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展會總結(jié)報告(力)2

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展會總結(jié)報告(力)2

車展總結(jié)報告

201*年8月9日至12日,第三屆北京國際房車展覽會在

北京房山長陽會展中心如期舉行,作為參展商之一的北京希迪特國際貿(mào)易公司也參加了這次展覽。

因為是第一次參展,就硬件和經(jīng)驗來說,我們和別的參展商還有一定的差距,如:俊奇、易澤特、合禾等公司。可以說,我們是以房車界的一名新人的身份來參加這次房車展的。這是一次學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累的好機會!

這次我們參展的車輛有兩款,分別是201*款Era70X車型以及201*款View24J車型。這兩款車在北美的銷量是最好的,車展上有來自社會的各階層人士前來參觀這兩款車型。我們在介紹車型以及回答提問時也遇到了一些想到和想不到的問題,在此我做了一下總結(jié),在車展結(jié)束后,我們要針對這些問題加以分析,總結(jié),并制定出切實有效的方法和措施。

一.技術(shù)方面的問題:

1.車輛的污水排放是不是有專門的回收設(shè)施(有沒有專業(yè)的車輛前來回收)?如果露營,是不是有固定的排污裝置?在美國等一些國家,露營地會有專門的污水回收裝置。但是由于旅居車在中國處于起步階段,目前還沒有系統(tǒng)的污水回收裝置。

2.車在靜止?fàn)顟B(tài)下,上車的游客踩在地板上會有晃得感覺,有很大一部分游客擔(dān)心車輛在行駛總會不會也這樣。他們是擔(dān)心車輛的穩(wěn)定性。

行駛的時候由于車的受力情況與靜止?fàn)顟B(tài)下不同,因此在平坦路面行駛時,不會有晃得感覺。不用擔(dān)心車輛的穩(wěn)定性。3.對于中國的坡路,接近角和離去角分別為20度以及15度的房車會不會順利通過?底盤的“大包圍”會不會剮蹭?一般的情況下,接近角和離去角是衡量車輛通過性的指標(biāo),如果坡度陡,那么就不會通過(會蹭到前后保險杠),一般情況下通過30度左右的坡路還是沒問題的。

4.幾乎每位前來參觀的游客都會關(guān)心兩輛車的油耗問題。我們所說的百公里油耗17、18其實也不是很標(biāo)準(zhǔn),真正回答此問題要靈活一些,比如問及油耗問題要考慮當(dāng)時的路況(市區(qū)、鄉(xiāng)村、山路、雨雪路面等);載重量情況;駕駛習(xí)慣等。

油耗影響的因素有很多,比如:載重量、輪胎氣壓、風(fēng)阻、空調(diào)的開閉、天氣、路況等。正常情況下,View的油耗大約為15L/百公里,而Era大概為14L/百公里。

5.車輛靜止?fàn)顟B(tài)下,車載發(fā)電機的燃料以及如何使用等情況也是一些比較注重經(jīng)濟性人群考慮的為題。

參加露營時,車輛處于靜止?fàn)顟B(tài),那么此時,電器設(shè)備(燈光、音響、空調(diào)等)就需要發(fā)電機供電,發(fā)電機的燃料為汽油,View的最大發(fā)電量為180A,Era的最大發(fā)電量為100A.6.對于我們這兩款車(Era\\View),汽油機的好處何在?3.5L排量的汽油機帶動如此龐大的房車能否夠用?

View有柴油版的發(fā)動機,但是考慮國內(nèi)目前柴油的硫化指標(biāo)差,不達(dá)標(biāo),造成一定的環(huán)境污染。所以專門為我們設(shè)計了汽油版的發(fā)動機,動力性強,排放污染小,噪音小。是View和Era的強力動力來源。

7.輪胎為205的兩款房車比普通轎車(215\\225)還要小,能否帶動房車?

