基層管理人員培訓(xùn)方案

基層管理人員培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級管

理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。

通過此次培訓(xùn)使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而

提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；

通過此次培訓(xùn)滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識、競

爭意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，激發(fā)員工的潛能、帶動公司的學(xué)習(xí)氣氛。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置

2.1培訓(xùn)前分析

基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓(xùn)練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確保"初級管理訓(xùn)練班"不流于形式，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓(xùn)需求調(diào)查與分析工作：2.1.1培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

人力資源部于04年12月針對管理人員需掌握的管理知識進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。其中對課級、副課級干部35人進(jìn)行調(diào)查，共回收30份培訓(xùn)需求調(diào)查表；通過調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學(xué)習(xí)來充實知識、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。

具體調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查內(nèi)容迫切需要及需要詳細(xì)反饋結(jié)果1、時間管理2、如何提升執(zhí)行力3、ISO系列課程4、如何打造高績效團(tuán)隊講解的課程（按迫切程5、職業(yè)生涯規(guī)劃6、如何對員工進(jìn)行有效激勵7、口才表達(dá)技巧、8、目標(biāo)管理度正序排序前11位）9、員工心理分析與輔導(dǎo)10、問題員工管理、11、會議管理、以往接受過的管理類培訓(xùn)課程28%的人員參加過PDCA、SPA與QC七大法、沖突管理培訓(xùn)16%的人員參加過6S、精益生產(chǎn)管理、ISO系列課程、SWOT、APQP分析培訓(xùn)3%的人員參加過溝通技巧的培訓(xùn)培訓(xùn)的需求及對培訓(xùn)工作要求反饋1、希望了解行業(yè)的專業(yè)知識，并能夠到其他企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；2、在公司內(nèi)部開展管理系列課程；3、希望將培訓(xùn)工作安排在晚間或休息時間進(jìn)行，以便有更多的時間進(jìn)行充電。4、希望每次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。5、希望培訓(xùn)工作理論聯(lián)系實踐，精益求精，落到實處。

2.1.2現(xiàn)有人員學(xué)歷狀況分析（共35人）

現(xiàn)有課級人數(shù)直接管理人員間接管理人員總計大專以上學(xué)歷0人9人9人中專1人1人2人高中6人8人14人技校3人0人3人初中1人2人3人4人其他4人（不祥）2.1.3管理與培訓(xùn)類書籍及資料所提供的信息：

●基層管理人員應(yīng)具備的技能要求：

50.3%的專業(yè)課程；37.7%的人文技能；12%的理念。

●基層管理人員掌握的決策類型：

程序性的有例行的、重復(fù)的、確定的；非程序性的處理突發(fā)事情的能力；

●基層主管所需具備的能力：

專業(yè)知識、計劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力2.1.4通過以上分析，人力資源部進(jìn)行如下課程設(shè)置。

2.2培訓(xùn)課程設(shè)置

2.2.1培訓(xùn)課程分為兩大類：課堂講授式課程與戶外體驗式課程2.2.2課堂講授式課程如下：

課程類型序號培訓(xùn)題目培訓(xùn)目的管理類知識12345基層主管的角色與職責(zé)目標(biāo)與績效管理計劃與執(zhí)行管理公眾表達(dá)技巧有效的溝通技巧加強(qiáng)管理者對自身的角色與工作職責(zé)的認(rèn)識明確目標(biāo)管理的重要性與衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定可行性目標(biāo)及如何使公司目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)成一致。掌握制定可行性方案要素與工具，并將其落實到實處。提升公眾講話的技能，增強(qiáng)溝通能力與說服力。運(yùn)用傾聽、反饋等溝通技巧，與下屬進(jìn)行建設(shè)性的溝通；在面對不同人際行為風(fēng)格的員工時，有效地調(diào)整自己的溝通方式，取得良好的溝通效果。67891011121314電腦軟體及應(yīng)用151617181920產(chǎn)品知識212223激勵與有效授權(quán)管理員工的心理分析與輔導(dǎo)沖突管理高績效的團(tuán)隊管理職業(yè)生涯規(guī)劃會議管理時間管理使自己能分身從事更重要的工作。意識到自己作為教練的角色，抓住最佳教導(dǎo)時機(jī)，運(yùn)用系統(tǒng)的教導(dǎo)方法幫助員工成長。在沖突中妥善解決情緒問題，尋找有效的解決方案。采用有效的手段促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。學(xué)會個人與“企業(yè)人”職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，提高管理人員自身工作的積極性或更好的指導(dǎo)下屬員工。掌握會前準(zhǔn)備、會中控制、會后跟進(jìn)的技巧，節(jié)約會議成本，提高會議質(zhì)量。對時間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識。QC七大法運(yùn)用管理工具，幫助自己達(dá)成目標(biāo)。如何提升內(nèi)部客戶滿意提高管理人員的協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識，提高接口部門、度知識Windows操作系統(tǒng)管理如何使用Word進(jìn)行文本編輯如何使用excel設(shè)計表格如何Powerpoint設(shè)計簡報如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)查詢資料ERP系統(tǒng)簡介公司產(chǎn)品的前景介紹公司現(xiàn)有產(chǎn)品知識介紹品質(zhì)意識課程了解公司產(chǎn)品知識。內(nèi)部員工的滿意度掌握Office辦公軟件及ERP辦公系統(tǒng)知識，提高工作效率。2.2.3戶外體驗式學(xué)習(xí)拓展訓(xùn)練

