質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)

通過(guò)市局組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),是干事創(chuàng)業(yè)、全面開(kāi)創(chuàng)富民強(qiáng)省新局面應(yīng)有的作風(fēng),能夠進(jìn)一步激發(fā)各級(jí)各部門(mén)和廣大黨員干部職工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,以時(shí)不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),加快全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程。創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先是以工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)為重點(diǎn)，開(kāi)展好創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，我們首先要立足自身的實(shí)際，真抓實(shí)干的工作。為人民群眾及時(shí)的排憂解難，危機(jī)時(shí)刻要挺身而出，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，一切以國(guó)家利益、人民群眾的利益為首要。

其次，要不斷的加強(qiáng)自身的素質(zhì)，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必。務(wù)必自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，清正廉明、務(wù)必求真務(wù)實(shí)、正派公道、不驕不燥。要筑起牢固的思想防線拒腐化拒斂財(cái)，每日自重、自省、自警、自勵(lì)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、純潔性，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨員先鋒模范作用和帶頭示范作用，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)而不懈奮斗。

再次，要不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)守紀(jì)律。不斷的學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和好的學(xué)習(xí)能力。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的同時(shí)要樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，服從紀(jì)律，服從組織召喚，顧全大局；堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，決不為自己和他人謀取私利；在工作中，堅(jiān)持原則，作風(fēng)民主，心胸豁達(dá)、善于團(tuán)結(jié)同志維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)。

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)要不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)的動(dòng)力，保證活動(dòng)的有效開(kāi)展。我們必須勇于開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力使各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。加大預(yù)算外資金“收支兩條線”管理力度，盡早實(shí)現(xiàn)真正意義上的“收支脫鉤”、“收繳分離”。提高資金的使用效益。努力做自覺(jué)遵守紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定的表率。也要增強(qiáng)自己為同志們服務(wù)的意識(shí)，努力關(guān)心同志們的工作和生活，并虛心接受同志們的監(jiān)督。在今后的工作中,我們要立足本職，服務(wù)大局，把握中心，與時(shí)俱進(jìn)，履行職能的財(cái)力保證。一切工作都要緊緊圍繞工作部署和局黨組計(jì)劃安排來(lái)抓。及時(shí)了解情況，收集重要信息，做好參謀，為本局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，做好下情上達(dá)和下情上遞。參與班子決策，要自覺(jué)服從分工，服務(wù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定。

新鄉(xiāng)市局稽查大隊(duì)二一年十一月二十五日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于印發(fā)《201*年省質(zhì)監(jiān)局民聲熱線上線工作方案》的通知

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局粵質(zhì)監(jiān)察函201*14號(hào)

關(guān)于印發(fā)《201*年省質(zhì)監(jiān)局民聲熱線上線

工作方案》的通知

各地級(jí)以上市質(zhì)監(jiān)局，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局，順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局，省局機(jī)關(guān)各處（室）、直屬各單位：

現(xiàn)將《201*年省質(zhì)監(jiān)局民聲熱線上線工作方案》印發(fā)給你們。請(qǐng)你們組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，確保省局上廣東民聲熱線工作順利完成。

二○一一年一月十二日

201*年省質(zhì)監(jiān)局民聲熱線上線工作方案

按照省政府糾風(fēng)辦《廣東民聲熱線第五批上線單位上線時(shí)間安排方案》，我局于201*年2月22日和3月1日上線“民聲熱線”直播節(jié)目。根據(jù)省紀(jì)委秦通海常委在第五批上線工作動(dòng)員會(huì)上的講話精神，為組織好我局參加廣東民聲熱線上線工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定上線工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省委、省政府的工作部署和要求，堅(jiān)持“展示部門(mén)形象，傾聽(tīng)百姓聲音，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)”，通過(guò)上線直播，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解百姓心聲，宣傳質(zhì)監(jiān)法律、法規(guī)和規(guī)章，切實(shí)解決人民群眾反映質(zhì)監(jiān)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，妥善化解社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)新形象。

二、組織機(jī)構(gòu)及成員（一）成立上線工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：賴天生

副組長(zhǎng)：任小鐵張燕飛邱莊勝高國(guó)盛程學(xué)源鐘利娟林璨林少冶何祥今

成員：湯武張衛(wèi)星楊華李健實(shí)蘇虎楊香品張欣胡鑒鋒梁遠(yuǎn)勤陳錦漢阮忠胡主寬張志光吳治鋼楊波孔祥佩陳靜香

（二）設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：張衛(wèi)星（兼）副主任：楊華唐征巖導(dǎo)播人員：張衛(wèi)星楊華

