創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)工作匯報

創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)工作匯報

各位領(lǐng)導：

我們金色世紀小區(qū)今天能夠有資格參加市優(yōu)秀小區(qū)的評比，首先感謝區(qū)房管局領(lǐng)導和市房管局領(lǐng)導對我們工作上的指導和幫助。

為了爭創(chuàng)市優(yōu)秀住宅小區(qū)，我們公司非常重視。由我們黃河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司牽頭成立了創(chuàng)優(yōu)小組，副總經(jīng)理郭建任組長,負責全程工作的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作；副組長由園林工程師唐忠義、帝華物業(yè)公司經(jīng)理馮先越擔任，負責創(chuàng)建工作的實施和督促日常工作的開展。

我們金色世紀花園位于大渡口區(qū)新城松青路53號，東鄰九宮廟車站，西靠松青路正街，與區(qū)政府、步行街相鄰，購物、出行、交通便捷，地理位置優(yōu)越。小區(qū)總占地面積96畝，總建筑面積為143500平方米，是一個多層與高層相結(jié)合的現(xiàn)代建筑群；景觀設(shè)計是由世界五大景觀公司之一的貝爾高林公司擔綱設(shè)計、監(jiān)督與實施，整個小區(qū)景觀組團風格分為法國式、意大利式、西班牙式、摩爾式；綠化面積為26900平方米，綠化率為43%，綠化覆蓋率達48%。整個小區(qū)的園林設(shè)計費用耗資120萬港幣，園林工程總造價已突破1000萬元，景觀建設(shè)單方面投入達430元/每平方米，中庭以英國皇家園林為主題，與其它四個組團巧妙銜接，動靜搭配，彰顯出歐式皇家園林獨特的風范和特點。

我們帝華物業(yè)公司自接管金色世紀以來，按規(guī)范化、專業(yè)化、法制化、人性化、高標準的要求進行了管理，得到了廣大業(yè)主朋友、業(yè)界、相關(guān)行政主管部門的認可，通過一年一度對業(yè)主的回訪，滿意率達到97%以上。

在裝修管理方面，公司采用了法規(guī)手段和情理手段相結(jié)合的管理方式，在辦理裝修手續(xù)時，講明在裝飾過程中的禁止行為和注意事項，并以書面形式簽訂裝修責任保證書，最大程度的控制了對共用墻體、承重墻體的任意破壞和亂搭亂建現(xiàn)象。在針對裝修管理的日常巡查方面，我們采用分片區(qū)、分人頭、定時間對裝修期間進行管理，發(fā)現(xiàn)有亂搭、亂建、亂打現(xiàn)象馬上予以制止，講明后果及其厲害性，并給業(yè)主提供好的建議，達到嚴格了我們的管理也幫業(yè)主解決了裝修難題，得到了廣大業(yè)主的認可和滿意。

在維修管理方面，為了保證小區(qū)各配套設(shè)施設(shè)備的正常運行。比如循環(huán)系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、紅外周界系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等等。我們制定了日常工作巡查制度，每日對各設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題可以及時地進行預防和維修，確保了業(yè)主們能夠正常舒心的生活。在報事報修方面，我們落實了24小時值班制度，對業(yè)主的報事報修做到小事不過時、大事不過夜，上午的事絕對不推到下午、下午的事絕對不推到晚上、晚上的事絕對不推到明天，及時到達現(xiàn)場，抓緊時間維修，不讓業(yè)主擔心。同時還對維修的結(jié)果進行跟蹤回訪，使業(yè)主放心、讓業(yè)主滿意。

在保安方面我們要求保安隊員按指定范圍和路線進行定時不定時的巡邏檢查，對進出小區(qū)的人員進行嚴格且禮貌的詢問、登記，站崗和執(zhí)勤必須執(zhí)行規(guī)范的標準要求，針對老弱病殘的業(yè)主要多給予關(guān)心和幫助，體現(xiàn)人性化服務(wù)的一面。每天做到出早操、拳術(shù)訓練、強健身體，實現(xiàn)半軍式化的管理，起到真正意義上的保駕護航。創(chuàng)造一個安全、文明、祥和、團結(jié)、和諧的居家生活環(huán)境。

