金融業(yè)務(wù)認(rèn)識認(rèn)識實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)報告書專用紙

1引言

根據(jù)本學(xué)期課程安排，我們金融學(xué)專業(yè)有一個金融業(yè)務(wù)認(rèn)識實(shí)習(xí)，這個實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是安排我們在12月25號、12月27號、1月6號聽三場報告，分別是與保險學(xué)、證券、銀行相關(guān)的。金融學(xué)的認(rèn)識實(shí)習(xí)，對我們這些剛剛涉足金融專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生來說可以說是機(jī)會難得，平時根本沒有這些機(jī)會去了解保險、證券、銀行這三大金融產(chǎn)業(yè)，這次有機(jī)會通過聽講座的方式學(xué)習(xí)這些知識，了解保險、證券、保險等金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事安排、工作大致流程，最重要的是老師們都是這些企業(yè)中的佼佼者，他們成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)，對我們以后擇業(yè)、就業(yè)可以有一定的指導(dǎo)作用。

2實(shí)習(xí)目的和意義

通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，加深我們對已學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課的理解，鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課打下一個良好的基礎(chǔ)。認(rèn)識實(shí)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將書本知識與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強(qiáng)我們對金融業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識，以提高我們分析問題和解決問題的能力，為學(xué)習(xí)金融專業(yè)的其他課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程認(rèn)識實(shí)習(xí)是金融學(xué)專業(yè)的必修課程是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一個重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要讓我們學(xué)完基礎(chǔ)課程和部分專業(yè)課程之后通過了解、熟悉金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及管理等認(rèn)識性活動初步培養(yǎng)我們接受實(shí)踐活動信息的一般能力并對金融企業(yè)銀行、證券、保險公司等的金融業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀有一定的了解，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下必要的認(rèn)識基礎(chǔ)同時初步了解本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作方向，以及明確為承擔(dān)今后工作在校期間應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握的金融基本技能。

具體來說通過認(rèn)識實(shí)習(xí)達(dá)到以下目的：

1.對金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、崗位設(shè)置以及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和技能要求等有一個感性認(rèn)識使金融企業(yè)由頭腦里的抽象概念變成現(xiàn)實(shí)的具體為以后的學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)同時幫助學(xué)生更好地認(rèn)識專業(yè)熱愛專業(yè)激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情。

2.初步了解金融企業(yè)的內(nèi)部管理制度和實(shí)際運(yùn)作過程熟悉金融業(yè)務(wù)種類和工作流程，加深對已學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)課的理論鞏固課堂所學(xué)知識同時熟悉金融企業(yè)對金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求和選用標(biāo)準(zhǔn)。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

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3.1保險實(shí)習(xí)

12月25號我們有幸請到了中國人民保險的吳立蕓老師，聽了一場吳老師的講座，吳老師所屬的中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱人保財(cái)險），是由原中國人民保險公司(已變更為中國人保控股公司)發(fā)起設(shè)立的目前中國內(nèi)地最大的壽險公司。作為國內(nèi)第一家海外上市的金融企業(yè)，人保財(cái)險于201*年11月6日在香港成功發(fā)行股票。公司始終遵循"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展，形成了多方面雄厚的經(jīng)營管理優(yōu)勢。PICC品牌具有五十六年歷史，在國內(nèi)享有顯著聲譽(yù)，在國際上具有一定影響。人保財(cái)險是全球各大船東協(xié)會在中國的保賠通訊代理，在國際保險市場享有良好聲譽(yù)。特別是公司在海外上市后，PICC進(jìn)一步成為國內(nèi)、國際保險市場和資本市場的知名品牌。

吳立蕓老師首先給我們介紹了一下她自己的情況，吳老師是國內(nèi)好多知名大學(xué)的客座講師，經(jīng)常在南京數(shù)所高校講課，給廣大學(xué)子講解有關(guān)保險學(xué)的知識。吳老師自己曾經(jīng)當(dāng)過十一年的英語老師，后來轉(zhuǎn)行從事保險行業(yè)，老師和我們講了保險行業(yè)的具體要求和就業(yè)所需要的素質(zhì)和能力。

