松原市城市客運(yùn)管理處“三學(xué)”活動實(shí)施方案

松原市城市客運(yùn)管理處開展“三學(xué)”活動方案

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，普及國學(xué)基本知識，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步鞏固全處干部職工團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)，為促進(jìn)出租汽車行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。交通行政執(zhí)法人員應(yīng)具有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，就要求工作人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)的能力。因此，我們堅(jiān)持開展“學(xué)知識、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)”活動，并將此項(xiàng)活動貫穿于精神文明建設(shè)工作和其他各項(xiàng)工作中，取得一定成效。

二、各項(xiàng)安排

（一）學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五13：30----15：30。（二）學(xué)習(xí)地點(diǎn)：三樓會議室。

（三）參加人員：處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體中層干部（含副科長）。（四）學(xué)習(xí)形式：通過觀看視頻資料、發(fā)放書籍等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。（五）學(xué)習(xí)內(nèi)容：包含國學(xué)、團(tuán)隊(duì)精神、及管理之道在內(nèi)的各方面素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)內(nèi)容由宣傳科具體安排并組織實(shí)施。三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對素質(zhì)教育的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保素質(zhì)教育組織到位，措施得力，決定成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：孫鑫

副組長：王亞峰趙光偉劉麗張淑麗宋學(xué)義成員：韓麗梅高樂鈞王兆祥曲國學(xué)田艷秋張立強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在宣傳科，主任由韓麗梅擔(dān)任，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)全處素質(zhì)教育工作的開展。

四、幾點(diǎn)要求

（一）參加學(xué)習(xí)活動的人員必須正視此次學(xué)習(xí)的重大意義，站在全處未來可持續(xù)發(fā)展的高度，提高知名度及經(jīng)濟(jì)水平的高度，站在繼承和發(fā)揚(yáng)我國傳統(tǒng)文化，使中華民族不斷強(qiáng)大的高度，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)活動并抓好落實(shí)，根據(jù)本科室實(shí)際，自行組織科員開展教育學(xué)習(xí)活動。（二）求實(shí)求變，深入開展“三學(xué)”活動

在開展“三學(xué)”活動中，我們始終抓住一條主線：建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍；堅(jiān)持一個(gè)方向：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，整體提高;明確一個(gè)目標(biāo)：提升客管處創(chuàng)新工作能力，為交通事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。1.建立有效地學(xué)習(xí)管理機(jī)制。制定計(jì)劃，穩(wěn)步實(shí)施，堅(jiān)持集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持崗位培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合。做到科室學(xué)習(xí)有臺帳，個(gè)人學(xué)習(xí)有心得，并將學(xué)習(xí)情況列績效考核和個(gè)人年度考核，作為評先評優(yōu)的參考依據(jù)，以激發(fā)職工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。2.多途徑形式多方位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)。組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)“公民道德實(shí)施綱要”學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)等；開展“道德在我心中”演講比賽和“公民道德建設(shè)知識”競賽活動，組織職工參與“爭做文明人”征文活動等。通過

學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動，使職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是職業(yè)道德學(xué)習(xí)。根據(jù)我處工作特點(diǎn)和要求，組織機(jī)關(guān)干部結(jié)合自身的工作實(shí)際，開展行政執(zhí)法知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，促使干部職工鉆研業(yè)務(wù)，提高依法執(zhí)政的能力。三是業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。根據(jù)創(chuàng)建工作目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)，認(rèn)真梳理創(chuàng)建活動成效，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)制度體系，提出新思路、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，把創(chuàng)建活動推向新階段。

（三）啟動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室、正當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動，使干部職工深刻認(rèn)識開展這次活動的重要意義，掌握創(chuàng)建的內(nèi)容、方案、步驟和要求，在機(jī)關(guān)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）宣傳科、信息部、培訓(xùn)部、人教科、網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)科室要選好教育活動載體，認(rèn)真組織實(shí)施；辦公室要加強(qiáng)對素質(zhì)教育的組織、協(xié)調(diào)工作。

（五）本次學(xué)習(xí)活動將嚴(yán)格學(xué)習(xí)及考勤制度，望全體人員自覺遵守。

松原市城市客運(yùn)管理處二0一一年三月一日

素質(zhì)教育學(xué)習(xí)制度

一、學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五13：30---15：30，所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，不得遲到早退，不得請假，遲到五分鐘者一律按未參加學(xué)習(xí)活動處理，扣發(fā)工資100元。

二、學(xué)習(xí)期間，所有人員須服從處辦的統(tǒng)一安排和管理。三、學(xué)習(xí)前，所有人應(yīng)提前10分鐘到達(dá)會議室，有秩序進(jìn)場，按指定座位落坐，將手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)至振動或關(guān)機(jī)狀態(tài)。

