201*年度醫(yī)務科工作總結2
201*年度醫(yī)務科工作總結
201*年110月份共門急診接診174333人次,收治住院病人:11003人次;病床使用率:80%;手術人次2406例,計劃生育四項手術365人次。
醫(yī)務科按照《醫(yī)療安全評議制度》加大了對臨床醫(yī)療安全的檢查力度,為更好的落實臨床醫(yī)療安全管理制度,全面提高我院醫(yī)療服務水平,為進一步加強醫(yī)療安全,每月一次召開各科室醫(yī)療安全評議會議,對出現(xiàn)的差錯、糾紛及存在的安全隱患加以分析討論,及時提出整改意見,并督促落實。進一步建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范了醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量。制定了《醫(yī)療技術損害處理預案》;《醫(yī)療糾紛(事故)防范及應急處理預案》。轉發(fā)了個別專業(yè)臨床路徑26項。規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。教育大家學法,懂法,用法,守法,依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,進行“法律法規(guī)”知識的培訓:今年5-6月份將“法律法規(guī)”復習題在醫(yī)院簡報上公布,讓大家認真學習,11月份對所有醫(yī)技人員進行了法律法規(guī)考試,及格率100%,收到了滿意的效果。狠抓業(yè)務知識及業(yè)務技能培訓:一是加強業(yè)務學習,狠抓“三基三嚴”,努力提高業(yè)務水平。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術水平,保障醫(yī)療安全,對全院醫(yī)技人員做了氣管插管、心肺復蘇技能培訓及考試,成績較好;本次考試是歷年來醫(yī)師技能考試第一次,內(nèi)容新穎,引發(fā)了同志們的學習興趣,取得了較好的效果。通過考試,切實考察了各專業(yè)技術人員的技術水平。二是強化了急救意識,鍛煉了急救技能。為全面檢驗和考查我院急診科院前急救工作的規(guī)范性和及時性,進一步提升我院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力,醫(yī)務科在護理部的協(xié)助下組成了急救演練考核小組,分別到崆峒大道柳湖建材市場附近以模擬“車禍病人”和“心肌梗塞病人”的形式對急診科醫(yī)護人員的現(xiàn)場急救能力進行了實地演練和嚴格考核。同時,還專門模擬“突發(fā)公共衛(wèi)生事件”,對院內(nèi)急救會診及時到位情況進行了演練。本次演練主要考查急診科、院內(nèi)急救會診、臨床科室的急救出診速度;急救藥品配備、記錄情況、心肺復蘇操作情況等;突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救應急情況。此次演練,收到了預期目的,檢驗了急診急救隊伍,得到了考核組的一致認可;通過模擬場景和現(xiàn)場“救治病人”,對我院醫(yī)護人員及各相關科室進行了一次急診急救和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的實戰(zhàn)演習,強化了急救意識,鍛煉了急救技能,也進一步檢驗了我院醫(yī)務人員的整體應急反應能力和現(xiàn)場急救水平,強化了現(xiàn)場急救意識,也全面展示了醫(yī)院的急診急救能力、整體反應速度及科室配合效率。
全年開展新業(yè)務、新項目32項:急診科:1、托拉塞米、苯海拉明聯(lián)合治療昂丹司瓊治療急性眩暈癥的臨床應用;2、左側臥位床尾抬高聯(lián)合導管固定器固定經(jīng)口插管洗胃法的臨床應用;3、腹腔熱灌注化療聯(lián)合靜脈化療治療胃腸道腫瘤合并惡性腹水的臨床研究;呼吸內(nèi)科:1、開展中心靜脈導管閉式引流胸內(nèi)注入短棒桿菌注射液對癌性胸水的治療;2、開展支氣管舒張實驗檢查;消化內(nèi)科:1、食道曲張靜脈套扎術;2、胃底曲張靜脈破裂組織膠黏合術;心內(nèi)科:心電待同步化治療心衰;骨科:1、斷指再植術;2、人工髖關節(jié)翻修術;普外科:1、腹腔鏡下胰體尾腫瘤切除、腹腔鏡下膽總管探查術;2、先天性巨結腸直腸后結腸拖出、直腸結腸壁間隔鉗夾術;3、B超引導下甲狀腺囊腺瘤硬化治療的臨床應用;4、腹腔鏡膽囊切除術中膽囊管結石的處理;婦產(chǎn)科:腹腔鏡下全子宮切除;泌尿外科:1、泌尿系結石體外沖擊波碎石術;2、腹腔鏡腎癌根治性切除術;康復科:1、語言治療;2、心理治療;3、小鉤針治療;4、小兒腦癱的康復治療;B超室:1、腹膜超聲引導穿刺活檢;2、胰腺超聲引導穿刺活檢;3、卵巢囊腫超聲引導硬化治療;耳鼻喉科:1、鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術;2、鼻中隔偏曲矯正術;3、鼻腔纖維血管瘤及鼻腔腫物切除術;4、難治性鼻出血止血術;5、支撐喉鏡下喉部腫物切除術;6、聲帶腫物切除術;7、嗓音疾患外科微創(chuàng)治療;8、食管鏡下食管異物取出術;