保險從業(yè)人員素質(zhì)要求。保險工作專業(yè)性要求很強(qiáng)不僅需要較高的道德素質(zhì)更需要較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)。如果從業(yè)人員不能勝任本職工作很容易給欺詐者以可乘之機(jī)更為惡劣的是個別人經(jīng)不住金錢誘惑同欺詐者內(nèi)外勾結(jié)共同騙取保險金。從事保險行業(yè)的代理人良莠不齊所謂“林子大了什么樣的鳥都有”。保險從業(yè)人員的數(shù)量越多保險的供給也就越多。然而在現(xiàn)代社會中競爭日益激烈保險從業(yè)人員的素質(zhì)也越來越關(guān)鍵保險人員素質(zhì)越高許多新險種比較容易開發(fā)出來而且容易推銷推廣從而擴(kuò)大保險供給。我國目前的保險從業(yè)人員有一大部分在作保險兼職業(yè)務(wù)員其中有保險方面專業(yè)知識的人員寥寥無幾絕大部分人都用業(yè)余的眼光來看待保險工作并且連銷售的方式都是靠人情和關(guān)系網(wǎng)更加談不上專業(yè)手段。但是隨著保險人員數(shù)量的增加和保險公司更加注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn)使保險營銷更加專業(yè)化。

第一，要有自信。一個沒有自信的人怎么能讓別人相信他，對自己充滿自信，才能有動力有勇氣去完成一件事，沒自信什么事都干不成。

第二，要有激情。一個成天死氣沉沉的人會讓感覺他一點(diǎn)意思都沒有，沒有活力，他對這件事都沒激情，別人還會重視嗎？

第三，要有斗志。不管干什么事，都要有昂揚(yáng)的斗志，，沒有斗志就容易被打敗，沒有斗志就容易軟弱。

第四，要夠?qū)�業(yè)。專業(yè)的人才會敬業(yè)，專業(yè)的人才能讓人側(cè)目和信任，專業(yè)的知識是必不可少的。

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第五，要夠勤勞。勤勞可以彌補(bǔ)你在某些方面的不足，所有的東西都具備，但是不勤勞也是沒有用的。

吳立蕓老師通過她自己的努力取得了今天的成功，她的成功足以說明努力的重要性，不斷的要求自己做到更好，做到更好，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3.2證券實(shí)習(xí)

12月27號，學(xué)校請到了南京證券的金偉老師來為我們對證券行業(yè)的知識進(jìn)行講解。南京證券有限責(zé)任公司，創(chuàng)建于1990年，是江蘇省第一家專業(yè)證券公司，全國首批規(guī)范類證券公司。201*年，受中國證監(jiān)會委托，托管西北證券有限責(zé)任公司。201*年7月，獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司資格。南京證券公司注冊資本金為17.71億元，凈資產(chǎn)30余億元，是國內(nèi)“規(guī)模適度、平臺完整、業(yè)績顯著、特色鮮明”的創(chuàng)新試點(diǎn)類券商，也是全國唯一一家自成立以來連續(xù)18年從未虧損、持續(xù)盈利、高額回報的證券公司。

金偉老師根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在的實(shí)際情況，給我們提出了很中肯的建議和意見，也讓我們加深了對證券行業(yè)的了解和認(rèn)識。證券公司主要分為以下幾個部門：1．綜合部：管理人事、打雜、日常處理

2．財(cái)務(wù)部：一般會計(jì)和出納分開。會計(jì)管帳，出納管錢3．市場部：負(fù)責(zé)推廣和客戶資源4．投資部：市場分析、股票推薦5．服務(wù)部：客戶管理證券公司的經(jīng)營范圍1．證券經(jīng)濟(jì)2．證券投資咨詢

3．與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問4．證券承銷與保薦5．證券自營6．證券資產(chǎn)管理7．其他證券業(yè)務(wù)

證券也有很多分類：按其性質(zhì)不同，證券可以分為有價證券和憑證證券兩大類。無價證券，包括活期存款單、借據(jù)、收據(jù)等。有價證券可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)做不同的分類。按發(fā)行主體來劃分可以分為政府證券、金融證券和公司證券。按上市與否，可以分為上市證券和非上市證券。按證券所載內(nèi)容可以分為：

