糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風總結(jié)報告
XXXXXXX院
201*年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風
專項治理活動總結(jié)報告
一年來,我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,認真落實省、忻州市、原平市有關(guān)會議精神,按照我市糾紛工作的總體部署和要求,并根據(jù)《原平市衛(wèi)生局201*年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施方案》的要求,認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制,自覺將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作貫穿于專項治理工作的全過程,取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作開展情況總結(jié)如下:
一、主要做到以下幾點(一)領(lǐng)導重視,組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作以來,我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作,多次召開專項會議,研究制定具體工作責任制,健全領(lǐng)導責任制和目標管理責任制,把各項任務(wù)分解到分管領(lǐng)導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作具體事宜。
(二)加強教育,提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作,我院專門組織召開了動員大會,組織全院醫(yī)務(wù)人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料,宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī),為我院深入開展治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風的活動奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用媒體上報道的典型案例,適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動,教育全院醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力,方法得當一是向院內(nèi)外重新設(shè)定公布了舉報電話和投訴信箱,公開醫(yī)藥購銷賬戶,主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。我院201*年實際用藥幾乎為零。醫(yī)療保健設(shè)備全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是嚴格執(zhí)行價格政策,規(guī)范醫(yī)療保健收費行為定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)價格信息。
五是加強重大公衛(wèi)婦幼服務(wù)項目專項資金的使用管理。經(jīng)常接受上級有關(guān)人員來我院進行重大公衛(wèi)婦幼服務(wù)項目專項資金的使用情況的檢查,沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動,推動專項治理工作取得新成效。我院按照市衛(wèi)生局的要求,深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動,扎實推進我院衛(wèi)生行風建設(shè)。在服務(wù)好方面,我院借市政府對我院辦公樓的拆危重建之際,將婦保科遷往市人民醫(yī)院分院、將其他科室遷往農(nóng)校,從而徹底地改善了群眾辦事就醫(yī)環(huán)境,截止目前共收到口頭表揚30次、表揚短信50條。
七是我院始終將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動與治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量為主題”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,努力消除群眾來我院辦事就診難,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動各項目標的實現(xiàn)。
八是認真開展民主評議工作,進一步促進醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量
廣泛征求社會各界對我院的意見、建議,及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向群眾和基層人員發(fā)放服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷,以便及時發(fā)現(xiàn)我院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
九是抓好醫(yī)務(wù)人員培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴”培訓,嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量,保障醫(yī)療保健質(zhì)量和安全。
十是完善院務(wù)公開制度。
我院全面推行院務(wù)公開制度,對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、醫(yī)療保健設(shè)備采購等。為暢通信訪渠道,還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱,接受社會監(jiān)督,促進我院依法執(zhí)業(yè),誠實執(zhí)業(yè)。
二、存在的主要問題及打算
隨著國家基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項目的不斷深入開展和南北城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不斷壯大,過去一直作為我院支柱業(yè)務(wù)的46歲入托(集體)兒童的保健管理工作與南北城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展的國家基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項目的部分服務(wù)出現(xiàn)了嚴重的交叉重疊,受其影響我院兒?46歲入托(集體)兒童的保健管理工作無法再繼續(xù)開展下去。尤其是今年以來,兒?频臉I(yè)務(wù)收入直線下降,全科呈現(xiàn)人浮于事、無所事事的局面,今后“兒?啤边@一科室的設(shè)立、規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容已逐步提上了我院的議事日程。下一步,我們將努力爭取市衛(wèi)生局恢復我院對46歲入托(集體)兒童保健工作的管理職能,以使作為原平市婦幼保健院兩大支柱業(yè)務(wù)之一的兒童保健管理工作能正常開展。我院將以46歲入托(集體)兒童的保健管理工作為平臺,繼續(xù)在微量元素檢測和口腔保健等業(yè)務(wù)方面予以拓展,使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。
201*/11/
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關(guān)于糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風
的自查自糾和專項治理工作總結(jié)
為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,努力樹立醫(yī)院新形象,根據(jù)上級主管部門的要求,結(jié)合我院實際,在全院范圍內(nèi)深入開展各項糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理自查自糾及向社會服務(wù)承諾活動,F(xiàn)結(jié)合我院工作實際,將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風的工作開展情況匯報如下:
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,認真組織開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)自身特點和我院工作實際,采取有效措施,加大工作力度,明確工作重點,解決突出問題,確保我院專項治理工作取得實效。
