總結(jié)(樣本)
林南社區(qū)201*年度勞務(wù)派遣工作總結(jié)
為了更好的開(kāi)展勞務(wù)派遣工作,為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)及下崗,我社區(qū)黨支
部研究決定,成立以主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定勞務(wù)派遣工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)轄區(qū)單位,承攬各類派遣任務(wù),提高了轄區(qū)下崗失業(yè)人員的收入,解決了一部分低收入家庭的生活問(wèn)題,現(xiàn)將我社區(qū)201*年度勞務(wù)派遣工作總計(jì)如下:
一、從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)的高度,提高了對(duì)勞務(wù)派遣工作重要性的認(rèn)識(shí)就業(yè)是民生之本、安國(guó)之策,勞務(wù)派遣作為新形勢(shì)下促進(jìn)靈活就業(yè)和提高就業(yè)質(zhì)量的一種有效形式,得到了黨和政府的高度重視。
胡錦濤總書(shū)記在全國(guó)再就業(yè)工作座談會(huì)上指出,“要積極發(fā)展勞務(wù)派遣和其他類型的就業(yè)服務(wù)組織,把分散、單個(gè)的下崗失業(yè)人員組織起來(lái),為他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)提供組織依托和幫助。”黃菊副總理在全國(guó)再就業(yè)工作表彰大會(huì)上指出,“要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),大力推廣勞務(wù)派遣、再就業(yè)基地和社區(qū)組織就業(yè)等模式,加快完善和更好地實(shí)施與靈活就業(yè)相適應(yīng)的勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)政策,使更多人的通過(guò)靈活多樣的方式走上就業(yè)崗位!201*年,中央12號(hào)文件作出了明確規(guī)定,“鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員通過(guò)非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性、彈性工作等靈活多樣的形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
通過(guò)發(fā)展勞務(wù)派遣、就業(yè)基地等組織形式,為他們靈活就業(yè)提供服務(wù)和幫助!备拭C省委、省政府對(duì)勞務(wù)派遣工作也有明確的要求,201*年省委發(fā)69號(hào)文件和201*年省委發(fā)31號(hào)文件提出,“積極探索勞務(wù)派遣工作的操作辦法,規(guī)范勞務(wù)派遣行為,建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理機(jī)制,促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。”勞動(dòng)保障部張小建副部長(zhǎng)也提出,勞務(wù)派遣組織是就業(yè)服務(wù)組織的一個(gè)新的亮點(diǎn),是近年來(lái)適應(yīng)企業(yè)靈活用工的需求和靈活就業(yè)者提高組織化程度的需要,在城市擴(kuò)大就業(yè)和跨地區(qū)流動(dòng)就業(yè)中,都發(fā)揮了很大作用。胡錦濤同志、黃菊同志的講話精神和中央、省委文件的規(guī)定,既是對(duì)我省勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),又為進(jìn)一步做好勞務(wù)派遣工作指明了方向,更是從最高層次、最高規(guī)格上肯定了勞務(wù)派遣工作的重要性。
(一)加強(qiáng)勞務(wù)派遣,是促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀需求
近年來(lái),甘肅省委作出了“兩高舉一加強(qiáng),兩抓兩放”的戰(zhàn)略部署,全省上下形成了抓發(fā)展、抓項(xiàng)目的良好局面,取得了明顯成效。在工業(yè)強(qiáng)省和項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,招商引資項(xiàng)目不斷增加,就業(yè)崗位有所增多,從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。特別是今年以來(lái),我省提出了一要抓項(xiàng)目,二要抓勞務(wù)輸出的“兩抓”工作思路。最近,又進(jìn)一步完善了抓發(fā)展、抓項(xiàng)目、抓縣域經(jīng)濟(jì)、抓計(jì)劃生育、抓勞務(wù)輸出的“五抓”思路。這說(shuō)明,我省將包括勞務(wù)派遣在內(nèi)的勞務(wù)輸出工作提升為全省的戰(zhàn)略性任務(wù)和中心工作。甘肅省委蘇榮書(shū)
記在最近每次會(huì)議的講話中,要求各級(jí)黨委政府要把勞務(wù)輸出作為一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)來(lái)培育,拿出更多的精力,下更大的功夫來(lái)抓勞務(wù)輸出,大力推進(jìn)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是根據(jù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和基本省情所作出的工作思路的重大調(diào)整。今年5月16、17日,甘肅省委、省政府在定西市召開(kāi)了全省勞務(wù)輸出工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,這是一次專題部署勞務(wù)輸出工作的重要會(huì)議。勞動(dòng)保障部門(mén)按照省委省政府和當(dāng)?shù)攸h委政府的要求,正確判斷形勢(shì),敏銳把握住了機(jī)遇,增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,下大力量抓好勞務(wù)輸出。(二)加強(qiáng)勞務(wù)派遣,是實(shí)現(xiàn)并軌和促進(jìn)再就業(yè)的重要途徑