1.貨幣證券，可以用來代替貨幣使用的有價證券則商業(yè)信用工具，主要用于企業(yè)之間的商品交易、勞務(wù)報酬的支付和債權(quán)債務(wù)的清算等，常見的有期票、

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匯票、本票、支票等。

2.資本證券，它是指把資本投入企業(yè)或把資本供給企業(yè)或國家的一種書面證明文件，資本證券主要包括股權(quán)證券（所有權(quán)證券）和債權(quán)證券，如各種股票和各種債券等。

3.貨物證券是指對貨物有提取權(quán)的證明，它證明證券持有人可以憑證券提取該證券上所列明的貨物，常見的有棧單、運(yùn)貨證書、提貨單等。

證卷公司靠收交易的手續(xù)費(fèi)賺錢，也就是傭金。證卷公司也有代理理財(cái)業(yè)務(wù)，可以幫你投資理財(cái)，它按一定比列收取費(fèi)用。

我們?nèi)绻�要想從事證券行業(yè)，應(yīng)該具備的知識素養(yǎng)和能力有很多：首先我們應(yīng)該掌握基本的證券方面的知識，還要有證券行業(yè)從業(yè)資格證書，最重要的是要有要有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德。

老師在講解證券公司基本組織構(gòu)造的同時也告訴我們專業(yè)知識很重要，證券行業(yè)需要專業(yè)的人才，品德、才干集于一身的人才。畢業(yè)后進(jìn)證券公司有兩種情況，一是進(jìn)入證券公司，從事諸如投行、資產(chǎn)管理、自營等業(yè)務(wù)工作。二是進(jìn)入證券公司營業(yè)部，從事投資顧問、經(jīng)紀(jì)人等工作。進(jìn)入證券公司從事投行等業(yè)務(wù)，一般學(xué)歷要求較高，現(xiàn)在招聘的條件是全日制碩士以上學(xué)歷。有注冊會計(jì)師資格，金融特許分析師資格的優(yōu)先。進(jìn)入營業(yè)務(wù)從事投資顧問，一般要求全日制本科畢業(yè)，有證券咨詢從業(yè)資格，有兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從事經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)，一般對學(xué)歷等要求不太嚴(yán)格，主要有客戶就行。所以，我們現(xiàn)在的任務(wù)還很多，任重而道遠(yuǎn)啊！

3.3銀行實(shí)習(xí)

1月6號，我們在學(xué)校里聽了農(nóng)業(yè)銀行連云港分行人力資源部經(jīng)理羊紅經(jīng)理的一場講座。中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。201*年1月15，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；201*年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止201*年全球資本市場最大規(guī)模的IPO，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時期；也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

201*年中國農(nóng)業(yè)銀行穆迪信用評級為A1/穩(wěn)定，英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強(qiáng)”第8位；201*年，中國農(nóng)業(yè)銀行在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名中，位列第141位；201*年，上升到“世界500強(qiáng)”第127位。

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羊紅老師是中國農(nóng)業(yè)銀行連云港分行的人力資源部經(jīng)理，羊老師主要向我們介紹的是面試時應(yīng)該注意的事項(xiàng)，學(xué)歷與能力、機(jī)遇的關(guān)系，進(jìn)入銀行工作時應(yīng)該具備的精神。

要想進(jìn)入銀行工作，是要經(jīng)過層層篩選的，首先是在網(wǎng)上報名，經(jīng)過一輪篩選，然后再筆試，最后才是面試。當(dāng)進(jìn)入面試時，你的言談舉止，穿著打扮是非常重要的。面試要注意的幾點(diǎn)：

