建行實習(xí)報告

實習(xí)報告

斗轉(zhuǎn)星移，日月如梭！轉(zhuǎn)眼間就從牙牙學(xué)語的孩童即將成為踏入社會工作的上班一族。大學(xué)四年是幸福的年光，在大學(xué)四年里，在這四年里我們不單學(xué)會了做人，學(xué)會了干工作，學(xué)會了學(xué)習(xí)，學(xué)會了生活，學(xué)會了自力，學(xué)會了拼搏，而且我們都把握了必要基本的專業(yè)常識，對于金融行業(yè)有必要的體會，能解決一般的金融問題。這四年是我們?nèi)松�中最美好的階段，留給我們以深刻的回憶。而這次實習(xí)就是檢驗我這四年來所學(xué)的東西的時候。此刻對于剛投入社會的我們來說，沒有什么社會履歷，就像一張白紙，自身成敗，在于所學(xué)。其實當(dāng)前最主要的一點是改變觀念，我們不再是一名在校的學(xué)生，有同窗教員的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。我們要嚴(yán)格地要求自己，干事要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有承受壓力和錯誤勇氣和精神，堅韌不拔地向著自己地方向不斷奮進。

恰是機不可失，時不再來，我有幸經(jīng)過建行查核，來到建行實習(xí)。這是第一次正式與社會接觸踏上工作崗位，起頭與以往完全不一樣的生活。天天回到辦公室前我總是對自己說這是新的一天，要抓住機會學(xué)多點工作，往后可能就沒有這么好的機會給我學(xué)習(xí)了。因為是實習(xí)所以很多工作都有人在旁邊一步一步地慢慢指點教育，因為還不是正式的工作，所以工作的強度我是不能親身體會到的，可是我體會到工作真的不容易，做好一項工作就更不容易，要全身心投入進去，在工作中求新求變求成長，不斷地自我完善，要做到客不美觀，恰如其分，而且還有助于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。以不同的立場去看待工作，在工作前設(shè)法子力爭把工作做好，要有一套完善的實施打算，在工作中要堅持，要善于多角度地去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題要實時地更正，而且工作不同于玩耍，要落到實處，要腳踏實地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能輕易了事。我們的肩上負(fù)擔(dān)著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)嚴(yán)小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果支出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙報歉信所能解決。

（三）展望未來，充滿信心

在新的情形下，創(chuàng)造自我價值，為公司為個人作出貢獻才是人生所追求。在日后的實習(xí)中我對自己充滿信心，我不單要成人所能，而且更要成人所不能。在自己的事業(yè)上創(chuàng)造輝煌。永遠(yuǎn)相信“全國英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！�

二、工作感想

“在大學(xué)里學(xué)的不是常識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論常識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，常識更新太快，靠原有的一點常識必定是不行的。我們必需在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷充實。碰著不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心就教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

在一個多月的實習(xí)中，我不單對專業(yè)常識的現(xiàn)實操作有了必要的熟悉，而且學(xué)會了如何何協(xié)調(diào)好公司上下級之間的關(guān)系，善于與人溝通，適當(dāng)?shù)靥幚砗脝栴}，盡量做到完善。我以艱辛奮斗、鍥而不舍的精神戰(zhàn)勝一個一個堅苦。工作中需要一種很主要的團隊精神，團隊精神是為人處事的體現(xiàn)。水至清則無魚，人至察則無徒。處人不成任己意，要悉人之情，處事不成任己見，要悉人之理。團結(jié)可以創(chuàng)造輝煌，合作互愛是搞妥工作的捷徑。在實習(xí)時代，我熟悉了一群樂于助人的同事。有的同事，資歷深摯，洞悉世事，人情練達，出口成文。我認(rèn)為為人處事，要言而有信，待人寬，律己嚴(yán)，知禮儀，立場好，說話美。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。真正的快樂是工作的興奮、事業(yè)的興奮。經(jīng)過為期一個多月的實習(xí)，使我無論從思想上，工作能力上都有所提高，正在明白到工作的艱辛與意義，辛勞與快樂。能夠經(jīng)過自己的艱辛全力工作來實現(xiàn)自我價值，增添見識，我認(rèn)為是一種幸福和快樂。天天我都帶著享受工作的立場開展自己的工作。對于堅苦與挫折，我認(rèn)為是一種上天給以我的珍貴的考驗機會，它使我懂得該如何何處理問題，豐富我的人生，使我在堅苦面前站得更穩(wěn)。只有經(jīng)得起考驗的人，才算是真正的強者，此次的實習(xí)使我深刻地明白到工作是一種責(zé)任心，是一種魂靈地考驗，一個有責(zé)任心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，將以全副心思投入到工作中，一切以大局為重。先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。經(jīng)常聽人說：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天覺得很累，侯來就不是很累了，而且感覺很好，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會不斷地朝著這個目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務(wù)