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于“201*年底基本實(shí)現(xiàn)下崗職工基本生活保障制度向失業(yè)保險(xiǎn)制度并軌”的要求,是黨中央、國(guó)務(wù)院完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署,是認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障工作實(shí)踐做出的一項(xiàng)重大決策,也是逐步完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系、建立市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制、更好地維護(hù)廣大職工群眾根本利益的一項(xiàng)具體行動(dòng)。當(dāng)前,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)并軌工作,“本文來(lái)自遠(yuǎn)方秘書(shū)網(wǎng)”是我們面臨的重要的歷史機(jī)遇。勞動(dòng)保障部、財(cái)政部就推進(jìn)并軌工作提出了明確要求,“基本結(jié)束原基本生活保障制度的運(yùn)行,妥善解決原制度下保障的人員向新制度的轉(zhuǎn)換,原則上停止執(zhí)行國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障制度,企業(yè)按規(guī)定關(guān)閉再就業(yè)服務(wù)中心,妥善解決好并軌人員的再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)、勞動(dòng)關(guān)系處理和生活保障等問(wèn)題。從明年開(kāi)始,全面開(kāi)始新制度的運(yùn)行。”我省的并軌工作從201*年開(kāi)始,省政府在積極穩(wěn)妥、確保穩(wěn)定的前提下多次進(jìn)行了研究。目前已在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的8戶省屬企業(yè)及省農(nóng)墾總公司先行開(kāi)展了并軌工作試點(diǎn),為全省下一步工作積累經(jīng)驗(yàn)。并軌工作中最關(guān)鍵、最核心的是并軌人員的再就業(yè)問(wèn)題。勞務(wù)派遣是適應(yīng)并軌工作的一種方式,是并軌工作的一條途徑,將有利于促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè),緩解并軌工作中的矛盾。
(三)加強(qiáng)勞務(wù)派遣,是提高城鄉(xiāng)就業(yè)和勞務(wù)輸出質(zhì)量的有效辦法
為了適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需求,拓寬就業(yè)渠道,提高就業(yè)質(zhì)量,促進(jìn)就業(yè),我們對(duì)新的用工形式作了大量的調(diào)查研究和積極探索,對(duì)我省多種經(jīng)濟(jì)成份、多種形式的勞務(wù)代理、勞務(wù)中介、職業(yè)介紹、家政派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的運(yùn)作情況作了調(diào)研,對(duì)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工非農(nóng)轉(zhuǎn)移、大中專畢業(yè)生、4050人員等多種群體面臨的困難和問(wèn)題做了分析。也對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各大行業(yè)以及國(guó)有、集體、三資和私營(yíng)企業(yè)等用人單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的用人機(jī)制,特別是在他們與員工建立和解決勞動(dòng)關(guān)系方面,在社會(huì)保障方面和招用合適的勞動(dòng)者方面面臨的新問(wèn)題作了研究。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我省實(shí)際,學(xué)習(xí)借鑒其他省市的經(jīng)驗(yàn),我們提出通過(guò)發(fā)展勞務(wù)派遣促進(jìn)就業(yè)的思路,我廳研究決定由省就業(yè)促進(jìn)中心、省勞務(wù)辦成立了省隴興勞務(wù)派遣服務(wù)中心,先期開(kāi)展了派遣工作,摸索經(jīng)驗(yàn),完善制度,起到了示范和帶動(dòng)作用。同時(shí),在全省的煙草、長(zhǎng)慶技校、白銀電力、蘭州市西固區(qū)等行業(yè)、單位和地區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。另外,白銀市、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)也已開(kāi)展了勞務(wù)派遣工作,取得了初步的成效。省隴興勞務(wù)派遣服務(wù)中心已向長(zhǎng)慶油田、蘭煉、青島市等企業(yè)和地方派遣了680名勞務(wù)人員;白銀市建立了77個(gè)社區(qū)勞務(wù)派遣組織,成立了9個(gè)勞務(wù)派遣企業(yè),派遣就業(yè)了13000人;會(huì)寧福隆勞務(wù)有限公司201*年派遣勞務(wù)人員1928人,并向蘇丹派遣了50名勞務(wù)人員;平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)自201*年以來(lái),通過(guò)勞務(wù)派遣的另一種形式勞務(wù)承包,為長(zhǎng)慶油田輸送勞務(wù)派遣工760人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全省通過(guò)勞務(wù)派遣形式在省內(nèi)外就業(yè)和再就業(yè)的已有3萬(wàn)人以上。
(四)加強(qiáng)勞務(wù)派遣,是開(kāi)展就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)的新內(nèi)容和新要求
