工作調研報告范文

調研報告范文

為適應新形勢對文書工作提出的新要求，提高機關服務質量，XX月XX日至XX日，XX同志帶領文書處調研員XX、XX、XX景等8位同志赴廣東、福建等省份學習調研公文運轉、辦公自動化、檔案業(yè)務及印刷廠的經營管理等工作。通過實地調研，學到了不少好經驗、好做法，拓寬了進一步做好文書工作的思路�，F將有關情況報告如下。

一、基本情況

我們重點學習調研了XXXX、XXXX等單位的文書工作。每到一個地方，我們都利用各種機會積極與有關同志進行交流，并到辦公室、檔案室、印刷車間進行實地參觀、學習。通過交流學習，我們感到所到單位的文書工作有以下幾個特點。

（一）業(yè)務制度完善并向精細化方向發(fā)展。各辦公廳（室）的文書處理部門都非常重視制度建設，對文書處理的各個環(huán)節(jié)都制定了相應的制度，每項制度的規(guī)定都相當精細，力求達到“人人按規(guī)范操作，事事按程序辦理”的目的。比如XX省委辦公廳的《出訪件審核辦理程序》，廈門市委辦公廳的《閱文規(guī)定》，XX市委辦公廳的《上級來文辦理制度》、《市委文件審簽制度》、《公文審修程序》、《市委辦公廳歸檔文件整理辦法》等不但規(guī)定詳細，而且還配有流程圖。詳細的規(guī)定和操作流程圖使工作的每個步驟都有章可循，推動了工作的程序化、規(guī)范化、精細化。此外，不少辦公廳（室）的辦文制度還總結了許多很好的經驗，推動了工作質量的提高。比如XX市委辦公廳的《公文校核30點》中總結的有益經驗，對從事此項工作的同志特別是剛從事此項工作的同志有很大的指導作用。

（二）辦公自動化程度較高。各辦公廳（室）都建立了自己的公文處理系統(tǒng)，都實現了公文網上登記，而且不少辦公廳（室）都有功能較強的電子公文傳輸系統(tǒng)和其它業(yè)務系統(tǒng)，實現了網上收文、辦文、發(fā)文及其電子文本的歸檔，在較高程度上實現了辦公自動化。XXXX辦公廳采用了與檔案局一致的電子檔案管理系統(tǒng)，1人就能比較輕松的完成整個檔案管理工作。XXXX公文處理系統(tǒng)頁面相當簡潔，操作起來非常簡便，而且還能通過簡捷的統(tǒng)計操作就生成詳細的總結表單，讓辦文的處室，特別是分管領導同志能及時了解所有公文的辦理情況。

（三）業(yè)務培訓和交流的力度大。XXXX、XXXX、XXXX等高度重視對公文處理工作人員的培訓工作，制定年度培訓計劃，通過定期舉辦脫產培訓班、舉行講座、以會代訓、片會、座談討論、知識競賽、知識測試等方式，充分發(fā)揮業(yè)務指導職能，加強了對各市、區(qū)及其省直、市直單位公文處理工作人員的培訓。XXXX還成立了秘書協(xié)會，加強了各市辦文人員的交流。

（四）學習經�；�且方式多樣。各辦公廳（室）的文書處理部門都建立了學習制度，對學習時間、學習方式等提出了要求，并認真遵守執(zhí)行。XXXX文電審辦處每周安排一個半天集中學習，每月安排一次專題討論，并采取請進來、走出去的方式，不定期邀請有關專家給本處同志作專題講座，并時常組織本處同志外出參觀，學習先進，開闊視野，還利用本處內部局域網進行學習交流。XXXX秘書一處建立了處內學習交流制度，編發(fā)了《學習與工作交流》。（五）文印工作得到辦公廳（室）的高度重視和大力支持。XX省委辦公廳文印中心年產值2500萬元，擁有1201*平方米廠房一幢，主要大型機器設備28臺（套），其中有8開4色彩印機2臺（500萬元），共計投資3650萬元，全部為省委辦公廳協(xié)調省財政

