辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

為了確保質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)有效地運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客的要求，201*年度，辦公室主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、組織各部門(mén)、各工序的人員，進(jìn)行公司質(zhì)量管理文件和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、針對(duì)201*年度審核中發(fā)現(xiàn)的對(duì)質(zhì)量文件的理解和不熟練問(wèn)題，我們組織各部門(mén)、各工序的主要人員，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了ISO9001：201*標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款和手冊(cè)中的有關(guān)程序文件，學(xué)習(xí)了壓力管道元件制造許可的相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)質(zhì)量記錄的正確運(yùn)用，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工對(duì)文件加深了理解，提高了員工的管理意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2、為了提高檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平，我們組織檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)檢驗(yàn)基本知識(shí)和與產(chǎn)品有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心的教育，使檢驗(yàn)人員的責(zé)任感和工作能力得到了提高。外派參加無(wú)損檢測(cè)培訓(xùn)的人員，因?qū)��?bào)名程序的變化不了解，報(bào)名已滿而未能參加。

二、過(guò)程的檢查和產(chǎn)品質(zhì)量的完成情況。

為確保公司質(zhì)量管理體系有效、正常的運(yùn)行，辦公室分別在4月、7月、10月和12月底對(duì)各部門(mén)、各工序的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況分別作了檢查，從檢查結(jié)果看，各部門(mén)基本上能按照要求進(jìn)行操作，效果不錯(cuò)，每個(gè)季度對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行了考核，基本上都能達(dá)到，但個(gè)別部門(mén)和班組還有差距。檢查的結(jié)果說(shuō)明，公司的質(zhì)量管理體系還是有效的，適宜的，同時(shí)也可以看到，個(gè)別部門(mén)和班組對(duì)質(zhì)量管理體系文件的理解和執(zhí)行還存在有不小的差距，在實(shí)際操作過(guò)程中，還有許多地方有待改進(jìn)和提高。

三、內(nèi)審情況。

根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》等有關(guān)質(zhì)量體系文件的要求和本公司的具體情況，在管理者代表的主持下，于201*年1月18日至2月5日、2月6日（中間過(guò)春節(jié)），對(duì)公司所有涉及質(zhì)量管理的部門(mén)進(jìn)行了一次全面的內(nèi)部審核，從中發(fā)現(xiàn)了4項(xiàng)不合格（具體情況見(jiàn)內(nèi)審的有關(guān)資料），所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)為一般不合格，并按要求進(jìn)行了關(guān)閉。通過(guò)內(nèi)審，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效，對(duì)公司的質(zhì)量管理工作起到了促進(jìn)作用，為公司的管理評(píng)審提供了依據(jù)。

四、人力資源的管理。為保證人力資源得到管理，確保各個(gè)崗位均能安排適合的人員，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使全員參與質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。辦公室于今年1月份，制定了具體的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)每次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

五、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。

根據(jù)公司的有關(guān)文件的要求，201*年6月上旬，辦公室組織對(duì)公司有關(guān)部門(mén)提出的糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，各部門(mén)都能積極對(duì)待，及時(shí)整改，效果較好。

六、本單位的質(zhì)量目標(biāo)完成情況。

人員培訓(xùn)合格率100%和特種作業(yè)人員持證上崗率100%兩項(xiàng)目標(biāo)均已按期實(shí)現(xiàn)。七、改進(jìn)的建議。

1、針對(duì)實(shí)際操作中存在的問(wèn)題，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作和員工的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作。

2、繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)無(wú)損檢測(cè)技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

公司辦公室201*年3月9日

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201*年度辦公室質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

雙體系工作運(yùn)行以來(lái)，公司實(shí)施了多次內(nèi)審和管理評(píng)審。特別是近年來(lái)在公司各級(jí)各部門(mén)同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理,科學(xué)發(fā)展”,進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機(jī)制,開(kāi)展精益化管理,實(shí)現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，完成了公司年初制定的工作目標(biāo)，為公司做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一年來(lái)辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：一、質(zhì)量方針、目標(biāo)執(zhí)行情況：

我們公司辦緊緊圍繞質(zhì)量方針目標(biāo)作為行動(dòng)指南，逐一對(duì)照、逐一落實(shí)，在運(yùn)行過(guò)程中我們對(duì)與生產(chǎn)實(shí)際有不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化，現(xiàn)已落實(shí)按相關(guān)程序分發(fā)到各部門(mén)，讓各部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行，確保全年質(zhì)量目標(biāo)、方針的順利實(shí)現(xiàn)。二、文件管理和執(zhí)行情況

一年來(lái)，我們對(duì)文件的管理不松懈，堅(jiān)持文件的有效檢查17次，寫(xiě)好記錄，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)文件記錄與工作運(yùn)行不相符的地方做了適當(dāng)修改優(yōu)化，貼近實(shí)際、便于管理，使之更具有可操作性。使所有文件和規(guī)章制度的運(yùn)行符合相關(guān)程序。三、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于在內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們認(rèn)真對(duì)待，分析原因，制定糾正措施，并有效實(shí)施。通過(guò)對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況看，措施是有效的，效果是顯著地達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

四、人力資源管理工作情況

為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們對(duì)各部門(mén)各相關(guān)崗位及全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足崗位任責(zé)要求。具體做了如下工作：1、加強(qiáng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的能力和意識(shí)培訓(xùn)，制定完善和優(yōu)化公司的人力資源管理制度，對(duì)公司中層和職工進(jìn)行規(guī)范化管理，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)制定根據(jù)自已的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)。

2、定期分批組織有關(guān)特種作業(yè)人員參加資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)�部合格，合格率達(dá)到100%。除組織外培外，各部門(mén)還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn)，分別組織有關(guān)人員參加公司內(nèi)部培訓(xùn)。

3、組織各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫(xiě)了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施還有點(diǎn)偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入,把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。

4、目前，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能水平能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)保障和管理型人才。五、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

全年培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，新員工崗前培訓(xùn)率100%，三級(jí)安全培訓(xùn)培訓(xùn)率100%，2、檔案管理規(guī)范率99%3、員工考勤匯總準(zhǔn)確率98%5、文件受控率100%6、法律法規(guī)更新1次，總體運(yùn)行良好，符合質(zhì)量方針要求。

六、辦公耗材等使用情況：

具不完全統(tǒng)計(jì)，一至十一月份：請(qǐng)購(gòu)A4紙張18箱到目前使用11箱，庫(kù)存7箱。彩色紙13本，裝訂壓條5個(gè)型號(hào)共90根，各種表單，操作記錄印刷6350本，打印機(jī)墨粉11合，。

七、存在的問(wèn)題和建議存在的問(wèn)題：

通過(guò)一年的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問(wèn)題；

2）公司對(duì)管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作次數(shù)偏少。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)部門(mén)環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）加強(qiáng)對(duì)環(huán)境質(zhì)量運(yùn)行體系運(yùn)行過(guò)程要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，符合ISO9001-201*和ISO14001：201*標(biāo)準(zhǔn)的要求，生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)控制有效，基本具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系管理，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，以客戶滿意的產(chǎn)品，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。由于時(shí)間倉(cāng)促加之本人水平有限，報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

公司辦201*年11月18日

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