就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會(huì)化建設(shè)是胡錦濤總書(shū)記在201*年全國(guó)再就業(yè)工作座談會(huì)上明確提出的一項(xiàng)新任務(wù)。去年,勞動(dòng)保障部召開(kāi)了新三化建設(shè)工作座談會(huì),下發(fā)了做好新三化建設(shè)工作的意見(jiàn)和規(guī)劃。去年12月,省政府辦公廳批轉(zhuǎn)了我廳等5個(gè)部門(mén)《關(guān)于甘肅省推進(jìn)就業(yè)服務(wù)制度化專業(yè)化社會(huì)化工作三年(201*—201*年)計(jì)劃的意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)下崗失業(yè)人員組織起來(lái)就業(yè)的意見(jiàn)》。我省的就業(yè)服務(wù)逐步走向制度化、專業(yè)化、社會(huì)化。這其中一條比較成功的做法和經(jīng)驗(yàn),就是規(guī)范和發(fā)展各類職業(yè)介紹和勞務(wù)輸出組織,而勞務(wù)派遣組織是一個(gè)新的亮點(diǎn),是就業(yè)方式、就業(yè)服務(wù)方式的一種創(chuàng)新。勞務(wù)派遣工作不僅涉及就業(yè)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容,而且與勞動(dòng)保障工作的全部?jī)?nèi)容聯(lián)系緊密,因此,大力推進(jìn)勞務(wù)派遣工作就將更好地推動(dòng)就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)。
二、從建立市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制入手,下大功夫把勞務(wù)派遣培育成一個(gè)大項(xiàng)目(一)建立勞務(wù)派遣組織,構(gòu)建了全省勞務(wù)派遣工作網(wǎng)絡(luò)
我省勞務(wù)派遣工作樹(shù)立人本服務(wù),以促進(jìn)就業(yè)為目的,對(duì)拓寬就業(yè)渠道,降低城鎮(zhèn)失業(yè)率,加快城鄉(xiāng)勞動(dòng)者靈活就業(yè)組織化程度,創(chuàng)新就業(yè)觀念和就業(yè)服務(wù)方式,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。勞務(wù)派遣工作以促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力就業(yè)、大中專畢業(yè)生就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點(diǎn),充分發(fā)揮勞務(wù)派遣系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的作用,用好用足促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的優(yōu)惠政策,大力開(kāi)展職業(yè)教育、技能培訓(xùn),提高勞動(dòng)者素質(zhì),維護(hù)勞務(wù)派遣人員合法權(quán)益,努力使勞務(wù)派遣工作成為促進(jìn)就業(yè)工作的一個(gè)大項(xiàng)目、大品牌,在全省形成“規(guī)范派遣,有序流動(dòng)”的就業(yè)格局。各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)工作機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)、有關(guān)企事業(yè)單位和就業(yè)組織都可成立勞務(wù)派遣組織,申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位證書(shū),構(gòu)建勞務(wù)派遣工作網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展勞務(wù)派遣工作,進(jìn)一步完善了全省勞務(wù)派遣工作網(wǎng)絡(luò)體系。(二)制定出臺(tái)勞務(wù)派遣政策,完善了勞務(wù)派遣制度體系
去年我廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》,今年又下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)支持下崗失業(yè)人員從事靈活就業(yè)和落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的通知》。這兩個(gè)《通知》對(duì)我省勞務(wù)派遣有關(guān)政策和建立勞務(wù)派遣組織有關(guān)問(wèn)題作出了相應(yīng)的規(guī)定。6月份,我廳召開(kāi)了全省勞務(wù)派遣工作座談會(huì)。省政府還下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展勞務(wù)派遣工作的若干意見(jiàn)》,使我省的勞務(wù)派遣工作做到了有章可循。相配套的、可操作性強(qiáng)的政策文件和工資管理、勞動(dòng)合同管理、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)、檔案管理和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理等相關(guān)制度已經(jīng)出臺(tái)或正在陸續(xù)制定,由此形成了具有甘肅特色的勞務(wù)派遣政策體系和制度體系。(三)挖掘就業(yè)崗位潛力,疏通了三條派遣就業(yè)通道
現(xiàn)在,由于中央高度重視“三農(nóng)”工作,同時(shí)加強(qiáng)宏觀調(diào)控,經(jīng)濟(jì)得到了較快的發(fā)展,省內(nèi)省外、國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)用人需求量大增。特別是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的民工嚴(yán)重短缺,一些大行業(yè)、大企業(yè)的改制改革需要一批派遣就業(yè)人員,這就為我省做好勞務(wù)派遣工作創(chuàng)造了歷史性的機(jī)遇。因此,我省進(jìn)一步廣泛聯(lián)系國(guó)內(nèi)國(guó)外、省內(nèi)省外兩個(gè)市場(chǎng)的崗位資源,大量收集就業(yè)信息,把我省更多的農(nóng)村富余勞動(dòng)力和城市下崗失業(yè)人員大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè),構(gòu)建起了就業(yè)通道。一是進(jìn)一步拓展了省內(nèi)派遣通道。我省各級(jí)勞務(wù)派遣組織與鐵路、電信、石油、石化、民航、煙草、銀行等優(yōu)勢(shì)企業(yè)加強(qiáng)了聯(lián)系,合作推動(dòng)勞務(wù)派遣就業(yè)工作。二是進(jìn)一步疏通了省外派遣通道。隨著我省勞務(wù)派遣事業(yè)的壯大,派遣人數(shù)將日益增多,派遣業(yè)務(wù)已向