1.要有禮貌。對待考官，要有禮貌，尊重考官。

2.穿著得體。要穿著正裝，切忌化濃妝，頭發(fā)盡量要梳上去，不要遮住眼睛和臉。

3.不要緊張。在回答考官問題時不要把自己弄的很緊張，結(jié)果什么都沒回答出來。

4.要誠實(shí)。不管怎么樣，一個誠實(shí)的人總是好的，所以不要對考官撒謊，誠實(shí)的回答他們的問題。

5.面試之前要做充分的準(zhǔn)備。如果你什么都不準(zhǔn)備，就直接去面試，就可能到了那以后什么都不知道，也不知道回答什么，怎么說，造成自己很緊張。

羊老師特別跟我們舉出好多例子來說明學(xué)歷、能力、機(jī)遇之間的關(guān)系。一個人有高一點(diǎn)的學(xué)歷是好的，但是有時候不一定高學(xué)歷就能擁有好的工作，重要的是要抓住機(jī)遇。比如，你本來是有機(jī)會進(jìn)入銀行工作的，但是你放棄了，轉(zhuǎn)而去進(jìn)修，但是回來后發(fā)現(xiàn)自己的年齡超過規(guī)定了，結(jié)果只能去找別的工作。高學(xué)歷不一定代表你有高能力，在各個工作崗位上都可以看到這種情況出現(xiàn)。在工作中，最重要的是，你要能吃苦，能扛得住壓力，有很強(qiáng)的抗壓能力。不能吃苦耐勞，在哪個崗位上都不能成功。

總體來說，想要到銀行就業(yè)，競爭還是非常激烈的，不光要有學(xué)歷，還要有很強(qiáng)的個人能力，有吃苦耐勞的精神，有清醒冷靜的頭腦，而且還有年齡上的限制。因?yàn)楝F(xiàn)在每個人，不管是誰，進(jìn)到銀行都要從基層做起，慢慢熟悉銀行業(yè)務(wù)，才能進(jìn)入到更高一層工作。

4實(shí)習(xí)體會

在這次實(shí)習(xí)里每一位給我們做過演講的人都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來多思考多總結(jié)多請教充分發(fā)揮自己的工作積極性。通過老師的演講我感覺實(shí)際工作中以后學(xué)歷并不顯得是最重要的主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度但并不能完全的展現(xiàn)個人。上學(xué)期我們學(xué)了

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金融學(xué)專業(yè)概論，對我們所學(xué)的專業(yè)有了一個初步的認(rèn)識。金融學(xué)作為一門經(jīng)濟(jì)管理類的基礎(chǔ)學(xué)科，對實(shí)際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，通過這次學(xué)習(xí)有了一個深刻的認(rèn)識。對著門學(xué)科我的看法是，雖然他是經(jīng)濟(jì)學(xué)的下設(shè)學(xué)科，但對他的學(xué)習(xí)并不簡單。這個專業(yè)對學(xué)生的要求很嚴(yán)格：

1．掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識；

2．具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能力；3．熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)；4．了解本學(xué)科的理論的最新發(fā)展；

5．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

但正是這種高要求使得這個專業(yè)又一個很好的就業(yè)前景，如政府及公共事業(yè)單位、中外銀行、保險、證券、基金、信托等金融機(jī)構(gòu)，金融管理機(jī)構(gòu)、高等院校金融財(cái)政專業(yè)教師、研究機(jī)構(gòu)研究人員、出版?zhèn)鞑�機(jī)構(gòu)、金融業(yè)相關(guān)委員會、市股份公司證券部及財(cái)務(wù)部等。同時高要求也使得在校大學(xué)生在短暫的大學(xué)四年學(xué)習(xí)中不能很好的掌握本專業(yè)，這就需要同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余多讀各類金融雜志和報刊，多讀一些金融類或經(jīng)濟(jì)學(xué)原著。其實(shí)我對金融的認(rèn)識是從08年的金融危機(jī)后才開始了解的，正也是從這次危機(jī)中暴露了我國在金融這個方面的高端人才是稀缺的。高工資，良好的就業(yè)前景等等都是吸引更多人選報這個專業(yè)，同時隨著金融體系的不斷完善，我對這個專業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)看好。唯一不足之處還是理論與實(shí)際不相匹配，我們在學(xué)校主要學(xué)的是理論，如果可能的話，應(yīng)該給我們提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會，能夠做到學(xué)校以致用是最好不過了。以上是我的看法，而我更多的體會是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識的同時也要不斷擴(kuò)大我的知識面，畢竟學(xué)校學(xué)的東西是有限的，只是金融的一角，要想有所作為，就應(yīng)該深入社會進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。比如深入保險公司、證券公司、銀行進(jìn)行實(shí)際的操作和實(shí)踐，這樣，我們就不會只停留在理論層面上，通過實(shí)際操作，我們能發(fā)現(xiàn)自身的不足，對這些方面的了解將會更加深刻，可能還會激發(fā)我們極大的興趣，對我們以后的學(xué)習(xí)有很大的激勵作用。同時，我們也能通過這樣的實(shí)踐確定我們以后的就業(yè)方向，不會再迷茫。