全額出資購。XX市級機關文印中心，擁有4000平方米廠房，其主要大型設備18臺，其中價值300萬元的數碼彩印機等20臺（套）新設備均為近2年內由市級財政全額出資3000萬元購的，年產值由原來的300多萬元增加到900多萬元。在成立市直機關文印中心后，XX市委辦公廳、市政府辦公廳于201*年下發(fā)了《關于加強機關公文印制管理的通知》，為規(guī)范機關文印、保密工作及文印中心生產發(fā)展起到了很大的作用。

二、改進工作的打算

（一）加強學習。堅持已有的學習制度，每周定期學習，確實使學習經�；�、制度化。在內容上，當前要繼續(xù)抓好《中國共產黨機關公文處理條例》的學習，要通過分章學習、逐條學習的方法來深化學習。加強理論學習，特別是要抓好十七大精神的學習。利用文書處在網頁上開辦的學習園地，結合工作實際交流做好公文處理工作的體會，不斷提高文書工作人員理論水平和業(yè)務素質。

（二）健全業(yè)務制度。文書處歷來都重視制度建設，制定了不少制度。但是隨著形勢的變化，特別是省委常委分工負責制實行以來，我們的工作還存在一些不夠適應的方面。我們將不斷總結工作中的經驗，加強上級來文辦理、核文、文件審簽、公文篩選呈送、閱文管理、文件分發(fā)等方面的制度建設，不斷改進工作方式方法，并結合工作實際不斷修訂完善現有制度，使制度更加精細化。條件成熟時，在XXXX等的基礎上，起草XXXX，對公文報送、受理、辦理等作出更加明確的規(guī)定。我們還將抓緊建立網上辦文、核文資料庫、案例庫，努力提高公文擬辦和核文水平。

（三）改進檔案管理和印刷廠經營管理。加強檔案管理工作的學習研究，探索規(guī)律，創(chuàng)新手段，充分發(fā)揮檔案管理工作在辦公廳工作中應有的作用。當前，要借鑒外地的經驗，

積極探求符合我廳實際的電子文檔管理的有效方法，建立電子文檔管理制度。加強印刷廠經營管理制度建設，嚴格工作責任制度，提高工作質量和水平，保證優(yōu)質、高效地完成印刷任務。加強教育，增強職工的政治意識、服務意識。加強學習并鼓勵職工參加各種學習教育，提高科學文化知識，以適應不斷變化的新形勢的需要。

三、幾點建議

（一）繼續(xù)加強電子政務建設。希望加快電子政務建設步伐，進一步加快163貴州招聘吧和貴州信息港及貴州人事考試信息網（）的建設,形成覆蓋各市、州、地和省直各部門的統(tǒng)一的電子政務內網，并盡快建成電子公文傳輸應用系統(tǒng)和其它業(yè)務系統(tǒng)，實現網上收文、發(fā)文及其電子文本的歸檔，推進辦公自動化。希望完善我廳的公文處理系統(tǒng)，使之更加簡便適用，進一步提高工作質量和效率。我們將及時與廳信息中心共同研究外省公文處理系統(tǒng)中好的設計思路，進一步完善、改進我廳辦公業(yè)務系統(tǒng)。此外，建議我廳的公文處理系統(tǒng)也向政務處室外的其他處室開通，便于其及時辦理職責范圍的公文。

（二）積極開展業(yè)務培訓和交流。隨著電子政務內網建設工作的推進，可以考慮通過網絡進行培訓，并建議適當時候舉辦全省黨委系統(tǒng)文書處理工作培訓班，一方面提升公文處理工作人員素質，另一方面也可以促進大家的交流學習。

（三）更新印刷設備和改善工人隊伍結構。結合印刷廠“十一五”期間生產發(fā)展建設規(guī)劃和廠房搬遷計劃，請辦公廳予以大力支持，解決更新印刷設備的資金問題，改變設備陳舊落后的現狀，提高印刷質量和效率，以更好的為省委、省委辦公廳的文件印刷工作服務。針對目前存在的技術工人不足且工人年齡結構不合理的現狀，建議招聘技術工人，盡早形成技術工人隊伍梯次配備的良好局面。

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Xxx公司女職工工作調研報告

為深入實踐科學發(fā)展觀，更好地維護女職工的合法權益和特殊利益，全面推行女職工權益保護專項集體合同工作，做好新時期企業(yè)工會女職工工作,街道總工會就全面提升女工隊伍素質，創(chuàng)新工作思路，在轄區(qū)開展了“下基層、訪女工、辦實事”為主題的走訪非公企業(yè)女職工專題調研活動。調研采取上門走訪、發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式，重點對非公有制企業(yè)女職工的現狀進行了調查和了解。

