn)員工，其入職培訓(xùn)程序分為三個(gè)階段：（1）公司總部的入職培訓(xùn)（2）各部門的入職培訓(xùn)（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)第七條公司總部的入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是：（1）公司的狀況（2）參觀公司各部門（3）熟悉公司的產(chǎn)品
（4）如何與其他部門協(xié)調(diào)配合
（5）了解市場(chǎng)上其他公司的相同產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)（6）基本知識(shí)、素養(yǎng)的獲得第八條入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將受培訓(xùn)人員的長(zhǎng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)
訓(xùn)練和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考。
第九條各部門的入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)員工的未來(lái)主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。第十條各部門入職培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得，其要點(diǎn)如下：（1）每天的例行作業(yè)及可能的臨時(shí)性任務(wù)。（2）從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法。（3）時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理
第十一條各部門入職培訓(xùn)人員必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強(qiáng)
調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第十二條實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作。指導(dǎo)
人在一旁協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，告訴其優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
第十三條對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金，以促使他們精益
求精，熟練、圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
第十四條為有效達(dá)到入職培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用上述入職階段的
計(jì)劃，盡快予以實(shí)施。
入職培訓(xùn)的內(nèi)容
第十五條凡本企業(yè)入職培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行
安排；同時(shí)須注意下列各項(xiàng)：
（1）基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)（2）程序規(guī)劃的入職培訓(xùn)（3）態(tài)度與信息的入職培訓(xùn)
第十六條必須確保經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)，新員工具有相應(yīng)的基本知識(shí)，包括公司的組
織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及特性、市場(chǎng)的分析等，使他們對(duì)公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解，從而為他們今后在公司的發(fā)展提供良好的心理準(zhǔn)備。
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第十七條凡是新進(jìn)員工，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行程序規(guī)劃的入職培訓(xùn)，以培養(yǎng)他們工
作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
第十八條入職培訓(xùn)要講求效率原則，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)自我和公司的發(fā)展。
第十九條態(tài)度與語(yǔ)言的入職培訓(xùn)的目的在于促使公司新進(jìn)員工擁有樂(lè)觀、自信、
積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
附則
第二十條本條例自公布之日起實(shí)施。
201*年6月
九、績(jī)效管理與績(jī)效考核
（一）績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
第一章總則
第一條：為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，特制定本制度。績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績(jī)效；
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
第二條：績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所
做的一系列管理活動(dòng)。
第三條：績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績(jī)效管理
的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條：績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)
責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須妥善保管。
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第六條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；
試用期（見習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，
