社區(qū)社工201*年輕工作總結(jié)

社區(qū)社工201*年輕工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年過去聞，這一年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。我在自己的本職工作崗位上，本著全心全意服務(wù)于居民的工作目標(biāo)，圍繞為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作，在工作中，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不等不靠。下面我將一年的工作進(jìn)行總結(jié)：一、政治思想方面

我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力

目前我已經(jīng)在這個(gè)崗位上已工作了四年多，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加街道辦事處組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的工作效率和工作質(zhì)量，確保本職工作的順利開展。四、工作內(nèi)容

1、年初在***街道辦事處交安委和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下組織我社區(qū)及附近***社區(qū)和***社區(qū)的近500多名駕駛員在我社區(qū)進(jìn)行審驗(yàn)駕駛證的體檢。得到了廣大居民駕駛員的積極好評。并在五月份對轄區(qū)的駕駛員及機(jī)動(dòng)車進(jìn)行信息的采集并拍照存檔。

2、3月4日至7日，協(xié)助社區(qū)計(jì)生委進(jìn)行入戶調(diào)查，對我社區(qū)北五巷的2、3、4、5號樓的育齡婦女及外來流動(dòng)人口的生育及節(jié)育措施等信息進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查登記。3、5月27日，***市***區(qū)***街道人大代表選舉在我社區(qū)進(jìn)行，我及社區(qū)全體工作人員在街道辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好每一項(xiàng)工作，得到了居民及代表們的一致好評。

4、今年以來我市城鄉(xiāng)清潔工程在我社區(qū)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員的大力支持，整個(gè)夏天七八月份我和全體社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員頂著炎炎烈日把整個(gè)社區(qū)近50多棟樓的外圍1米以墻裙進(jìn)行粉刷，并對所有樓群外墻上的小廣告進(jìn)行徹底清理，對樓道內(nèi)的小廣告清理和粉刷，使我們的社區(qū)整體面貌煥然一新，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社區(qū)居民的稱贊，雖然辛苦，但是看到整潔的小區(qū)，大家心里是格外的欣慰。

5、我是負(fù)責(zé)我社區(qū)的社區(qū)教育工作，今年10月份，在社區(qū)主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處的大力協(xié)助和我的不懈努力及全體工作人員的通力合作，我社區(qū)被評為了***區(qū)“學(xué)習(xí)型社區(qū)”先進(jìn)單位。

6、這一年中，除了努力的工作外，為了加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)于12月21日參加了在***區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)我從理論上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作在社會(huì)工作中的重要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當(dāng)前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì)到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強(qiáng)國向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當(dāng)前最主要的事情。作為社區(qū)工作者，對新的知識(shí)，新的政策要有不斷的學(xué)習(xí)之心。要不斷深入地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)會(huì)用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。

總之，我認(rèn)為我既然選擇了這種職業(yè)就要為他付出。我堅(jiān)信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會(huì)在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實(shí)地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，使自己的言行符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。決不做一個(gè)‘口惠而實(shí)不至’的人。以行動(dòng)詮釋著責(zé)任。做一個(gè)稱職有為的社區(qū)工作者。

擴(kuò)展閱讀：社區(qū)社工工作總結(jié)報(bào)告

DXFSGFWS/SSW/A013-APR09深圳市東西方社工服務(wù)社

社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)總結(jié)報(bào)告

（此報(bào)告由社區(qū)社工撰寫，提交給有關(guān)社區(qū)工作站、主管部門及社工機(jī)構(gòu)，用于總結(jié)該年度在社區(qū)推行社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的情況，并計(jì)劃下一年的工作重點(diǎn)及方向。）

總結(jié)時(shí)期:201*年1月1日至201*年6月30日社區(qū)名稱社區(qū)人數(shù)服務(wù)年期社工姓名

一、個(gè)案服務(wù)

1．個(gè)案情況:福田區(qū)沙頭街道金地社區(qū):17154:1年:秦志華

個(gè)案種類(a)承接上年度的個(gè)案數(shù)目(b)本年度的新開展個(gè)案數(shù)目(c)本年度重新開展的個(gè)案數(shù)目(d)本年度的結(jié)束個(gè)案數(shù)目(e)下年度繼續(xù)跟進(jìn)的個(gè)案數(shù)目

