綜合管理部年度總結(jié)

201*年度總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好：

首先，感謝大家一年來對(duì)綜合管理部的大力支持和無私幫助。過幾天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日----春節(jié)了，在這里，我代表綜合管理部提前給大家拜個(gè)早年（起立抱拳），祝大家春節(jié)快樂，闔家幸福，萬事如意，心想事成！

一，忙忙碌碌不知不覺中一年過去了，回顧一年來的工作，還

真有點(diǎn)千頭萬緒，不知從哪說起。既然領(lǐng)導(dǎo)讓我代表綜合管理部給大家匯報(bào)工作，下面我就把綜合管理部一年來的工作給大家匯報(bào)一下。

說實(shí)話，我自認(rèn)為綜合管理部這一年來可圈可點(diǎn)的事還真不多，畢竟幾個(gè)人的水平有限的很，我們綜合部有5個(gè)人，剛強(qiáng)：后勤，門衛(wèi)，協(xié)助項(xiàng)目材料。劍萍：打印，復(fù)印，接待，檔案管理。兆魯：環(huán)境衛(wèi)生，文字秘書，做會(huì)議記錄。王魯：會(huì)議室，微機(jī)和維修保養(yǎng)。我總協(xié)調(diào)，另外處理安全環(huán)保事宜，及上級(jí)政府各職能協(xié)調(diào)部門�？雌饋砗唵蚊髁耍�其實(shí)里面瑣碎繁雜，因?yàn)榫C合管理部肩負(fù)著上傳下達(dá)，承左啟右，協(xié)調(diào)各方的重任，同時(shí)還承擔(dān)著項(xiàng)目工程申報(bào)名、科研材料、審證換證、年檢及上級(jí)政府各職能部門上報(bào)材料的匯編工作，總經(jīng)理說得好：凡是公司沒人管的事，綜合管理部都要負(fù)責(zé)。所以事無巨細(xì)，大到接待外賓，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，小到鄰里之間，職工娛樂生活，綜合部的人都要盡心盡責(zé)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年里，僅接待外來人員就有26人次之多，里面包括有外賓參觀，業(yè)務(wù)洽談，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，上級(jí)職能部門檢查指導(dǎo)考核，也有鄉(xiāng)鄰百姓雜事。有些人是有意刁難來問責(zé)（個(gè)別部門），我們管理部的人員要費(fèi)盡心機(jī)，磨破口舌才能完成，出力不討好的事也時(shí)有發(fā)生。

一臺(tái)戲要想唱好，光有主角還不夠，還要有配角及幕后跑腿打雜的，那么你們就是前臺(tái)的主角，我們就是跑腿打雜的，我們做好后勤及外圍工作，清除生產(chǎn)障礙，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，好讓你們保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

這些瑣碎繁雜的服務(wù)職能就不給大家匯報(bào)了，下面我就政務(wù)材料方面所做的一些事匯報(bào)給大家。

二，1，今年我們公司成立了黨支部，組建了支部班子，完成上

級(jí)黨委考核支部所需文件的編制工作，并考察發(fā)展了6名新黨員。公司支部的建設(shè)、文件編制受到了縣委黨委的好評(píng)，被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”稱號(hào)。

2，公司成立了工會(huì)委員會(huì)，制訂了工會(huì)章程，公會(huì)制度，成立了工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，編制了有關(guān)文件材料，簽訂了有關(guān)工會(huì)合同，接受上級(jí)總工會(huì)的檢查考核，考核結(jié)果令人鼓舞，榮獲“基層先進(jìn)工會(huì)”稱號(hào)。

3，積極推行“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”創(chuàng)建工作，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一布修訂完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，補(bǔ)充完善安全標(biāo)準(zhǔn)化，大力宣揚(yáng)企業(yè)安全文化，認(rèn)真組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，營造企業(yè)安全文化氛圍，每次安全檢查考核評(píng)比中成績優(yōu)異，深得上級(jí)安監(jiān)部門的好評(píng)，今年榮獲鄄城縣唯一的《山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位》。

