班組長(zhǎng)年度總結(jié)文檔

組工干部工作總結(jié)

拓寬學(xué)習(xí)層面，夯實(shí)能力建設(shè)的素質(zhì)基礎(chǔ)。組工干部要練就做好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，就必須廣泛涉獵，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，真正成為黨務(wù)工作“政策通”、干部工作“活字典”和業(yè)務(wù)工作“多面手”。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治鑒別力。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)政策水平和理論水平。用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，自覺(jué)改造主觀世界，抵制各種錯(cuò)誤思潮和消極因素的影響，在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中明辨是非，堅(jiān)定立場(chǎng)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作創(chuàng)新力。加強(qiáng)對(duì)黨的建設(shè)和組織人事工作專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面掌握上級(jí)組織人事部門在干部人事工作中的有關(guān)規(guī)定和要求，做到共性合格、個(gè)性突出，努力使自己成為組織工作的行家里手，盡快培養(yǎng)起與當(dāng)前形勢(shì)相適應(yīng)的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力，并把創(chuàng)新落實(shí)到組織工作的各個(gè)領(lǐng)域，落實(shí)到解決組織工作的難題中。三是學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。組工干部要善于利用一切有利條件，結(jié)合工作需要和素質(zhì)特長(zhǎng)，在多崗位上鍛煉提高自己。要勇于接受任務(wù)，在急、難、險(xiǎn)、重的工作崗位經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn);主動(dòng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等基層一線掛職，參加農(nóng)村扶貧工作，豐富工作閱歷;抓住到外地參觀學(xué)習(xí)之機(jī)，開闊眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)等。通過(guò)實(shí)踐鍛煉，使組工干部在工作一線、在艱苦環(huán)境中經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。組工干部工作總結(jié)來(lái)自

完善制度保障，健全能力建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。著眼于把能力建設(shè)引向長(zhǎng)效，我們相繼出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的通知》、《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)的實(shí)施方案》等文件，以制度抓管理、促學(xué)習(xí)。一是建立集中學(xué)習(xí)制度。在鼓勵(lì)組工干部自學(xué)同時(shí)，建立了集中學(xué)習(xí)制度：每周三組織一次改稿會(huì)，部機(jī)關(guān)干部對(duì)調(diào)研信息稿件進(jìn)行集中“會(huì)診”，推敲分析;開設(shè)周末課堂，每周六上午邀請(qǐng)市、縣黨校理論教師、縣直單位負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀村支部書記作專題報(bào)告、政治理論輔導(dǎo)、傳授工作經(jīng)驗(yàn);每月底舉行組工論壇，組工干部輪流主持，確定組織工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為論壇主題，大家各抒己見(jiàn)、平等交流。二是完善考核激勵(lì)制度。建立學(xué)習(xí)積分登記制度，明確參與黨課、改稿會(huì)等集中學(xué)習(xí)的剛性指標(biāo)和參加自學(xué)考試等柔性指標(biāo)，并分別賦予一定分值，定期向全體干部通報(bào)積分，并把每名干部的積分情況作為檢驗(yàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)成效、評(píng)先樹優(yōu)、提拔任用的重要依據(jù)。為把學(xué)習(xí)成效及時(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，制定了《調(diào)研信息宣傳工作獎(jiǎng)懲辦法》，把調(diào)研信息指標(biāo)量化分解到個(gè)人，每月按進(jìn)度匯總通報(bào)，營(yíng)造了自主學(xué)習(xí)、勤于調(diào)研的良好氛圍。三是完善幫帶責(zé)任制度。針對(duì)近年來(lái)進(jìn)部的年輕同志較多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員調(diào)整幅度較大的實(shí)際情況，在全縣組織系統(tǒng)建立了“三級(jí)幫帶”責(zé)任制，即部領(lǐng)導(dǎo)幫帶室負(fù)責(zé)人、室負(fù)責(zé)人幫帶其他成員、部?jī)?nèi)優(yōu)秀組工干部幫帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員。通過(guò)幫帶制度，一大批年輕組工干部迅速進(jìn)入了角色。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長(zhǎng)年度工作總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2570元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對(duì)象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…【報(bào)名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！

課程背景Curriculumbackground

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生！

企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長(zhǎng)能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場(chǎng)；所以，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長(zhǎng)-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對(duì)”和持續(xù)改善的理念。2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。3、學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。4、掌握目視管理方法來(lái)完善現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表?yè)P(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問(wèn)題的方法7、了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識(shí)。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識(shí)過(guò)程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求

2.1認(rèn)識(shí)顧客

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2.2識(shí)別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰(shuí)？

二、基層管理人員的意識(shí)2.1客戶的要求：PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南2.6如何面對(duì)錯(cuò)誤、挫折、問(wèn)題、上級(jí)、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理3.1案例討論：忙碌的小馬3.2什么是管理，管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)循環(huán)3.4現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位3.5現(xiàn)場(chǎng)管理：QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2工作教導(dǎo)四階段法4.3技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)4.6實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

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5.2沖突問(wèn)題的來(lái)源5.3如何表?yè)P(yáng)下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵(lì)6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個(gè)性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場(chǎng)工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費(fèi)7.2現(xiàn)場(chǎng)的日�？�(jī)效管理7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展7.5現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國(guó)人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認(rèn)證講師，王老師對(duì)生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過(guò)多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國(guó)際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。

王老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)達(dá)1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營(yíng)）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺(tái)資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。

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