清潔方面做到日產(chǎn)日清，分片區(qū)分小組，落實工作責任范圍，制定工作質(zhì)量標準和要求，明確獎懲制度，不定時的進行抽查，確保了保潔工作的質(zhì)量和標準。為了保證小區(qū)綠化工作的正常開展，我們設(shè)有專門的綠化部，日常固定管理人員為5人，同時配備了專用的綠化工具，并采用了單獨建賬的管理模式，每年固定劃撥給綠化部經(jīng)費67萬元。在管理方面由專業(yè)園林工程師對綠化工作人員進行定期專業(yè)知識培訓和專業(yè)技能技術(shù)的指導，對小區(qū)內(nèi)花草配置、局部的搭配、樹木的損傷及時的進行調(diào)整和補栽，日常的澆水、施肥、整形、修剪、除草、松土、病蟲防治、日常養(yǎng)護由專人專項對其負責，確保無殘缺、無蟲害，感官茂盛、蔥郁。

為了豐富小區(qū)業(yè)主的文化娛樂生活、增進業(yè)主間的溝通和了解、營造社區(qū)友好居家生活氛圍、更為業(yè)主們有一個健康的體魄做出貢獻，由物管公司牽頭，在201*年11月成立了業(yè)主活動中心和文化娛樂部。開展了打牌、看書、看報、下橡棋、跳舞、打拳、舞劍、放電影、互動聯(lián)歡、游泳比賽、等活動；通過各種各樣的文化娛樂活動，業(yè)主間的友誼將會通過活動進一步加深，業(yè)主與物管間走得將更近、更親。對化解業(yè)主與公司的予盾和對立情緒起到了積極的作用。

通過兩年來的管理，我們的工作得到了廣大業(yè)主們的滿意，也得到了總公司的認可，但還存在一些不足，在今后的工作中我們將一如繼往的向好的管理企業(yè)看齊，學習更先進的管理經(jīng)驗，成就自身的管理模式。體現(xiàn)我們：“真誠待人，真心做事”的服務(wù)宗旨；實現(xiàn)我們：“想業(yè)主未想之先，做業(yè)主想做之前”的服務(wù)理念，把我們金色世紀打造成高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)樓盤。

金色世紀這次參加市優(yōu)秀住宅小區(qū)的評比工作，我們經(jīng)過半年多的準備，也取得了一定的改進與成績，并得到了廣大業(yè)主的好評，希望市領(lǐng)導能授予我們優(yōu)秀住宅小區(qū)這個稱號，它將不斷的激勵我們管理好每一個樓盤，為企業(yè)爭光，為主管部門爭光。創(chuàng)建安全、文明、團結(jié)、和諧的居家生活環(huán)境，為社會做出更大的貢獻。在此，我代表帝華物業(yè)管理有限公司再次懇請市領(lǐng)導能通過市優(yōu)秀住宅小區(qū)的評審。

謝謝！

重慶帝華物業(yè)管理有限公司

二00五年十月二十六日

擴展閱讀：優(yōu)秀示范住宅小區(qū)匯報材料

銀河花園

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司

銀河灣花園合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范住宅小區(qū)匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導、各位專家：首先，我代表安徽恒宇物業(yè)管理有限公司全體員工，向蒞臨銀河灣花園考評驗收的各位領(lǐng)導和專家，表示熱烈的歡迎！今天各位領(lǐng)導和專家的到來，對我們來講意義得大，這標志著蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司將踏入一個更高的起點，我們將借此東風，在各位領(lǐng)導和專家的正確指導下，努力打造蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分會司物業(yè)品牌，使各項工作再上一個新的臺階！下面我把安徽恒宇物業(yè)管理有限公司爭創(chuàng)合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范住宅小區(qū)的工作情況做以下匯報。一、和順東方花園項目概況和順東方花園是由上市公司安徽水利股份有限公司投資、合肥沃爾特置業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)、蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司對其進行物業(yè)服務(wù)。和順2東方花園是肥東縣重點招商引資項目。該項目位于長江東路三十埠橋東花園路1號，處于城鄉(xiāng)結(jié)合部�，F(xiàn)申報的東方綠洲組團于201*年全部建成竣工交付使用，總建筑面積約9.3萬平方米，共計727戶，已入伙675戶。該組團含蓋別墅、花園洋房、小高層和多層及門面，管理門類齊全。住戶文化差異、素質(zhì)差異確定了該組團的特性。公司針對這些特性在管理方案中制訂形象定位：“和諧平安之家”。服務(wù)管理定位：著力“六心”服務(wù)，即：愛心、耐心、恒心、細心、精心、忠心。二、健全組織結(jié)構(gòu)，制定詳細計劃創(chuàng)優(yōu)工作實際上是對日常物業(yè)服務(wù)工作的檢驗，盡管我公司日常服務(wù)工作都是嚴格規(guī)范運作，但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，公司專門成立了創(chuàng)優(yōu)達標領(lǐng)導組和1

