項目管理培訓(xùn)心得

研發(fā)項目管理培訓(xùn)心得

參訓(xùn)人員培訓(xùn)講師王鳳吾劉銘益策（中國）學習管理機部門職務(wù)培訓(xùn)日期副部長201*．6.17～6.19培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)培訓(xùn)地點培訓(xùn)費用廣州2100本次課程的目的：圍繞項目開發(fā)過程，為項目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。本次課程的內(nèi)容：理解研發(fā)項目管理的平衡思想、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎(chǔ)、系統(tǒng)化的項目管理全過程、研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結(jié)果、研發(fā)估計方法提升項目計劃合理性、研發(fā)項目風險管理、項目經(jīng)理意識。本次項目管理培訓(xùn)的老師為劉銘，具有5年IBM產(chǎn)品總監(jiān)，4年項目管理顧問的工作經(jīng)驗，所講內(nèi)容針對性強（主要是針對有一定的項目管理基礎(chǔ)知識，熟悉研發(fā)流程的人），他提出的一些管理經(jīng)驗和理念對于我個人深受啟發(fā)。1.首先解決了我及部分項目經(jīng)理（即從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到管理崗位）一直困擾的問題：涉及到管理一天到晚協(xié)調(diào)、開會、上串下跳等無成就感。技術(shù)和管理孰輕孰重？肯定是都重要，技術(shù)是個人的成功，管理是團隊的成功，作為項目經(jīng)理及管理者，側(cè)重關(guān)注項目整體及項目全局。2.強調(diào)注重需求分析：我司做項目變更的過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，怎么又改圖了，客戶要求又變了，我有什么辦法，真的沒辦法嗎？我們把客戶的需求了解清楚了嗎？在客戶需求不明確的情況下作為專業(yè)人士需適當引導(dǎo)，一定要了解客戶的最終需求，一定要了解客戶需求背后的動機，只有需求明確了，項目變更的次數(shù)就少了。建議公司在強調(diào)變更管理轉(zhuǎn)向如何不讓需求變更或減少需求變更的次數(shù)。3.強調(diào)研發(fā)設(shè)計人員寫開發(fā)文檔的重要性：現(xiàn)我司員工普遍存在不喜歡編寫相關(guān)文檔，直接就動手開發(fā)了。殊不知，這是典型的欲速則不達的開發(fā)模式，造成了沒有時間一次把事情做正確，卻有時間不斷的返工的開發(fā)行為。而編寫文檔能夠“提高一次把事情做成功”的概率。因為編寫文檔是系統(tǒng)思考（SystemThinking）的過程。現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，基本上不是技術(shù)上搞不定，而是根本沒考慮，缺乏系統(tǒng)思考。當將腦海中的思考轉(zhuǎn)化成文字的過程中，人們潛意識地會對描述內(nèi)容的正確性、完整性、一致性進行思考，并且文檔往往要被其他人閱讀，所以這無形中，也迫使編寫文檔者不能隨意而為之。現(xiàn)我司已有基于產(chǎn)品開發(fā)流程的文檔管理制度，并發(fā)布了文檔模板，但文檔的編寫規(guī)則還需完善，我司是否還需象其他研發(fā)型企業(yè)一樣為提高研發(fā)能力而建立的一個專業(yè)崗位：質(zhì)量保證QA，可承擔著對公司研發(fā)流程執(zhí)行度的監(jiān)控和審計。當然也對研發(fā)人員是否按時、是否正確、是否規(guī)范地提交研發(fā)文檔負有監(jiān)控責任。4.弱化部門墻：華為的項目管理強調(diào)弱化部門強，我們做產(chǎn)品的目的就是客戶的需求被滿足：買到、用到、服務(wù)到。一個新產(chǎn)品并不只是研發(fā)在開發(fā)，制造、調(diào)試針對新產(chǎn)品開發(fā)新組裝、調(diào)試工藝，采購要開發(fā)新的供應(yīng)商，售后針對客戶開發(fā)的新服務(wù)等等，從以上看誰都在開發(fā)，都朝一個點就是客戶滿意。故為了提高效率項目啟動就要求采購、調(diào)試、工藝、質(zhì)量等提前介入項目，加強開發(fā)過程中各部門的溝通、反饋。5.問題重現(xiàn)：引入階段分析7.在項目開發(fā)過程中，時間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個問題。加班、加人是通常選擇。項目管理中的其他方式也能達成時間目標，并提高效率。如人員并行：在設(shè)計階段采購、調(diào)試、工藝、質(zhì)量等提前介入項目。如現(xiàn)采購部要等BOM表出來后再找供應(yīng)商、談供應(yīng)商，采購物料。如采購在項目前期介入進來先找供應(yīng)商、談供應(yīng)商，只等BOM表出來，采購物料即可。這樣就節(jié)省了找供應(yīng)商、談供應(yīng)商的時間。工藝人員在項目前期介入進來，就節(jié)省了接到圖紙后分析理解產(chǎn)品的過程。調(diào)試、質(zhì)量也是同理。模塊并行：做大項目這要求項目經(jīng)理理清設(shè)計邏輯，把項目中模塊架構(gòu)好，先將A/B/C模塊接口關(guān)系定義下來，模塊可并行設(shè)計，亦可縮短時間。但工作需分好，適當?shù)娜俗鲞m當?shù)氖�。重用技術(shù)：采用公用的構(gòu)建模塊（我司模塊化建設(shè)要盡快推進）項目經(jīng)理：養(yǎng)成寫工作日志的習慣，減少出現(xiàn)問題的概率。