導(dǎo)購晉升店長心得體會

銷售培訓(xùn)心得

走出培訓(xùn)室的那一刻，腦海中映出今日學(xué)心的收獲，讓我感慨很多，收獲很多，體會也有很多。首先感謝艾伊兒公司給我的這次培訓(xùn)的機會，通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少銷售和成長的知識，相信在以后的道路上給我指引正確的方向。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售及管理有了更深一層的認(rèn)識，更讓我懂得如何做一名合格的店長。首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？團隊就是我們店內(nèi)每一位人員組成的一個大家庭，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。我既是團隊中的一員，又是團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要做好團隊的協(xié)調(diào)與管理，也要做好激勵大家提高銷售各種技巧。就吉祥店而言，我做為店內(nèi)候選店長，要深入了解店內(nèi)成員的性格及銷售能力，根據(jù)個人情況將他安排不同的工作范疇，如意愿高能力較弱的可以言傳深教代動他更多的銷售技巧，也可以根據(jù)他們的情況將讓他們與明星級別的員工同班次。每日晨會時，可以將銷售業(yè)績較好的人員給予表揚與認(rèn)可，可讓他讓發(fā)言傳授心得與經(jīng)驗，讓大家共同學(xué)習(xí)，共同進步。在意義和價值上，讓每一員工都有表現(xiàn)自己優(yōu)勢的機會，同時鼓勵銷售較弱的員工，委婉提醒長期銷售業(yè)績不好的員工，讓大家更容易接受，更好的形成一個團隊，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。同時引導(dǎo)大家一起努力，做到事事親力親為，在員工的內(nèi)心樹立一個精明能干的好象樣，給大家以指導(dǎo)與感染，讓大家形成一個有感染力與親和力的團隊，這樣才能拉近員工與員工，員工與顧客之間的關(guān)系，從而增加銷售業(yè)績。

通過今天的培訓(xùn)，我學(xué)到了作為一個店長怎樣有效的激勵員工，提高店內(nèi)員工的銷售技能，迅速了解員工存在的問題，果斷的采取措施，用自身的各項優(yōu)勢帶動店內(nèi)員工共同做好銷售

總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！感謝講師的辛苦培訓(xùn)，受益匪淺，終生受用。

蔡文娟201*-10-8

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銷售培訓(xùn)心得

走出培訓(xùn)室的那一刻，腦海中映出今日學(xué)心的收獲，讓我感慨很多，收獲很多，體會也有很多。首先感謝艾伊兒公司給我的這次培訓(xùn)的機會，通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少銷售和成長的知識，相信在以后的道路上給我指引正確的方向。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售及管理有了更深一層的認(rèn)識，更讓我懂得如何做一名合格的店長。首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？團隊就是我們店內(nèi)每一位人員組成的一個大家庭，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。我既是團隊中的一員，又是團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要做好團隊的協(xié)調(diào)與管理，也要做好激勵大家提高銷售各種技巧。就吉祥店而言，我做為店內(nèi)候選店長，要深入了解店內(nèi)成員的性格及銷售能力，根據(jù)個人情況將他安排不同的工作范疇，如意愿高能力較弱的可以言傳深教代動他更多的銷售技巧，也可以根據(jù)他們的情況將讓他們與明星級別的員工同班次。每日晨會時，可以將銷售業(yè)績較好的人員給予表揚與認(rèn)可，可讓他讓發(fā)言傳授心得與經(jīng)驗，讓大家共同學(xué)習(xí)，共同進步。在意義和價值上，讓每一員工都有表現(xiàn)自己優(yōu)勢的機會，同時鼓勵銷售較弱的員工，委婉提醒長期銷售業(yè)績不好的員工，讓大家更容易接受，更好的形成一個團隊，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。同時引導(dǎo)大家一起努力，做到事事親力親為，在員工的內(nèi)心樹立一個精明能干的好象樣，給大家以指導(dǎo)與感染，讓大家形成一個有感染力與親和力的團隊，這樣才能拉近員工與員工，員工與顧客之間的關(guān)系，從而增加銷售業(yè)績。

通過今天的培訓(xùn)，我學(xué)到了作為一個店長怎樣有效的激勵員工，提高店內(nèi)員工的銷售技能，迅速了解員工存在的問題，果斷的采取措施，用自身的各項優(yōu)勢帶動店內(nèi)員工共同做好銷售

總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！感謝講師的辛苦培訓(xùn)，受益匪淺，終生受用。

201*-10-8

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