201*年房博會(huì)工作總結(jié)

201*年xx房博會(huì)工作總結(jié)

201*年五.一房博會(huì)在xx市這個(gè)遍地花香的綠城中，徐徐展開(kāi)。為了更好地配合集團(tuán)的企業(yè)展示與品牌推介。公司在陳總經(jīng)理的親自指導(dǎo)下，由黃總助牽頭，指派人員，針對(duì)性的進(jìn)行定人定崗。從前期參展人員的禮儀培訓(xùn)，到與會(huì)期間的項(xiàng)目概況介紹都作了文字預(yù)案，并于百忙之中抽出兩天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，一文一字，一詞一語(yǔ)，一個(gè)服務(wù)的眼神，一個(gè)規(guī)范的手勢(shì)都作了親自的示范，可謂精致到位，用心良苦。抽調(diào)員工也對(duì)來(lái)之不易的展示自我才能的機(jī)會(huì)十分之珍惜，用心學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)用心，員工用力。期間從人員調(diào)派、物料準(zhǔn)備、物料調(diào)用、到工作排班、車(chē)輛租用、場(chǎng)館協(xié)調(diào)、展臺(tái)裝修跟進(jìn)。無(wú)不摻合了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及各參展員工的辛苦與勞累。單從配合人員架構(gòu)來(lái)說(shuō)：計(jì)有秩序部員工11人（內(nèi)展臺(tái)2人，太極形象人陪立5人，外場(chǎng)配合4人），禮賓2人，行政專員2人，吧臺(tái)調(diào)制2人，吧臺(tái)3人，樣版房管理員3人，客服助理3人，保潔員3人，總助、主任、助理4人。4位太極拳手，共計(jì)37人。從物料上來(lái)說(shuō)，共從盛天熙園調(diào)了兩張圓木桌，8張凳子，一個(gè)制冰機(jī)，分3車(chē)裝運(yùn)。其他吧臺(tái)物品按次數(shù)共裝運(yùn)了3車(chē)。其余，集團(tuán)宣傳資料、項(xiàng)目宣傳資料、贈(zèng)品杯子、調(diào)制果汁按4車(chē)/天的裝運(yùn)次數(shù)，約為12車(chē)次。華府手袋、貨架使用5車(chē)次裝運(yùn)。桌凳撒場(chǎng)使用5車(chē)次裝運(yùn)。共28車(chē)次。服裝除總助及項(xiàng)目經(jīng)理、秩序員、6行政專員外、太極拳手（11人）外，其余人員根據(jù)工作需要，全新制作了工作服，共制作了新房博會(huì)用工作服計(jì)22*2=44套。

展會(huì)第一天，所有工作人員準(zhǔn)時(shí)于7：30到達(dá)會(huì)展中心。在進(jìn)場(chǎng)后即對(duì)之前已作好裝修的展臺(tái)進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生，按集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的要求。保潔員對(duì)展臺(tái)的所有地面進(jìn)行膠水的最后清理，吧臺(tái)姑娘用塵推不斷的進(jìn)行灰塵的清理，同時(shí)秩序員及吧臺(tái)調(diào)制員對(duì)緊跟而來(lái)的送展物品、吧臺(tái)物品和物料進(jìn)行搬運(yùn)。終于于9：00準(zhǔn)時(shí)完成展臺(tái)的全部布置工作。

