志愿服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于志愿服務(wù)的實(shí)踐報(bào)告

摘要：學(xué)校為了充分調(diào)動我院同學(xué)參加社會實(shí)踐的積極性，提高社會實(shí)踐活動質(zhì)量，培養(yǎng)同學(xué)們自主實(shí)踐能力以及分析、研究社會問題的能力，特開展了“白求恩醫(yī)學(xué)院志愿服務(wù)”暑期社會實(shí)踐活動，作為我校學(xué)生中的一員，我回到家鄉(xiāng)黑龍江省肇東市的第一醫(yī)院人民醫(yī)院參加了該單位所開展的“醫(yī)院新農(nóng)合管理工作”活動。此次志愿工作自7月4號開始至于7月14號，為期十天，完成了長達(dá)80小時的志愿服務(wù)時數(shù)。在此期間我簡單熟悉了醫(yī)院此類工作的處理辦法，并學(xué)會了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，相信這也會是學(xué)校開展這類活動的目的所在。正文：當(dāng)我第一天進(jìn)入醫(yī)院時還是一片茫然，看著如山如海的病患擁擠在大廳時，更加讓我覺得忐忑，不知道我應(yīng)該去找誰商議我的志愿工作，更不確定我的到來是會使如此繁忙的醫(yī)院有所緩解還是正好相反，定了定心之后我決定硬著頭皮走進(jìn)院長辦公室，雖然是志愿服務(wù)，但是我仍舊很恐懼會遭到拒絕，在和院長說明我的情況之后，院長也詢問了我的意向，可是既沒有醫(yī)學(xué)知識傍身有沒有熟悉的人的幫助，這對我來說著實(shí)是一個難題，最后院長給我安排到了醫(yī)院新農(nóng)合管理工作辦公室，讓負(fù)責(zé)人跟我說明工作內(nèi)容并教我相關(guān)的工作流程。

其實(shí)我的工作內(nèi)容并不復(fù)雜，每天從登記處把病人的病理報(bào)告拿出來之后，再在電腦上登記病人的個人信息，包括姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機(jī)號碼、所患病種、和所花費(fèi)的費(fèi)用、以及社會報(bào)銷的費(fèi)用，感覺說起來其實(shí)沒什么，但是卻是極其考驗(yàn)人耐性和仔細(xì)程度的工作，每天都要捧著大厚摞的檔案從病人中穿梭回辦公室，由于錄入的信息很大一部分是跟費(fèi)用有關(guān)，據(jù)我所知報(bào)銷的費(fèi)用是醫(yī)院先返還給病人，再由上級往下?lián)芸顑斶�醫(yī)院的支出，所以錄入信息的時候更是一點(diǎn)都馬虎不得，每一項(xiàng)都是數(shù)字的堆積，通常一錄就是一天，錄完還要仔細(xì)核對之后才能夠算是完成工作。

時常還要根據(jù)下達(dá)到醫(yī)院的中央指令及時更新各類疾病的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷參考標(biāo)準(zhǔn)，然后再在第一時間內(nèi)把整理好的更新過的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等以電子郵件的形式發(fā)給院長。這真是一個既要時間又要準(zhǔn)度的工作。

剛開始的時候我真的很難坐得住每天去做那千篇一律的工作，對著電腦對著一大堆數(shù)字，極無聊又沒意義�？墒钱�(dāng)我真的耐住性子，認(rèn)認(rèn)真真的去做這項(xiàng)工作的時候就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我可以利用閑暇時間來看看醫(yī)生對各類疾病的處理辦法，也能夠小小的了解一下藥品的名稱和作用等等，而且還可以鍛煉我的耐心，而且作為一個90后的大學(xué)生，一個還沒有接觸醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)學(xué)生來說，做一項(xiàng)和電腦相關(guān)的工作才是最實(shí)際的，這既不會給醫(yī)院和病人添麻煩，也可以真真正正的幫助醫(yī)院分擔(dān)一下繁重的工作，在此還可以得到品質(zhì)秉性的鍛煉。的確可以說是適合我的工作。

接下來我又接觸了醫(yī)保方面的工作，知道我所在的醫(yī)院對于城市和鄉(xiāng)村的處理是不同的，城市的往往到辦理處就可以直接劃卡了，而鄉(xiāng)村的還需要到專門的部門去辦理一系列手續(xù)。即便是城市的患者，也并不是什么都可以劃卡的，即便是同一類的，也可能是這項(xiàng)可以劃卡，那一項(xiàng)又不可以了，所以每次處理起來都需要我們既熟練又不能出什么差錯，所以我在平時沒有人來的時候就得抓緊時間來熟悉它的要求和規(guī)定，雖然可能有些不太理解，但是也希望不要給醫(yī)院添什么麻煩。

也許我所在的部門在醫(yī)院中并不是很重要，但是他每天的工作也是不容許小視的，少了我們，醫(yī)院的整體運(yùn)作都是會有問題的，這也讓我明白了即便是不起眼，也是重要的，在這個醫(yī)院的大整體中，每一個成員都是重要而不可缺少不可替代的，所以說在這樣的實(shí)踐經(jīng)歷下，我學(xué)到的與其說是什么跟醫(yī)學(xué)有關(guān)的，還不如說是跟為人處事或是價值觀或是個人品質(zhì)的錘煉有關(guān)的，也見識到了每一天一個醫(yī)生究竟是有多忙碌，所接觸的病人又都是什么樣子的，多多少少算是提前對自己將來的路程有一個心理準(zhǔn)備，也聽了院長副院長和一些醫(yī)生對這個充滿爭議又受人依賴的職業(yè)的認(rèn)識，不得不說，有一些想法是我以前沒有接觸過的，沒有設(shè)想到的，而對醫(yī)患關(guān)系也有了進(jìn)一個層次的認(rèn)識，畢竟我現(xiàn)在還是處于一個非�？陀^的角度來看待醫(yī)生和病人他們各自的立場。