省外拓展。加強(qiáng)與省外大企業(yè)特別是外資大型企業(yè)的用工聯(lián)系,合作研究制定中長(zhǎng)期的用工計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)我省富余人員在全國(guó)范圍內(nèi)派遣就業(yè)。今年8月,我省與北京市合作,舉行了第十一屆華北勞務(wù)協(xié)作年會(huì)暨京隴勞務(wù)對(duì)接會(huì),來(lái)自全國(guó)26個(gè)省市區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)的200多名代表,共為我省提供了35萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位,現(xiàn)場(chǎng)簽訂了2.32萬(wàn)人的用工協(xié)議。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了境外派遣工作。近年來(lái),我省出臺(tái)了境外就業(yè)管理辦法,省勞務(wù)辦成立了省隴原境外就業(yè)服務(wù)中心,開(kāi)展了境外就業(yè)業(yè)務(wù)。各地充分發(fā)揮勞務(wù)派遣的優(yōu)勢(shì),把勞務(wù)派遣與境外就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),建立了一批境外勞務(wù)派遣基地。通過(guò)勞務(wù)派遣疏通合法出境的渠道。同時(shí)鞏固現(xiàn)有的派遣成果,努力拓展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)范圍,充分挖掘潛力,擴(kuò)大派遣成果,在現(xiàn)有勞務(wù)派遣基地的基礎(chǔ)上,再建立一批勞務(wù)派遣基地和培訓(xùn)基地。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)管理,提高派遣后的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。原創(chuàng)文章,盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。(四)強(qiáng)化勞務(wù)派遣培訓(xùn),提高了派遣人員就業(yè)素質(zhì)
我省勞務(wù)輸出和勞務(wù)派遣人員中低素質(zhì)的勞動(dòng)者占大多數(shù),文化素質(zhì)高的派遣員工比例偏少,存在參加崗前培訓(xùn)多,參加技能培訓(xùn)少,持資格證書(shū)少的現(xiàn)象。因此,提高勞務(wù)派遣人員素質(zhì),為用工單位提供合格的勞動(dòng)力是確保派遣成功率的關(guān)鍵。我省發(fā)揮勞動(dòng)保障系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主渠道的作用,聯(lián)合社會(huì)辦學(xué)力量,利用勞務(wù)派遣基地及培訓(xùn)基地為勞務(wù)派遣人員做好培訓(xùn),尤其是技能培訓(xùn)。同時(shí),勞務(wù)派遣組織與就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合,及時(shí)為勞務(wù)派遣人員提供了崗前培訓(xùn)、訂單式培訓(xùn)、傾向性培訓(xùn)和維權(quán)培訓(xùn)。
(五)堅(jiān)持市場(chǎng)化、組織化、規(guī)范化管理的方針,形成了具有甘肅特色的勞務(wù)派遣運(yùn)作機(jī)制
勞務(wù)派遣組織具有公益性質(zhì),也是服務(wù)性的組織,更是符合市場(chǎng)規(guī)律的社會(huì)中介組織。而勞務(wù)派遣人員多數(shù)屬于弱勢(shì)群體。針對(duì)這些實(shí)際情況,我省在發(fā)展勞務(wù)派遣的思路上,總體上堅(jiān)持了市場(chǎng)化、組織化、規(guī)范化管理的方針,一開(kāi)始就定位為規(guī)范化發(fā)展,起點(diǎn)較高?偟脑瓌t是以促進(jìn)就業(yè)為宗旨,通過(guò)這一新的就業(yè)服務(wù)方式,有效地把勞動(dòng)者、業(yè)主及就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合在一起,提高勞動(dòng)合同簽訂率和擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,有效解決拖欠農(nóng)民工工資等問(wèn)題。
三、從切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)著手,開(kāi)拓了勞務(wù)派遣工作新局面
一是強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)體系,建立了工作推動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持勞動(dòng)保障部門(mén)一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)工作機(jī)構(gòu)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。建立健全了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),勞動(dòng)保障部門(mén)牽頭負(fù)責(zé),相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,全社會(huì)齊抓共管的勞務(wù)派遣工作推動(dòng)機(jī)制。各縣區(qū)要精心組織,大力實(shí)施,把勞務(wù)輸出和勞務(wù)派遣工作作為加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,進(jìn)一步做好勞務(wù)派遣各項(xiàng)工作,不斷拓寬勞務(wù)派遣渠道,擴(kuò)大勞務(wù)派遣規(guī)模。
二是加強(qiáng)了內(nèi)外部協(xié)調(diào),形成了工作合力。促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措,也是勞動(dòng)保障部門(mén)的重要職責(zé)之一。各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,加快勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,協(xié)調(diào)指導(dǎo)勞務(wù)派遣工作的順利開(kāi)展。就業(yè)服務(wù)和勞務(wù)工作機(jī)構(gòu)從大局出發(fā),各司自職、各負(fù)其責(zé),緊密配合相關(guān)部門(mén),通力協(xié)作、形成合力,真正把勞務(wù)派遣辦成一件大事。