不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念，牢固樹立績(jī)效管理
與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī)；2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)，是管理者不可推卸的責(zé)任；
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第二章績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序
第一條：績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其基本程序?yàn)椋?/p>
第二條：制定績(jī)效目標(biāo)：
1、各級(jí)主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對(duì)員工要求和期望，在與
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制定績(jī)效目標(biāo)建立工作期望建立目標(biāo)任務(wù)指績(jī)效形成過(guò)程指績(jī)效考核績(jī)效面談制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)
員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標(biāo)；
2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：部門量化指標(biāo)：針對(duì)部門可以量化的
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；2）3）
部門非量化指標(biāo)：針對(duì)部門不能量化但對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)形追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的成非常重要的指標(biāo)；考核；
（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；5）管理行為考核。
（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）（不良事故考核。
3、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括：1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；
2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；
（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；5）
管理行為考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）6）不良事故考核。
4、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括：
1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；
2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；
（以上部分權(quán)重為80%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核。（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）5)不良事故考核。
5、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度（或考核周期）考核表中，并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重；呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源
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部備案。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)主管在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；2、溝通的基本內(nèi)容包括：1）期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；2）衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；3）實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)；
4）管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；5）出現(xiàn)意外情況的處理方式；6）員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”（見附表五）。
第四條：管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形
成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)以及管的指導(dǎo)，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
第五條：各級(jí)主管在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)
做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條：在考核結(jié)束后，各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要
目的在于：
1、肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下年度（或考核周期）的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；
3、在員工與主管互動(dòng)的過(guò)程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書；
4、如有必要，可修訂年度（或考核周期）的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，但必須經(jīng)過(guò)上一級(jí)主管同意后方可。