加強人才培養(yǎng)工作,為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加速人才培養(yǎng),讓年輕一代脫穎而出,院領導在經(jīng)濟緊張的情況下,今年選派出了12名醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習;同時派出了30余人次參加各類學術活動,為醫(yī)院引進新技術,新方法和新經(jīng)驗;卦汉笠笏麄冞f交個人進修結業(yè)證,并給科室寫出今后開展工作的計劃,提高了相關學科的學術水平,為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎,取得了較好的效果,達到了預期目的。201*年9月份衛(wèi)生廳主辦的全省首屆口腔醫(yī)師技能大賽上王亮榮獲個人三等獎。
按照上級主管部門的要求制作了全院醫(yī)師“五排隊”和醫(yī)療機構“八排隊”軟件,從第三季度開始實施了此項工作。濟困病床工作的開展是根據(jù)《崆峒區(qū)公立醫(yī)療機構扶貧濟困病床設置實施辦法(試行)》的有關規(guī)定,我院制定了濟困病床實施辦法,對“兩減一免”政策、救助對象及減免程序以文件形勢下發(fā)到科室,并在病區(qū)張貼公示。1-10月份完成422例,總住院費用2245941.74元,減免費用158904.40元,每月按時統(tǒng)計濟困患者的收治情況上報區(qū)衛(wèi)生局。為了實施“百萬貧困白內(nèi)障患者復明工程”項目,按照上級主管部門的要求,我院被列為白內(nèi)障手術定點醫(yī)院,并將白內(nèi)障患者的信息及時錄入“白內(nèi)障復明手術信息報告系統(tǒng)”,1-10月份白內(nèi)障手術59例,優(yōu)惠47200元。根據(jù)甘肅省衛(wèi)生廳《關于對201*年度申報省級綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位進行評審的通知》精神,我院成立了中醫(yī)藥示范單位創(chuàng)建活動自查小組,于201*年7月30日按照“全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位評估細則”進行自查。8月6日7日評審專家組一行視察了康復科門診、中醫(yī)門診、住院部、中藥房、煎藥室;查閱醫(yī)院統(tǒng)計報表、文件、檔案、醫(yī)療文書等資料;聽取了專家組的反饋評審意見,專家以180.6分的好成績評審通過,中醫(yī)康復科被命名為“甘肅省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位”。省衛(wèi)生廳在全省二甲醫(yī)院中又將我院列為申報國家級綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。
今年9月份我院為100余位離休干部提供了全方位的醫(yī)療服務,選派一名副主任內(nèi)科醫(yī)師在門診接診,為我區(qū)離休干部的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”提供了優(yōu)質(zhì)的診療服務。并堅持科學用藥、合理治療,既做好文明服務,又嚴格掌握適應癥。取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。為了“弘揚白求恩精神、做人民健康衛(wèi)士”,今年6月在院行政辦公室、護理部、科教科、信息科的協(xié)助下,舉辦了以“弘揚白求恩精神,做人民健康衛(wèi)士”為主題的演講比賽。比賽中,來自臨床一線的18名選手經(jīng)過精心準備,從不同的角度,暢談了自己對醫(yī)務工作、美好生活的感悟和對本事業(yè)的熱愛,作為一名醫(yī)務工作者如何在平凡的工作中學習實際科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu),闡述了自己的觀點。并為獲獎選手頒發(fā)獎品,比賽取得了圓滿成功。
公衛(wèi)科201*年七月份開展我院就診病例疾病譜統(tǒng)計分析報告工作,統(tǒng)計報告病種包括傳染性疾病及非傳染性疾病。每月匯總統(tǒng)計各科上報的疾病信息,分別排出病例數(shù)位于前10位病種的疾病譜,統(tǒng)計相應病種的病例性別、年齡分布和人群類別的分布情況,并收集該統(tǒng)計周期內(nèi)本單位門診及住院病例總數(shù),填寫各種疾病譜排序分布表及疾病譜分析報表。每月按時上報疾控中心。做好傳染病疫情報告及網(wǎng)絡直報工作:全年共完成14苗接種3686人次,法定傳染病報告899人次,報告率達100%。在手足口病流行期間,對手足口病醫(yī)學觀察病例、疑似病例、臨床診斷病例、確診病例的發(fā)病轉歸等情況實行日報告和零報告制度。
今年4月份以來全國手足口病呈上升趨勢,形勢十分嚴重,4月16日衛(wèi)生部召開電視電話會議,要求全力以赴做好救治工作。在原感染性疾病科建立腸道病門診,派專人上班,抽調(diào)相關科室人員組建專家組,負責全院手足口病的預防控制、臨床診斷、會診、排查等技術指導工作。實行無節(jié)假日醫(yī)療服務和24小時值班制度,保證通訊暢通,為積極有效、及時處理病人做好了充分準備。重點指導做好診療和重癥患者的會診,做好重癥病例轉診和普通病例的醫(yī)療救治。同時下發(fā)了預防控制應急預案,成立流感防控工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在醫(yī)務科,負責手足口病防治協(xié)調(diào)工作。將手足口病診療方案、預防控制技術指南(201*版)下發(fā)給相關科室學習。在門診大廳、急診大廳、腸道門診等關鍵部位設置醒目標志牌,門診大廳預檢分診處發(fā)放宣傳資料10000份,多次更換宣傳牌,門診一站式服務臺負責分發(fā)給門診就診患者,將防治知識普及到每一個人;加強了手足口病預防治療措施的宣傳力度,防止傳染擴散。在抗洪救災過程中,我院成立了專家組、救治組、后勤保障組以及“抗洪救災應急預案”,圓滿完成了上級交給的任務。