2．個(gè)案年齡段分布年齡段1-1920-2930-3940-5960歲以上總數(shù)

數(shù)目201*1數(shù)目101002深圳市東西方社工服務(wù)社3．個(gè)案來源個(gè)案來源1.站長/副站長2.社區(qū)工作站協(xié)管員3.社區(qū)工作站其它工作人員4.社區(qū)其它居民轉(zhuǎn)介5.父母/家人6.自行申請7.其它機(jī)構(gòu)8.其它社區(qū)社工9.其它(請注明)總數(shù)

4．個(gè)案性質(zhì)個(gè)案性質(zhì)婚姻關(guān)系家庭關(guān)系生活適應(yīng)情緒輔導(dǎo)子女管教司法矯正、安置幫教行為問題學(xué)習(xí)問題復(fù)康工作健康問題人際關(guān)系就業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)濟(jì)援助其它(請注明)總數(shù)*根據(jù)檔案個(gè)人資料的參考資料

二、咨詢服務(wù)

咨詢者社區(qū)兒童社區(qū)青少年

2

數(shù)目0010010002數(shù)目000000101000002數(shù)目1深圳市東西方社工服務(wù)社社區(qū)中年人社區(qū)老年人社區(qū)組織社區(qū)家長其它(請注明)總數(shù)

三、服務(wù)記錄服務(wù)性質(zhì)面談(個(gè)案)面談（咨詢）家訪電話（個(gè)案)電話（咨詢）

18600227數(shù)目1211110402971500000書信/轉(zhuǎn)介社區(qū)內(nèi)聯(lián)系（討論個(gè)案）社區(qū)內(nèi)聯(lián)系（與站長交流意見咨詢）個(gè)案會(huì)議社區(qū)內(nèi)聯(lián)系（計(jì)劃活動(dòng)）社區(qū)外聯(lián)系其它聯(lián)系護(hù)送服務(wù)其它總數(shù)

四、與社區(qū)資源聯(lián)系的數(shù)目(如有)：(社工請?zhí)钌蠑?shù)目并列出細(xì)項(xiàng))

891.開展各種宣傳、健康娛樂類活動(dòng)與各花園小區(qū)物業(yè)（金海灣花園8-10次，金地花園

4-6次，椰樹花園3-5次，韻動(dòng)領(lǐng)域2-3次，荔樹人家小區(qū)2-3次）以及社會(huì)團(tuán)體以及社區(qū)單位如金海灣幼兒園、驕陽國際、星光老人之家等；

2.定期拜訪以及派送期刊進(jìn)行鄰里互助宣傳聯(lián)系各小區(qū)物業(yè)和合作單位（韻動(dòng)領(lǐng)域、金

地花園、紅旗嶺、怡和樓、椰樹花園、金海灣幼兒園、驕陽國際、優(yōu)捷美容等）；3.感恩系列活動(dòng)與金地花園小區(qū)合作宣傳展出兒童繪畫作品等；4.聯(lián)系才藝類、表演類、協(xié)助類義工協(xié)助社區(qū)活動(dòng)；

深圳市東西方社工服務(wù)社五、小組和活動(dòng)

小組/活動(dòng)名稱及性質(zhì)日期

對象活動(dòng)數(shù)目/集會(huì)次數(shù)/參與人次其他合作單位社區(qū)工作站(1)社工宣傳活動(dòng)1.2“給力201*，給力鄰里互助”鄰里互助宣傳（荔樹）1.1“大家一起來”金地鄰里互助宣傳活動(dòng)（金地）201*-1-26201*-2-25社區(qū)居民1/2/120(2)兒童活動(dòng)2.1“迎大運(yùn)，樹新風(fēng)”禮儀學(xué)習(xí)小組201*年4月到5金海灣幼月201*-5-29兒園學(xué)生金地花園小區(qū)1/6/641/1/35金海灣幼兒園(3)青少年活動(dòng)3.1“迎六一”兒童節(jié)跳蚤市場金地花園小區(qū)(4)家庭活動(dòng)(5)老年人活動(dòng)(6)義工(7)綜合性活動(dòng)7.1感恩系列手工作坊活動(dòng)201*年6月至201*年7月骨干義工1/6/42星光老人之家201*年4月到全體居民1/3/1505月金地花園小區(qū)金海灣花園小區(qū)總數(shù)