目的：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、

發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達(dá)到發(fā)揮自身潛力、增強(qiáng)自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊意識等的作用。

三、培訓(xùn)對象：

本次初級管理培訓(xùn)班分為兩個班。A班：現(xiàn)任課長或副課長B班：非主管職課級干部

四、報名形式：

4.1報名條件

A班:所有課長與副科長必須參加

B班:1）大專以上學(xué)歷，在公司供職半年以上；

2）有良好的品德，對集團(tuán)的文化和經(jīng)營理念認(rèn)同并身體力行；3）是本部門工作與學(xué)習(xí)的楷模，被本部門員工所認(rèn)可。4）各部門擬報12名。4.2B班報名流程

B班報名申請流程

部門主管意見Y人力資源部主管意見Y副總意見NONO不能參加培訓(xùn)班報名人員填寫“報名申請表”填寫參加此次培訓(xùn)原因NOY參加培訓(xùn)班五、培訓(xùn)的實施5.1培訓(xùn)講師的選擇

講師選擇：根據(jù)培訓(xùn)課程，采用內(nèi)、外部培訓(xùn)講師相結(jié)合的方法進(jìn)行。內(nèi)部講師：可指定有豐富經(jīng)驗和熟練的專業(yè)骨干員工和主管擔(dān)當(dāng)講師。

外部講師：根據(jù)公司的現(xiàn)有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢機(jī)構(gòu)，

進(jìn)行綜合評估確定。

講師類別內(nèi)部講師優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1、對企業(yè)文化，員工的需求十分了解，講課能對1、在講授新知識、新技術(shù)和新癥下藥；理論方面有一定的缺陷，權(quán)2、在課堂上能發(fā)揮講師的作用，而且在日常工作威性較低。中能起到指導(dǎo)的作用；3、通過培訓(xùn)，講師本身的素質(zhì)也可得到提高；外部講師4、可降低成本。授課經(jīng)驗豐富、理論性強(qiáng)、知識面廣。2、講課技巧、培訓(xùn)方法等方面不足。（通過培訓(xùn)可提高）1、授課臨時性強(qiáng)，不了解企業(yè)的狀況，授課內(nèi)容可能缺乏實用性與連貫性。2、培訓(xùn)成本較高。5.2培訓(xùn)計劃進(jìn)度表

計劃時間1月26日2月5日2月18、19日2月20日到3月20日內(nèi)容召開培訓(xùn)委員會報名截止1、培訓(xùn)講師的培訓(xùn)2、分成小組開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)小組對培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)備注擬定各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、提報講師、管理班學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)；及委員會職責(zé)依據(jù)培訓(xùn)講師的氣質(zhì)及知識進(jìn)行培訓(xùn)課題的分組1、從培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析出發(fā)，明確課程目標(biāo)2、根據(jù)目標(biāo)的要求，進(jìn)行課程設(shè)計、安排課程內(nèi)容、確定教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)案例、形成教案3月19日20日培訓(xùn)課程的評估1、對開發(fā)的培訓(xùn)課程進(jìn)行試講，完善和調(diào)整教案結(jié)構(gòu)2、對講師的授課情況進(jìn)行指導(dǎo)3月21日31日培訓(xùn)課程的進(jìn)一步完善與調(diào)整4、5、6月開課1、課程的進(jìn)行2、培訓(xùn)的考核工作3、召開學(xué)習(xí)交流會1、各小組共同完成1、確保學(xué)員知識能夠運(yùn)用到實處；2、讓學(xué)員間進(jìn)行交流，分享學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗；六、培訓(xùn)的考核與效果評估