第七條：考核的結(jié)果，經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。
第八條：人力資源部在對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核
準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入
員工檔案，員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。
第十條：任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，
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也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次評(píng)估仍不滿意，可以進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條：月度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考
核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表一：
表一：
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比率（%）A（優(yōu)秀）40％月基本薪酬5B（良好）30％月基本薪酬20C（稱職）20％月基本薪酬50D（基本稱職）10％月基本薪酬20E（不稱職）無(wú)5注：基本薪酬＝基本工資＋績(jī)效工資
第三條：年度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表二：表二：
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比率（%）A（優(yōu)秀）1月基本薪酬5B（良好）80％月基本薪酬20C（稱職）60％月基本薪酬50D（基本稱職）50％月基本薪酬20E（不稱職）無(wú)5注：基本薪酬＝基本工資＋績(jī)效工資
第四條：不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，劃分為A（重大）、B（一般）、C（輕微）三個(gè)等級(jí)。第五條：不良事故懲罰辦法見表三：表三：
等級(jí)A（重大）系列不享受考核年薪年薪制和獎(jiǎng)勵(lì)年薪等級(jí)薪酬銷售支持直接銷售生產(chǎn)計(jì)件制不享受月度獎(jiǎng)金不享受月度獎(jiǎng)金扣除當(dāng)月提成不享受年中或年終獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除50%月度獎(jiǎng)金扣除50%月度獎(jiǎng)金扣除當(dāng)月70%提成扣除50%年中或年終獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除20%月度獎(jiǎng)金扣除20%月度獎(jiǎng)金扣除當(dāng)月30%提成扣除20%年中或年終獎(jiǎng)扣除50%考核年薪和獎(jiǎng)扣除20%考核年薪和獎(jiǎng)B（一般）C（輕微）
第六條：具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。
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第七條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、月度獎(jiǎng)金的分配；2、年度獎(jiǎng)金的分配；3、績(jī)效工資的確認(rèn)；4、年薪上限的確認(rèn)；5、晉級(jí)資格的確認(rèn)；6、晉等資格的確認(rèn)；7、晉職資格的確認(rèn)；8、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；9、其他資格的確認(rèn)。
第八條：等級(jí)工資制員工績(jī)效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績(jī)完成情況以及員
工月度考核成績(jī)掛鉤，考核等級(jí)和相應(yīng)的績(jī)效工資分配比例見表四：表四：
公司總體業(yè)績(jī)完成等績(jī)效級(jí)工資支付比例（%）100%及以上95％－99％90％－94％85％－89％85％以下不稱職基本稱職稱職良好優(yōu)秀80％90％100％100％100％70％75％80％90％95％60％65％70％80％90％50％55％60％70％85％50％50％50％50％50％
第九條：等級(jí)工資制員工月度考核成績(jī)與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、月度考核不稱職的員工，免月度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；
4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《華為技術(shù)有限公司等級(jí)薪酬管理制度》；
第十條：等級(jí)工資制員工年度考核成績(jī)與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免年度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；
3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見《華為技術(shù)有限公司等級(jí)薪酬管理制度》。
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第十一條：生產(chǎn)計(jì)件制員工獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤，一年
考核兩次，半年考核一次，根據(jù)額定的生產(chǎn)量，超額部分提取獎(jiǎng)金總額，采取獎(jiǎng)金分享方式進(jìn)行分配，考核等級(jí)和相應(yīng)的分配比例見表五：
表五：等級(jí)年中獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金比例（％）A（優(yōu)秀）1月基本薪酬B（良好）70％月基本薪酬C（稱職）60％月基本薪酬1．5月基本薪酬50D（基本稱職）50％月基本薪酬1月基本薪酬20E（不稱職）無(wú)無(wú)52月基本薪酬1．8月基本薪酬520注：基本薪酬＝基本工資＋績(jī)效工資第十二條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績(jī)的應(yīng)用：