總而言之，我覺得這次的志愿服務(wù)實(shí)踐活動對于我來說還是有益處的，這對于我將來的學(xué)習(xí)和工作來說都會起到很大的正面作用，是一個很有幫助的經(jīng)歷和回憶，我相信這學(xué)校開展此次活動也是會希望同學(xué)們在活動中獲得一些自己認(rèn)為對自己的整體人格塑造有益處的東西的，所以我認(rèn)為在這個層面來說這次的志愿服務(wù)活動對于我來說是成功的。

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社區(qū)志愿服務(wù)社會實(shí)踐報(bào)告

郭子薇08計(jì)信2班電信學(xué)院

為了弘揚(yáng)我國扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了當(dāng)代大學(xué)生吃苦耐勞的良好品格。此次我院校分黨委分團(tuán)委號召的“關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)”服務(wù)活動，根據(jù)學(xué)校有關(guān)精神和安排，充分發(fā)揮大學(xué)生知識技能優(yōu)勢，以分散為主，按照就近、就地、就便的原則，我們組織了“進(jìn)社區(qū)”活動小組，并開展了形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動，我們認(rèn)真工作，熱情奉獻(xiàn)，為廣大人民群眾做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨和政府的關(guān)心送到群眾中去。現(xiàn)將我個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

寒假之前，我隊(duì)積極響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向。1月26日，我以深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生志愿者，開始進(jìn)入深圳市羅湖區(qū)翠竹街道翠竹社區(qū)工作站進(jìn)行服務(wù)。這個二十多天的活動期間，我時刻以社區(qū)工作站人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，恪盡職守，守時敬業(yè)。以人民公仆的姿態(tài)參與社區(qū)服務(wù)活動。

緊密結(jié)合實(shí)際，開展多種社會實(shí)踐活動1．

這期間，我主要是為市民辦理保障性住房有關(guān)申請，包括解答前來咨詢的市民，向他們詳細(xì)的說明申請條件和需要準(zhǔn)備的資料；如果符合條件，才會發(fā)放申請表，這一環(huán)節(jié)我和其他工作人員都嚴(yán)格審核申請人的資料，條件，這也是對申請人和對審批保障房的政府部門負(fù)責(zé)任，因?yàn)槿绻�隨便將申請表派發(fā)出去，不符合條件的申請人會為了找需提供的資料而奔波但最終也無法受理申請，同時也會增加審批保障房的政府部門的工作量；之后就是受理申請，審核遞交的申請表和材料，認(rèn)真嚴(yán)格審核材料是否齊全和與原件一樣；錄入資料和打印回執(zhí)；受理申請后就要進(jìn)行一次錄入，二次錄入等等，最后就要提交給有關(guān)部門初審。

2.

我還會做錄入信息的工作，為了盡快完成上級安排的統(tǒng)計(jì)工作，我在社區(qū)人員指導(dǎo)下，盡快熟悉工作要求，幫助社區(qū)人員進(jìn)行戶口登記整理，不怕苦、不怕累。同時也是自己對戶籍信息的各方面有所了解，還提高了自己的打字水平。

3.

維修電腦，為社區(qū)工作站的工作人員講解日常維護(hù)電腦的小細(xì)節(jié)。電腦用久了，難免會有許多問題出現(xiàn)，幫忙處理電腦出現(xiàn)的小問題，重裝系統(tǒng)，修復(fù)數(shù)據(jù)。這些功夫在我專業(yè)實(shí)訓(xùn)課上都有學(xué)過，大大提高了專業(yè)的應(yīng)用能力。

4.

除此之外，主動積極配合社區(qū)人員的工作。幫忙宣傳社區(qū)開展的活動，派發(fā)老人證，為有特殊情況的寫緊急補(bǔ)助金申請書等等工作。

通過這次的社會實(shí)踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個道理：“用心，不僅僅是對自己，也是對他人的認(rèn)真負(fù)責(zé)�！蔽以趯徍耸忻裉峤坏谋Ｕ戏可暾埍頃r候，發(fā)現(xiàn)遇到許多相似的問題，如發(fā)現(xiàn)許多申請人將戶口所在的社區(qū)街道辦和社區(qū)工作站寫錯，沒有出示街道辦事處提供的計(jì)劃生育證明反而拿出計(jì)劃生育證。。。。。。雖然，這些要求都在申請表內(nèi)列明，但是我想是不是我做事不夠仔細(xì)，不夠用心呢、因此，此后在派發(fā)申請表的時候，我會給每個申請人叮囑，要看清楚申請表列明的要求，計(jì)劃生育證明要在哪里哪里辦，收入證明如何填寫，哪個空應(yīng)該填什么，如果哪個空不知道該怎么填寫問清楚再填我還將我們社區(qū)工作站和街道辦的全稱打印出來，讓申請人更加清楚的填寫申請表。我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，明白了用心做事才能把事情做好。

在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。

人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。

于是，我便有著一個堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會更加美好!

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