工作人員：李建華賀寶華鄒燦湛衛(wèi)紅黎碧瑜葉婷婷陳瑞敏

（三）設(shè)立聯(lián)絡(luò)員：

辦公室、法規(guī)處、質(zhì)管處、質(zhì)監(jiān)處、食品處、認(rèn)證監(jiān)管處、科技處、標(biāo)準(zhǔn)化處、計(jì)量處、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察處、特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、人事處、基層教育處、黨辦、省打假辦、稽查局、舉報(bào)投訴中心、信息中心各指派一名專人負(fù)責(zé)具體聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)絡(luò)員的具體工作內(nèi)容是聯(lián)系協(xié)調(diào)省局上線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與本處（室）的有關(guān)事宜。

三、上線直播時(shí)間、直播形式和內(nèi)容

（一）上線直播時(shí)間：按照省政府糾風(fēng)辦和廣東廣播電臺(tái)的安排，我局將在廣東民聲熱線節(jié)目上線直播2期，分別是201*年2月22日、3月1日，上線時(shí)間均為上午11:00-12:30，分兩段進(jìn)行：

第一段（11:00-11:30），兩名處長(zhǎng)在珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)上線，與電臺(tái)主持一齊在線直播，接聽(tīng)聽(tīng)眾電話（簡(jiǎn)稱第一段）。

第二段（11:30-12:30），由省局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)處長(zhǎng)和人員（共六人）在省電臺(tái)上線（簡(jiǎn)稱第二段）。

廣東電臺(tái)衛(wèi)星廣播FM91.4頻道、珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)FM97.4頻道直播，廣東民聲熱線網(wǎng)、廣東省政府門(mén)戶網(wǎng)站同步圖文直播。廣東

電視臺(tái)進(jìn)行節(jié)目錄制，于當(dāng)天18:18-18:48在廣東電視臺(tái)新聞?lì)l道播出。在線直播期間省局網(wǎng)站配合省政府門(mén)戶網(wǎng)站同步進(jìn)行圖文直播。

另外，201*年2月23日3月4日期間的每周一、三、四、五的11:0012:00，在廣東廣播電臺(tái)新聞臺(tái)FM91.4頻道直播與質(zhì)監(jiān)相關(guān)內(nèi)容的信息，期間由電臺(tái)選擇2至3次安排省局有關(guān)處室負(fù)責(zé)人在辦公室連線接聽(tīng)在線電話（具體時(shí)間、上線人員待定）。

（二）上線直播形式

直播形式主要采取“電臺(tái)主持人+上線嘉賓+熱線電話”形式，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)投訴，解答問(wèn)題。

同時(shí)電臺(tái)直播節(jié)目組開(kāi)通熱線電話、短信接收平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、廣播在線網(wǎng)等載體不間斷接聽(tīng)或接收群眾電話、短信和網(wǎng)絡(luò)留言并對(duì)有關(guān)內(nèi)容作反饋解答。

（三）節(jié)目直播主要內(nèi)容

接聽(tīng)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，就具體來(lái)電接受咨詢或投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)及反饋結(jié)果。

1．咨詢內(nèi)容：相關(guān)政策法規(guī)、工作職責(zé)、行政審批項(xiàng)目、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾等。

2．接受投訴：質(zhì)監(jiān)部門(mén)及其工作人員不依法行政、亂收費(fèi)、違法違規(guī)、服務(wù)態(tài)度不好、工作作風(fēng)不良等損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題。

3．聽(tīng)取意見(jiàn)建議：聽(tīng)取群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)行風(fēng)建設(shè)以及其他方面提出的合理性建議、意見(jiàn)及批評(píng)。

4．解答問(wèn)題：在線解答群眾提出的問(wèn)題，為群眾排憂解難。5．反饋結(jié)果：反饋群眾投訴和反映問(wèn)題處理的結(jié)果。四、兩期上線直播節(jié)目主題和參加直播人員（一）第一期主題：生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全1.參加直播人員：

主答人：賴天生（省質(zhì)監(jiān)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)）陪同上線人員：

湯武（省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長(zhǎng)，副廳級(jí)）張欣（省質(zhì)監(jiān)局食品處處長(zhǎng)）蘇虎（省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)管處處長(zhǎng)）李健實(shí)（省質(zhì)監(jiān)局法規(guī)處處長(zhǎng)）吳玉鑾（省質(zhì)監(jiān)局食品專家組專家）

