工商管理網(wǎng)上模擬試驗報告

中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點工商管理專業(yè)（本科）畢業(yè)論文

題目：工商管理網(wǎng)上模擬試驗體會綜述

姓名：鄔丹丹專業(yè)：工商管理學號：1161101256115指導老師：薛義明試點單位：西安電大直屬一分校

二零一三年二月

實踐計劃

為了增強理論聯(lián)系實際的能力,將所學知識貫通起來,提升自己的實操能力;同時,也為了掌握企業(yè)各部門的工作內容、流程和相互關系，進一步掌握企業(yè)的管理方法、手段與途徑,本人參加了工商管理模擬實驗室的上機操作。

為了更好地上機練習《中央廣播電視大學管理模擬實驗室（多煤體操作系統(tǒng)）》（網(wǎng)絡版）的企業(yè)管理實操訓練系統(tǒng)，特制定如下實驗計劃：

1、201*年2月23日，上機了解企業(yè)背景介紹，練習該軟件中基礎數(shù)據(jù)模塊的相關業(yè)務流程。上機練習該軟件中營銷部模塊、生產部模塊、人力資源部模塊的相關業(yè)務流程。

2、201*年2月24日，上機練習該軟件中生產部模塊、采購部模塊、營銷部模塊、設備動力模塊、人力資源部模塊的相關業(yè)務流程。上機練習該軟件中倉庫模塊、品質模塊的相關業(yè)務流程。上機練習該軟件中技術部模塊、財務部模塊的相關業(yè)務流程。完成實踐體會綜述撰寫。還有上機參加該模擬軟件的考核。

3、201*年2月26日，我自己也在零售業(yè)超市后臺管理系統(tǒng)電腦上，實踐了一些業(yè)務模塊，熟悉一下業(yè)務流程，感受到軟件會大幅度提升工作效率。

工商管理網(wǎng)上模擬試驗體會綜述

一、實踐時間

201*年2月23日201*年2月24日，在西安廣播電視大學直屬一分校六樓計算機房進行了《中央廣播電視大學管理模擬實驗室（多媒體操作系統(tǒng)）》（網(wǎng)絡版）的企業(yè)管理實操訓練。

二、實踐結果和實踐體會

通過對企業(yè)管理模擬軟件的操作學習，讓我比較系統(tǒng)的了解了企業(yè)管理方面的知識，受益匪淺，現(xiàn)結合自己的實踐結果，談談我的實踐體會：企業(yè)營銷時企業(yè)擁有的產品從本企業(yè)轉移到購買者手中的企業(yè)經營活動。是一個有機的整體，是一個完整的大系統(tǒng)，它是由許多子系統(tǒng)組成的，如供應系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、人力管理系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。

如何建立現(xiàn)代企業(yè)管理模型，我在進行營銷管理、生產管理、采購管理、品質管理、倉庫管理等各環(huán)節(jié)的實際操作過程中，熟悉各部門之間相互聯(lián)系、各職能部門是如何獨立動作的同時，也深刻的了解了它們之間是密切合作，共同發(fā)揮其作用。

通過營銷管理模塊的練習，了解了營銷部門的流程最終達到鑒定銷售合同和生成定制單等。掌握了銷售合同的簽定，按客戶定單組織生產的一般流程。掌握客戶管理的基本內容與要求。了解售后服務的主要業(yè)務，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。企業(yè)要想在競爭激烈的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，就要滿足顧客的需求，滿足市場的需求。企業(yè)營銷從一般意義上講，企業(yè)營銷活動是企業(yè)經營活動的終點，但同時又是企業(yè)經營活動的始點。

通過生產管理模塊的練習，掌握如何制定生產計劃，以及根據(jù)生產能力對作業(yè)計劃進行能力分析，了解了按生產計劃組織生產的工藝流程。生產活動是現(xiàn)代企業(yè)的一項最基本的經營活動，它是企業(yè)經營活動的重心，是企業(yè)營銷活動的前提，并為企業(yè)的供應活動反饋信息。

通過采購部模塊、倉庫模塊的練習，掌握物料采購的一般流程以及對供應商的選擇，了解倉庫管理的知識和物料出入庫的方法。企業(yè)供應活動是企業(yè)經營活動的一項不可缺少合非常重要的一項經營活動、是一項涉及十分廣泛的經營活動，也是一件繁雜而艱巨的企業(yè)工作。

通過品質管理模塊的練習，掌握了物料、產品質檢的一般流程：了解了質檢技術標準。企業(yè)只有將貫徹實施標準與全面質量管理緊密結合起來,通過全面質量管理,嚴格貫徹實施標準,才能生產出合乎規(guī)定要求的產品,標準也只有在質量監(jiān)督中才能得到提高。