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實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)時間及地點(diǎn)

201*年7月21日，我們（青海大學(xué)09金融班學(xué)生）在指導(dǎo)老師（班主任）的帶領(lǐng)下到中國銀行青海西寧五四路分行進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)活動。

二、實(shí)習(xí)收獲

中國銀行五四路分行地處五四路，規(guī)模并不大，由于只是一個小分行，它主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)是存款和借貸。本次活動，由指導(dǎo)老師帶隊(duì)，在銀行內(nèi)主要有分行大堂經(jīng)理馬小琴馬老師為我們介紹本分行基本情況。通過馬老師的介紹，我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務(wù)分類。（1）工作流程：第一、需要辦理業(yè)務(wù)人員在本行門口叫號機(jī)叫號，叫號機(jī)上顯示有不同業(yè)務(wù)的相關(guān)名稱，需要那類服務(wù)，只要輕輕一點(diǎn)，它就會指示你到相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)：第二、到相應(yīng)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。（2）業(yè)務(wù)分類：本分行主要經(jīng)營的是借貸和存款業(yè)務(wù)，按需辦理業(yè)務(wù)人員性質(zhì)的不同，可分為三類個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)。根據(jù)我的觀察，這三類業(yè)務(wù)放在了三個不同的地方，首先在分行門口附近，放的是主要辦理公司業(yè)務(wù)的地方，它是一個開放式的業(yè)務(wù)辦理平臺，并沒有設(shè)置窗口，銀行員工可以和公司業(yè)主面對面交流，提供全方位服務(wù)，據(jù)說這是中銀的一個創(chuàng)新，贏得了很多客戶的好評；在公司業(yè)務(wù)相對面稍靠里一點(diǎn)的地方放的是辦理個人業(yè)務(wù)的窗口，窗口一共有三個，中間一個窗口是“中國銀行綠色通道”，專門為支援玉樹抗震救災(zāi)準(zhǔn)備的：和個人業(yè)務(wù)相挨，但在最里面的是專門辦理大客戶業(yè)務(wù)的地方，所謂大客戶指辦理業(yè)務(wù)款項(xiàng)在50萬元以上的業(yè)主，此地方分為三個部分大客戶休息室、大客戶理財(cái)室（大客戶和銀行經(jīng)理交流的地方）、大客戶辦理業(yè)務(wù)窗口（有銀行專職人員為其服務(wù)）。以上是有關(guān)本分行的基本情況。在大堂經(jīng)理介紹完分行基本情況后，我們作為一個將來要參加銀行工作的人，向大堂經(jīng)理詢問了一些有關(guān)中銀的問題，問題主要有：（1）A同學(xué)：馬老師，各銀行之間有什么區(qū)別？馬老師：各銀行就其產(chǎn)品本質(zhì)來說沒有什么區(qū)別，所不同的是服務(wù)，也就是各銀行的服務(wù)水平存在差距；（2）B同學(xué)：馬老師，銀行卡主要有幾類？馬老師：銀行卡主要有三類：借記卡、貸記卡（信用卡）、準(zhǔn)貸記卡；所謂借記卡，就是可以提前透支的卡，卡額為10000元，必須在錢透支后50天內(nèi)還完；貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡，可以用來存款取現(xiàn)金和刷卡；準(zhǔn)貸記卡是一類集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡，即既可以透支，也可以存款和取現(xiàn)金，還可以刷卡。（3）C同學(xué)：馬老師，作為銀行的一名員工，你覺得員工之間最大的競爭是什么？馬老師：我覺得最大的競爭還是自身的服務(wù)水平以及銷售技巧（營銷技巧），我們每年都要參加好多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，相應(yīng)資格證考試等等，所以我感到壓力也蠻大的。（4）D同學(xué)：馬老師，中國銀行作為一個獨(dú)立的銀行，它有什么特色？馬老師：中國銀行作為一個獨(dú)立的銀行，它的一個特色是發(fā)行了一款專門針對女士女士的信用卡，此卡可以透支，卡額10000元，必須在透支后56天內(nèi)將所透支額不上，此卡還提供女士保險，主要是購物方面和疾病方面，如果你買東西遇到假貨，可以拿著發(fā)票到中銀相關(guān)部門，它可以對你的損失進(jìn)行理賠，以減少你的損失，此外它還會為女士提供全面的消費(fèi)報表，能讓你清楚的看到你把錢主要花在哪些方面，通過對比，對女士的合理消費(fèi)觀念的培養(yǎng)也有一定的好處。（5）E同學(xué)：馬老師，信用度是怎么測得？馬老師：信用度主要從兩個方面測；第一、貸款是否按時還？第二、銀行卡透支后是否按時將透支的錢補(bǔ)上？如果你沒有和銀行發(fā)生任何相應(yīng)的業(yè)務(wù)，那信用度就無法測。（6）F同學(xué)：馬老師，貸款的時候，銀行會看你那方面的情況？如果是一個剛剛畢業(yè)還沒有工作的大學(xué)生呢？馬老師：貸款時，銀行主要看：1）個人信用記錄；2）個人近三個月的收入狀況；3）個人就業(yè)公司的運(yùn)行狀況。如果是個剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒工作，要貸款，就得看監(jiān)護(hù)人的上面三種情況，若沒監(jiān)護(hù)人，那就只能申請創(chuàng)業(yè)基金，否則就帶不了款。等等。