2.參加直播前上珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)連線人員：張欣、楊香品（省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng)）。

3.上線時(shí)間：201*年2月22日上午。分段上線：第一段：11:0011:30，張欣、楊香品上線珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)；第二段：11:3012:30，賴天生、湯武、張欣、蘇虎、李健實(shí)、吳玉鑾上線廣東電臺(tái)衛(wèi)星廣播臺(tái)。

4.上線地點(diǎn)：廣東電臺(tái)民聲熱線直播室（人民北路686號(hào)，下同）。

5.直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)配合導(dǎo)播人員：張衛(wèi)星（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室主任）黎碧瑜（省質(zhì)監(jiān)局法規(guī)處主任科員）

6.直播時(shí)省局網(wǎng)站配合省政府門(mén)戶網(wǎng)站人員：

楊華（省質(zhì)監(jiān)局辦公室副主任、省局政務(wù)服務(wù)中心主任）陳瑞敏（省質(zhì)監(jiān)局信息中心）

7、直播節(jié)目資料準(zhǔn)備及新聞信息人員：

湛衛(wèi)紅（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室主任科員），主要負(fù)責(zé)節(jié)目資料準(zhǔn)備；葉婷婷（省質(zhì)監(jiān)局辦公室宣傳信息辦），主要負(fù)責(zé)新聞信息。8.現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)人員：

李建華（省質(zhì)監(jiān)局辦公室副主任）賀寶華（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室調(diào)研員）鄒燦（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室副調(diào)研員）（二）第二期主題：質(zhì)量監(jiān)督與打假1.參加直播室人員：

主答人：任小鐵（省質(zhì)監(jiān)局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)）陪同上線人員：

陳礪（省監(jiān)察廳特邀監(jiān)察員、華南理工大學(xué)教授，省糾風(fēng)辦指定上線人員）

湯武（省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長(zhǎng)，副廳級(jí)）張欣（省質(zhì)監(jiān)局食品處處長(zhǎng)）

張志光（省質(zhì)監(jiān)局特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察處處長(zhǎng)）李健實(shí)（省質(zhì)監(jiān)局法規(guī)處處長(zhǎng)）

2.參加直播前上珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)連線人員：胡主寬（鍋爐壓力容器安全監(jiān)察處處長(zhǎng)）、劉東興（省質(zhì)監(jiān)局稽查局副局長(zhǎng)）。

3.上線時(shí)間：201*年3月1日上午。分段上線：

第一段：11:0011:30，胡主寬、劉東興上線珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)；第二段：11:3012:30，任小鐵、陳礪、湯武、張欣、張志光、李健實(shí)上線廣東電臺(tái)衛(wèi)星廣播臺(tái)。

4.上線地點(diǎn)：廣東電臺(tái)民聲熱線直播室5.直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)配合導(dǎo)播人員張衛(wèi)星（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室主任）黎碧瑜（省質(zhì)監(jiān)局法規(guī)處主任科員）6.直播時(shí)配合政府門(mén)戶網(wǎng)站人員

楊華（省質(zhì)監(jiān)局辦公室副主任、省局政務(wù)服務(wù)中心主任）陳瑞敏（省質(zhì)監(jiān)局信息中心）7.直播節(jié)目資料準(zhǔn)備及新聞信息人員

湛衛(wèi)紅（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室主任科員），主要負(fù)責(zé)節(jié)目資料準(zhǔn)備；葉婷婷（省質(zhì)監(jiān)局辦公室宣傳信息辦），主要負(fù)責(zé)新聞信息。8.現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)人員

李建華（省質(zhì)監(jiān)局辦公室副主任）賀寶華（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室調(diào)研員）鄒燦（省質(zhì)監(jiān)局監(jiān)察室副調(diào)研員）五、兩級(jí)聯(lián)動(dòng)及處理反饋

為確保上線直播的順利進(jìn)行，省局各處室、各地級(jí)以上市質(zhì)監(jiān)局，深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局，順德市場(chǎng)安全監(jiān)管局，要按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，做好上線后信息反饋工作。在省局上線直播期間，實(shí)行省局與市局兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，市局與縣局兩級(jí)也同時(shí)聯(lián)動(dòng)，形成全省系統(tǒng)省、市、縣三級(jí)局聯(lián)動(dòng)，