1、
銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體管理辦法參照等級(jí)制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平（見表六）。
表六：
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比率（%）A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）無(wú)560%月基本薪酬40%月基本薪酬30%月基本薪酬20%月基本薪酬52050202、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；4、
其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《華為技術(shù)有限公司營(yíng)銷薪酬管理制度》；
第十三條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定（見表七）。表七：
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比率（%）A（優(yōu)秀）2月基本薪酬酬520酬50205B（良好）1．8月基本薪C（稱職）1．5月基本薪1月基本薪酬無(wú)D（基本稱職）E（不稱職）注：基本薪酬＝基本工資＋績(jī)效工資
第十四條：直接銷售人員考核成績(jī)的應(yīng)用：
1、
建立不良事故考核機(jī)制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級(jí)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定；2、不良事故懲罰辦法參見表三。
第十五條：年薪制員工的季度考核：
1、年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。2、季度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，見表八：
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表八：
等級(jí)考核系數(shù)A（優(yōu)秀）1B（良好）0.9C（稱職）0.8D（基本稱職）0.6E（不稱職）0.5
3、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；5、全年累積三次考核不稱職者，免職。
第十六條：年薪制員工年度考核成績(jī)與考核年薪（上限年薪）和獎(jiǎng)勵(lì)年薪確定的
關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免考核年薪（上限年薪）；2、考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：
年終發(fā)放額=(考核年薪基本年薪)*考核系數(shù)考核系數(shù)見表九：表九：
A考核等級(jí)（優(yōu)秀）考核系數(shù)1.0（良好）0.9（稱職）0.8(基本稱職)0.6（不稱職）0BCDE
3、獎(jiǎng)勵(lì)年薪（年終獎(jiǎng)金）總額從當(dāng)年超額利潤(rùn)中提取，在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績(jī)和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計(jì)算辦法為：
該崗位對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)
各崗位獎(jiǎng)勵(lì)年薪=×獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額
∑（對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)）
4、不良事故懲罰辦法參見表三。
5、其他享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《****公司中高層管理人員薪酬管理制度》中考核年薪計(jì)算方法；
6、考核成績(jī)良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；7、考核成績(jī)優(yōu)秀者，除享受上限年薪以外，可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號(hào)，并頒發(fā)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；
第十七條：享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免晉級(jí)；
2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上（含基本稱職）者，可在本職等內(nèi)晉升一級(jí)；
3、年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí)；
4、不管哪種晉級(jí)情況，如果在本職等內(nèi)沒(méi)有晉級(jí)空間，則不能晉級(jí)。
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第十八條：享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）：
1、主管以下（不含）或薪資等級(jí)在五職等（不包括五職等）以下者，連續(xù)兩年考核為良好者（或以上），可以晉升一個(gè)職等；
2、主管以上（含）或薪資等級(jí)在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。
第十九條：考核成績(jī)與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報(bào)
總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十條：培訓(xùn)資格的確認(rèn)：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。
第二十一條：凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實(shí)行單項(xiàng)否決，予以辭退。
第二十二條：享受等級(jí)工資制員工在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，不予考核：