展會(huì)期間，各工作點(diǎn)人員全部站立服務(wù)。通過(guò)規(guī)范的肢體禮儀手勢(shì)及標(biāo)準(zhǔn)的笑容和禮貌用語(yǔ)，繁復(fù)而熱情的對(duì)每一個(gè)前來(lái)咨詢的賓客進(jìn)行引導(dǎo)。吧臺(tái)調(diào)制員迅速的作好果品、飲料并及時(shí)的作好擺放，再由吧臺(tái)快速而穩(wěn)定的遞到各位來(lái)賓手中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三天共接待帶領(lǐng)到小區(qū)看房的人員將近200人次。前來(lái)享用果品、飲料的流動(dòng)賓客不少于800人次。前來(lái)排隊(duì)領(lǐng)取贈(zèng)品的人員累計(jì)不少于3000人次以上。整個(gè)過(guò)程中，我們的秩序員始終以標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)巍然、如標(biāo)槍般站立于展臺(tái)邊，并不時(shí)的根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人員排隊(duì)情況或根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的贈(zèng)品贈(zèng)送策略，及時(shí)地將即將封堵展臺(tái)的排隊(duì)人員進(jìn)行分割折向或分成兩列，由始至終，始終保持展臺(tái)前濃烈的現(xiàn)場(chǎng)人氣，同時(shí)又維持展臺(tái)前后及周邊良好的秩序。在充分的領(lǐng)會(huì)和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的展會(huì)策略過(guò)程中，將我物業(yè)公司的秩序風(fēng)貌、標(biāo)兵崗形象原汁原味、百分百地在展臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)原，盡情的展現(xiàn)給所有的現(xiàn)場(chǎng)賓客�？v觀眾多展臺(tái)，獨(dú)有我們的秩序人員在三天展會(huì)期間能始終如一的保持標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)兵站崗形象，展現(xiàn)我們秩序人員高素質(zhì)及高度自我要求的工作品質(zhì)。三天下來(lái)，在我們的秩序員臉上我們看到了遮掩不住的疲憊，但也看到了遮掩不住的高興。在如此高端的一個(gè)工作場(chǎng)面，他們能把真實(shí)的、良好的自我工作形象百分百的展現(xiàn)了出來(lái)，既回饋了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的信任又為以后的職業(yè)生涯打開(kāi)一個(gè)美好的篇章。

在接待看房人員的工作中，兩位纖細(xì)的姑娘舉著邀請(qǐng)看房的牌子每隔半小時(shí)在所有展臺(tái)間進(jìn)行巡走，領(lǐng)來(lái)一批又一批的咨詢、觀看賓客，對(duì)每一位前來(lái)參觀的賓客，我們的禮賓始終報(bào)以優(yōu)美的致敬禮，并以標(biāo)準(zhǔn)的酒店大堂服務(wù)禮儀帶領(lǐng)各位賓客到達(dá)服務(wù)區(qū)。再由吧臺(tái)服務(wù)員及時(shí)的將飲品及果品送達(dá)賓客面前并示意品嘗。并及時(shí)的引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)向賓客進(jìn)行解答。過(guò)程中的每一個(gè)接觸眼神，一個(gè)優(yōu)雅的微笑，一個(gè)微微彎曲的身姿，一個(gè)自然的曲臂迎接示意動(dòng)作，傳達(dá)著的是我們公司的工作熱情與服務(wù)真摯，展示的是我們服務(wù)人員優(yōu)良的酒店服務(wù)品質(zhì)和良好的工作素養(yǎng)，真實(shí)的還原和展現(xiàn)了公司泛酒店式服務(wù)的各個(gè)工作場(chǎng)景，讓每一個(gè)即將成為盛天物業(yè)的業(yè)主切切實(shí)實(shí)感覺(jué)到了公司的物業(yè)服務(wù)理念與服務(wù)品質(zhì)，興趣盎然而來(lái)，心滿意足而去。

作為整個(gè)企業(yè)集團(tuán)一直以來(lái)所要打造的企業(yè)文化：太極，謙虛、自行、包容、和諧、至善。在此次展會(huì)上得到了最大的體現(xiàn)，從大廣場(chǎng)到展廳階梯到展廳內(nèi)部，再到展臺(tái)，一路上，盛天太極人或擺腰揮掌，或收腳抱球，或提膝屈肘，穿臂翻掌，一路指導(dǎo)。靜物以引，真人以示。展臺(tái)上，或二人，或四人不時(shí)的舞起太極拳式，動(dòng)如抽絲，步如貓行，動(dòng)靜相宜，天人合一。展臺(tái)上太極的靜與寧，與展臺(tái)外的火熱喧嘩、人來(lái)人往形成極為鮮明的對(duì)比，卻又如此的和諧。太極的動(dòng)與靜，陰與陽(yáng)在此得到切實(shí)的反映。集團(tuán)從太極拳中悟出的做人和做事的道理，“謙虛、自行、包容、和諧、至善”，再次的通過(guò)展會(huì)的展臺(tái)向賓客進(jìn)行宣示。