電話解答、查核群眾反映的問(wèn)題。在省局上線時(shí)間內(nèi)，各地級(jí)以上市局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局和順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局質(zhì)監(jiān)職責(zé)崗位要保證領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，原則上由各局局長(zhǎng)接聽(tīng)連線電話，與省局上線領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)動(dòng)，電話暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)直播室轉(zhuǎn)去的群眾來(lái)電，及時(shí)解答問(wèn)題和做出處理事件的回應(yīng)，確保上線期間省局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)得到落實(shí)。

對(duì)民聲熱線上線期間交辦的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格認(rèn)真及時(shí)處理，處理結(jié)果要及時(shí)反饋。屬于咨詢內(nèi)容的，現(xiàn)場(chǎng)予以解答；屬于反映質(zhì)監(jiān)部門(mén)及其工作人員不依法行政、服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量不高、工作作風(fēng)不良等不正之風(fēng)問(wèn)題的，要做好調(diào)查核實(shí)工作，并及時(shí)反饋處理結(jié)果；屬于多個(gè)政府部門(mén)的事情，要認(rèn)真做好記錄，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作，共同解決。所有交辦事項(xiàng)，處理結(jié)果都要在下一次直播節(jié)目中給群眾回應(yīng)，省民聲熱線直播組將對(duì)處理結(jié)果的滿意度向投訴人開(kāi)展測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將在媒體公開(kāi)。

六、相關(guān)工作和職責(zé)分工

（一）協(xié)調(diào)工作。省局監(jiān)察室負(fù)責(zé)省局民聲熱線上線的協(xié)調(diào)和督促落實(shí)工作，由省局監(jiān)察室張衛(wèi)星、唐征巖、賀寶華牽頭負(fù)責(zé)。

（二）梳理歸納材料。法規(guī)處把質(zhì)監(jiān)部門(mén)各項(xiàng)主要職能職責(zé)、法律依據(jù)、行政許可項(xiàng)目等，整理后于1月17日送監(jiān)察室匯總。

（三）收集熱點(diǎn)問(wèn)題。一是辦公室將局長(zhǎng)信箱、群眾信訪近年投訴較多的問(wèn)題梳理歸納整理；二是食品處將近年全省食品接

待日反映較集中的問(wèn)題整理匯總；三是監(jiān)察室將群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪反映較多的問(wèn)題歸集整理；四是舉報(bào)投訴中心把近年群眾反映較多的問(wèn)題梳理、匯總；五是監(jiān)察室分別與省糾風(fēng)辦、民聲熱線、省監(jiān)察廳特邀監(jiān)察員陳礪教授等了解社會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)反映的問(wèn)題，進(jìn)行了解收集匯總，以上五個(gè)方面的梳理歸總后于1月24日前送省局監(jiān)察室（湛衛(wèi)紅）。

（四）梳理調(diào)查分析熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)問(wèn)題，形成解答（解釋）材料。主要是法規(guī)處、質(zhì)管處、質(zhì)監(jiān)處、食品處、認(rèn)證處、標(biāo)準(zhǔn)化處、計(jì)量處、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察處、特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察處、計(jì)財(cái)處和稽查局等，按要求把上述渠道收集到的有關(guān)問(wèn)題做出解答（解釋），形成書(shū)面材料。根據(jù)本處（室、局）職能、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作中涉及群眾最關(guān)心的問(wèn)題，收集或設(shè)計(jì)若干個(gè)問(wèn)題或宣傳內(nèi)容，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定后，于1月27日前送省局監(jiān)察室（湛衛(wèi)紅）。

（五）組織協(xié)調(diào)工作。監(jiān)察室負(fù)責(zé)，一是負(fù)責(zé)與主協(xié)辦單位（省政府糾風(fēng)辦、省廣播電臺(tái)、省電視臺(tái)、省政府門(mén)戶網(wǎng)站、省監(jiān)察廳特邀監(jiān)察員）的溝通協(xié)調(diào)工作，將準(zhǔn)備工作逐件抓落實(shí)；二是匯總收集資料，送各處室形成資料，送上線人員；三是負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)上線期間需連線單位的連線人員及聯(lián)絡(luò)員名單收集匯總。上述三項(xiàng)工作于2月10日前完成。

（六）部署聯(lián)動(dòng)工作。一是辦公室負(fù)責(zé)直播節(jié)目相關(guān)的新聞宣傳報(bào)道工作；負(fù)責(zé)布置2批上線直播期間，省、市、縣（區(qū)）質(zhì)監(jiān)局和深圳、順德局質(zhì)監(jiān)崗位人員以及同級(jí)事業(yè)單位、掛靠協(xié)