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

工作組，制定了詳細的工作計劃，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進行，并借此進一步升華公司的服務(wù)水平。三、和順東方花園社區(qū)的物業(yè)服務(wù)模式（一）以人為本，造就一支高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團隊物業(yè)服務(wù)工作，主要是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。因此，我們把建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強、作風好、品行正、專業(yè)水平強的高效精干物業(yè)服務(wù)團隊作為頭等大事來抓，科學、合理、高效的人力配備是有效運行的關(guān)鍵，同時也是公司最重要的資本。我作為安徽省先批飯店業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人，同時又是省級星級評委，為此對高星級酒店的產(chǎn)品一服務(wù)有很深的理解，因此我率先在本系統(tǒng)工作中提出管家部這一服務(wù)理念，以管理為核心的物業(yè)服務(wù)中心24小時傾聽業(yè)主心聲為業(yè)主排憂解難，為此，管家部是我公司的核心部門；我的又一核心部門工程部，工程部作為現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備的管理者，他不僅是肩負著為小區(qū)提供優(yōu)雅、舒適、安全、美潔這一目標的硬件保障者，同時也是前期介入及與地產(chǎn)從初驗整乞討到交接權(quán)過程的執(zhí)行者，業(yè)主能束按月入伙為地產(chǎn)順利交付、使業(yè)戶的物業(yè)保值的基礎(chǔ)上升值起著至關(guān)重要的作用；我的第三核心總門為保安部，能否讓入住東方花園的業(yè)主感到安心放性，公司人性化的服務(wù)理念能否通過護衛(wèi)威嚴及可親的服務(wù)來體現(xiàn)、能否在這城鄉(xiāng)事處創(chuàng)出一條新的服務(wù)模式來起著重要的角色；我最后一個核心部門就是綜合管理部，公司的指令是否得到執(zhí)行、各類投訴是否有合理的處理、公司各項制度是否得到落實、內(nèi)外溝通是否暢通，同時監(jiān)督、督導和檢查是她另一主要任務(wù)。在整個團隊中我一是通過建立“學習+工作”的現(xiàn)代企業(yè)組織制度，創(chuàng)辦“學習型企業(yè)”，大力推行“以人為本”的管理理念。要想為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅需要一支高效管理團隊，更需要有一支高素質(zhì)的員工隊伍，為此系統(tǒng)培訓作為公司2