為確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果的有效性，采用如下方式進(jìn)行：考核項目所學(xué)理論知識每月讀一本好書考核方式考試寫讀書心得所占比重50%5%備注計算機(jī)上級考試、理論知識試卷考試1、集團(tuán)擬設(shè)圖書室，擬每月500元費(fèi)用購置管理圖書，以滿足管理人員讀書需求。2、每人每月堅持讀一本好書，并讀書心得寫與月工作總結(jié)寫成報告10%《月工作總結(jié)》1、寫明接受培訓(xùn)后所運(yùn)用到工作中的知識及所取得成績、所改善之處；2、寫出工作中所存在的問題至少兩條；3、將月讀書心得記入“月工作總結(jié)”。上級領(lǐng)導(dǎo)考評問卷或訪談形式13%1、培訓(xùn)后的工作改善2、培訓(xùn)知識的應(yīng)用下屬員工考評問卷或訪談形式12%1、培訓(xùn)后的工作改善2、培訓(xùn)知識的應(yīng)用3、員工的滿意度每月提出2條合理化建議學(xué)員出勤情況報人力資源部簽到表5%5%使員工能夠動腦去思考、去挖掘公司需完善、需改進(jìn)的地方依培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)反饋信息表七、考核結(jié)果

1、考試成績納入績效考核指標(biāo)2、考核結(jié)果將采用硬性

擴(kuò)展閱讀：基層管理人員培訓(xùn)班方案

巨兆數(shù)碼管理學(xué)院成立方案

一、總則

1、本方案以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的基層管理人員的管理能力和員工培訓(xùn)效果。2、為公司儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進(jìn)行。二、培訓(xùn)目的

1、改進(jìn)在職人員的工作效率；2、通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；

3、為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備；4、通過培訓(xùn)使員工有資格晉升；5、為減少意外，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣；

6、為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣；7、打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象；

8、培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在公司擴(kuò)充時，指導(dǎo)新進(jìn)員工。三、培訓(xùn)形式

1、在崗培訓(xùn)；

2、指定規(guī)定的場所做為培訓(xùn)室，采用實地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式；3、采用實地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目的；4、組織受訓(xùn)人員到其他企業(yè)學(xué)習(xí)觀摩；四、教學(xué)方法

采取投影講述培訓(xùn)和光盤視頻培訓(xùn)。五、培訓(xùn)視聽教具

1、一本教導(dǎo)手冊（培訓(xùn)計劃大綱）；2、培訓(xùn)資料（PPT）或相關(guān)培訓(xùn)視頻光盤；

3、生產(chǎn)過程現(xiàn)場產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)案例。六、培訓(xùn)設(shè)備

會議室或培訓(xùn)室、筆記本、投影儀、音響。七、培訓(xùn)時間

1、培訓(xùn)月份為5月、6月、7月。

2、無特殊情況每周四晚上18：3020：30，有臨時變動的由人力資源部下發(fā)通知更改。每月46課時共計1218課時。

3、8月份進(jìn)行結(jié)業(yè)考試（分為筆試和面試）。合格人員上崗，不合格人員下崗（培訓(xùn)期間會跟據(jù)公司的發(fā)展會提拔各免職部分人員）。3、9八、教師的指定

1、受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)；2、精良的技術(shù)人員；3、外騁培訓(xùn)師。九、受訓(xùn)人員的選擇

1、各部門主管以下的在職管理人員；2、生產(chǎn)一線的儲干、多能工、技術(shù)工；3、試用期間的所有管理人員；4、有晉升想法的員工（自愿參加）。十、培訓(xùn)計劃

見附件

十一、公布培訓(xùn)計劃

1、培訓(xùn)計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識。2、在開班前一周內(nèi)向全公司員工發(fā)出相關(guān)的通知。.3、將培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、方法形成制度性文件下發(fā)到各部門。4、培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放結(jié)業(yè)證書。十二、附則