(上述分類僅供參考，社工可按其服務(wù)重點(diǎn)或類別自行設(shè)定項(xiàng)目)

深圳市東西方社工服務(wù)社

六、服務(wù)總結(jié)1.個(gè)案服務(wù)

社工在201*年承接上年個(gè)案數(shù)2個(gè)，新開個(gè)案0個(gè)，于6月份結(jié)案1個(gè)，潛在個(gè)案1個(gè)，從整體上看來，個(gè)案服務(wù)的情況不是很理想。（1）承接上一年度的個(gè)案中，其中結(jié)案的個(gè)案跟進(jìn)情況不是很理想，目標(biāo)雖然已經(jīng)達(dá)成，但是基本屬于自然改變，專業(yè)關(guān)系建立不夠好，基本的信任沒有建立，案主對于社工個(gè)案跟進(jìn)工作的評估也較低，但是肯定了社工的綜合素養(yǎng)，社工也基本能夠接受、面對個(gè)案跟進(jìn)的情況，因?yàn)榭傮w上社工是盡力在跟進(jìn)，也試圖和案主建立良好的專業(yè)關(guān)系，但是并不是每一個(gè)個(gè)體都適合社工、案主的個(gè)性，在社工跟進(jìn)的過程中，工作站主任以及其他工作人員也提供了很多關(guān)于個(gè)案的信息，并且盡可能幫助案主面對現(xiàn)在的處境；（2）對現(xiàn)有個(gè)案的跟進(jìn)比較有規(guī)律，從目標(biāo)達(dá)成上來看，有一部分目標(biāo)基本達(dá)成，但還存在著許多困難，社工與案主建立了相對信任的良好的專業(yè)

關(guān)系，社工為案主家長提供了良好的心理支持以及情緒疏導(dǎo)，為按住本身提供了一些康樂性的行為矯正，并聯(lián)系各方資源為案主提供了信息；（3）在潛在個(gè)案跟進(jìn)方面，社工通過與社區(qū)內(nèi)其他合作單位溝通，了解到了一些有特殊需要的居民，但是基本上沒有發(fā)展成現(xiàn)實(shí)個(gè)案，在接下來的半年里，社工要改變策略，重點(diǎn)做好個(gè)案方面的跟進(jìn)工作。

2.咨詢服務(wù)

社工201*年上半年的咨詢工作進(jìn)展情況良好，通過外展、社區(qū)隨機(jī)走訪以及定期拜訪，（1）從范圍上講，結(jié)識(shí)了一批新的居民朋友，主要增強(qiáng)了與社區(qū)中青年的聯(lián)系，通過義工服務(wù)以及社區(qū)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了新的居民朋友，擴(kuò)展了服務(wù)領(lǐng)域，并接觸到了社區(qū)中的小部分青少年（2）咨詢內(nèi)容由原來單一的社工知識(shí)咨詢擴(kuò)展至居民自己面臨的一些困擾，以及家庭、孩子方面的咨詢；（3）咨詢技巧有所提升，社工帶入的社工元素會(huì)相應(yīng)地增加；（4）從數(shù)目上來講，社工面臨的咨詢對象還是較少，還沒有形成一種規(guī)律性的意識(shí)。

3.小組和活動(dòng)

（1）小組方面社工在201*年上半年開展了“迎大運(yùn)，樹新風(fēng)”禮儀學(xué)習(xí)小組以及“骨干義工培訓(xùn)小組”，對象分別是金海灣幼兒園大班14名孩子以及7名社區(qū)婦女骨干義工，在第一個(gè)小組中，小組建立起了良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，也有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是主題方面的目標(biāo)達(dá)成不夠，因?yàn)榭陀^方面的原因，小組主題沒有理想中的體現(xiàn)深入，氛圍良好。在第二個(gè)小組中組員之間建立起了信任的關(guān)系，并有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠較好的完成團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)，主題相對明顯，內(nèi)容基本上按照計(jì)劃進(jìn)行，為之后的鄰里互助系列活動(dòng)奠定了較好的基礎(chǔ)；（2）活動(dòng)方面，社工開展了6節(jié)宣傳以及康娛活動(dòng)，較好運(yùn)用了義工資源，并與各個(gè)花園小區(qū)積極合作，提升了社工自身的服務(wù)能力，也密切了社區(qū)組的關(guān)系，通過建立社區(qū)交流平臺(tái)，組建義工隊(duì)伍，加強(qiáng)了居民對社工的認(rèn)同，以及調(diào)動(dòng)了他們的積極性；同時(shí)，在活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織、籌備以及活動(dòng)過程中的帶領(lǐng)方面，社工都有所提升，在接下來的半年中，社工要重點(diǎn)創(chuàng)新活動(dòng)形式，提升社工元素的體現(xiàn)，提高社工服務(wù)的深度，朝著發(fā)展性、甚至治療性的社工服務(wù)發(fā)展。