四、業(yè)務(wù)介紹公司金融業(yè)務(wù)

存款業(yè)務(wù)

中國銀行積極應(yīng)對資本市場快速發(fā)展對人民幣公司存款業(yè)務(wù)的沖擊，大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。

貸款業(yè)務(wù)

中國銀行繼續(xù)強(qiáng)化貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大對重點(diǎn)支持類行業(yè)的投入，實(shí)現(xiàn)信貸資源優(yōu)化配置。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)

中國銀行注重與金融機(jī)構(gòu)的全面合作，通過互薦客戶、資源共享和共同開發(fā)新產(chǎn)品，為客戶提供更加全面的服務(wù)。

中國銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當(dāng)?shù)匾患壡逅沣y行。

國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)。中國銀行加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

其他公司金融業(yè)務(wù)

中國銀行提供支付結(jié)算業(yè)務(wù)，主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據(jù)托管等。

個人金融業(yè)務(wù)

儲蓄存款業(yè)務(wù)

中國銀行順應(yīng)個人金融資產(chǎn)保值增值的需要，主動調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

個人貸款業(yè)務(wù)

中國銀行大力推廣“直客式”營銷服務(wù)，推廣并完善在線集中審批系統(tǒng)。個人中間業(yè)務(wù)

中國銀行個人中間業(yè)務(wù)包括：本外幣匯款、個人結(jié)售匯、外幣兌換、代理

保險和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。

個人結(jié)售匯和個人國際匯款業(yè)務(wù)是中國銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。中國銀行不斷擴(kuò)大結(jié)售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)與國際匯款公司的合作，增加了外匯業(yè)務(wù)來源。進(jìn)一步細(xì)分個人外匯業(yè)務(wù)市場，將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù)，創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌。中國銀行緊緊抓住資本市場快速擴(kuò)容、各類新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機(jī)遇，大力發(fā)展基金代銷、代理保險等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長。

“中銀理財(cái)”服務(wù)