本次調研歷時近一周。本著參加座談人員有代表性，討論主題有針對性，工作思路有創(chuàng)新性的原則就xxx公司現有女工工作情況，技能培訓等方面的工作開展了座談。女工委成員和廣大一線女員工就今年工作打算，本著組織女職工、引導女職工、發(fā)動女職工、服務女職工的原則，提出了大量實用有效的工作思路。與此同時，針對座談過程中部分女工存在的不求上進、缺乏危機意識、技能學習精神壓力大等客觀現象進行了剖析，起到了較好的引導和教育作用�？傮w來說，仁和制衣的現狀還是好的，主要表現在無論是從穩(wěn)定勞動崗位、保障經濟收入，還是履行勞動合同、參與社會保險等方面措施得力、處理得當。下面就將具體內容匯報如下：

一、當前女工隊伍的現狀:

企業(yè)工會組織健全。該企業(yè)屬于非公企業(yè)，目前共有職工人數人，其中女職工人，該企業(yè)在街道總工會的支持和引導下建立了女職工組織，成立了女職工委員會或設有女工委員，并且配備了工會女職工委員會主任，由于該企業(yè)的行業(yè)性質企業(yè)女工人數占99.9%，因此專兼職女職工干部占到了99.9%；與每位女員工簽訂了女職工權益專項集體合同。

企業(yè)高度重視女工工作。鑒于企業(yè)女工人數較多，所以對女工工作高度重視，每年都把工會工作列入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，并拿出專項經費保障工會工作順利開展，同時該企業(yè)在抓業(yè)務的同時把工會工作同步進行，生產工作與工會工作、女工工作同部署、同安排、同檢查、同考核，在抓生產的同時促進工會工作的開展，在安排生產任務的同時安排工會工作。近年來，公司領導對女工工作的高度重視和各項女職工權益保護工作的扎實開展，使得廣大女工深刻體驗到了良好的企業(yè)文化氛圍下集體的和諧與溫暖。其中生育保險制度全面落實；節(jié)育措施費用報銷；婦女與健康，防艾滋病等宣傳有計劃進行；女職工勞動保護得到公司重視和落實。這一系列的工作和公司文化建設創(chuàng)造的良好的精神營養(yǎng)與工作環(huán)境使得廣大女工在各自的工作崗位上心態(tài)好，干勁足，并對公司充滿感激和親情。

企業(yè)人員素質較高。Xxx是一個中型的衣服加工企業(yè)，企業(yè)加工都是使用電動縫紉機、考克機器等現代化設備，因此操作這些機器的都是年富力強的現代女性，同時該企業(yè)女工大多為安陽市周邊農村沒有考上大學或上技校、中等職業(yè)中專后沒有找到合適工作的，因此女工素質普遍較高，保證了企業(yè)能夠正常運轉。

企業(yè)女工權益有保障。企業(yè)目前效益較好，能正常發(fā)放工資，嚴格遵守女職工“四期”保護有關規(guī)定，無侵犯女職工合法權益現象。女職工組織制度也比較健全，與職工簽訂了勞動合同和集體合同，同時將女職工專項合同作為條款寫入集體合同。能基本落實養(yǎng)老、醫(yī)療、生育等保險,其中在一線工作的人員且連續(xù)工作三年以上者實現了全員參保。能夠基本保證女職工享有三個月產假待遇，無懷孕期間開除女職工現象，并且在生產一線連續(xù)工作5年以上的在女工產假期間發(fā)放基本工資。

工會女職工活動正常�！叭�八”節(jié)期間，工會女職委都采取各種形式進行慶祝。據了解今年三八婦女節(jié)期間企業(yè)為每位員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。再此基礎上工會又根據工作年限、崗位熟練情況定期為女職工發(fā)放生活補助。每年年初為女職工進行一次婦科疾病檢查，凡逢春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、冬至等傳統(tǒng)節(jié)日工會都會為女職工發(fā)放福利。