在人們的依依不舍中，房博會(huì)拉下帷幕。期間，我們的xx展臺(tái)，以一種“謙虛、自行、包容、和諧、至善”的太極精神，自信而平和的展現(xiàn)自我。人潮人涌中，我們看到的是人們對(duì)盛天的熱情關(guān)注與喜愛(ài)。我們付出了辛苦與勞累，收獲的是榮譽(yù)與贊賞，還有一個(gè)更美好的未來(lái)。

報(bào)告人：xxx二一年五月八日

擴(kuò)展閱讀：201*海南第6屆房博會(huì)總結(jié)(參展商)

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

總結(jié)通報(bào)

前言

由海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)，�？谑腥嗣裾�府、海南省貿(mào)促會(huì)主辦，�？谑幸�(guī)劃局、�？诼糜瓮顿Y控股集團(tuán)有限公司、海南廣播電視總臺(tái)綜合頻道、海南共好會(huì)議展覽有限公司承辦，�？谑匈Q(mào)促會(huì)、�？谑凶》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)管理局、海口國(guó)際會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理有限公司協(xié)辦的“201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)”于10月2日落下帷幕。本屆房博會(huì)時(shí)值樓市低迷期，但由于組委會(huì)的大力宣傳、島外購(gòu)房團(tuán)的成功組織，加上參展商的積極配合和不斷創(chuàng)新，使房博會(huì)取得了圓滿的成功。

一、展會(huì)基本情況

1、參展情況：全島參展房地產(chǎn)樓盤(pán)70個(gè)，與上屆相比略為減少，但參展樓盤(pán)個(gè)體面積有所增加，總展出面積達(dá)1.5萬(wàn)平米，其中展館內(nèi)1.2萬(wàn)平米，外場(chǎng)3000平米，同比上屆，基本持平；參展樓盤(pán)總建筑面積201*多萬(wàn)平方米，樓盤(pán)分布區(qū)域涵蓋了�？�、三亞、文昌、瓊海、定安、澄邁、東方、五指山等市縣。

2、觀眾組織：參觀人數(shù)三天達(dá)5.8萬(wàn)多人次。其中，島外購(gòu)房團(tuán)有3500人在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名看房。組委會(huì)開(kāi)通了20多趟班次的“看房車(chē)”帶領(lǐng)觀眾前往各個(gè)參展樓盤(pán)項(xiàng)目所在地實(shí)地考察。

3、成交情況：201*年下半年，海南正式進(jìn)入國(guó)際旅游島建設(shè)階段，房?jī)r(jià)上漲；國(guó)家不斷出臺(tái)房產(chǎn)新政，多項(xiàng)不利因素對(duì)島內(nèi)外購(gòu)房者造成了一定影響。在此背景下，房博會(huì)組委會(huì)和參展商的仍然共同努力，現(xiàn)場(chǎng)推出多重利好政策，使總體成交額較春季房展有所突破。三天共成交新房

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

81套，預(yù)訂148套，總成交金額達(dá)2億多元，其中南亞四季春城成交近20套，金手指高爾夫溫泉小鎮(zhèn)預(yù)訂了18套，�？谕鉃┲行囊差A(yù)訂了11套，預(yù)計(jì)在接下來(lái)的時(shí)間里，因展會(huì)而產(chǎn)生的成交數(shù)額還將持續(xù)增加。

此外，二手房展區(qū)內(nèi)也成交了30多套房源，總金額達(dá)1500萬(wàn)元。4、購(gòu)房團(tuán)調(diào)查：據(jù)組委會(huì)統(tǒng)計(jì)，本屆房博會(huì)島外購(gòu)房者較春季房展相比，略有增加。從客源有效性上來(lái)看，更加專業(yè)。其新房成交量中80%房源被島外購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)和預(yù)訂。而島內(nèi)購(gòu)房者更多關(guān)注于二手房交易方面。