中國銀行積極拓展個人理財(cái)業(yè)務(wù)，致力于“中銀理財(cái)”專業(yè)化建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)中心已達(dá)366家，并擁有1,000余家理財(cái)工作室及眾多的網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜，形成了廣泛覆蓋、多層次的個人客戶理財(cái)服務(wù)渠道；組建了一支由200多名理財(cái)投資顧問和2,500多名理財(cái)經(jīng)理組成的專業(yè)化理財(cái)隊(duì)伍，向客戶提供投資理財(cái)方案和投資理財(cái)系列產(chǎn)品等專業(yè)化服務(wù)；在境內(nèi)主要城市機(jī)場開通“中銀理財(cái)”貴賓專享通道，進(jìn)一步完善“中銀理財(cái)”客戶增值服務(wù)體系。

私人銀行業(yè)務(wù)

中國銀行為個人金融資產(chǎn)在100萬美元以上的高凈值個人客戶提供私密、專享、創(chuàng)富、高質(zhì)量的服務(wù)，成為中國銀行個人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺。中國銀行私人銀行客戶及管理資產(chǎn)快速增長，先發(fā)優(yōu)勢明顯。銀行卡業(yè)務(wù)

中國銀行繼續(xù)加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、服務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)力度。

金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

全球投資

中國銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。

中國銀行外幣投資主要包括政府債券、機(jī)構(gòu)債券、信用債券、住房貸款抵押債券（MBS）、資產(chǎn)抵押債券（ABS）、貨幣市場資金拆放等。全球交易

中國銀行交易主要分為自營交易、做市報價交易和相關(guān)代客交易。在做市報價業(yè)務(wù)方面，中國銀行強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場流動性風(fēng)險控制的平衡，在銀行間市場，中國銀行保持了在結(jié)售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。在代客交易方面，中國銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動加劇的

市場時機(jī)，加大了對遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣結(jié)構(gòu)性利率掉期等保值類工具的推廣力度，帶動了非利息收入的增長。

資產(chǎn)管理

中國銀行本外幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。

債務(wù)資本市場

中國銀行進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)，于年內(nèi)推出了融資顧問業(yè)務(wù)。

基金代銷與托管

中國銀行緊緊抓住資本市場快速發(fā)展的有利時機(jī)，大力拓展基金代銷、托管和年金、社保、保險、QDII、QFII、信托、專戶理財(cái)、直接投資基金等各類資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，同時加強(qiáng)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，不斷提升代銷和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了基金代銷與托管業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速增長。

企業(yè)年金管理

中國銀行于201*年成功獲得了企業(yè)年金賬戶管理人資質(zhì)，具備了賬戶管理人和托管人雙資質(zhì)，為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

中銀香港業(yè)務(wù)

代理業(yè)務(wù)

中銀香港持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺并提升服務(wù)水平，代客買賣股票業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。此外，新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶歡迎。

香港地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)

中銀香港獲得中國人民銀行授權(quán)繼續(xù)擔(dān)任香港銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍，積極推廣人民幣綜合理財(cái)服務(wù)。201*年，配合香港獲得發(fā)行人民幣債券的機(jī)遇，中銀香港陸續(xù)成功擔(dān)任國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行和中國銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一，進(jìn)一步鞏固市場地位。

資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)

包括結(jié)構(gòu)性票據(jù)和股票衍生權(quán)證產(chǎn)品，以及中國合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者（QDII）產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶歡迎，銷售成績理想。201*年，中銀香港進(jìn)一步擴(kuò)展了現(xiàn)金管理的服務(wù)平臺，為重點(diǎn)客戶提供量身定做的現(xiàn)金管理服務(wù)。

中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

中國內(nèi)地業(yè)務(wù)方面，中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時，繼續(xù)與中國銀行發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)，雙方通過相互的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介，互利共贏。

投資銀行業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)經(jīng)營

中銀國際全力推進(jìn)“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)品線持續(xù)拓寬，服務(wù)品種不斷增加，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著，與本集團(tuán)的業(yè)務(wù)聯(lián)動日益密切，核心競爭力與品牌知名度與日俱增，在動蕩加劇的資本市場和日趨白熱化的市場競爭中創(chuàng)下公司成立以來的經(jīng)營業(yè)績新高。