教育培訓提升技能。為激發(fā)女職工的創(chuàng)新意識，企業(yè)每隔一段時間都會對女職工進行全面培訓，講解操作流程和注意事項，每周安排兩個小時進行技術交流，通過學習和交流，提升了女職工的業(yè)務水平和技能。

困難幫扶溫暖人心。企業(yè)在每年春節(jié)前后都會開展走訪慰問活動，工會會在女職工中評選出家庭特別困難的女職工進行幫扶，201*年年底該企業(yè)共幫扶女職工5戶，受到了女職工的好評。對于臨時患病費用較高的女職工，工會在幫扶的同時還會號召全體員工伸出溫暖之手奉獻一份愛心。

崗位練兵比作為。質量是企業(yè)生存的根本，在當今競爭激烈的社會生存是基本。企業(yè)在日常管理中從工作年限、技能評定等方面與績效工資掛鉤，穩(wěn)定勞動崗位；定期開展縫紉比賽、考克比賽，在每一天的工作中開展日評比活動；在單項工作中同樣讓職工們參加競賽。通過各種練兵活動，不僅讓職工增強了危機意識，而且讓職工們在競賽的過程中增強自身能力，提高自身技能，還樹立了一批愛崗敬業(yè)、技術過硬、管理能力強的建功立業(yè)模范和榜樣。

二、目前存在的主要問題和需協(xié)調解決的地方主要有：

非公有制企業(yè)女職工工作雖然已經全面啟動，女職工委員會也發(fā)

揮了一定的作用，但由于非公有制企業(yè)起步晚、歷史短、管理松，在很大程度上決定了非公有制企業(yè)女職工工作的難度比國有和集體企業(yè)要大。加之一年多來又受到非法集資的沖擊和影響，因此，仁和制衣女職工工作面臨許多困難和亟待解決的突出問題。概括起來主要是以下4個方面:

同工不同酬。該企業(yè)實行的績效工資再分配，打破了過去“干多干少一個樣”的分配模式，體現了能者多勞、按勞分配的原則，充分調動了廣大職工的工作積極性，得到了職工的一致認可。但還是存在部分能夠獨立頂崗的女職工績效工資低于同崗位男同志的現象，因此女職工工提出了“男女同工同酬”的要求，并要求在即將開始的職業(yè)資格評聘工作中男女劃分一定比例，讓更多技術過硬，忠誠敬業(yè)的女職工得到應有的發(fā)展空間和勞動所得。針對這一現象，女工委在要求廣大女工不斷提高實踐操作技能的同時，更多的學習男同志的吃苦耐勞、技能過硬的優(yōu)點，力爭在競爭面前儲備更多的優(yōu)勢。

女工工作被動開展。Xxx規(guī)模小，人員流動性大，女職工隊伍不穩(wěn)定，有的時候季節(jié)性生產用工，隨意性大，即使在形式上建立了女職工組織，但在政治、經濟待遇上沒有全部落實到位，更不要講維護女職工的合法利益，造成了有組織存在，工作開展少的現象。從主觀上看，主要是一些企業(yè)投資經營者對組建工會和工會女職工組織存在著疑慮和缺乏正確的理解，認為抓工會抓女工影響生產，浪費金錢，

有消極抵觸情緒，不愿配合工作，只是按照街道工會的要求辦，街道工會讓干就干，街道工會不要求就不開展工作，工作中缺乏主動性，造成了一定的難度和阻力，女職委主任絕大多數都是兼職的新手，且經常流動更換，自身又處于受雇地位，不敢大膽開展工作和維護女職工合法權益；缺乏有力的法律制約機制和執(zhí)法保障機制，存在有法不依、執(zhí)法不嚴、違法難究的現象。

女工培訓工作受到新挑戰(zhàn)。長期以來，女職工由于結婚、生育、撫養(yǎng)孩子、四期保護等生理因素制約，使女職工喪失了許多進一步學習和深造的機會，缺乏開拓創(chuàng)新精神，自身素質受到影響，職場沒有就業(yè)優(yōu)勢，技術技能相對簡單。在非公有制企業(yè)中，女職工大都來自農村，她們法律意識淡，小農意識濃，臨時觀念強，技術技能低，從事的大多是一些非技術性和社會地位較低的外圍工種。女職工沒有高瞻遠矚的眼光，企業(yè)由于規(guī)模小，企業(yè)不注重技術創(chuàng)新、不注重加大人才引進，只局限于在小范圍內的職工短期培訓和教育。企業(yè)的出路在技術創(chuàng)新，女職工的出路在技能提高，而技術創(chuàng)新對廣大女職工技能帶來的是巨大挑戰(zhàn)。此次問卷調查81人，就有53人為了提高就業(yè)能力和技術水平，希望參加各種技術技能的培訓，這無不說明非公有制企業(yè)女職工的素質難以適應競爭激烈的市場，同時也對女職工組織的培訓工作提出了新的挑戰(zhàn)。

