電子廠品質(zhì)部管理方案

電子廠品質(zhì)部管理方案

使品質(zhì)部在工作效率有所提升,使自身在品質(zhì)部發(fā)揮更好的工作能力,各綜合能力，確保有一個(gè)更好的品質(zhì)保障，制定品質(zhì)目標(biāo)。各工序抽檢QA目標(biāo)：鉆防文噴鑼沖V測(cè)良客客戶(hù)戶(hù)孔焊字錫邊床割試率投退訴貨1000PCS1000PCS解LED5‰3‰90%允許返允許返90%90%90%90%碼工5PCS工5PCS板85%75%

1．超出制定的目標(biāo)承擔(dān)3%、允許次數(shù)3%超出目標(biāo)按5元計(jì)算。2．各工序報(bào)廢目標(biāo)超標(biāo)承擔(dān)3%、部門(mén)承擔(dān)97%按總報(bào)廢金額計(jì)算。

3．批量性問(wèn)題導(dǎo)致報(bào)廢按承擔(dān)3%、允許次數(shù)0次、部門(mén)承擔(dān)97%。(罰款50-200元)。

可修理產(chǎn)品承擔(dān)50%、允許次數(shù)0次、部門(mén)承擔(dān)50%。罰款(10-50元)。4．首件確認(rèn)錯(cuò)誤導(dǎo)致批量性問(wèn)題報(bào)廢6%、允許次數(shù)0部門(mén)承擔(dān)94%。（罰款50-200元）。

可修理產(chǎn)品承擔(dān)50%、允許次數(shù)0部門(mén)承擔(dān)50%。罰款（10-50元）。5．批量性問(wèn)題流入客戶(hù)報(bào)廢承擔(dān)50%、允許次數(shù)0部門(mén)承擔(dān)50%。（罰款50-200元）。

可修理產(chǎn)品承擔(dān)50%、允許次數(shù)0部門(mén)承擔(dān)50%。（罰款10-50元）。6．上班時(shí)間，休假、請(qǐng)假、曠工結(jié)合考核。

7．超出制定目標(biāo)上線和報(bào)廢目標(biāo)下線，按2-3獎(jiǎng)勵(lì)。備注：特殊事件，另作處理。

擴(kuò)展閱讀：某電子廠ISO體系管理品質(zhì)部QP-023 糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序