四、學(xué)習(xí)期間應(yīng)認(rèn)真聽取學(xué)習(xí)內(nèi)容，保持安靜，不得隨意走動，不得開小會，學(xué)習(xí)心得可在學(xué)習(xí)后進(jìn)行交流。五、學(xué)習(xí)期間不得吸煙、睡覺或閱讀其他刊物；不準(zhǔn)接聽電話，如因特殊原因需接聽電話的，須到會議室外接聽，不得影響其他人正常學(xué)習(xí)；

六、不準(zhǔn)亂丟垃圾、紙屑，不得隨地吐痰，學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品，保持會場整潔；七、主持人宣布學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，要有秩序退場。

客管處“三學(xué)”活動簽到薄

時(shí)間：201*年月日學(xué)習(xí)內(nèi)容：

孫鑫劉麗毛鳳海王鐵軍田艷秋閆金生張國會姜洪武關(guān)景新高原

王亞峰張淑麗王兆祥付廣輝劉恒吳英男張劍峰趙修輝袁炳華趙鵬飛徐偉趙光偉宋學(xué)義王守國付曉薇曲國學(xué)張立強(qiáng)李悅輝雷雨靂高樂鈞煉金龍韓君實(shí)到：人缺席：人

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松原市城市客運(yùn)管理處

201*年精神文明創(chuàng)建活動實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升我市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建水平和服務(wù)質(zhì)量,塑造出租汽車行業(yè)良好形象,按照省運(yùn)輸管理局《201*年全省道路運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》（吉運(yùn)黨辦[201*]11號）和市交通運(yùn)輸局《201*年全市交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》（松交黨發(fā)[201*]9號）通知要求,制定以下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、促進(jìn)和諧社會建設(shè)為宗旨，以開展道路市場監(jiān)管年為載體，強(qiáng)化行業(yè)管理，狠抓教育培訓(xùn)，大力推行科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)、安全營運(yùn)，全面提升我市出租汽車行業(yè)管理水平、文明服務(wù)程度和從業(yè)人員的文明素質(zhì)，提高出租汽車行業(yè)社會滿意度，為創(chuàng)建文明城市和全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)

我市出租汽車行業(yè)精神文明建設(shè)工作的總體目標(biāo)是：以創(chuàng)建文明城市為主線，使出租汽車企業(yè)管理水平明顯提升，從業(yè)人員服務(wù)水平明顯提升，主管部門執(zhí)法服務(wù)水平明顯提升，市民群眾對出租汽車行業(yè)滿意度明顯提升，把全市出租

汽車行業(yè)打造成具有一流從業(yè)人員和一流服務(wù)水平的示范性窗口行業(yè)。

認(rèn)真做好精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作，使出租汽車行車秩序、車容車貌、經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量明顯改善，精神文明建設(shè)各項(xiàng)配套制度建立健全，出租汽車違法違章行為和道路交通事故起數(shù)明顯下降，全面實(shí)現(xiàn)出租汽車行業(yè)“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)。

以出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員為重點(diǎn)，深入開展精神文明建設(shè)工作，爭創(chuàng)“制度完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的出租客運(yùn)企業(yè)，爭做“熱愛松原、宣傳松原，遵紀(jì)守法、文明行車，愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾、服務(wù)社會”的出租汽車駕駛員，使出租汽車行業(yè)成為展示城市文明形象的一流窗口。探索建立勞動保障制度，積極打造企業(yè)文化，形成權(quán)責(zé)明確、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的企業(yè)與駕駛員之間的和諧關(guān)系。

逐步建立出租汽車行業(yè)精神文明建設(shè)工作的長效機(jī)制，全面達(dá)到創(chuàng)建文明城市對出租汽車行業(yè)提出的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)管理規(guī)章制度健全完善，執(zhí)法人員堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，非法營運(yùn)得到有效遏制，建立起公平競爭、規(guī)范有序的營運(yùn)市場環(huán)境；出租汽車企業(yè)安全生產(chǎn)、社會保障、應(yīng)急救援、服務(wù)監(jiān)督等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度健全完善，出租汽車運(yùn)營狀況全面改觀，廣大駕駛員在運(yùn)營中能夠做到“儀容儀表大方、車容車貌整潔、文明禮貌待客、遵章安全行車、力求品德高尚”，市民群眾對出租汽車行業(yè)的滿意度不斷提高，使我市出租汽車行業(yè)管理和文明服務(wù)水平創(chuàng)一流，成為展示松