外包：變相加專業(yè)的人，但項目經(jīng)理要加以控制。裁剪流程：不同的項目經(jīng)理裁剪不同，完善項目開發(fā)流程，有統(tǒng)一的裁剪標準。在產(chǎn)品/項目開發(fā)過程中，時間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個問題。項目經(jīng)理/項目負責人/產(chǎn)品負責人/主管開發(fā)工程師/項目擔當者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達成時間目標？本課程將給出答案（不少于10種方式）。企業(yè)想建立研發(fā)項目團隊，任命項目經(jīng)理/項目負責人。但是項目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團隊，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項目經(jīng)理的困惑，同時也阻礙著管理高層對項目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。項目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項目經(jīng)理？公司也通過了CMMIL3/ISO9000/TS16949的認證，也建立了自己的管理體系，但是這些體系在研發(fā)管理的過程中，讓管理者覺得研發(fā)過程還是不可控，是一個黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項目，大家都只說“差不多了”這些廢話。開發(fā)流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程被拋諸腦后。大家常說：“客戶需求又改變了”，“項目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強勢，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項目組無法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對項目過程中的變化呢？項目計劃沒有用，與實際情況相比，幾乎完全不同，所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢？我們也做計劃，也想按計劃執(zhí)行，但是計劃本身就不合理，所以大家也就不按計劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎？我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開發(fā)流程，但是不同的項目都走這個流程，非常繁瑣，于是大家都不按照這個流程執(zhí)行。這該怎么辦？研發(fā)項目管理（）主要圍繞項目管理過程當今中國社會越來越多的知識型企業(yè)日益成長，對知識型員工的管理成為擺在企業(yè)高管面前的一道難解之題。

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項目管理培訓(xùn)感想

201*年9月18-23日我參加了公司舉辦的項目管理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)和學習，我認識到自己不足的地方。在授課老師的講解及培訓(xùn)下，我學到了很多平時學不到、弄不懂的東西，真正了解了什么是項目管理。

“項目管理”這個詞語倒是經(jīng)常聽說，也有一定的認識和了解，就是沒有一個整體的概念和具體詳情。經(jīng)過這次學習之后，頓時豁然開朗，原來“項目”無處不在。我們每天都在做各種各樣的不同類型的項目，小到每天做飯、炒菜，大到人生的規(guī)劃，這都是“項目”所包涵的范圍。那么“管理”又是什么意思？其實就是要完成某個項目所采取的具體措施以及具體方法，分別將之詳細化，就稱為“管理”。接下來，我將就本次培訓(xùn)談?wù)勎易约旱捏w會。

首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。之前我在做事情時，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。

其次，要做好一個項目，必須要懂得團隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經(jīng)過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與式不能做好的。如何更好的進行團隊協(xié)作呢？團隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細，成員之間經(jīng)常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任感。

最后，不管做任何項目，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調(diào)整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。

總之，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。我將把培訓(xùn)中學到的知識及時應(yīng)用到實際工作中去，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

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