通過這次的實踐和學習，讓我了解到企業(yè)營銷的重要性：企業(yè)作為一個整體，只有各部門之間的團結協(xié)作才能使企業(yè)有良好的動作方法和長久發(fā)展；如果各部門各自為戰(zhàn)，部門之間沒有互相協(xié)作，企業(yè)作為一個整體也不會有良好發(fā)展。特別是對于現(xiàn)代企業(yè)而言，它們之間的關系是相互依存、相互制約的。與此同時，人力資源活動在企業(yè)經營過程中的也發(fā)揮著其重要性，其中包括企業(yè)人員的選拔、錄用、考核、獎懲等一系列活動。通過招聘、甄選、培訓、報酬等方式對企業(yè)內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展對人力資源需要，保證企業(yè)目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

企業(yè)是現(xiàn)代社會經濟的最基本的載體，是現(xiàn)代社會最基本的經濟組織，企業(yè)經營是現(xiàn)代社會經活動的一種最基本最普通的形式。企業(yè)的高績效是各個部門相互合作而創(chuàng)造出來的。

擴展閱讀：最新工商管理模擬實驗報告

寧波廣播電視大學工商管理專業(yè)（本科）模擬實驗

實驗報告

學院：慈溪電大系：專業(yè)：工商管理年級：201*春姓名：胡立強學號：1133101202270成績：實驗的目的和要求

答：1、實驗目的：通過模擬企業(yè)運作流程，使大家在參與營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協(xié)調關系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，并能整合所學的管理理論知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的使用工具與方法，成為企業(yè)所需要的實用管理人才。2、實驗要求通過基礎數(shù)據(jù)的實習

1）掌握基礎數(shù)據(jù)的來源以及相關獲取的手段、方法2）理解基礎數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性

3）了解基礎數(shù)據(jù)與業(yè)務管理之間的關系，基礎數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式通過業(yè)務數(shù)據(jù)的實習

1）掌握營銷、生產、采購、品質、倉庫、技術、設備、財務、人力資源各部門的工作內容和業(yè)務流程；

2）認識、掌握各部門的管理方法和策略；

3）理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間相互協(xié)調制約關系4）了解ISO9000的內容、認證程序及全面質量管理的關系實驗操作計劃和時間安排

1、10月8日-10月11日預習課本知識，了解實驗教程所講的內容，對全篇課程有一個大致的了解，對難點問題進行記錄，并搜集相關資料，以便進一步深入了解，領會。

2、10月13日老師授課，詳細講解本門課程的主要內容，學習和實驗方法，考試方式等。詳細介紹了用戶名的設置，登陸，數(shù)據(jù)上傳等內容。重點介紹了企業(yè)數(shù)據(jù)，基礎數(shù)據(jù)與業(yè)務流程的關系，如物料主文件與物料管理之間的關系，物料清單與物料需求計劃的關系等等，并詳細演示了企業(yè)數(shù)據(jù)與基礎數(shù)據(jù)的操作方法，注意事項等。個人上機實際操作，按照課本教程以及老師所講的內容進行操

作。3、11月4日進行業(yè)務數(shù)據(jù)實習，老師講解了操作要領及注意事項。個人按照老師所講內容及課本教程進行一一練習。實驗內容：

具體包括以下內容：

一、基礎數(shù)據(jù)輸入部分：設置公司信息，基礎代碼，設置工作中心，工藝路線，計劃基本信息，設置工廠日歷，物料清單，物料的生產周期，批量提前期，員工資料，檔案，客戶供應商資料，質量目標率等相關內容。具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎數(shù)據(jù)及業(yè)務流程簡圖》二、業(yè)務流程部分

1、營銷部流程：（1）制定客戶訂單（2）訂單評審（3）銷售合同錄入（4）生成訂制單（5）已收款錄入（6）交運單錄入（7）客戶資料錄入

2、生產部流程：（1）主生產計劃（2）進行粗能力分析（3）編制物料需求計劃（4）進行細能力分析（5）按照車間作業(yè)計劃，編制工序流轉卡（6）領料單，退料單，熟練掌握料件的發(fā)放，領/退料單的編制等等

3、采購部流程:(1)外購計劃，外協(xié)加工計劃，外協(xié)領料單的錄入及操作流程（2）請購單錄入（3）交貨單的錄入（4）交貨單發(fā)票錄入

4、品質部流程（1、質檢記錄，包括交貨單質檢，半成品質檢，成品質檢，退料入庫質檢，成品退貨質檢，換損交運單質檢，質檢記錄表等

5、倉庫管理流程（交運單入庫，半成品入庫，成品入庫，退庫，成品銷貨，換損交運單，生產領料，外協(xié)加工領料等）

6、設備動力管理流程（學習了設備管理流程，掌握了設備管理的方法和途徑，了解了設備管理部同其它部門之間的關系）

7、技術部流程（掌握了產品設計的相關內容及管理方法，設計程序，產品設計評審的內容，方法，意義等）

8、財務部流程（應收業(yè)務處理，包括應收款查詢，銷售合同明細查明，客戶賬齡分析等）

9、人力資源部流程（人事管理相關流程）

具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎數(shù)據(jù)及業(yè)務流程簡圖》通過以上內容的學習和實際操作，明確了各部門的實際業(yè)務流程和操作方法，全面性，系統(tǒng)性考慮問題，處理問題的能力有了很大提高。