4，環(huán)保工作中大力宣傳環(huán)保知識(shí)，創(chuàng)建安全環(huán)保衛(wèi)生評(píng)比專欄，綠化，亮化，硬化，美化環(huán)保工程，完成了“12.5”環(huán)保項(xiàng)目所需的《科研報(bào)告》、《技術(shù)報(bào)告》及有關(guān)證件，手續(xù)。達(dá)到了環(huán)保部門的要求，順利進(jìn)行驗(yàn)收，光這項(xiàng)工作就耗時(shí)兩月有余，文字材料600多頁，并且一式六份，5，東廠氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目一期，我們已經(jīng)投產(chǎn)一年，但有關(guān)手續(xù)，證件必須辦理，否則視為違法生產(chǎn)，我們我們累計(jì)80天完成了《安全生產(chǎn)》《安全評(píng)審》《安全試生產(chǎn)申請(qǐng)》及《環(huán)保驗(yàn)收》《消防驗(yàn)收》工作中所需各種文件材料編制及證件手續(xù)的辦理；并報(bào)請(qǐng)縣、市、省安監(jiān)局，環(huán)保局及消防大隊(duì)檢查審驗(yàn)，順利取得了《試生產(chǎn)許可證》《環(huán)保驗(yàn)收合格證》《消防驗(yàn)收合格證》，安全、環(huán)保方面所需文字材料1000多頁，并一式最少六份。

6，大力倡導(dǎo)節(jié)能降耗，積極組織編制節(jié)能降耗有關(guān)材料，認(rèn)真填寫能耗，月報(bào)，季報(bào)，年報(bào)表，歷經(jīng)上級(jí)節(jié)能環(huán)保部門檢查，公司節(jié)能制度健全，節(jié)能計(jì)劃完善，節(jié)能責(zé)任明確，節(jié)能管理系統(tǒng)嚴(yán)密，所有材料數(shù)字準(zhǔn)確，記錄全面，聯(lián)系緊密，贏得節(jié)能部門稱贊，被授予《菏澤市節(jié)能降耗先進(jìn)單位》。7，完成了縣，鄉(xiāng)黨委政府及各職能部門的匯報(bào)材料，月季、年報(bào)材料及評(píng)優(yōu)、評(píng)模、評(píng)先材料。8，公司有關(guān)證件、手續(xù)的辦理�！妒兄睾贤�守信用企業(yè)》年審換證工作；《安全生產(chǎn)許可證》換證工作；

三氯、二氯產(chǎn)品《企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)證書》新辦；《工業(yè)品生產(chǎn)許可證》年審換證工作；《生產(chǎn)許可證批號(hào)》年審；《特種人員做業(yè)證》辦理；

以上都需要大量文件材料，有關(guān)手續(xù)。

9,緊密聯(lián)系黨委，政府及各職能部門，如：安監(jiān)局，環(huán)保局，經(jīng)信局，科技局，技術(shù)監(jiān)督局，發(fā)改局，消防大隊(duì)，企業(yè)局，公安局，工商局，建設(shè)局，土管局，與我公司工作合作密切，能及時(shí)來公司檢查指導(dǎo)，構(gòu)建信息為公司發(fā)展創(chuàng)造良好外圍環(huán)境。三，科研項(xiàng)目方面：

綜合部處理除了以上說出的工作之外，還負(fù)責(zé)公司研發(fā)和項(xiàng)目材料的組織編寫，報(bào)審等。

1，今年是“12.5”規(guī)劃的第一年，我們申報(bào)了6個(gè)環(huán)保

申請(qǐng)資金項(xiàng)目，和一個(gè)節(jié)能技改備選項(xiàng)目：《廢水深度治理再提高》以落實(shí)完成；《廢水循環(huán)利用》《氯氣回收利用》；《氨氣回收利用》；《5萬噸氰尿酸節(jié)能技改》。

另外，兩個(gè)“天壤生物科技有限公司”的兩個(gè)備選項(xiàng)目。2，組建了科研機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建了新型企業(yè)研發(fā)基地。