（一）生活篇

天天早上7點起床走路去坐班車，就算再熱在曬的天氣，都得去上班，因為這是不單是作為一名公司員工的首要責(zé)任，更是作為一名成年人的職業(yè)責(zé)任與自我素質(zhì)的體現(xiàn)。對于這種情形，有人感覺很辛勞，不外我就認(rèn)為早睡早起，有利于健康，而且天天早上走路可以鍛煉身體，使自己的體質(zhì)獲得增強。我們必需禁止自己，不能隨心所欲。不想上班就不來。而且我感覺這是考驗我們心理素質(zhì)的時候，我們要有毅力、對自己要有充足自信，相信必然可以做的到。

（二）人際關(guān)系篇

公司里同事之間的問題，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。而偶爾的為同事做點小工作，早上問問好，都有助于營造一個齊樂融融的工作情形。神色好，工作歡快，有利于公司的成長。而且我們剛剛進去，很多工作都不會處理，所以要謙虛地多多求教別人，學(xué)習(xí)人家地專業(yè)做法，具體操作，要善于與人溝通，多理解別人神色，在別人忙碌的時侯少去打攪人家，在別人閑暇的時侯才去求教別人。如果是有什么自己可以做到的話，就應(yīng)該盡量地去幫助別人，因為只有這樣，在你需要幫助地時侯，別人才會幫助你，盡管同事之間要有親密的關(guān)系之外，還要保持必要的距離。這樣會有利于日后工作的開展。而且在寒暄中要注重自己的說話舉止，要尊敬別人，關(guān)心別人，不要處處傷害別人的自尊心，多點真實的評論，挖掘別人的優(yōu)點，少批評人家。不單要做一個自立、自立、自強的人，還要做一個同事喜歡的新同事。

(三)真實操作篇

1.收發(fā)文崗。在辦公室工作了一段時刻，懂得了收發(fā)文，處理文件，清算檔案。知道如果何做好秘書工作。對于一些看似簡單的工作。真實操作起來并不是所想象中的那么簡單。在真實操作中，會碰著這樣或那樣的問題與細(xì)節(jié)，而這些問題與細(xì)節(jié)足以阻礙整項工作的順利進行，就像在收發(fā)文崗工作的時侯，一個小小的錯誤，例如保留附件，而導(dǎo)致整個公司的經(jīng)濟損失，所以我要一絲不茍，三思爾后行，一再地進行檢查，這是我地責(zé)任與義務(wù)。

2.清算檔案崗。對于處理文件，清算檔案這個崗位，不要小看，這個一個很能磨煉人地毅力與耐心的崗位。我把很多的持久文件編號、歸檔、封裝入冊，然后把資料輸入電腦，作為長期保留的資料。我們倆分好工作，一個編號數(shù)頁數(shù)，一個輸入電腦。在各自完成自己的工作的同時，還對對方剛做好的文件進行檢查，所以大大提高了工作效率。其實工作需要合理分配工作。在工作中要檢查與自我檢查，而且要體會工作，要設(shè)法提高效率，邊做邊學(xué)，專心謹(jǐn)記、發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，從不同的角度看待工作，那么，將會有所發(fā)現(xiàn)，有所感悟。在大學(xué)時代，培育了我們自學(xué)能力，學(xué)習(xí)能力，應(yīng)變能力、立異能力、自己思考能力。讓我們把握一些解決問題的思考與體會。在工作中碰著問題，要善于思考，理論與真實相連系，提高理解能力，應(yīng)變能力。處理問題的能力。處理檔案時如果是稍微開小差，則會呈現(xiàn)一再編號的錯誤，或者輸入電腦呈現(xiàn)問題。而且處理檔案，只要最初的第一次做對，那么季后按照第一次的例子來做就行，不外工作中大都是重一再復(fù)的，可是就看你以什么立場來看待，如果是一向以認(rèn)真負(fù)責(zé)的立場來面臨，就會很興奮很準(zhǔn)確地完成，而且在完成地過程中你會有所思考有所發(fā)現(xiàn)，那么除了更有效率地完成工作外，還可以提高自我素質(zhì)與能力，這又對我們來說，是一個重大課題。這個崗位能真正體現(xiàn)自我對工作地立場與熱誠，能反映一自我地責(zé)任心與耐性。

3.秘書崗。對于秘書工作來說，主要是把收到地文件保留而且發(fā)給各行長和辦公室主任看，對行長、主任、司理等的日常事務(wù)進行放置、通知、工作。負(fù)責(zé)事前工作等等。這是一個很能磨煉我思維能力的崗位。其實秘書工作講究細(xì)心和負(fù)責(zé)，什么工作是緊迫的，理當(dāng)先完成就應(yīng)該先完成，不能有涓滴的怠慢與拖拉，什么軌范是應(yīng)該有的，就不能不規(guī)范，因為這是關(guān)系到公司經(jīng)濟的問題，必要要加以謹(jǐn)嚴(yán)和嚴(yán)格，落實責(zé)任，即使是蓋章，也得先要開證實，給相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名，做好掛號，才能蓋章。而且，要事事關(guān)心，對于目生人的探訪要因地制宜，做好接待工作。對于日常事務(wù)就要認(rèn)真貫徹落實，對于相關(guān)文件，就要進行督辦，提醒各部門落實做好。對于行長、主任的批示要實時通知到各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。對于來電的訪談，也要措辭體面，放置好一切工作等等。秘書的工作繁瑣，可是真是因為繁瑣，磨煉自我的思維邏輯能力，處事能力。