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

永恒的主題。員工剛進公司就對他們進行物業(yè)服務(wù)知識、行為規(guī)范、禮節(jié)禮貌、安全知識、專業(yè)技能等方面的培訓，鼓勵員工進行換位思考，通過學習創(chuàng)新各種觀念和技能，激勵員工把學習能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力。二是組織員工到市內(nèi)優(yōu)秀小區(qū)參觀學習先進經(jīng)驗，強化了員工隊伍建設(shè)。三是公司結(jié)合“崗位責任制”和“三級管理，動態(tài)轉(zhuǎn)換制”，采用“賽馬不相馬”機制，對相關(guān)崗位進行競爭上崗，嚴格員工崗位考核，定期組織開展物業(yè)案例分析討論會。在人員管理方面，分配制度從鼓勵先進，鞭策后進的角度出發(fā)，推行了“崗薪制”分配模式，實行以崗定薪，崗變薪變，堅持多勞多得，獎勤罰懶。在干部任用上，堅持能者上，平者讓，唐者下，在公司內(nèi)部營造一個比、學、趕、幫、超的氛圍。引導職工增危機感，使命感，自我加壓，自學克服“不思進取”的不良思想，樹立競爭和拼搏意識，在競爭中尋找和實現(xiàn)自身的價值，避免因遺漏成的管理責任。（二）健全制度，規(guī)范化管理方式公司經(jīng)過積極探索和實踐，從小區(qū)實際出發(fā)，首先建立和完善了各項管理制度和中崗位工作規(guī)范，規(guī)范了員工行為，提高了服務(wù)質(zhì)量。對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全巡查、綜合服務(wù)等各個方面制定了具體規(guī)定，使用業(yè)服務(wù)有章可循。雖然我色司有一套完善的管理規(guī)章制度，我深知再完美的制度，只有落實后方能產(chǎn)生作用。為保證小區(qū)外觀完好，防止亂搭亂建，我們對住房裝修實行嚴格的申請制度并跟蹤檢查，保障了房屋的良好使用和居民的生活安全。二是建立了“管家”式的服務(wù)模式，實行社區(qū)分片負責制，具體的管理工作責任到人，包括日常物業(yè)服務(wù)與便民服務(wù)及特約服務(wù)。設(shè)立了服務(wù)中心，大力推行“承諾服務(wù)制”“服務(wù)中心首問負責制”“業(yè)主回訪制”，充分考慮業(yè)主的問是，并主動及時地解決，把業(yè)主滿意率作為衡量工作的尺度，唱好服務(wù)的重頭戲。三是建立完善了監(jiān)督制度、崗位責任制和考核標準，做到人人有職責，工作有目標，考核有標準，獎懲有依據(jù)。實行了管理人員連3

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

帶制，即員工犯錯誤管理人員要負責連帶的責任，大大調(diào)動了員工的積極性和能動性。設(shè)立了業(yè)主意見箱，通過回訪了解業(yè)主的需求并接受業(yè)主的直接監(jiān)督，通過滿意度調(diào)查活動讓業(yè)主對公司的各項工和進行評定，業(yè)主的評價將直接與社區(qū)責任人的績效考核掛鉤。四是大力宣傳，贏得業(yè)主理解與支持。根據(jù)自身實際靈活的座談會、現(xiàn)場咨詢等多種活動方式對條例進行學習、宣傳，定期向業(yè)主宣傳物業(yè)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定、服務(wù)收費關(guān)等常識，使社區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作做到心中有底，提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的配合能力。三、追求完美，創(chuàng)新服務(wù)（一）個性化、親情化的貼心服務(wù)蚌埠錦江大酒店有限公司合肥分公司強調(diào)個性化服務(wù)，根據(jù)業(yè)主的不同需求，讓業(yè)主做一個服務(wù)的鑒賞者，在輕松、和諧的環(huán)境里居住。公司對社會、業(yè)主公開承諾：“摯誠務(wù)實、業(yè)主至上”。在服務(wù)過程中融入“管家式”的服務(wù)理念，將高星級酒店中的管家服務(wù)引入小區(qū)的服務(wù)中，滿足業(yè)主需要就是工作宗旨所在。設(shè)立全日制服務(wù)熱線，24小時傾聽業(yè)戶心聲是我公司的特點。員工實行統(tǒng)一著裝、佩戴工作牌上崗，倡導細致入微親情化的服務(wù)，開展了維修、家政保潔等多個層次、全方位的便民、利民、為民服務(wù)活動項目。不斷的創(chuàng)新服務(wù)使業(yè)主感到舒心、安心、放心。我的管家在小區(qū)每位業(yè)主生日之際都發(fā)出生日祝福的短信，為入住小區(qū)的新婚燕爾送上一束鮮花來傳遞物業(yè)的心聲、為迎新車隊列隊迎送、為重要的VIP客戶提供限時限人的定向服務(wù)，同時引入超市購物便利車進小區(qū)等細致人性的服務(wù)得到小區(qū)業(yè)戶的認同和信任；保潔服務(wù)不但保證了公共場所街道路面的清潔，而且做到了業(yè)主家里，只要業(yè)主需要隨時可以上門服務(wù)，園林、綠化把業(yè)主的私家花園當成了自己的花園；專業(yè)人員定期對社區(qū)內(nèi)的給排水、強弱電、消防、智能化等系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，對道路、公共綠4

