家裝顧問招聘與培訓(xùn)方案

家裝顧問招聘與培訓(xùn)方案

一、家裝顧問招聘

1．時間：10月1日-10月15日2．人數(shù)：4名

3．專業(yè)：市場營銷類或者建筑類專業(yè)4．學(xué)歷：不限5．工作及待遇要求：

（1）工作要求：能吃苦耐勞,工作認真負責(zé),心理素質(zhì)過硬,有較強的語言溝通能力和應(yīng)變能力。個人語言表達能力好，溝通能力強，思維敏捷，反應(yīng)靈活。

（2）崗位職責(zé)：建立銷售渠道，開發(fā)客戶，跟進客戶；提升銷售業(yè)績；維護新老客戶關(guān)系。

（3）薪資待遇：底薪+業(yè)績提成+獎金。

6．工作安排：**組織負責(zé)在**人才網(wǎng)進行網(wǎng)上招聘。細節(jié)問題組織人員討論解決。二、家裝顧問培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時間：10月15日-10月22日2.培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）專業(yè)學(xué)習(xí)：家裝流程、識別設(shè)計圖紙、基礎(chǔ)預(yù)算、建筑材料、家裝設(shè)計與文化

（2）業(yè)務(wù)能力：企業(yè)與行業(yè)認知、語言表達、接單溝通技巧、個人形象設(shè)計、電話營銷、職業(yè)素養(yǎng)、辦公自動化

（3）上崗實習(xí)

學(xué)員分組由相關(guān)人員帶領(lǐng)，學(xué)習(xí)做方案、談單、接單等各環(huán)節(jié)的實踐。3．工作安排：

（1）準備時間：10月1日-10月15日

（2）專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn),由**、***、***、**分工分項準備培訓(xùn)內(nèi)容及課件。

（3）業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，由**、**準備培訓(xùn)內(nèi)容及課件。（4）培訓(xùn)課程要求：

①課程內(nèi)容：以理論知識講授與案例分析相結(jié)合的課堂教學(xué)內(nèi)容。②教學(xué)手段：課程講授為主，輔以多媒教學(xué)為輔。（5）其它要求：

①課程準備需要細致認真，上臺講授前，均要試講。

②對學(xué)員要嚴格要求，課后作業(yè)不按時完成的、課程考核不合格的、要補修補考，合格方能上崗。如屢次不按時完成作業(yè)或課程考核不合格的，考慮辭退。

③職業(yè)素養(yǎng)極差、人品存在問題的立即辭退。

附件一：課程大綱

家裝顧問培訓(xùn)課程大綱

一、培訓(xùn)總體要求

通過7-15天的培訓(xùn)，使學(xué)員了解與掌握家裝的基本知識與技能，達到上崗工作的相關(guān)要求。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）專業(yè)知識培訓(xùn)1．家裝裝修流程

通過學(xué)習(xí)能使學(xué)員對家裝有個感性的認識，并熟記家裝的基本流程及各個環(huán)節(jié)。2．識別設(shè)計圖紙

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員能識別和熟記常用的CAD、3D各類圖示及完整圖紙。

3．家裝基礎(chǔ)預(yù)算

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員能識別家裝預(yù)算報表，并掌握制作家裝預(yù)算報表的簡單方法。4．家裝建筑材料

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解和識別家裝常用建材，及公司常用的建材的品牌與價格。5．家裝設(shè)計與文化

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解家裝的設(shè)計理念與流程、空間概念與功能、風(fēng)俗與文化。（二）業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

1．企業(yè)與行業(yè)認知

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解公司的基本情況及家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢。2．正確語言表達與融洽交流

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員能使用正確的語言表達方式與客戶融洽的交流。3．接單溝通技巧

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉家裝咨詢、接單、跟單等知識，并掌握相關(guān)的方法與技巧。4．個人形象設(shè)計

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解與掌握個人形象設(shè)計的原則、方法，能恰當進行個人形象定位與設(shè)計。5．電話營銷

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握電話營銷的知識與技巧，能獨立完成電話營銷任務(wù)。6．職業(yè)素養(yǎng)

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解職業(yè)素養(yǎng)，樹立與培養(yǎng)正確的職業(yè)素養(yǎng)觀念，適適公司文化與用人要求。7．辦公自動化