做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,培訓實用人才:1、根據(jù)201*年區(qū)衛(wèi)生局下達工作責任書的具體要求,我院承擔對口幫扶衛(wèi)生院,即:白水衛(wèi)生院、大秦衛(wèi)生院、四十鋪衛(wèi)生院;2、選派在我院臨床一線工作有經(jīng)驗的中級以上工作人員進行幫扶工作,規(guī)范醫(yī)療文書書寫,完善醫(yī)療服務項目及計劃免疫等。組織醫(yī)療、護理、質(zhì)控、感染、財務等部門對幫扶的衛(wèi)生院進行了考核,規(guī)范了醫(yī)院管理、用藥及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。3、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員11人次,完成醫(yī)療下鄉(xiāng)及咨詢3次。
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201*年度醫(yī)務科工作總結
201*年度即將過去,在這一年里,醫(yī)務科在院長、業(yè)務院長的正確領導下,圍繞以“病人為中心,醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學習提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結如下:
一、樹立整體意識,配合搞好“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”的中心工作
樹立整體意識,大局觀念。積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務科的工作準則。今年是衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的關鍵年,涉及到醫(yī)療護理質(zhì)量、服務質(zhì)量、財務公開、青年者活動等醫(yī)院管理的方方面面,但重中之重為醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療服務水平。醫(yī)務科對醫(yī)院的醫(yī)、技、藥的工作進行全方位的檢查與整改,確保了我院的醫(yī)療質(zhì)量得到鞏固與提升,市衛(wèi)生局組織專家對我院的專項活動檢查也給予較高的評價。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。201*年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務科做了如下工作:
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量控制管理小組、危重病人搶救領導小組,輸血管理委員會,為醫(yī)療質(zhì)量與安全
給予了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)章制度。今年,醫(yī)務科結合我院實際,參考相關醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并每個科室發(fā)放一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》、《醫(yī)院突發(fā)公共事件應急預案》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務科每周參加一次業(yè)務大查房,定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療服務質(zhì)量實施獎懲,起到全面監(jiān)督、管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
4、開展醫(yī)療安全專項活動,狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全。醫(yī)務科牽頭對全院進行了為期3個月的“醫(yī)療安全生產(chǎn)月”的專題活動,對全院存在的醫(yī)療安全、后勤保障存在的隱患進行排查,并提出整改措施,并定期發(fā)布醫(yī)療安全生產(chǎn)的通報與整改措施,大大的提高了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全。