勞動崗位不穩(wěn)定。受到企業(yè)規(guī)模小、季節(jié)性銷售等因素的影響加

大了職工的流動性，再加上女職工受身體、婚喪嫁娶、年齡小等客觀因素，女職工經常更換工作，在一定程度上也影響女工工作的開展。

三、下一步工作打算

針對調研座談掌握的當前女工隊伍的基本特點和女工工作存在的問題困難，街道工會將做如下打算：

（一）加大法律宣傳和執(zhí)法監(jiān)督力度，營造全社會關心和重視女職工權益保護工作的氛圍。要繼續(xù)把《婦女權益保障法》、《勞動法》、《女職工勞動保護規(guī)定》作為工會系統(tǒng)普法宣傳教育的重要內容，形成尊重和關心女職工，自覺維護女職工權益的良好氛圍。加強對企業(yè)經營者的宣傳教育，提高他們自覺保障女職工的權益和特殊利益的意識。加大對女職工的宣傳教育工作，通過各種形式的廣泛宣傳，增強她們的法律意識和自我保護能力。積極配合各級黨委、政府和有關部門，切實加大執(zhí)法力度，特別應加強對非公有制企業(yè)的執(zhí)法監(jiān)督力度。讓企業(yè)負責人從思想深處了解工會所起到的作用和影響，消除顧慮，積極支持配合各級工會組織開展工作，扭轉被動的工作局面，切實起到工會特別是女工組織應該起到的作用。

（二）切實維護女職工合法權益，最大限度地調動女職工為經濟建設作貢獻的積極性。工會女職工組織要積極參與維權機制的建設，依法維護女職工合法權益和特殊利益。加大宏觀維護力度，積極參與

涉及女職工權益的法律法規(guī)的制訂、修改工作和執(zhí)法檢查活動；在建立健全勞動關系三方協(xié)商機制、工會與政府（行政）聯(lián)席會議、集體合同制度和廠務公開制度等過程中，著力解決涉及女職工特殊利益的突出問題；要通過職工代表大會和其他形式的民主管理形式，進一步維護女職工民主決策、民主參與和民主監(jiān)督的權利。積極參與女職工勞動爭議調解和仲裁工作，參與查處嚴重損害女職工合法權益和特殊利益的侵權行為，努力做好女職工的法律援助、法律服務工作。

（三）推動女職工勞動保護法律法規(guī)的落實，實現女職工合法權益和特殊利益工作的新突破。加強非公有制企業(yè)女職工工作。積極配合政府和有關部門，加大對勞動用工和勞動保護的執(zhí)法監(jiān)察力度。加強非公有制企業(yè)工會的組建工作，并要求新建工會嚴格按照“三同時”要求組建工會女職工組織或設立女工委員。建立健全職代會制度和勞動合同、集體合同制度，加大宣傳力度，推動工會女職工專項集體合同的簽訂工作，從機制上解決維護女職工合法權益的問題。

（四）關心困難女職工生活，努力為廣大女職工辦實事。街道工會女職工組織要深入基層了解女職工的困難，關心她們的疾苦，傾聽她們的呼聲，反映她們的意愿和要求。協(xié)助政府做好下崗女職工再就業(yè)工作，加強對困難和特困女職工的幫扶活動，努力為她們排憂解難。

當前，工會女職工工作面臨難得的發(fā)展機遇，同時也面臨新的挑

戰(zhàn)。在今后的工作中，街道工會女職工組織要突出“組織起來、切實維權”的工作方針，圍繞工會工作全局，體現工會女職工工作特色，通過加大源頭參與、整體維護的工作力度，促進女職工權益保障和勞動關系協(xié)調與穩(wěn)定，開創(chuàng)工會女職工工作的新局面。

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