原經(jīng)濟(jì)社會文化和諧發(fā)展的流動風(fēng)景線。三、主要任務(wù)。

1、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)教育活動，切實(shí)提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)。把深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神與鞏固深化科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合，采取專題輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)報(bào)告、培訓(xùn)講座、交流研討、黨課教育等多種形式，營造濃厚讀書學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍，并積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，切實(shí)提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)和管理隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位和推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動，不斷激發(fā)全處黨員和管理工作人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)社會文明工作的積極性和創(chuàng)造性。

2、改進(jìn)和創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動載體，不斷提高行業(yè)文明程度。

按照省局、市局的要求和結(jié)合我市出租汽車行業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真研究新形勢下文明創(chuàng)建工作的新情況、新特點(diǎn)和新問題，積極探索文明創(chuàng)建的理念、新載體和新內(nèi)容，切實(shí)提高文明創(chuàng)建工作的針對性和實(shí)效性。在201*年的文明創(chuàng)建工作中，要注重做到對出租車經(jīng)營者的教育培訓(xùn)。立足于提高出租車行業(yè)科學(xué)管理水平、守法經(jīng)營意識、公平競爭能力，使之做到經(jīng)營環(huán)境改善，市場秩序好轉(zhuǎn)，工作作風(fēng)改進(jìn)，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度提升，建立行業(yè)管理部門、企業(yè)與駕駛員的和諧關(guān)系，建立出租車經(jīng)營者、乘客、市民的和諧關(guān)系。

3、切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)市場管理，為出租車經(jīng)營者營造良好的經(jīng)營環(huán)境。

按照省運(yùn)管局和市交通運(yùn)輸局的有關(guān)要求，積極開展市場監(jiān)管年活動，以打擊非法營運(yùn)車輛為重點(diǎn)，對客運(yùn)市場進(jìn)行加強(qiáng)管理，一是堅(jiān)持做到常打不懈。把打擊非法營運(yùn)車輛作為客運(yùn)管理工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持做到常打不懈；二是針對非法營運(yùn)車輛善鉆客運(yùn)管理工作薄弱環(huán)節(jié)的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷改進(jìn)客運(yùn)稽查工作的方式方法，把稽查工作的重點(diǎn)放在夜間和節(jié)假日，采取不固定時(shí)間、不固定地點(diǎn)、不固定人員的方式，進(jìn)行突擊式的稽查，從而使非法營運(yùn)車輛難以捉摸到客運(yùn)稽查工作的規(guī)律，提高打擊非法營運(yùn)車輛工作的效率；三是與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合整治，對客流集散區(qū)域的營運(yùn)秩序進(jìn)行整頓，使無證參與市區(qū)客運(yùn)市場營運(yùn)及異地營運(yùn)的現(xiàn)象得到有效的扼制；四是鼓勵群眾進(jìn)行舉報(bào)。將所設(shè)立舉報(bào)電話通過松原日報(bào)、交通文藝臺等媒體及其它形式多次向社會加以公開，鼓勵社會各界對擅自參與客運(yùn)市場營運(yùn)的“黑車”進(jìn)行舉報(bào)投訴。

同時(shí)，要采取有效措施，努力提高出租車服務(wù)質(zhì)量。對主要路段實(shí)行重點(diǎn)管理，對強(qiáng)拉拒載、營運(yùn)設(shè)施不全等問題加以治理整頓，使客運(yùn)市場秩序得到明顯的改善。

4、加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為。

切實(shí)強(qiáng)化從業(yè)人員法律法規(guī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)精神；重點(diǎn)做好駕駛員崗前培訓(xùn)，提高從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；深入開展出租汽車行業(yè)“安全行車、文明運(yùn)營”活動，引導(dǎo)駕駛員遵守社會

公德，集中整改出租汽車“臟、亂、差”和拒載、宰客等突出問題，杜絕強(qiáng)超強(qiáng)會、超速行駛、亂停亂放等違法違章行為；從儀表文明、環(huán)境文明、行車文明、服務(wù)文明做起，推行規(guī)范化、人性化服務(wù)，革除不文明陋習(xí)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，為廣大群眾出行提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。緊密結(jié)合出租汽車實(shí)際，突出特色，創(chuàng)新載體，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的行業(yè)文明創(chuàng)建活動。堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則，大力開展文明經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保權(quán)力正確行使。

堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，本著“更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)”的原則，以建立規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制和制度為重點(diǎn)，逐步建立多層次、全方位、制約有效的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范體系，確保權(quán)力正確行使。通過“查、防、控”，強(qiáng)化管理主體抵抗廉政風(fēng)險(xiǎn)的能力，建立與行業(yè)管理相適應(yīng)，融教育、制度、監(jiān)督于一體，從源頭上有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)的新機(jī)制，使黨員干部廉政風(fēng)險(xiǎn)意識普遍提高，反腐倡廉制度機(jī)制建設(shè)得到深化，自下而上的監(jiān)督渠道不斷拓寬，黨風(fēng)廉政建設(shè)合力基本形成，“以廉促政”的聯(lián)動效應(yīng)充分顯現(xiàn)，預(yù)防腐敗工作長效機(jī)制初步建立，達(dá)到有效控制和化解廉政風(fēng)險(xiǎn)、防止腐敗行為發(fā)生的目的。

6、搞好行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的管理隊(duì)伍形象。在201*年的精神文明建設(shè)中，要通過開展民主評議政行風(fēng)、大走訪、糾風(fēng)等方面的工作，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，切實(shí)搞好行風(fēng)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持

“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，把對待群眾訴求問題的態(tài)度和解決問題的實(shí)際效果作為評價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真處理群眾來信來訪，切實(shí)解決廣大出租車經(jīng)營者、乘客及市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使管理部門的服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)有較大改進(jìn)，群眾的滿意度有較大幅度的提升，樹立管理部門和管理隊(duì)伍的良好形象，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

7、加強(qiáng)輿論宣傳工作，為城市客運(yùn)市場的健康發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

在201*年的精神文明建設(shè)中，要廣泛宣傳銳意進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。充分利用宣傳、發(fā)放宣傳資料、出租車LED裝等營造全方位的宣傳態(tài)勢，宣傳文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)出租車經(jīng)營者及乘客關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動，充分利用松原日報(bào)、松原電臺、松原電視臺、吉林交通報(bào)、省運(yùn)管局等各種媒體，廣泛宣傳在城市客運(yùn)管理工作中及經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和宣傳事跡，為創(chuàng)建和諧文明行業(yè)、提升行業(yè)文明程度，營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

8、加強(qiáng)思想政治工作，充分調(diào)動全處管理工作人員的積極性。

建立思想政治工作責(zé)任制，形成黨政齊抓共管的格局，在落實(shí)工作任務(wù)的同時(shí)落實(shí)思想政治工作。充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，深入細(xì)致地開展思想政治工作，把解決思想問

題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，耐心疏導(dǎo)、化解矛盾、克服浮躁、理順情緒、平衡心理，保持管理工作人員思想穩(wěn)定。按照以人為本的理念，不斷增強(qiáng)管理工作人員的精神力，增強(qiáng)凝聚力，形成愛崗敬業(yè)、不怕困難、吃苦耐勞的優(yōu)良品德。

四、實(shí)施步驟

全市出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動從201*年3月開始，到201*年12月結(jié)束，共分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，部署安排，201*年3月底前。

制定精神文明創(chuàng)建工作實(shí)施案，明確有關(guān)要求，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。

第二階段，組織實(shí)施，201*年1月至201*年12月。按照本實(shí)施方案，精心組織精神文明創(chuàng)建工作，采取有效措施，引導(dǎo)和組織全處管理工作人員、出租車公司、出租車駕駛員積極參與到精神文明創(chuàng)建工作中來，確保有關(guān)任務(wù)目標(biāo)的完成，使之達(dá)到預(yù)期效果。

第三階段，認(rèn)真總結(jié)，201*年12月。

對一年來的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，肯定成績，查找不足，并建立長效機(jī)制，為進(jìn)一步推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作作好有關(guān)鋪墊工作。五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對出租汽車行業(yè)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立松原市出租汽車行業(yè)精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由處長孫鑫任組長，副處長王亞峰、趙光偉、劉麗（副書記）、張淑麗、宋學(xué)義任副組長，各出租汽車公司法人、處所屬科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)對

精神文明建設(shè)工作的抓好落實(shí)及檢查和考核。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客管處組織宣傳科。六、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)溝通。各出租汽車公司和處各科室要按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格管理”的要求，形成整體合力，及時(shí)解決精神文明建設(shè)中的關(guān)鍵問題，確保創(chuàng)建活動有序開展。

（二）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。通過開展創(chuàng)建工作，切實(shí)解決出租車經(jīng)營者和社會普遍關(guān)注的出租車服務(wù)質(zhì)量有待提高、管理方式有待規(guī)范等重點(diǎn)問題，大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣，促進(jìn)我市出租車行業(yè)的健康發(fā)展和良性運(yùn)行。

（三）加強(qiáng)宣傳，選樹典型。對在精神文明創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和宣傳，營造良好的輿論氛圍，推動創(chuàng)建工作的深入開展。

二0一一年二月二十八日

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