年終總結(jié)范文

年終總結(jié)

10年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、也是感恩的一年；感謝接納我的廣州福瑪公司,感謝敦敦教誨的陳總和倪小姐，感謝公司其他同事給于的幫助和鼓勵，因為是你們的幫助、信任、鼓勵才能使我漸漸融入整形美容這個行業(yè)，讓我得到很多的鍛煉，成長自己。

從10年5月初來到公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品，了解我們的客戶；公司為我提供很大的平臺，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，人生中最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入�，敼�司,很感謝公司同事無私的傳授他們的經(jīng)驗，他們成功和失敗的經(jīng)驗都是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短走彎路的時間；在公司這樣一個積極向上的平臺，自己這樣一個“菜鳥”，一定要多學(xué)，多看，多做事�。�

在�，敼�司半年來的這段時間，工作總結(jié)如下：

剛到公司，前三個月總得來說是比較茫然的，因為除了每天

的登門拜訪和自我介紹，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力。這三個月以來，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，到外面去磨礪。剛剛進(jìn)入公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從登門拜訪、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能毫不保留的言傳身教，這讓我體會非常深刻，也從中吸取了一些精華。三個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場的雛形我也已逐漸熟悉，拜訪過的客戶也已對我有初步的印象，知道我是來自何方，是做什么的，之后就逐步給他們加深印象而求得他們的認(rèn)可。這一期間的學(xué)習(xí)是非常重要的，過程雖然艱苦，但苦的反面就是成長。

后三個月的時間，由于公司的安排，讓我去推廣一個項目（冠

昊生物膜補片）。由于自己的笨拙，這個過程遇到很多的挫折，碰了不少壁，很是艱辛。雖說自己也一直孜孜不倦，很耐心的去走訪、推廣；可能是自己方法不當(dāng)，也曾經(jīng)一度彷徨過，失望過。那么好的一個項目一直沒有實際性進(jìn)展，這對我的打擊彼大，也辜負(fù)了公司對我的期望。簡而言之就是，前途一片光明，道路讓我走得一塌糊涂。也可以用一句話來概括我此時的心情：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和自信不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。”

根據(jù)自己這半年來的不足和缺點，總結(jié)了以下幾點需要改進(jìn)的地方：

一．業(yè)務(wù)能力的改進(jìn)：

１．對客戶和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司的產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知，怎么去推銷我們的產(chǎn)品。其實只要對客戶和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業(yè)務(wù)技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員的專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。4．交際能力。應(yīng)當(dāng)抽時間學(xué)習(xí)社交禮儀和商務(wù)禮儀，并能在生活和工作中熟練運用。掌握更多的社交技巧，結(jié)實更多的朋友，創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)更大的價值。

5．善于總結(jié)與自我總結(jié)。工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷的完善。

二．個人素質(zhì)能力的提高：

1．要有熱情；要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

2．要有耐心；遭客戶第一次甚至是N次拒絕后，也不能放棄，再接再勱，耐心講解明確知道為什么不接受，分析解決問題。

3．要有自信心；這一點最重要。如果沒有信心，一切都可以提前宣判死刑。

4．要有責(zé)任感；不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待。

201*年的計劃和展望：

希望在11年自己能上一個臺階，無論是業(yè)務(wù)能力還是在個人素質(zhì)能力上，都能上升到一個新的臺階。同時也希望，冠昊生物膜補片能有實際性進(jìn)展；公司劃分給我的客戶能很好的維護(hù)，并且有一個量的突破。

201*年，失望過，也希望過，得到過，也失去過，向往過，也彷徨過�？傊�酸甜苦辣澀腥

藏拙于巧，以屈為伸，用晦而明，寓清于濁，

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201*年度考核個人工作總結(jié)

年度考核個人總結(jié)

一年來，在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過努力，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的提高，現(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念。

二、勤于實踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

根據(jù)工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實踐中向老同志學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗和改進(jìn)工作方法，做到融會貫通，學(xué)以致用。三、積極主動，扎實做好本職工作。

端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無論什么工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

今后我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)良好的干部形象，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。

…………………………………………………………………………在過去的工作中，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事們的關(guān)心和幫助下，較好的完成了職責(zé)之內(nèi)的工作目標(biāo)和各項任務(wù)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶，我對組織工作有了更為深刻的認(rèn)識，對處室內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)能夠更加熟練的掌握，同時是在思想政治素養(yǎng)和理論水平上也取得了較大的進(jìn)步，這些為我進(jìn)一步做好職責(zé)工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員打下良好的基礎(chǔ)。作為一名黨員和一名組工干部，我始終保持著清醒的自我認(rèn)知：

在思想政治上，始終與黨中央保持高度一致，堅定理想信念，牢記入黨誓詞，堅定不移地跟黨走，堅決貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守工作、學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行部內(nèi)的各項規(guī)章制度，以更加飽滿的政治熱情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎實投入到工作中去，以實際行動貫徹落實“爭先創(chuàng)優(yōu)”精神，把業(yè)務(wù)工作不斷推向深入。在理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中全會精神，積極參加部內(nèi)組織的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的各種教育活動，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平、政策水平，堅定共產(chǎn)主義信念。同時，學(xué)習(xí)各種新知識、新科學(xué)、新經(jīng)驗，因為學(xué)習(xí)是一切才能之源，讀有字之書，也要讀無字之書。把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作、生活的一部分，

當(dāng)作生命的一部分。在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中增長才干，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

在工作實踐中，振奮精神、煥發(fā)激情，不回避困難，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》等相關(guān)法規(guī)，以及組工知識和干部政策，把握精神實質(zhì)，嚴(yán)格落實，盡職盡責(zé)，努力做到高質(zhì)高效。在平時的工作中，講大局、講團(tuán)結(jié)、講合作，牢固樹立維護(hù)大局，服從大局的觀念，一切從大局出發(fā)，求同存異，“和而不同”，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚力量，心往一處想，勁往一處使，通過加強上下、左右、內(nèi)部的溝通，取得大家對工作的支持。工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將牢記“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號，嚴(yán)格按照上級組織的安排，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，立足本職，做好工作，不辱“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號。在自己崗位上，堅定理想信念，勤奮扎實工作，恪盡職守，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念。在日常的工作、學(xué)習(xí)中，勤于學(xué)習(xí)，善于積累，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)。同時，多向老同志學(xué)習(xí)，向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，不斷在實踐中充實自己，鍛煉自己，提高自己。二、勤于實踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

根據(jù)工作實際需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實踐中向問題學(xué)習(xí)，向困難學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗和改進(jìn)工作方法，做到融會貫通，學(xué)以致用。在日常的工作實踐中，積極向上，開闊心胸，主動配合同事之間、部門之間的工作，不講條件；遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

三、積極主動，扎實做好本職工作。

端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無論是什么工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。作為一名組工干部，時刻不忘組織的信任，勤勤懇懇的工作，認(rèn)認(rèn)真真的遵守各項組強工作的規(guī)章制度，積極踏實的做好日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務(wù)實求真、事爭一流，始終保持較強的事業(yè)心和責(zé)任心。

總之，我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)良好的組工干部形象，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。按照組工干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記宗旨、踏實工作,用自己的實際行動來體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

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