1、病事假月度累計(jì)3天者，不予以月度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；2、病事假全年累計(jì)15天者，不予以年度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；3、其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng)。
第四章附則
第一條：本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。第四條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
華為技術(shù)有限公司
201*年6月
（二）具體部門的績(jī)效評(píng)估方案1、
營(yíng)銷部
職位說(shuō)明書
第41頁(yè)
職責(zé)范圍按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)1．訂貨、進(jìn)貨管理（降低成本、風(fēng)險(xiǎn)）2．確定產(chǎn)品意向，擬就訂貨協(xié)議，計(jì)劃良好，有執(zhí)行性。3．收集市場(chǎng)信息，選擇供貨商，選擇高信譽(yù)優(yōu)良產(chǎn)品的廠家。4．特訂產(chǎn)品進(jìn)貨（快速、低成本、風(fēng)險(xiǎn)）5．帳物不符處理（盡量減少損失）6．列損商品處理（盡量減少損失）因素點(diǎn)值匯總表
負(fù)責(zé)程度全責(zé)/部分/支持全責(zé)考核指標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量購(gòu)貨時(shí)間入庫(kù)單與訂貨單銷售量供應(yīng)商數(shù)量客戶檔案及更新狀態(tài)購(gòu)貨時(shí)間入庫(kù)單與訂貨單處理率殘損品處理報(bào)表全責(zé)全責(zé)全責(zé)部分部分職位名稱：評(píng)估日期：評(píng)估人：因素1、組織影響力2、監(jiān)督管理3、責(zé)任范圍
影響力程度類別人數(shù)廣度獨(dú)立性知識(shí)面
2、人力資源部
程度部門骨干一些影響
同部門內(nèi)擔(dān)任不同工作根據(jù)常規(guī)工作，檢查控制3
70點(diǎn)值40
崗位說(shuō)明書
單位：部門：人事行政部處室：學(xué)歷：大本任
職位名稱：人力資源經(jīng)理任職人：直接主管：人事行政副總資格證書：外語(yǔ)水平：第42頁(yè)
編制日期：任職人簽字：直接主管簽字：
經(jīng)歷：三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)：人力資源管理、企業(yè)管理業(yè)務(wù)了解范圍：國(guó)家勞動(dòng)人事政策法規(guī)，國(guó)內(nèi)外人力資源管理及開發(fā)信息，企業(yè)規(guī)章制度及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況職位目的：依據(jù)公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，組織實(shí)話人員招聘、解聘、績(jī)效考評(píng)、晉升評(píng)定、工資考勤、專業(yè)職稱、統(tǒng)籌保險(xiǎn)、人事檔案管理，擬定人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源的需求。內(nèi)部外部溝通各政咨保人媒部府詢險(xiǎn)才體關(guān)門部機(jī)機(jī)中系門構(gòu)構(gòu)心
因素點(diǎn)值匯總表
職位名稱：人力資源經(jīng)理評(píng)估日期：評(píng)估人：職位評(píng)估項(xiàng)目組因素1、組織影響力2、監(jiān)督管理3、責(zé)任范圍
影響力程度類別人數(shù)廣度獨(dú)立性知識(shí)面
3、財(cái)務(wù)部（同生產(chǎn)部）
4、生產(chǎn)部
程度部門經(jīng)理
點(diǎn)值175
一些影響/相當(dāng)影響專業(yè)人員351人
領(lǐng)導(dǎo)二個(gè)以上活動(dòng)部門工170作
根據(jù)目標(biāo)工作控制國(guó)內(nèi)和國(guó)際知識(shí)面
生產(chǎn)部考評(píng)表
時(shí)間：年月日被考評(píng)人：考評(píng)人：1、重要任務(wù)/滿分：90分及格分：45分第43頁(yè)
（1）工作量（50%）：A（）B（）C（）D（）（）（2）技術(shù)難度（10%）：A（）B（）C（）D（）（）（3）新技術(shù)使用情況（10%）：A（）B（）C（）D（）（）（4）管理責(zé)任（10%）：A（）B（）C（）D（）（）（5）技術(shù)責(zé)任（10%）：A（）B（）C（）D（）（）（6）其他臨時(shí)工作（10%）：A（）B（）C（）D（）（）分?jǐn)?shù)：2、崗位工作/滿分：45分及格分：22.5分1、編碼水平A（）B（）C（）D（2、文檔編寫水平A（）B（）C（）D（3、建議及接受建議A（）B（）C（）D（4、工作總結(jié)及開發(fā)計(jì)劃A（）B（）C（）D（5、備份源程序A（）B（）C（）D（6、技術(shù)保密A（）B（）C（）D（分?jǐn)?shù)：3、工作態(tài)度/滿分：45分及格分：22.5分互評(píng)分?jǐn)?shù)：考評(píng)人評(píng)語(yǔ)：合計(jì)總分：
（三）、華為績(jī)效面談
考評(píng)人簽字：EEEEEE））））））
1、績(jī)效面談目的
加強(qiáng)管理人員在績(jī)效管理中與員工的溝通，改進(jìn)和提高員工的工作方法和能力，使績(jī)效管理更加規(guī)范、高效。2、適用范圍
某公司及其下屬分公司和子公司。3、專業(yè)術(shù)語(yǔ)
績(jī)效面談：在績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效評(píng)估結(jié)果確定后，管理人員針對(duì)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果，與員工進(jìn)行面對(duì)面交流和討論，幫助員工認(rèn)識(shí)在績(jī)效方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，同時(shí)提出改進(jìn)建議，從而促使員工持續(xù)提高工作績(jī)效的一項(xiàng)管理活動(dòng)。4、績(jī)效面談責(zé)任人（1）、總負(fù)責(zé)人某公司副總裁
第44頁(yè)