承銷與財(cái)務(wù)顧問

中銀國際以全球協(xié)調(diào)人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個上市項(xiàng)目的公開發(fā)售工作。按照承銷額計(jì)算，中銀國際在香港201*年新股承銷榜上蟬聯(lián)第三名。

證券銷售交易中銀國際建立了全球化的機(jī)構(gòu)客戶網(wǎng)絡(luò)。得益于香港和內(nèi)地資本市場的迅速發(fā)展，中銀國際在股票銷售及交易市場繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭，中銀國際與中銀香港通力合作，通過其廣闊的分銷網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)證券銷售及交易業(yè)務(wù)。年內(nèi)躋身港股現(xiàn)貨市場交易量前三名。

定息收益

中銀國際于201*年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調(diào)人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)發(fā)行債券（包括人民幣債券），并在中新集團(tuán)的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權(quán)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“201*年度最佳高收益?zhèn)�券獎”�?/p>

資產(chǎn)管理

中銀國際旗下合資的資產(chǎn)管理公司－中銀保誠的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持香港市場前列，201*年管理的總資產(chǎn)增至433億港元，較上年上升51%。中銀保誠在香港聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數(shù)為標(biāo)的境外交易所買賣基金產(chǎn)品，引起市場的廣泛關(guān)注。

直接投資

201*年，渤海產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括天津鋼管集團(tuán)等數(shù)個大型項(xiàng)目，在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“201*年度中國最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。

杠桿及結(jié)構(gòu)融資

中銀國際致力于為客戶設(shè)計(jì)和提供高質(zhì)量的融資策劃方案，專注于財(cái)務(wù)顧問、過橋融資、杠桿融資、結(jié)構(gòu)融資等服務(wù)，為杠桿收購、企業(yè)重組、策略性并購、項(xiàng)目建設(shè)及其他投融資活動提供資金支持。

私人財(cái)富管理

中銀國際密切關(guān)注亞洲財(cái)富管理市場的發(fā)展趨勢，201*年在香港組建了私人財(cái)富管理部，向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個人客戶提供全面投資咨詢、證券買賣、資產(chǎn)組合咨詢以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

中銀國際通過中銀國際證券經(jīng)營內(nèi)地業(yè)務(wù)。中銀國際證券主要經(jīng)營證券發(fā)行、上市保薦與承銷業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，債券自營業(yè)務(wù)，證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券投資咨詢（包括財(cái)務(wù)顧問）業(yè)務(wù)等，在中國內(nèi)地17個主要城

市設(shè)有20家營業(yè)部。中銀國際證券是內(nèi)地主權(quán)政府債券及中國公司及金融機(jī)構(gòu)債券的承銷商。201*年，以中國主權(quán)政府債券和政策性金融債券承銷份額計(jì)算，中銀國際證券在內(nèi)地券商中蟬聯(lián)第一。

五、實(shí)習(xí)心得

關(guān)于本次實(shí)習(xí)，我覺得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業(yè)務(wù)有多深的了解，而是我們作為一個將來也許會投身銀行工作的將來人了解一下銀行的環(huán)境，銀行的業(yè)務(wù)配置以及作為一名員工自身方面需要注意點(diǎn)什么，有哪些要求，看看銀行到底是怎么運(yùn)行的，因?yàn)槲覀儺吘故切律�，說的太詳細(xì)了也記不住，再一個銀行員工也沒有那么多時間和精力來給我們講解，這樣也會影響銀行的正常工作，這就好比一名新員工剛到銀行，會有專人帶你熟悉環(huán)境，而具體操作則靠你自己，他們并不會直接告訴你，所以我認(rèn)為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實(shí)踐活動。

青海大學(xué)

認(rèn)識實(shí)習(xí)報告

所在學(xué)院和系部：財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系學(xué)生姓名：盧選學(xué)生學(xué)號：0933205006指導(dǎo)老師：劉波(副教授)所在班級：201*級金融學(xué)完成日期：201*年7月23日

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