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

化進行修繕，讓社區(qū)內(nèi)的物業(yè)得到最大程度的保值�？头�中心堅持24小時值班制度。接聽業(yè)主維修電話，管理部在以最快的速度下達工作聯(lián)系單到工程部，工程維修人員接單后關(guān)小時趕維修現(xiàn)場，小修1小時，急修不過夜，并對上門服務(wù)人員提出了“一敲門、二句話、三到位、四一個、五個不”的要求，即先敲門再進入；進門、離開有問候語；人到位、心到位、服務(wù)質(zhì)量到位；一雙鞋套、一塊墊布、一條毛巾、一張服務(wù)卡；不吃業(yè)主的東西、不喝業(yè)主的茶水、不拿業(yè)主的財物、不收業(yè)主的小費、不做與工作無關(guān)的事。堅持電話回訪、走訪相結(jié)合，維修及時率和合格率均到到100%，業(yè)主滿意率在90%以上。真正到以我們的誠心、愛心、耐心、細心、貼心，讓業(yè)主放心、舒心。（一）防盜門外“五把鎖”安居才能東業(yè)，可見，安全對小區(qū)來講是重中之重。和順東方花園社區(qū)實行封閉式管理，建有30余人的專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度。社區(qū)每一名護衛(wèi)的到來我們都嚴把三關(guān)；面視關(guān)、考核關(guān)、軍訓、企業(yè)文化培訓、崗前業(yè)務(wù)培訓、崗上模擬訓練等，培養(yǎng)鍛造了一支思想政治過硬、安保業(yè)務(wù)精湛、組織紀律嚴明的保安隊與社區(qū)的周界防范系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、家庭緊急求助系統(tǒng)構(gòu)成了和東方花園社區(qū)全天候的安全屏障，被業(yè)主稱為“防盜門外五把鎖”。自公司接管社區(qū)以來，從未發(fā)生過丟失、被盜事件，可喜的是，下雨天保安巡邏的時候業(yè)主主動的送來了雨傘，業(yè)主外出的時候竟把家中的鑰匙交給保安保管，真正做到了讓業(yè)主生活的舒心，放心。（三）一流的設(shè)施，一流的享受社區(qū)的環(huán)境好，配套設(shè)施相對完善，高科技在社區(qū)內(nèi)立體化、全方位的滲透，智能化安防系統(tǒng)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)控技術(shù)的有機結(jié)合，為住戶提供了一個安全、便捷、高效的生活環(huán)境。5

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

（四）建設(shè)豐富多彩的社區(qū)文化在內(nèi)抓管理，外樹形象，對自己嚴格要求，對業(yè)主細致服務(wù)的同時，公司還把社區(qū)精神文明建設(shè)作為自己的份內(nèi)責任，加強雙方溝通，積極引導業(yè)主的物業(yè)服務(wù)自治意識，公司開展一日管家式互動體驗，讓業(yè)主更加了解物業(yè)，從心靈上產(chǎn)生共鳴，從而拉近公司與業(yè)戶間的距離；監(jiān)控中心開放日，讓業(yè)主新身感受智能化給他們帶來的技防報障，也形成一種業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司對物業(yè)進行共同管理、共同維護的良好氛圍。公司不定期的組織各種社共文化活動，先后組織了“中秋賞月活動”、“新春業(yè)主聯(lián)誼會”、“大觀園”、“地產(chǎn)、物業(yè)、業(yè)戶三方座談會”、“趣味運動會”及“趣味釣魚比賽”等活動，讓人們參與其中，盡享溝通和交流；同時，為了滿足社區(qū)業(yè)主的交流需求，用文化塑造文明社區(qū)，不但使業(yè)主收益，還形成了良好的社會效益，提升了蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司物業(yè)的品牌價值，延伸了蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司物業(yè)的文化內(nèi)涵。四、積極開展創(chuàng)優(yōu)達標活動（一）確定目標，加強領(lǐng)導，層層發(fā)動，加大重點工作實施力度201*年伊始，公司就確立了新的工作思路，一是拓展物業(yè)服務(wù)項目；二是加強企業(yè)文化建設(shè)、加強人才培訓及隊伍建設(shè)；三是提高現(xiàn)有項目的管理水平、提高會司知名度。并將創(chuàng)建合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)作為公司的工作重點，決心爭創(chuàng)合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)，以此作為推動物業(yè)服務(wù)進一步提高層次和水平的良好契機。具體實施中。一是公司成立了以總經(jīng)理親自掛帥的領(lǐng)導工作小組，制定了創(chuàng)市優(yōu)具體實施方案，在人力、物力、財力、各部門協(xié)調(diào)上全力保障市優(yōu)創(chuàng)建工作。二是認真準備了市優(yōu)評審工作所需的大量技術(shù)和實際工作，反復推敲論證，不6