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解與使用日常辦公設(shè)備、公司網(wǎng)站，掌握WORD、EXCEL、PPT等常用辦公軟件的使用方法。（三）上崗實習(xí)

學(xué)員分組由相關(guān)人員帶領(lǐng)，學(xué)習(xí)做方案、談單、接單等各環(huán)節(jié)的實踐。

附件二：教案模板家裝顧問培訓(xùn)課程系列之

×××××課程

一、教學(xué)目標

二、教學(xué)方法與手段

三、教學(xué)重點與難點

四、教學(xué)課時

五、教學(xué)內(nèi)容

（一）課程案例分析

（二）課程理論知識與技能

（三）課程討論

（四）課后作業(yè)

六、課程考核

5

附件三：考核表

學(xué)號：姓名：性別：序號課程名稱課程類別成績合格與否評價考核時間備注注：課程類別1.專業(yè)課程2.業(yè)務(wù)課程3.實習(xí)課程

擴展閱讀：6.5號火拼方案

西安地區(qū)最大的家居互動平臺

“西安首屆大型家裝拼購節(jié)”暨新居網(wǎng)聯(lián)合八大家裝公司家裝課堂

(活動方案)

拼車、拼玩、拼智慧拼一族，用轟轟烈烈“拼”運動、關(guān)愛地球保護環(huán)境的“低碳”理念，網(wǎng)聚人的力量，將“拼越多、省越多”的優(yōu)勢發(fā)揮到極致！新居網(wǎng)集合8家網(wǎng)絡(luò)知名精品裝修公司，并召集西安有裝修需求的網(wǎng)友一起參與裝修火拼。發(fā)揮拼購的絕對優(yōu)勢，拼越多，折扣越多，所有參與活動下訂網(wǎng)友贈送精品禮品一份。一，時間地點

活動時間：201*年6月5日13:00--18:00活動地點：天朗時代酒店預(yù)計人數(shù)：400人

活動面積：500平方米。商家展示位置10平方米二，組織機構(gòu)主辦單位：新居網(wǎng)冠名單位：建材行業(yè)大品牌協(xié)辦單位：市家裝委、省質(zhì)檢站三，活動亮點

“拼購更省錢的家裝模式”

現(xiàn)在最流行的裝修口號是“不要折扣價只要最低價！”眼前物價

上漲已成必然趨勢，生活成本必將越來越高。作為最時尚最精明的消西安地區(qū)最大的家居互動平臺

費者，大家應(yīng)該團結(jié)起來，去爭取更大的優(yōu)惠和實惠，既想要高品質(zhì)的裝修，又想要最實惠的便宜，怎么辦？一起參加家裝“拼購”，享受直接探底的團購價！

本次活動共組織8個品牌參與，成立8個拼購團，各裝修公司拼購時間提前報名新居網(wǎng)，６月5日14:00新居網(wǎng)現(xiàn)場統(tǒng)計人數(shù)，并報出各商家折扣。拼購的人數(shù)越多價格越便宜或者優(yōu)惠大禮包越多，參加拼購的顧客，均可獲得精美禮品一份。比如：＊＊裝飾公司

全場2人拼購?折;5人拼購?折;10人拼購?折;15人拼購?折;新居網(wǎng)現(xiàn)場拉幫結(jié)派，為參會的商家現(xiàn)場火拼壓價。“你裝房子，我貼錢”

現(xiàn)場成單客戶，均送出1000元裝修代金券，沖抵裝修工程款。并且新居網(wǎng)作為第三方平臺，為你家的裝修“保駕護航”裝修專家當場講座，簽到就送入場券！

新居網(wǎng)邀請西安知名家裝講師現(xiàn)場講解如何選擇裝修公司。四，獎品設(shè)置

報名獎：跟帖并且與我們新居網(wǎng)取得聯(lián)系的就可獲得神秘禮品一份簽到獎：簽到前100戶贈送食用油一份

貢獻獎：凡帶動10戶以上的或小區(qū)集體報名的送夏涼被一個訂單獎：凡當天下訂網(wǎng)友均送電磁爐一個。

抽單獎：凡時在活動當天下訂的網(wǎng)友，均有機會抽取大獎，獎項設(shè)置為洗衣機、飲水機、空調(diào)被等西安地區(qū)最大的家居互動平臺

五，新居網(wǎng)宣傳計劃A,新居網(wǎng)