同時(shí)，經(jīng)組委會(huì)抽樣調(diào)查，還了解到，島外購(gòu)房者來(lái)海南買(mǎi)房主要看中兩點(diǎn)，一方面是海南怡人的居住環(huán)境，另一方面則是國(guó)際旅游島建設(shè)所帶來(lái)的未來(lái)升值空間。而且不少“候鳥(niǎo)型”觀眾還期望，在冬季能再次舉辦類(lèi)似房展，以便帶家人前來(lái)度假時(shí)，也能挑選到自己心儀的樓盤(pán)。

二、展會(huì)宣傳島外宣傳

加強(qiáng)與新浪樂(lè)居、搜房網(wǎng)、網(wǎng)易中國(guó)（首頁(yè)）、騰訊藍(lán)房網(wǎng)、南海網(wǎng)、海南在線、搜狐焦點(diǎn)等全國(guó)知名房產(chǎn)網(wǎng)站合作，進(jìn)行了高頻度的新聞報(bào)道和硬廣宣傳；聯(lián)合上海第一房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、長(zhǎng)春購(gòu)房網(wǎng)、內(nèi)蒙古安家網(wǎng)、溫州房產(chǎn)網(wǎng)、大連地產(chǎn)驛站、旅房網(wǎng)、房博士、中視選房網(wǎng)、美房網(wǎng)、內(nèi)蒙古北方新報(bào)、長(zhǎng)春房地產(chǎn)報(bào)、大河報(bào)、三秦都市報(bào)等國(guó)內(nèi)各地門(mén)戶媒體機(jī)構(gòu)，共同推出了“旅游+購(gòu)房”的全新模式，設(shè)立當(dāng)?shù)貓?bào)名點(diǎn)，并寄送大批《201*海南秋季房博會(huì)參展樓盤(pán)地圖》，讓更多購(gòu)房者了解到海南房地產(chǎn)的獨(dú)特人居環(huán)境和未來(lái)無(wú)限發(fā)展空間。

與旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目全面合作，通過(guò)整期節(jié)目播放，專業(yè)具體地闡釋了海南房展會(huì)的發(fā)展歷程，充分展示了本屆房博會(huì)組委會(huì)和參展

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

樓盤(pán)的風(fēng)采風(fēng)貌，讓海南房地產(chǎn)得到更廣闊宣傳。島內(nèi)宣傳

本屆房博會(huì)強(qiáng)化了所有媒體宣傳力度，除報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視、公交車(chē)廣告、大型戶外廣告等常規(guī)渠道投放外，組委會(huì)還與海南廣播電視總臺(tái)綜合頻道達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)前期標(biāo)版廣告的大力宣傳，以及《直播海南》、《今日財(cái)經(jīng)》等多個(gè)欄目的專題報(bào)道，讓展會(huì)和參展項(xiàng)目的宣傳效果更為突出。

展會(huì)期間，組委會(huì)特邀了旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目組在現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)跟蹤報(bào)道，全面提升了展會(huì)價(jià)值；海南電視臺(tái)《家住海南》欄目、海南文藝廣播、海南新聞廣播、新浪樂(lè)居、搜房網(wǎng)、南海網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)、我房網(wǎng)、中國(guó)樓盤(pán)網(wǎng)等也均在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了展位進(jìn)行采訪和直播，全面?zhèn)鞑ズＤ戏康禺a(chǎn)價(jià)值。

三、島外購(gòu)房團(tuán)組織

本屆秋季房博會(huì)，島外購(gòu)房團(tuán)組織工作，主要通過(guò)與瑪雅房屋、新概念旅行社等多家島外專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，組織了大量的島外購(gòu)房者到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看房、選購(gòu)；與重慶鋼運(yùn)地產(chǎn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利用其企業(yè)自身強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，組織了全國(guó)多個(gè)重點(diǎn)城市的上千購(gòu)房人士參與本次房博會(huì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)有3500多人登記，其中中西部地區(qū)購(gòu)房者占總?cè)藬?shù)的20%，東北地區(qū)12%，北京6%，山西6%，西南地區(qū)5%，上海、江浙一帶4%，島外其它地區(qū)2%。