Xx電子（深圳）有限文件名稱(chēng)：糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序公司編號(hào)：SG-QP-023版本：A0頁(yè)次：1/5編寫(xiě)：1．目的通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程持續(xù)的改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)。2．適用范圍適用于質(zhì)量管理體系問(wèn)題的糾正和預(yù)防控制及持續(xù)改進(jìn)，包含；2．1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的改進(jìn)；2．2質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)；2．3產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。3．定義3．1糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格采取的措施。3．2糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因而采取的措施。3．3預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其它潛在不期望情況的原因而采取的措施。4．職責(zé)4.1管理者代表負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防系統(tǒng)的建立、保持及不斷改進(jìn);負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的改進(jìn)；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的改進(jìn);4.2各部門(mén)根據(jù)要求進(jìn)行項(xiàng)目識(shí)別、原因分析，制定對(duì)策后落實(shí)實(shí)施，并驗(yàn)證。5．程序5．1異常識(shí)別：一般由發(fā)現(xiàn)者進(jìn)行異常項(xiàng)目識(shí)別并報(bào)上司初步確認(rèn)，“見(jiàn)表1”。附表一：★誠(chéng)信、同心、主動(dòng)、一流的品質(zhì)、一流的效率、一流的服務(wù)★審核：批準(zhǔn)/日期：Xx電子（深圳）有限文件名稱(chēng)：糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序公司編號(hào)：SG-QP-023版本：A0項(xiàng)目頁(yè)次：2/5文件依據(jù)報(bào)告者組織者實(shí)施者材料品質(zhì)異常生產(chǎn)異�！禝QC物料檢發(fā)現(xiàn)人品質(zhì)部驗(yàn)控制程序》IQC供應(yīng)商相關(guān)部門(mén)責(zé)任部門(mén)《生產(chǎn)異常處發(fā)現(xiàn)人生產(chǎn)/理規(guī)范》品質(zhì)管理人員環(huán)境《工作環(huán)境管發(fā)現(xiàn)人品質(zhì)經(jīng)異常理程序》理內(nèi)、《內(nèi)部審核控審核組審核組外審制程序》員長(zhǎng)各類(lèi)《5S管理規(guī)稽核人稽核組稽核范》、《IPQC員長(zhǎng)、（5S巡查規(guī)范》IPQC組、長(zhǎng)/主IPQC管巡查）客戶(hù)《客戶(hù)抱怨、資材部生產(chǎn)計(jì)投訴投訴處理程客戶(hù)受劃、序》理人品質(zhì)部人事行應(yīng)急發(fā)現(xiàn)者政部處理應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序報(bào)表管理人責(zé)任人統(tǒng)計(jì)員／技分析術(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)證品質(zhì)/采購(gòu)供應(yīng)商/品質(zhì)相關(guān)部門(mén)生產(chǎn)/品質(zhì)管責(zé)任經(jīng)品質(zhì)理人員理品質(zhì)責(zé)任經(jīng)理審核組、客責(zé)任經(jīng)戶(hù)、發(fā)證機(jī)構(gòu)理稽核組長(zhǎng)、責(zé)任經(jīng)IPQC組長(zhǎng)/理主管品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)5S實(shí)施/驗(yàn)證者責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)/人事行政部客戶(hù)品質(zhì)部人事行政部責(zé)任經(jīng)理責(zé)任經(jīng)理責(zé)任經(jīng)理責(zé)任部門(mén)經(jīng)責(zé)任部門(mén)理品質(zhì)部人事行政部管理者代表★誠(chéng)信、同心、主動(dòng)、一流的品質(zhì)、一流的效率、一流的服務(wù)★Xx電子（深圳）有限文件名稱(chēng)：糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序公司編號(hào)：SG-QP-023版本：A0其它因素、過(guò)程異常頁(yè)次：3/5發(fā)現(xiàn)者責(zé)任人責(zé)任部門(mén)經(jīng)責(zé)任部門(mén)理責(zé)任經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理5．2異常報(bào)告：發(fā)現(xiàn)部門(mén)收集、整理不合格信息（時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、事項(xiàng)），填寫(xiě)相關(guān)異常單，重大異常報(bào)告見(jiàn)“表2”。附表2異常發(fā)現(xiàn)5.3分析原因：發(fā)現(xiàn)部門(mén)通知后，一般需組織會(huì)議進(jìn)行異常分析，責(zé)任部門(mén)主導(dǎo)分析不合格的原因，找出主要原因，必要時(shí)使用因果圖、柏拉圖等QC手法進(jìn)行分析。5.4制定、實(shí)施糾正/預(yù)防方案：責(zé)任部門(mén)針對(duì)主要原因制定和實(shí)施糾正或預(yù)防措施。5.5驗(yàn)證：由驗(yàn)證部門(mén)驗(yàn)證和記錄措施的有效性，無(wú)效的再次分析原因，制定實(shí)施糾正、預(yù)防方案并驗(yàn)證。5.6標(biāo)準(zhǔn)化：有效的糾正預(yù)防措施的由責(zé)任部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化，由部門(mén)經(jīng)理審核。5.7持續(xù)改進(jìn)：5.7.1公司通過(guò)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，不斷檢討體系上的不足并進(jìn)行改進(jìn).5.7.2公司通過(guò)每周、每月的管理會(huì)議，不斷評(píng)審各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)及其他管理上的問(wèn)題，以發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行改進(jìn)。★誠(chéng)信、同心、主動(dòng)、一流的品質(zhì)、一流的效率、一流的服務(wù)★客戶(hù)資材經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理經(jīng)理級(jí)會(huì)議總經(jīng)理主持會(huì)組/主管會(huì)議經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)者Xx電子（深圳）有限文件名稱(chēng)：糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序公司編號(hào)：SG-QP-023版本：A05.7.3由糾正預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)措施引起的對(duì)體系文件的任何更改，都要按《文件控制程序》的要求執(zhí)行并記錄。5.8質(zhì)量方針、目標(biāo)的改進(jìn);根據(jù)《管理評(píng)審控制程序》進(jìn)行管理評(píng)審。對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適宜的改進(jìn)。6．流程圖見(jiàn)附件7．支持性文件7．1《IQC物料檢驗(yàn)控制程序》SG-QP-0117．2《生產(chǎn)異常處理規(guī)范》Q(chēng)W-PRD-0017．3《工作環(huán)境管理程序》SG-QP-0147．4《內(nèi)部審核控制程序》SG-QP-0257．5《5S管理規(guī)范》Q(chēng)W-QD-0307．6《IPQC巡查規(guī)范》Q(chēng)W-QD-0127．7《客戶(hù)抱怨、投訴處理程序》SG-QP-0227．8《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》SG-QP-0177．9《管理評(píng)審控制程序》SG-QP-0297.10《文件控制程序》SG-QP-0017.11《制程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》SG-QP-0127.12《成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》SG-QP-0138．質(zhì)量記錄無(wú)★誠(chéng)信、同心、主動(dòng)、一流的品質(zhì)、一流的效率、一流的服務(wù)★頁(yè)次：4/Xx電子（深圳）有限文件名稱(chēng)：糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)控制程序公司編號(hào)：SG-QP-023版本：A0附件（流程圖）：流程要點(diǎn)異常發(fā)生問(wèn)題報(bào)告重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，直至總經(jīng)理組織分析制訂實(shí)施對(duì)策（糾正/預(yù)防）NG使用數(shù)據(jù)驗(yàn)證。PDCA直至解決。跟進(jìn)/驗(yàn)證OK標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。責(zé)任部門(mén)制定對(duì)策，不能及時(shí)解決時(shí)須及時(shí)上報(bào)；對(duì)與受控文件有不符的或需要增補(bǔ)的必須上報(bào)到經(jīng)理級(jí)。必要時(shí)對(duì)較為復(fù)雜的問(wèn)題使用因果圖、柏拉圖等QC手法進(jìn)行分析。頁(yè)次：5/5★誠(chéng)信、同心、主動(dòng)、一流的品質(zhì)、一流的效率、一流的服務(wù)★

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