二、領(lǐng)導小組
為切實開展好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理及向社會服務(wù)承諾活動,醫(yī)院成立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理及向社會服務(wù)承諾活動領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室(),具體負責本次活動的組織實施和監(jiān)督落實工作。
組長:副組長:
組員:各職能科室負責人、臨床醫(yī)技科室主任、副主任、護士長。三、組織實施
各科室對醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風開展自查自糾活動,通過自我教育、自我檢查、自我糾正,務(wù)求取得實效,主要包括動員教育、自查自糾、整改提高三個階段。
1、動員教育
要求全體工作人員參加,切實將關(guān)于開展醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理的有關(guān)要求傳達到每一位職工。結(jié)合“三好一滿意”活動開展各種形式的反腐倡廉教育,定期組織法律宣傳活動,發(fā)放廉政學習資料,增強其法制觀念和廉潔自律意識,明確醫(yī)務(wù)人員不得利用醫(yī)療服務(wù)收受回扣、提成,謀取不正當利益,樹立正確的價值觀和利益觀。加強思想教育和職業(yè)道德教育,倡導良好的醫(yī)德醫(yī)風,增強職業(yè)責任感和使命感。認真作好工作安排部署,努力營造治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項工作的良好氛圍,為深入自查自糾和整改提高打下堅實基礎(chǔ)。
2、自查自糾
各科室要在院部的統(tǒng)一組織領(lǐng)導下,以查找醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風的行為為重點,集中開展自查自糾,切實摸清有無不正之風行為,辦公室要加強對科室自查自糾工作的督查指導。
3、整改提高
針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題及工作中的薄弱環(huán)節(jié),進行歸納梳理,深刻剖析原因,找準問題癥結(jié),從源頭治理的角度出發(fā),研究制訂切實可行的整改措施。
四、建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制
治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項復雜而艱巨的長期任務(wù),必須堅持長抓不懈,在堅持集中專項治理的同時,重在建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制,堅持用發(fā)展的思路和改革的辦法解決醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂問題,采取“從嚴治院、從嚴治醫(yī)、從嚴治德、從嚴治腐”的工作原則,從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。主要包括以下兩方面工作:
1、完善制度。推行醫(yī)院院務(wù)公開制度和醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,向社會公開醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務(wù)流程,嚴格執(zhí)行住院費用一日清單制,增加收費透明度;健全醫(yī)院內(nèi)部的人事、財務(wù)、采購等事項的民主監(jiān)督制度;進一步落實醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,強化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè),致力于用制度形成有效地內(nèi)部約束和監(jiān)督,健全行風建設(shè)的合理運行機制。
2、強化監(jiān)督。加快醫(yī)療信息管理系統(tǒng)建設(shè),利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對藥品、醫(yī)用器材的采購使用情況以及醫(yī)療收費進行監(jiān)控,強化宏觀調(diào)控措施;暢通信訪渠道,完善投訴處理機制,提高監(jiān)督機能。五、改進教育管理模式,從崗前培訓、年終考核等多方面入手,把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正作為日常工作長抓不懈。
開展治理醫(yī)藥賄賂專項治理工作以來,結(jié)合實際從深化教育、強化監(jiān)管入手采取多項措施,積極開展了形式多樣的行業(yè)糾風工作,取得了顯著成效,醫(yī)德醫(yī)風明顯改善,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、嚴格崗前培訓,強化醫(yī)德教育。醫(yī)務(wù)人員在上崗之前必須經(jīng)過嚴格的教育培訓,接受職業(yè)道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育,使得其在進入崗位前,能夠明辨是非、善惡;能夠以誠實守信、遵紀守法為榮,以見利忘義、違法亂紀為恥;能夠認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,增強參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺性和主動性;能夠增強遵紀守法意識,樹立社會主義價值觀、利益觀和榮辱觀;能夠倡導良好的醫(yī)德醫(yī)風,增強職業(yè)責任感和使命感。
2、強化醫(yī)德考核,形成自覺行為。把醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)同個人考核、晉級、薪金等緊密結(jié)合起來,制定懲獎辦法,通過獎優(yōu)懲劣的形式,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的自覺性,逐步使其成為一種自我修養(yǎng)行為。
五、工作承諾
1、依法辦院,文明行醫(yī),全心全意為病人服務(wù)。
2、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3、執(zhí)行患者住院“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。4、杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,拒絕接受醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
5、工作人員拒絕接受患者饋贈的現(xiàn)金、有價證券或其他物品。
6、落實首問負責制。本院醫(yī)護員工在院內(nèi)遇有病人詢問,必須熱情接待,服務(wù)到位。7、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等,拒絕收取開單提成。8、根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。不以病人名義開搭車藥、做搭車檢查。
9、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人。六、存在問題
在自查自糾的過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題如個別醫(yī)師存在收受紅包的現(xiàn)象。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
我院通過專項治理和自查自糾,使廣大干部職工受到了深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育,增強了誠信服務(wù)、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性,強化了醫(yī)務(wù)人員的自律和自我管理意識,但仍存在很多問題,針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,我院將逐步建立防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務(wù)中不正之風的長效機制,進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷行為、醫(yī)療服務(wù)行為,切實糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風,確保我院各項事業(yè)的健康順利發(fā)展。
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