（2）、分負(fù)責(zé)人部門、中心、分公司、子公司管理人員5、績(jī)效面談方式和時(shí)間（1）、部門主管在上一月（或上一季度）考核結(jié)果確定后5日內(nèi)，遵照本方案完成與所轄部門普通員工的績(jī)效面談�？�(jī)效面談結(jié)束后，部門主管將相關(guān)績(jī)效面談?dòng)涗浬辖徊块T經(jīng)理（或副經(jīng)理），并為即將到來(lái)的由經(jīng)理（或副經(jīng)理）主持的績(jī)效面談做好準(zhǔn)備。
（2）、部門經(jīng)理（或副經(jīng)理）在部門主管完成與其所轄部門普通員工的績(jī)效面談后3日內(nèi)，遵照本方案完成與部門主管的績(jī)效面談�？�(jī)效面談結(jié)束后，部門經(jīng)理（或副經(jīng)理）將相關(guān)績(jī)效面談?dòng)涗浬辖恢行�、分公司或子公司�?fù)責(zé)人，并為即將到來(lái)的由中心、分公司或子公司負(fù)責(zé)人主持的績(jī)效面談做好準(zhǔn)備。
（3）、中心、分公司或子公司負(fù)責(zé)人在部門經(jīng)理（或副經(jīng)理）完成與部門主管的績(jī)效面談后3日內(nèi)，遵照本方案完成與下屬經(jīng)理或副經(jīng)理級(jí)員工的績(jī)效面談，將相關(guān)績(jī)效面談?dòng)涗浬辖豢傌?zé)任人，并為即將到來(lái)的由總責(zé)任人主持的績(jī)效面談做好準(zhǔn)備。
（4）、總負(fù)責(zé)人在中心、分公司或子公司負(fù)責(zé)人完成與部門經(jīng)理（或副經(jīng)理）的績(jī)效面談后3日內(nèi)，遵照本方案完成與中心、分公司或子公司負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談。
（5）、為確切了解績(jī)效面談情況，公司總負(fù)責(zé)人可隨機(jī)與各部門員工直接面談，分負(fù)責(zé)人可在自身所負(fù)責(zé)的部門或中心或分公司或子公司隨機(jī)與員工直接績(jī)效面談，從而更好地了解績(jī)效面談情況。
6、績(jī)效面談人數(shù)要求（1）、員工人數(shù)不超過(guò)30的部門，所有員工必須接受績(jī)效面談。（2）、員工人數(shù)在30以上的部門，績(jī)效考核成績(jī)低于90分的員工，必須接受績(jī)效面談；績(jī)效考核成績(jī)達(dá)到90分或以上者，相關(guān)績(jī)效面談負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況有選擇地進(jìn)行。7、績(jī)效面談實(shí)施績(jī)效面談材料準(zhǔn)備（1）、績(jī)效面談負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并熟悉面談的材料，材料通常包括：
《績(jī)效面談提綱》（內(nèi)容即績(jī)效面談流程）《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚ǜ奖硪唬┛?jī)效面談員工上一月（或上一季度）的《月度（或季度）績(jī)效考核表》和《工作總結(jié)》
績(jī)效面談員工下月《工作計(jì)劃》績(jī)效面談員工崗位職責(zé)（2）、員工準(zhǔn)備好上一月（或上一季度）工作中遇到的問(wèn)題和當(dāng)前工作所需
要提供的幫助和支持。績(jī)效面談注意事項(xiàng)
績(jī)效面談前期
績(jī)效面談負(fù)責(zé)人先確定面談時(shí)間、地點(diǎn)，提前通知績(jī)效面談員工，充分準(zhǔn)備績(jī)效面談材料并熟悉，避免冷場(chǎng)，從而更好的與績(jī)效面談員工進(jìn)行面談。
績(jī)效面談階段
（1）績(jī)效面談負(fù)責(zé)人要?jiǎng)?chuàng)造一種平等、輕松、融洽的面談氛圍，與績(jī)效面談員工溝通態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)言緩和，讓對(duì)方感覺(jué)到被受到尊敬。
第45頁(yè)
（2）績(jī)效面談負(fù)責(zé)人要摒棄偏見、心態(tài)平和的認(rèn)真聽績(jī)效面談員工上一月（或上一季）工作匯報(bào)和改進(jìn)意見，并及時(shí)作好記錄。（3）績(jī)效面談負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效面談員工工作評(píng)價(jià)時(shí)，先肯定員工已取得的成績(jī)，后從側(cè)面指出工作的不足，在遇到意見不一致時(shí)，要耐心溝通，共同討論，最終達(dá)成統(tǒng)一的意見。切不可與績(jī)效面談員工爭(zhēng)辯。
（4）績(jī)效面談負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效面談員工工作不足制訂改進(jìn)方案時(shí)，先可讓績(jī)效面談員工提出看法和改進(jìn)方案，然后分析方案的可行性并提出建議。
總負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的部門，直接負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談�？�(jī)效面談流程
（1）、績(jī)效面談員工向績(jī)效面談負(fù)責(zé)人匯報(bào)上一月（或上一季度）的工作情況，同時(shí)，面談負(fù)責(zé)人引導(dǎo)員工對(duì)工作成果進(jìn)行客觀、全面的自我評(píng)估（評(píng)估的內(nèi)容包括：工作成果、工作效率、工作能力、工作積極性等），并及時(shí)作好記錄。
（2）、績(jī)效面談負(fù)責(zé)人通過(guò)對(duì)員工上一月（或上一季度）工作情況的了解，幫助員工分析工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，先讓員工提出改進(jìn)的方法，共同討論并確定改進(jìn)的計(jì)劃和下階段工作任務(wù)和目標(biāo)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限。（3）、績(jī)效面談負(fù)責(zé)人告知員工上一月（或上一季度）的考核結(jié)果，與員工討論考核結(jié)果與自我評(píng)估的差異，指出上一月（或上一季度）工作好的方面和不足之處，在對(duì)員工工作績(jī)效作出評(píng)價(jià)的同時(shí)，認(rèn)真聽員工解釋，引導(dǎo)員工發(fā)表意見或看法，共同討論，最終達(dá)成一致意見。（4）、績(jī)效面談總結(jié)。面談結(jié)束前雙方共同回顧一下面談內(nèi)容，加深印象，防止遺漏。