向國家專利局申請(qǐng)了“三氯新品新工藝”專利，申報(bào)“三氯產(chǎn)品科研成果”，組織編制了有關(guān)文字材料，完成了產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)審批等，僅文字材料，證件，手續(xù)就有12樣，累計(jì)500多頁，被菏澤市科技局授予《菏澤市科技創(chuàng)新企業(yè)》《創(chuàng)新型企業(yè)研發(fā)基地》。

三，總之，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門積極

配合大力支持下，綜合部門做了一些力所能及的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的希望還相差甚遠(yuǎn)：

如：1，職工伙食問題不盡人意。由于綜合部的人力和精力的限制，我們對(duì)食堂監(jiān)督不力，監(jiān)管不到位，還存在著這樣那樣的問題，很難適應(yīng)大家的口味。

2.職工宿舍及生活區(qū)，還沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理，特別是兩廠職工宿舍存在著臟、亂、差的情況。

3，門崗責(zé)任心不強(qiáng)，存在著外來人員、車輛隨便出入的

現(xiàn)象，簽到監(jiān)管不嚴(yán)格，仍有代簽、早簽，替簽的現(xiàn)象。4，對(duì)公司車間部門有些工作了解不深不細(xì)，有些問題掌

握的不全面，不真實(shí)，因?yàn)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起的參謀作用發(fā)揮的不夠等。

四，在今后的工作中，我們綜合部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，

認(rèn)真查找不足，將公司交給的工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家滿意。

1，針對(duì)各項(xiàng)工作一定做到：制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，科

學(xué)化，分工具體，責(zé)任明確，達(dá)到管理責(zé)任一體化。2，充分發(fā)揮吃苦耐勞，同心協(xié)力的精神，強(qiáng)化管理，主抓

職工的生活、娛樂，生活區(qū)域衛(wèi)生治理，讓職工工作安心，生活舒心！

謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：綜合管理部201*年終總結(jié)

綜合管理部201*年工作總結(jié)

201*年是微電網(wǎng)公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為微電網(wǎng)公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會(huì)活動(dòng)組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行WIT績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將201*年綜合管理部工作總結(jié)如下：一、201*年工作回顧

201*年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、費(fèi)用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

綜合管理部是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會(huì)議，總結(jié)個(gè)人工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。

2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率201*年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個(gè)部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會(huì)水平。一年來，公司召開的會(huì)議無論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡繁，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會(huì)議多達(dá)20余次，會(huì)議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。

3、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。201*年2月至12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請(qǐng)、報(bào)告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份。4，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5、做好工會(huì)活動(dòng)組織工作。

201*年，綜合管理部組織人力做好工會(huì)活動(dòng)組織工作。截止12月，組織各類活動(dòng)（消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動(dòng)的同時(shí)做好新聞報(bào)道工作。積極配合集團(tuán)工會(huì)做好各項(xiàng)宣傳工作。利用廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對(duì)微電網(wǎng)公司的宣傳力度。截止12月份在公司網(wǎng)站刊登新聞1篇，許繼報(bào)登新聞2篇，廣播站播報(bào)新聞6篇。這些稿件在宣傳微電網(wǎng)公司形象等方面起到了較好的作用。

6、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布和落實(shí)。

7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報(bào)。

8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對(duì)外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項(xiàng)工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實(shí)質(zhì)性的作用。（二）人力資源工作

201*年微電網(wǎng)公司員工隊(duì)伍不斷壯大，員工人數(shù)由年初的57人增加到現(xiàn)在的105人，對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實(shí)行WIT考核制，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配。

1、加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

今年微電網(wǎng)公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止201*年12月，微電網(wǎng)公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安，對(duì)各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2、保障公司人員合理流動(dòng)

公司全年每個(gè)月人員流動(dòng)都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動(dòng)離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場(chǎng)崗位及一般職工。全年保持合理人員流動(dòng)保障了公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流動(dòng)是良性的，對(duì)人員素質(zhì)提高是有益的。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，在7月份結(jié)合公司實(shí)際需求制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，按步驟進(jìn)行，全年組織各種培訓(xùn)100余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策，更深刻體會(huì)公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對(duì)公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高。