首頁950*90pxA區(qū)banner,論壇廣告，專題新聞，活動專題，商家品牌專題廣告，新聞事件策劃，前期活動預(yù)熱。活動前期1000*500巨幅廣告宣傳。重點突破業(yè)主QQ群報名并和群主聯(lián)誼宣傳。B，小區(qū)宣傳

小區(qū)戶外廣告10個小區(qū)，POP海報廣告，電梯廣告，購買小區(qū)名單。小區(qū)駐點派發(fā)入場券，重點突破以下30個小區(qū)。

國潤翠湖、天地時代廣場、紫薇尚層、名仕公館、興國花園、華府新桃園、書香門邸、佳銘尚領(lǐng)、祥林臻品國際公寓、佳誠望庭、榮德棕櫚灣、悅明園、嘉德公寓等等。C，DM單頁，短信廣告

10位宣傳員分布在各大建材賣場，人員密集有針對性的強勢宣傳。收集準裝修客戶短信通知。六，擬定對象

城市人家龍發(fā)峰光無限九朝海創(chuàng)億邦今朝等8家裝修公司七，招商政策

合作商家收取1500元場地及獎品費用；冠名費用3000元；活動現(xiàn)場至少1０平方米展位一個；非合作商家收取10000元活動經(jīng)費。六，活動流程

10：00-12：00商家布展時間

13：00-14：00網(wǎng)友簽到，領(lǐng)取活動物口及宣傳資料西安地區(qū)最大的家居互動平臺

14：00-15：00家裝課堂，主持人現(xiàn)場主持

15：00-16：30設(shè)計師點對點時間，網(wǎng)友自由選購時間16：30-17：00新居網(wǎng)現(xiàn)場組織拼購時間17：０0-18：00現(xiàn)場抽獎互動時間

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裝修的業(yè)主看過來“拼購”火熱招募中

從集體團購到自由拼購

現(xiàn)在最流行的裝修口號是“不要折扣價只要最低價！”眼前物價上漲已成必然趨勢，生活成本必將越來越高。作為最時尚最精明的消費者，大家應(yīng)該團結(jié)起來，去爭取更大的優(yōu)惠和實惠，既想要高品質(zhì)的裝修，又想要最實惠的便宜，怎么辦？一起參加家裝“拼購”，享受直接探底的團購價！

從建材團購“進化”到家裝拼購

近年來流行的建材團購雖然可以讓消費者享受到買建材的低價優(yōu)惠，但是從建材團購現(xiàn)場買回的只是材料，而裝修好一個新家卻不僅僅只是將所需要的建材買回家就可以了，還要去找裝飾公司來為自己的新家設(shè)計，自己先前買的一些材料在后期的裝修中可能根本就用不著，無形中就是一種家裝浪費了！

那么有沒有一種方法，讓裝修可以不用汗流浹背的逛市場、跑展會，還能在專業(yè)設(shè)計師的指導(dǎo)下買齊品牌建材，最關(guān)鍵的是價格也一定要是最低？家裝拼購這一全新裝修省錢模式就在這樣的形勢下應(yīng)西安地區(qū)最大的家居互動平臺

運而生了。從選材、設(shè)計、施工到后續(xù)質(zhì)保，家裝拼購實現(xiàn)一體化集成式服務(wù)系統(tǒng)，無疑讓您的家裝更省心、也更省錢。家裝拼購模式，如何為消費者省錢？

作為西北地區(qū)最大的家居互動平臺新居網(wǎng)，將結(jié)合家裝和建材的聯(lián)手讓利，合理規(guī)避很多不需要的中間環(huán)節(jié)，從源頭讓利，讓消費者享受到真正的實惠。６月５日，西安首屆大型家裝拼購節(jié)將會為消費者全面解讀“拼購”版家裝模式是怎樣實現(xiàn)為消費者省錢的。屆時活動現(xiàn)場簽單即送大禮包，還將贈送《新居裝修手冊》。

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