（5）、績(jī)效面談負(fù)責(zé)人在面談結(jié)束后填寫《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚ǜ奖硪唬�，在�?jīng)被面談方確認(rèn)后，雙方簽字。
（6）、結(jié)束階段，績(jī)效面談負(fù)責(zé)人表達(dá)謝意并鼓勵(lì)員工。8、記錄與存檔（1）、本方案產(chǎn)生以下記錄：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚ǜ奖硪唬�、《�?jī)效溝通會(huì)會(huì)議紀(jì)要》（附表二）。
（2）、績(jī)效面談結(jié)束后5日內(nèi)，部門、中心、分公司、子公司負(fù)責(zé)人將填好并經(jīng)雙方確認(rèn)簽字的《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼方挥尚姓耸虏繗w檔。
（3）、行政人事部對(duì)《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚ǜ奖硪唬ⅰ犊?jī)效溝通會(huì)會(huì)議紀(jì)要》（附表二）存檔。9、績(jī)效面談和結(jié)果申訴
（1）申訴方式
員工可以采用面談或信函（署名）方式申訴。（2）申訴途徑
在績(jī)效面談過(guò)程中,員工對(duì)面談結(jié)果有異議，可先向本部門、中心、分公司、子公司負(fù)責(zé)人申訴，如對(duì)面談結(jié)果仍不滿意，則到行政人事部或工會(huì)申請(qǐng)仲裁。（3）申訴內(nèi)容
員工申訴的內(nèi)容，通常是績(jī)效管理考核有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)員工對(duì)申訴內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全責(zé)。如不屬實(shí)，公司將按有關(guān)條款處罰。
（4）申訴處理
受理申訴人在調(diào)查了解過(guò)程中，相關(guān)部門必須積極配合，凡涉及到被調(diào)查的人員必須據(jù)實(shí)匯報(bào)情況，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。
第46頁(yè)
隔級(jí)、上級(jí)及行政人事部或工會(huì)受理申訴應(yīng)當(dāng)十日之內(nèi)做出裁決，申訴人對(duì)裁決結(jié)果必須履行。
10、績(jī)效面談納入考核指標(biāo)
行政人事部將績(jī)效面談作為輔助考核指標(biāo)納入部門、中心、分公司、子公司負(fù)責(zé)人考核項(xiàng)目中，未按本方案進(jìn)行績(jī)效面談的負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)考核計(jì)零分。本方案最終解釋權(quán)屬某公司行政人事部。
員工績(jī)效面談?dòng)涗洷硇彰嬲勅掌诳己酥芷诔晒χ幉蛔阒幮枰馁Y源或支持是否需要培訓(xùn)部門年月日職位當(dāng)月績(jī)效成績(jī)年月日～年月日對(duì)本次考核意見下一步工作目標(biāo)及改進(jìn)計(jì)劃第47頁(yè)
備注確認(rèn)簽字面談人被面談人十、薪酬管理
（一）華為的薪酬構(gòu)成體系
華為的薪酬:給人才狼的DNA，市場(chǎng)導(dǎo)向，“向同行看齊”1、“華為人力資源大廈”：
以企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)為地基，企業(yè)文化價(jià)值觀為依托（地面），以任職資格（選）、培訓(xùn)開發(fā)（育）、績(jī)效考核（用）、報(bào)酬認(rèn)可（留）四大支柱為支撐的選、育、用、留體系；在這個(gè)基礎(chǔ)上才形成了風(fēng)吹不散，雨打不進(jìn)的以業(yè)務(wù)管理為屋頂，以雙向溝通為經(jīng)緯的人力資源管理大廈。
2華為的薪酬戰(zhàn)略觀念:（1）、在薪酬體系構(gòu)建上的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的辯證統(tǒng)一；（2）、在具體的職位評(píng)估上的完善分級(jí)，即：
第一，明確公司價(jià)值導(dǎo)向，第二，確定職位評(píng)估原則，第三，確定職位評(píng)估方法，第四，評(píng)估職位等級(jí)。當(dāng)然，確定了這些評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)后，還要有詳細(xì)的、充分的調(diào)查、研究與制度，以保證論證的合理性。
3華為的薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)方針:
薪酬體系框架的時(shí)候，一定要把人與職位分開
4、華為的薪酬戰(zhàn)略三要素評(píng)估法：即按照知識(shí)能力（投入）、解決問(wèn)題（做事）、應(yīng)負(fù)責(zé)任（產(chǎn)出）三個(gè)要素評(píng)估，把計(jì)算出的每個(gè)職位的分?jǐn)?shù)制成職位系列表，從而得出哪些職位等級(jí)是平行的，那些職位是重疊的，在平行職位上的就可以實(shí)行薪酬相等制度，在科研公司里就有利于消除官本位思想；有職位重疊的就合并，以便于節(jié)約成本，壓縮管理層級(jí)，這一些將有效地解決企業(yè)的內(nèi)部公平性問(wèn)題。
5、好的薪酬結(jié)構(gòu)體系標(biāo)準(zhǔn)：
有效地保證企業(yè)發(fā)展中的動(dòng)態(tài)合理性，并促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與提升員工的成就感，能否在士氣上與員工的歸屬感上創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)好的薪酬體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)體系也能隨著企業(yè)的增長(zhǎng)而成長(zhǎng)。
曾經(jīng)擔(dān)任華為集團(tuán)副總裁、人力資源總監(jiān)的張建國(guó)先生則從一個(gè)體系的構(gòu)建上作出了具體的剖析�！癏R要從企業(yè)自身的價(jià)值導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標(biāo)兩個(gè)層面來(lái)考量企業(yè)的薪酬架構(gòu)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類人員進(jìn)行價(jià)值排序，并衡量各自的價(jià)值�！�
第48頁(yè)
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