4、建立WIT管理機(jī)制，推動(dòng)公司績效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)微電網(wǎng)公司的實(shí)際情況建立了以WIT工作日?qǐng)?bào)為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對(duì)象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，特別明確。通過考核推進(jìn)，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步，員工在崗位上對(duì)自己的職責(zé)更加明確。WIT考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對(duì)公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程

綜合管理部從公司實(shí)際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個(gè)方面的工作流程，使管理活動(dòng)依據(jù)制度進(jìn)行，按流程辦事，減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進(jìn)行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動(dòng)日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

6、勞動(dòng)合同的簽訂

今年依據(jù)集團(tuán)公司定崗定編的要求，與18位應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂了勞動(dòng)合同，不僅保證了公司工作崗位的需要，而且還降低了一定的成本。同時(shí)不斷加強(qiáng)員工管理，做好與達(dá)到要求的員工簽訂勞動(dòng)合同的前期工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7、與集團(tuán)人力資源部形成友好合作關(guān)系

綜合管理部與集團(tuán)人力資源部建立了友好合作、相互配合的工作關(guān)系，使本部門的整體工作得以不斷提升。如集團(tuán)人力資源部在對(duì)微電網(wǎng)公司人力資源配、員工培訓(xùn)等政策上的傾斜度較高于其他公司。

二、存在的問題

一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距�；仡�201*年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、管理部共有工作人員3人，但真正從事文書工作和集團(tuán)公司職能部門事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻僅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。又因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，了解公司技術(shù)、市場(chǎng)情況不多，對(duì)公司的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

2、工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。

3、自我管理亟需加強(qiáng)，因WIT自我管理意識(shí)欠缺，給綜合管理部帶來較大影響，故需進(jìn)一步加強(qiáng)自我建設(shè)，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

三、201*年工作計(jì)劃

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、人事管理、制度建設(shè)、新聞宣傳、后勤服務(wù)等工作，提高綜合管理部整體實(shí)力。

（一）行政管理

一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對(duì)于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，進(jìn)一步提高公司形象地位。

三是要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

四是要進(jìn)一步加大督辦WIT工作日?qǐng)?bào)工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。從WIT工作項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)生、下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。

五是提煉并學(xué)習(xí)公司文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。

六是繼續(xù)完善促使公司快速、穩(wěn)步、高效發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）人力資源

201*年是公司快速發(fā)展的一年，為加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，綜合管理部部依據(jù)201*年度的整體發(fā)展規(guī)劃從以下方面開展201*年度的工作：

1、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊(cè)》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。

實(shí)施方案：201*年2月至5月根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善、調(diào)整和起草各類管理制度，6月份召集各部門主管研究討論，初稿定下來后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印制成冊(cè)，7月份起正式頒布實(shí)施。

2、繼續(xù)推行WIT績效考核管理

WIT績效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。201*年，綜合管理部按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求繼續(xù)推行WIT績效考核管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

實(shí)施方案：每月底通報(bào)WIT工作天數(shù)。推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合管理部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效地績效評(píng)價(jià)體系。

3、大力加強(qiáng)公司員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度

將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是綜合管理部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。

實(shí)施方案：2月份中旬建立201*年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等。

5、營造良好的公司文化。

營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。通過不定時(shí)的舉辦一些小型活動(dòng)提高員工的凝聚力�，F(xiàn)初步設(shè)想201*年的活動(dòng)包括各個(gè)節(jié)日的慶祝，各類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的比賽，各類技能的競(jìng)賽等。

實(shí)施方案：此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來。

6、綜合管理部內(nèi)部建設(shè)。

綜合管理部作為公司職能部門，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合管理部在201*年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。

實(shí)施方案：對(duì)本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。內(nèi)外兼修，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)。

201*年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為微電網(wǎng)公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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