三、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起到主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。全年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務活動逐步規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務各項工作完成較好。
截止10月底,全院總結就門診病人21140人次,住院患者2096人次,住院手術379人次。均較去年都有大幅度提升。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。在當前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外,醫(yī)療糾紛發(fā)生后,可以直接導致正常醫(yī)療秩序破壞,更有患者會導致群體性暴力事件發(fā)生。是一個十分復雜,而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào),處理均能及時到位。醫(yī)療糾紛產(chǎn)生賠付由醫(yī)務科主導完成,全年共處理醫(yī)療糾紛4起,醫(yī)療糾紛處理率100%,醫(yī)療賠償總額約4000元,較去年醫(yī)療糾紛的發(fā)生率與賠付額均明顯下降。
五、開展醫(yī)療培訓,提高醫(yī)務人員素質(zhì)
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年組織大型醫(yī)療業(yè)務講座10次,請外院專家教授授課2次,增強了學習的氛圍,組織三基考試10次。并選派各科業(yè)務人員參加省、市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,促進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、考試、進修及學術交流等活動,提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì)。
六、鼓勵臨床科研,提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)務人員,結合臨床實際,積極開展臨床科研與論文的撰寫,今年共申請區(qū)級科研項目一項,正在開展的科研項目2項。撰寫
論文3篇。
七、開展臨床教學,培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院采取請進來、走出去的方式開展醫(yī)療教學活動,今年共開展了武陵區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓項目一次,農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術推廣項目一次,并圓滿完成了培訓工作任務,對武陵區(qū)河、丹洲、南坪衛(wèi)生院、各派出一名高年資醫(yī)師援助,帶教一年,取得不錯的效果,對我院教學醫(yī)院澧縣碼頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期派出多名專家進行現(xiàn)場教學。接受進修生1名,實習生2名,見習生5名。均取得了滿意的效果。
八、組織健康體檢,造福廣大人民群眾。
今年我院對城區(qū)年滿65歲以上老人健康體檢375人次,征兵體檢600余人次,慢性病審核400多人次,鄉(xiāng)村醫(yī)師體檢以及各單位健康體檢3170人次,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
九、組織義診活動,造福廣大農(nóng)民。
我院今年對武陵區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了巡回義診達20多次,接診人次達300多人次,送藥達2萬余元,受到當?shù)剞r(nóng)民的廣泛歡迎與好評。
十、積極開展創(chuàng)建工作,擴大我院社會影響。我院社區(qū)衛(wèi)生服務中心是今年創(chuàng)建湖南省中醫(yī)藥示范社區(qū)達標檢查年,醫(yī)務科主導迎檢,抽調(diào)各科精英,按達標
檢查要求,對各項工作逐一落實,受到省檢查組的高度好評,并成功創(chuàng)建為湖南省中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心,并成為我市首家示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
然而,201*年,醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,也還存在著一些不足和問題。如:醫(yī)務管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等,以致發(fā)生兩起較大的醫(yī)療差錯。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領導,有全體醫(yī)務人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好。
常德市第七人民醫(yī)院
醫(yī)務科201*年11月24日
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