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

斷自查自改，不斷提高，并按照“合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)”的標準，對和順東方花園社區(qū)的公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、道路、設(shè)備設(shè)施進行了整改；對和順東方花園社區(qū)的物業(yè)服務(wù)制度、物業(yè)服務(wù)標準、內(nèi)業(yè)資料等按創(chuàng)優(yōu)要求進行了重新修訂、整理。各部門嚴格按照《合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)標準及評分細則》扎實工作，爭取在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上有新的提高和突破。三是為了確保爭創(chuàng)工作的順利開展，公司先后實施各項后勤保障措施，在生活上保證員工有充足的體力與精力投入大量工作。在資金方面，集中財力，物力重點保障。（三）尋找差距，堅決整改為了確保市優(yōu)創(chuàng)建工作的質(zhì)量，把創(chuàng)建工作引向深入，我們采取了自查自檢，邊整邊改，逐項解決，取時完成的工作方法。嚴格按照合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進行逐條分解檢查，找出自己工作上的不足后，提出具體詳盡的整心方案，逐條取時整改，做到發(fā)現(xiàn)一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。至201*年8月，和順東方花園社區(qū)的各項整改已基本結(jié)束，為創(chuàng)建市優(yōu)打下了堅實的基礎(chǔ)。一是為確保順利達標，公司組織人員集體學習先進地區(qū)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，并針對公司不合格問題重點進行討論和整改，對制度類、程序類、標準類及存檔類重新進行整理和匯總，全面提升管理水平。二是結(jié)合肥東縣物業(yè)服務(wù)主管部門的每月檢查的結(jié)果進行對照比對，對存在的問題進行追蹤和落實；我們的進步離不開物業(yè)主管部門的指導，使創(chuàng)合肥市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范小區(qū)軟硬件基礎(chǔ)工作更加完善。三是層層發(fā)動、深入動員，對照市優(yōu)評比中所列事項逐項落實到人，同時，公司專門成立了創(chuàng)優(yōu)達標辦公室，由專人派定期檢查市優(yōu)創(chuàng)建工作的進展情況，使我7

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司銀河花園

公司的市優(yōu)創(chuàng)建工作項項有人抓，事事有人管，各項工作能夠井然有序。公司將高度重視此次來檢各位專家的意見和建議，并認真分析和落實。展望未來，蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司將按總公司“五星物業(yè)、文化社區(qū)”的要求，以人為本規(guī)范服務(wù)、滿意服務(wù)、永遠追求最佳”為理念，以真誠的敬業(yè)精神、高昂的工作熱情迎接挑戰(zhàn)，勵精圖治，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流。應(yīng)該說蚌埠錦江大酒店有限公司合肥物業(yè)分公司能有今天一點成績是與合肥沃爾特置業(yè)發(fā)展有限公司的支持是分不開的，同時是與肥東房產(chǎn)局及物業(yè)辦的支持分不開的，特別是與市房產(chǎn)局物業(yè)處及市物業(yè)協(xié)會的支持是分不開的。懇請考評組的各位領(lǐng)導、各位專家對我們的工作提出寶貴意見和建議。再次歡迎各位領(lǐng)導、各位專家的檢查指導，衷心感謝對我公司的關(guān)懷與支持！謝謝！8

安徽恒宇物業(yè)管理有限公司

友情提示：本文中關(guān)于《創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)工作匯報》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)工作匯報：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)工作匯報》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/705124.html

• 上一篇：微博營銷的魚塘理論解析
• 下一篇：解讀粉絲——數(shù)字營銷消費者洞察的起點