（學(xué)）會(huì)同步收看收聽(tīng)。二是稽查局部署省、市兩級(jí)聯(lián)動(dòng)工作（市局要部署市、縣級(jí)聯(lián)動(dòng)工作）。通知全省稽查執(zhí)法人員上線當(dāng)天，全部整裝待命，負(fù)責(zé)每期直播時(shí)投訴案件需要查處的查處工作。

（七）信息宣傳報(bào)道。辦公室、信息中心負(fù)責(zé)按時(shí)間要求，向節(jié)目組提供10分鐘反映本局有關(guān)情況的資料片。

（八）及時(shí)處理上線期間的問(wèn)題。監(jiān)察室聯(lián)系節(jié)目組，收集上線期間社會(huì)各界對(duì)質(zhì)監(jiān)的投訴和反映問(wèn)題，并及時(shí)落實(shí)有關(guān)單位承辦。有關(guān)單位要指定專人負(fù)責(zé)辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將調(diào)查結(jié)果書(shū)面報(bào)告報(bào)省局宣傳信息辦，同時(shí)要協(xié)助省糾風(fēng)辦、省電臺(tái)做好跟蹤落實(shí)工作。

（九）提供上線使用資料。監(jiān)察室、辦公室會(huì)法規(guī)處、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察處、特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察處、食品處等，提供有關(guān)的資料和信息送節(jié)目組，形成腳本或主持人引導(dǎo)內(nèi)容。

（十）做好上線期間的相關(guān)工作。在2月23日至3月4日期間，請(qǐng)有關(guān)處（室）安排一名負(fù)責(zé)人在辦公室值班，配合電話連線、回答群眾問(wèn)題（具體要待節(jié)目組視上線前后和春節(jié)前后收集群眾反映熱點(diǎn)選定另行布置）。

（十一）提供避題資料。辦公室、法規(guī)處、監(jiān)察室會(huì)有關(guān)處（室）匯總本系統(tǒng)屬于保密內(nèi)容及多年無(wú)法解決的有關(guān)問(wèn)題提供給民聲熱線節(jié)目組，作為避題使用。

（十二）反饋工作。宣傳信息辦把上線期間群眾反映和處理情況，經(jīng)省局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后逐一回復(fù)投訴人，同時(shí)書(shū)面送監(jiān)察室，監(jiān)察室反饋節(jié)目組。

（十三）報(bào)送連線人員名單。請(qǐng)省局各處（室）、各地級(jí)以上市質(zhì)監(jiān)局，于201*年1月24日前將連線人員和聯(lián)絡(luò)人員名單和電話報(bào)省局監(jiān)察室（鄒燦），其中各地級(jí)以上市局每期連線的局領(lǐng)導(dǎo)分別報(bào)連線手機(jī)和座機(jī)電話，監(jiān)察室分別將上述人員手提電話加報(bào)廣東珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)。

（十四）省局網(wǎng)與省政府門(mén)戶網(wǎng)站同時(shí)開(kāi)通并互動(dòng)。在省局上線直播時(shí)，省局與省政府門(mén)戶網(wǎng)站全程保持聯(lián)系暢通。省局辦公室副主任楊華、省局信息中心陳瑞敏同志按要求做好屆時(shí)與省政府門(mén)戶網(wǎng)站上線直播期間的有關(guān)工作配合。

（十五）后勤保障。省局辦公室指定專人負(fù)責(zé)配合做好上線期間的后勤保障工作，保證上線工作順利完成。

附件：上線工作人員報(bào)名表

附件：

201*省質(zhì)監(jiān)局“民聲熱線”直播節(jié)目省局機(jī)關(guān)各處（室）、各地級(jí)以上市質(zhì)監(jiān)局

（深圳市場(chǎng)監(jiān)管局、順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局）上線工作人員報(bào)名表

填報(bào)單位（蓋章）：年月日

單位名稱上線工作人員姓名職務(wù)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系電話辦公電話：連線人員辦公電話：手機(jī)：辦公電話：聯(lián)絡(luò)人員手機(jī)：注：1.連線人員是指局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管稽查執(zhí)法工作的局領(lǐng)導(dǎo)。

2.省局機(jī)關(guān)各處（室）、有關(guān)單位只報(bào)聯(lián)絡(luò)人員1名。

3.省局聯(lián)系人：鄒燦聯(lián)系電話：02084442984傳真：02084437542

手機(jī)：

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室201*年1月14日印發(fā)

校對(duì)：賀寶華錄入：鄭麗和

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