七、其他意見

深圳市東西方社工服務(wù)社1.對社區(qū)居民需要的評估

除了上一年度社工剛剛進(jìn)駐工作站對整體社區(qū)進(jìn)行的自發(fā)的需求評估，結(jié)合今年鄰里互助項(xiàng)目以及社區(qū)綜合服務(wù)中心的調(diào)研，金地社工對社區(qū)居民的需求有了更進(jìn)一步的了解，通過問卷、訪談以及座談等分領(lǐng)域做了需求評估，從需求層次、困擾程度、需求類型等更詳細(xì)的方面做了調(diào)研，有利于社工之后跟好的提供服務(wù)。

2.與社區(qū)工作站合作的情況

協(xié)助工作站的選舉活動(dòng)以及大運(yùn)志愿者有一些協(xié)助，在黨員活動(dòng)日也有和工作站的合

作。在每一節(jié)的活動(dòng)中都積極與工作站溝通，連接現(xiàn)有資源更好提供服務(wù)。

3.資源運(yùn)用的情況(如：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，志愿者，社區(qū)資源，其他社會(huì)服務(wù)等)

（1）經(jīng)費(fèi)方面籌集的是社區(qū)鄰里互助項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)；（2）在活動(dòng)以及培訓(xùn)以及聯(lián)誼等過程中，集結(jié)了義工的力量；（3）社區(qū)中人力、物力支持以及場地、物資等支持；（4）無

4.遇到的困難

（1）仍然是活動(dòng)以及社工知名度以及公信力的問題，雖然付出了很多努力，但是社工依然是小范圍內(nèi)的活動(dòng)，在宣傳、一線工作開展、外聯(lián)等活動(dòng)中還需要更大力度地進(jìn)行；（2）社工服務(wù)的深度還需要提升，專業(yè)元素地體現(xiàn)仍然不夠，在某一程度上說覆蓋的人群正在擴(kuò)展，也還需要進(jìn)一步擴(kuò)展；

（3）社工個(gè)人能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

（4）個(gè)案方面的挖掘以及跟進(jìn)服務(wù)，面談技巧以及活動(dòng)帶領(lǐng)技巧等一線工作技能需要增強(qiáng)。

八、建議

1.改善服務(wù)的策略和方法

（1）個(gè)案方面，多主動(dòng)接觸物業(yè)、合作單位以及根據(jù)已有居民的裙帶關(guān)系，挖掘個(gè)案，提供深入的社工服務(wù)，通過走訪、家訪等多了解居民的具體情況和面臨的困擾；（2）根

據(jù)鄰里互助項(xiàng)目以及年底計(jì)劃的主線，多開展鄰里互幫、互助、互相關(guān)愛的活動(dòng)，增加一線工作積累，提升溝通、整合資源、帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)等技能；（3）集結(jié)各方資源投入，爭取聯(lián)合更多的力量共同投入社區(qū)建設(shè)；（4）多開展較大規(guī)模的活動(dòng)形式，擴(kuò)大影響效應(yīng)。

2.需要加強(qiáng)的服務(wù)和建議的活動(dòng)

（1）運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)，可以更加多的融入社工的理念，強(qiáng)調(diào)鄰里互助的因素；（2）鄰里幫、

鄰里學(xué)、鄰里樂的系列活動(dòng)突出，體現(xiàn)金地特色。九、結(jié)語

在下半年里，堅(jiān)持不減的熱情，并為之付出強(qiáng)勁的行動(dòng)力。

深圳市東西方社工服務(wù)社

撰寫社工姓名：秦志華

日期：201*-7-6

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