本培訓(xùn)計劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時作出修改。

巨兆數(shù)碼管理學(xué)院培訓(xùn)計劃表

序號1234567課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間課時2h2h2h2h2h2h2h培訓(xùn)講師楊董事長878開班典禮開班典禮及公司領(lǐng)導(dǎo)講話執(zhí)行力了解什么是執(zhí)行，執(zhí)行力在工作中的重要性。管理入門如何開早會、如何發(fā)現(xiàn)與解決生產(chǎn)問題、如何理解和推動溝通技巧高效管理溝通藝術(shù)（光盤）溝通技巧高效管理溝通藝術(shù)（光盤）QA系統(tǒng)軟件的使用，維護(hù)技巧使用說明制程各工制片車間具體的控制重點(diǎn)序品質(zhì)控裝配車間具體的控制重點(diǎn)制重點(diǎn)檢測車間具體的控制重點(diǎn)PACK車間具體的控制重點(diǎn)溝通技巧高效管理溝通藝術(shù)（光盤）溝通技巧高效管理溝通藝術(shù)（光盤）職業(yè)禮儀職場禮儀與公司禮儀文化5月6日18:3020:305月13日18:3020:305月20日18:3020:305月27日18:3020:306月3日18:3020:306月10日18:3020:306月17日18:3020:30王總皮衛(wèi)平余世維余世維廖文高海峰魏健余世維余世維6月24日7月1日7月8日18:3020:3018:3020:3018:3020:302h2h2h

巨兆數(shù)碼管理學(xué)院培訓(xùn)紀(jì)律

目的：讓學(xué)員們有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到開課的真正目的，能夠使所有學(xué)員能夠達(dá)到公司需要的人才。內(nèi)容：

1、在培訓(xùn)通知單中列出的人員為必須參加培訓(xùn)人員。其它人員可以自由選擇學(xué)習(xí)。2、必須參加人員不得早退和遲到。無故早退和遲到2次以上者視為逃課一次處理。3、必須參加人員有事情不能參加培訓(xùn)的須提前4小時向主持人請假，并填寫請假條

交人事部存檔。

4、在開課過程中每次違反課堂紀(jì)律一次將扣除結(jié)業(yè)分5分。5、無故逃課3次以上者（含3次）直接降職或留職查看。

6、進(jìn)入課堂后各學(xué)員必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到振動模式。有電話時到課堂外接聽，不

得在課堂接聽影響其他人學(xué)習(xí)。

7、在開課期間任何不得大聲喧嘩影響課堂紀(jì)律，有問題者舉手發(fā)言。8、參課人員須填寫簽到表，未簽名者視為逃課1次。

9、會議中有電話接聽或事情處理時須向主持人請假后離開現(xiàn)場，未請假者視為早退

1次。

巨兆數(shù)碼管理學(xué)院課程安排通知單

一、培訓(xùn)時間

本次培訓(xùn)時間為201*年5月14日晚上18：3020：00二、培訓(xùn)內(nèi)容

執(zhí)行力（了解什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力在工作中的重要性）。三、培訓(xùn)講師王立軍副總四、培訓(xùn)人員

部門品質(zhì)部研發(fā)部制片車間裝配車間人力資源部檢測車間PACK倉庫采購部物控部設(shè)備部李輝江林果陳武劉東胡召偉汪修萍周健華王猛徐振華陳利兒屈春麗樊宏華劉園胡忠春林東華李林玲黃金輝蔡夢橋蔡明花陳凡凡李榮華明永生魏健何明立張飛龍肖娟汪修瓊尹修云胡勇莫麗菊賈剛張茂榮夏八路劉娟邱保成皮晶魁姚支明陳訓(xùn)李玉珍宋軍姓名馬引兄張春梅赫洪濤劉玉梅聶永桂瘳文黃麗州王春艷胡強(qiáng)陳志敏曹象勝譙娟滿昌鄰張玲方正猛趙才輝謝廣昊焦朋軍許友高海峰莫延軍高爽李萍吳寶

巨兆數(shù)碼人力資源

201*-5-

巨兆數(shù)碼管理學(xué)院課程安排通知單

一、培訓(xùn)時間

本次培訓(xùn)時間為201*年5月20日晚上18：3020：00二、培訓(xùn)內(nèi)容

管理入門及管理者的基本素質(zhì)三、培訓(xùn)講師皮衛(wèi)平四、培訓(xùn)人員

部門品質(zhì)部研發(fā)部制片車間裝配車間人力資源部檢測車間PACK倉庫采購部物控部設(shè)備部焦朋軍江林果劉東胡召偉周健華王猛蔡夢橋蔡明花李榮華明永生張茂榮夏八路黃麗州皮晶魁謝廣昊姓名劉玉梅聶永桂趙才輝張玲李萍吳寶現(xiàn)因公司發(fā)展趨勢需要一大批管理人員和儲備干部，歡迎全體一線員工到車間主管處報名。統(tǒng)一由主管交到人事前臺文員處。

巨兆數(shù)碼人力資源

201*-5-

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