三是加強(qiáng)了目標(biāo)考核,狠抓了工作落實(shí)。近年來(lái),我省各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)在勞務(wù)輸出特別是勞務(wù)派遣工作上,下了不少功夫,也取得了明顯的成效。各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)根據(jù)省委、省政府的安排部署,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,制定了勞務(wù)派遣工作計(jì)劃,將勞務(wù)派遣工作納入就業(yè)和再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任考核,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一部署,加強(qiáng)督促檢查,狠抓工作落實(shí),推動(dòng)我省勞務(wù)派遣工作上一個(gè)新水平。
四是加強(qiáng)了宣傳發(fā)動(dòng),增強(qiáng)了職工維權(quán)意識(shí)。各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)充分利用廣播、電視、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)等新聞宣傳媒介,大張旗鼓地宣傳勞務(wù)派遣。運(yùn)用勞務(wù)派遣成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型,讓廣大勞動(dòng)者真正認(rèn)識(shí)到了勞務(wù)派遣的重要性,鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想觀念,適應(yīng)發(fā)展潮流,在更大的范圍、更廣的領(lǐng)域就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。針對(duì)目前勞務(wù)派遣工作中存在的盲目性、分散性和權(quán)益保護(hù)不力等問(wèn)題,盡力搞好各項(xiàng)服務(wù),積極為勞動(dòng)者創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。同時(shí)大力發(fā)展勞務(wù)中介服務(wù)組織,規(guī)范職業(yè)中介行為,加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的管理、監(jiān)督和檢查,堅(jiān)決取締非法勞務(wù)中介,嚴(yán)厲打擊了欺詐行為,切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。文章來(lái)源蓮
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一周工作總結(jié)
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開(kāi)票,有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票,多遇到一些問(wèn)題,既然在開(kāi)票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。二、
工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,沒(méi)有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問(wèn)題,他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大,開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來(lái)開(kāi)票,自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員,每天為商戶代開(kāi)他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶,也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一,開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,作為一名開(kāi)票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。四、
對(duì)工作的觀察
通過(guò)一周的開(kāi)票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫(xiě)的資料信息不同,填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶都有告知這些問(wèn)題,但是這些問(wèn)題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問(wèn)題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。五、
自己的工作定位
既然在開(kāi)票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開(kāi)票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、
自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。七、接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、
對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門(mén),市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門(mén)。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng),F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶,賣(mài)著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶,對(duì)于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
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