實驗體會：

在電大組織我們上機進行了工商企業(yè)管理模擬實驗，使我熟悉并撐握了企業(yè)整套管理流程，對現(xiàn)行工作流程有了更進一步的認識。通過模擬實驗室采用中央電大管理模擬實驗室（多媒體操作系統(tǒng)網(wǎng)絡版），在老師引導的基礎上借助計算機的平臺支持，完成全部實習內容。在上機模擬試驗中，把理論和實踐結合在一起，體會和了解整個企業(yè)的管理流程，讓我深刻的體會到管理并不是一個簡單的流程操作，要有全局性思維和務實的工作步驟，只有掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實用工具和方法，才能提高實操能力。

主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一、從理論上熟悉了企業(yè)管理流程的概念。

在以往的實際工作中，對企業(yè)的管理流程概念很模糊，在理論上沒有系統(tǒng)化，通過這次實驗讓我不僅在理論知識上更加系統(tǒng)化,還使我在實際工作中明白了許多流程和規(guī)范制定的意義,并能應運在實際工作中，提高工作效率.因此，通過這次實驗讓我收獲很大，進步很多。

二、從操作中加深了企業(yè)管理流程的認識。

通過上機實驗，在實際工作中對整個企業(yè)流程都有了規(guī)范認識，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際的作風。隨著課程的不斷深入，我們對其認識也在不斷的加深。通過實驗，使我們懂得企業(yè)管理流程如何應用于現(xiàn)實生活中，使我們以往的一些疑問也豁然開朗。把其中個別實驗放到教學期間，使同學們對這門技術如何應用于現(xiàn)實生活有大概了解，能增長大家學習的興趣，同時也有助于大家對上課內容的理解，加深同學們對所學知識的印象。在邊學邊練的過程中，使我有更充分的時間去考慮實驗的內容及步驟，能將所學知識充分運用到實際工作中，理清了工作思路，簡化了工作步驟，提高了工作效率。

三、切實提高理論聯(lián)系實際的能力。

在這次實驗中，我們需要將理論直接帶到實際工作中,去體會了解整個企業(yè)管理流程。實驗分為三階段，在第一階段主要是學懂實驗原理，確定自己的實驗計劃。第二階段中，在具體的操作過程中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識還很欠缺，重新開始查看企業(yè)資料，了解企業(yè)信息，掌握各種代碼設置，熟悉各種原材料。認真梳理流程，從產品設計到營銷策略的制定，確定目標計劃，編制銷售合同，從而由采購部確定原材料采購數(shù)量，交由生產部門實施具體生產，生產出來的成品經檢驗合格進入到倉儲環(huán)節(jié)，銷售部門按合同向銷售商發(fā)貨，財務部門據(jù)此收取貨款，同時查閱應收帳款情況，運用會計方法進行成本核算，計算公司盈利情況，人力資源部門又根據(jù)這些業(yè)務運轉過程對工作人員進行考察考核，建立人事檔案、組織開展員工培訓、評估、兌現(xiàn)獎懲。在了解了這些基本程序和操步驟后再

次進入到實驗中，并且在做的過程中和同學加大了交流程度，就相關環(huán)節(jié)進行了討論，大大提高了實驗進度。在第三階段做報告過程中聯(lián)合實際工作與流程扣節(jié)。因此可以將我們的操作興趣轉化為探索的興趣，從而形成穩(wěn)定的學習動機和認知。因此我認為實驗的核心在于設計選擇實驗方案，并在實驗中檢驗方案的正確性與合理性。

通過對企業(yè)模擬實習的學習，我能夠體驗現(xiàn)代企業(yè)在市場經濟條件下，按銷售預測和訂單進行生產，引起技術研發(fā)、生產計劃、品質保障、原材料供應、倉庫、產品銷售及相應的財務、人事、設備、動力等各個環(huán)節(jié)的變化，反映出整個企業(yè)的動態(tài)性。我通過企業(yè)模擬實習，逐步認識企業(yè)的使命，理解企業(yè)的供應、生產、銷售過程，掌握物流，資金流、信息流的運行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責、業(yè)務內容以及各部門的協(xié)調和制約關系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學知識融會貫通到經營管理中去，使我知道理論與實際相結合的切入點與重要性，為今后的管理工作打下堅實的基礎。由此充分體現(xiàn)了工商管理綜合模擬實驗是工商管理專業(yè)集中實踐教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，目的是使學生將所學知識貫通起來，提升學生的實操能力，從而為學生進入社會，參與管理工作打下良好基礎。

這個實驗鍛煉了我們獨立思考和親自動手能力。通過實踐操作，我深刻感受到理論與實際的差別，理論與實際相結合的重要性。

附件《企業(yè)信息，基礎數(shù)據(jù)及業(yè)務流程簡圖》

企業(yè)信息錄入

設置基礎代碼

庫區(qū)代碼設置

基礎數(shù)據(jù)的錄入

編制預測訂制單

編制主生產計劃

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