在這一個多月的實習(xí)時代，我熟悉到每個崗位都有其特點，存在則為合理。而且我們要不時挖掘個中的真理。培育自己多思多考的精神，才能有所前進。工作立場對于我們來說是十分主要的，我們干事要結(jié)壯認(rèn)真、有責(zé)任心、要勇于立異、開拓新的思想和體例。經(jīng)常聽人說：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天覺得很累，侯來就不是很累了，而且感覺很好，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會不斷地朝著這個目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務(wù)

三、存在不足

在總健壯習(xí)的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)有需要改善的地方。在工作的毅力方面上有待改善，工作中有些地方不夠獨立和自主等等方面，都是我在實習(xí)過程中所發(fā)現(xiàn)的存在問題。

四、此后全力標(biāo)的目的

（一）增強自我涵養(yǎng)，增強學(xué)習(xí)

針對這些問題，我要好好更正，不斷增強自我涵養(yǎng)，自覺增強學(xué)習(xí)，全力提高工作水平，順應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力爭把工作做得更好，樹立辦公室的精采形象。

（二）理論與現(xiàn)實相聯(lián)系，不斷創(chuàng)新

積極操作加入培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜揖徒虒W(xué)習(xí)，提高自己的營業(yè)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)最新常識，全力做到融匯貫通，聯(lián)系現(xiàn)實。在現(xiàn)實工作中，把理論常識、營業(yè)常識和其它新奇常識連系起來，開拓視野，拓寬思緒，豐富自己，全力順應(yīng)新形勢、新工作對本職工作的要求。而且要對工作做總結(jié)，多思考多立異，打好基本，盡快熟悉銀行工作。迎接人生的重大轉(zhuǎn)折，為日后加入工作打好基本，使自己更能順應(yīng)社會，更好地在自己的工作崗位上闡揚出自己的利益，為公司、為個人作出力所能及的工作來，實現(xiàn)自己的人生價值與方向。

實習(xí)這一個月時間，我拓寬了視野，增添了見識，而更多的是但愿自己在工作中充實各方面的經(jīng)驗，為未來自己走創(chuàng)業(yè)之路做籌備。

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中國建設(shè)銀行實習(xí)報告

摘要：根據(jù)學(xué)校的要求，本人在201*年3月1號開始為期半個月的時間在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行進行了實習(xí)。在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行實習(xí)期間，在建行的前輩們的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國建設(shè)銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。實習(xí)的目的

通過在中國建設(shè)銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。

通過在中國建設(shè)銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

通過在中國建設(shè)銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

關(guān)于中國建設(shè)銀行

中國建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當(dāng)時行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）。是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名第二。中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位[1]。在“201*年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。

實習(xí)過程在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國建設(shè)銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。

準(zhǔn)備去實習(xí)之前，在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和安排下，我見到了中國建設(shè)銀行新洲支行的經(jīng)理，經(jīng)過簡單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了我希望在建行實習(xí)的要求。也正是從那一刻開始，我的實習(xí)算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱中國建設(shè)銀行的資料，問學(xué)長學(xué)姐在銀行實習(xí)應(yīng)該注意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。

實習(xí)第一天。在去建設(shè)銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況，擔(dān)心自己在大學(xué)學(xué)的知識不夠扎實，對銀行業(yè)務(wù)十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因為接待我的經(jīng)理十分熱情，毫無距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實習(xí)期間的師父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細(xì)的給我講解與介紹。說這也是以后我實習(xí)過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又安排了一下我實習(xí)過程中負(fù)責(zé)的任務(wù)和一些注意事項。實習(xí)的第一天也就這么結(jié)束了。

有了經(jīng)理的指導(dǎo)和幾位師父的帶領(lǐng)，再加上實習(xí)生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡單了。早上八點來到建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里，銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業(yè)績，存儲款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理會安排當(dāng)日的工作。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習(xí)生，我的任務(wù)十分簡單:站在發(fā)號機旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務(wù)，引導(dǎo)具體辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶發(fā)號排號，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候，我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶，并做一些簡單的講解。

在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。另外，整個實習(xí)過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深入的認(rèn)識，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重。

實習(xí)的心得與收獲

雖然這只是兩個星期的實習(xí)，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。雖然在學(xué)校我已經(jīng)學(xué)過《商業(yè)銀行學(xué)》，《投資銀行學(xué)》等課程，但在實際的實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業(yè)務(wù)的熟悉程度都需要平時的勤加練習(xí)。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

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