“205”指的是輪胎斷面的寬度,是兩個胎側(cè)之間的寬度(以毫米為單位)。此寬度隨輪胎所匹配輪輞寬度的不同而不同:寬輪輞配寬輪胎,窄輪輞配窄輪胎。不能以斷面寬窄來衡量車輛的通過性能。從舒適性的角度來說,205的輪胎振動量小,擺幅不大,適合房車配備。

8.最高車速為150KM\\H,那么如此龐大的車,另外車上還有電器設(shè)備以及家具等物品,行駛的穩(wěn)定性到底有多好?房車比的不是速度,但是安全性是很重要的。

房車比的不是速度,而是豪華程度,設(shè)備的作用,我們做過實驗,在高速路上開到130KM/H時,車輛依然穩(wěn)定如初,大可不必?fù)?dān)心車輛在高速行駛時的穩(wěn)定性。

9.車倉內(nèi)的空調(diào)如何啟動?電壓是多少?一般需要外接變壓器(220V轉(zhuǎn)為110V)。原車不帶變壓器。在車身后部有一個獨立的電源按鈕,控制后部空調(diào)的開關(guān),當(dāng)車輛靜止時,需要外接220V的電源,通過變壓器變成110V來供車內(nèi)空調(diào)使用。

10.如此龐大的車是否帶ESP?當(dāng)遇到緊急轉(zhuǎn)彎路面的時候是否能做到轉(zhuǎn)向靈活不滑移?

房車都配備了安全的ESP(電子穩(wěn)定系統(tǒng))系統(tǒng),當(dāng)車輛在雨天轉(zhuǎn)彎路面行駛時,保證了方向的穩(wěn)定性,避免滑移現(xiàn)象的出現(xiàn),提高了駕駛的安全性。

二.車身、內(nèi)飾及設(shè)備的問題。

1.View24J左側(cè)可以拓展出去,很多人問了擴展出去的空間有多長?行駛中,拓展出去的是不是需要收回?

約50公分,在行駛中需要收回外部空間,保證駕駛安全。2.View24J駕駛室車頂如何上去(目前沒看到有扶梯)?可以通過沙發(fā)的靠背上去。

3.很多人反映View24J的床位很多(駕駛員上部兩個、餐桌可以合并成雙人床、后部雙人床),但是空間普遍都小。房車內(nèi)部的休息區(qū)考慮的是一般體型的人,身高在165至178左右的人都是可以在床位上休息的。

4.前排座椅如何旋轉(zhuǎn)?中門座椅如何拼成床位?操作步驟?在座椅后部的下面有一個撥動桿,撥動桿啟動的同時,轉(zhuǎn)動座椅想要的位置,然后松手就可以了。5.冰箱的容積式多大?目前無數(shù)據(jù)

三.其他類問題

1.駕駛兩款房車需要的駕照類型?A2

2.駕駛兩款房車過橋過路費按什么標(biāo)準(zhǔn)收?按座位收(View6Era10)3.幾年報廢?15年

4.對于60歲以上不能駕駛房車,很多人提出了意見,認(rèn)為老年人群是最適合駕駛房車郊游的,但是偏偏在這個時候受到了年齡駕駛的限制。

的確,享受房車生活的多數(shù)都是老年人,而在中國卻因為年齡受到了限制。

5.就View而言,長7.3米,六個座位,給它如何定位?小客還是大客或者是其他類別的車輛?一般來說還是按小客定位

6.上牌照的步驟?在外地可不可以上牌照?是不是也需要搖號?可不可以上藍(lán)牌照?

不需要搖號,然后上黃牌照,外地可以上。

7.如有意購買需要交多少押金?問我們在北京的哪家店可以提車?用等多長時間?

根據(jù)車型不同酌情收取,一般為20萬,如有意購買可以與我們聯(lián)系。

8.售后服務(wù)怎么安排?車內(nèi)配件壞了如何維修?去哪里維修?

如果底盤部件有問題(減震、懸架等)需要到奔馳廠家進行維修,車內(nèi)部件壞了,需要聯(lián)系改裝美國廠家。9.兩輛車的價格為什么比別的公司同樣的車型貴?此次車展目的在于顧客對于我們的認(rèn)知度。10.車險如何上?需要上什么險?目前來說,和小轎車一樣。

通過這次車展,我們可以看到,很多客戶對車的性能、售后服務(wù)、車的豪華功能比較關(guān)注。這里面也總結(jié)了一些比較典型的、具有代表性的問題。我們需要及時總結(jié),分析,指定出合理滿意的回復(fù)結(jié)果,為下次車展做準(zhǔn)備。

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