四、活動(dòng)亮點(diǎn)

本屆房博會(huì)組委會(huì)聯(lián)合海南搜房網(wǎng)居舉行了“201*海南輕軌交通與旅游地產(chǎn)發(fā)展”高峰論壇，邀請(qǐng)了多名國(guó)內(nèi)專家學(xué)者及海南資深地產(chǎn)人士齊聚一堂，探討東環(huán)鐵路對(duì)海南樓市發(fā)展的影響，全面且正確地反映海南

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

房地產(chǎn)發(fā)展客觀現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)樓市消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)良性的軌道。為海南房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)定有力的信心，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展打造良好的環(huán)境和氛圍。

聯(lián)袂重慶鋼運(yùn)地產(chǎn)以及南海網(wǎng)地產(chǎn)海南，共同舉辦“201*海南地產(chǎn)風(fēng)尚樓盤(pán)”頒獎(jiǎng)晚宴，評(píng)選出“201*海南最佳人居環(huán)境樓盤(pán)”、“201*海南最具投資樓盤(pán)”、“201*海南最具性價(jià)比樓盤(pán)”、“201*海南最值得期待樓盤(pán)”、“201*海南誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)獎(jiǎng)”。對(duì)投資開(kāi)發(fā)的優(yōu)秀商業(yè)樓盤(pán)作一全面展示，也為優(yōu)秀的商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)樹(shù)立品牌搭建平臺(tái)。

此外，房博會(huì)仍舊開(kāi)辟了大面積場(chǎng)外展區(qū)，其中二手房交易區(qū)，打造了一個(gè)完全自由買(mǎi)賣(mài)的供求市場(chǎng)，匯集了海南所有二手房信息，滿足各個(gè)人群的不同需求；金融投資區(qū)有銀行、理財(cái)機(jī)構(gòu)等，現(xiàn)場(chǎng)投資顧問(wèn)、理財(cái)精英提供了免費(fèi)咨詢，讓購(gòu)房者更加輕松便捷買(mǎi)到理想的房源。

五、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

據(jù)組委會(huì)調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)布局、觀眾引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，大部分參展商都表示滿意，同時(shí)也指出了不足之處，其中最主要表現(xiàn)的是“希望現(xiàn)場(chǎng)能有更多有效客源”，以及現(xiàn)場(chǎng)的音響需要不斷加強(qiáng)管理，展區(qū)布局能夠更合理性。因此，我們將在此后的房展中，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)觀眾的組織，有效細(xì)分各類(lèi)客戶，提升展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)服務(wù)，為參展商創(chuàng)造最大價(jià)值。結(jié)語(yǔ)

本屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)，整體展出規(guī)模與春季房展相比，基本持平；展會(huì)宣傳力度得到了整體提升，擴(kuò)大了海南房地產(chǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力。然而，也由于目前多項(xiàng)房產(chǎn)新政出臺(tái)以及海南房?jī)r(jià)上漲過(guò)快，導(dǎo)致了本屆展會(huì)的總成交額未有明顯提高。因此，我們?cè)诮酉聛?lái)的

201*第6屆中國(guó)（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會(huì)

工作中，將以對(duì)專業(yè)購(gòu)房者組織為工作重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)更多新渠道，組織更加有效的觀眾親臨房展現(xiàn)場(chǎng)。

為了滿足廣大參展商和購(gòu)房者的需求，經(jīng)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，并報(bào)經(jīng)政府主辦部門(mén)批準(zhǔn)，“201*年第14屆海南冬季房地產(chǎn)展示交易會(huì)”將于201*年12月30日201*年1月2日在�？跁�(huì)展中心舉行。在此之前，我們將繼續(xù)開(kāi)展“零利潤(rùn)”島外重點(diǎn)城市巡展活動(dòng)，為參展商提供最有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，并不斷提升國(guó)際知名度，為參展企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

海南共好會(huì)議展覽有限公司二○一○年十月十一日

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