房產(chǎn)行業(yè)年度總結(jié)及來年展望

年度總結(jié)及來年展望

時間如白駒過隙，在不知不覺中，我們已經(jīng)送走了201*，迎來了充滿希望的201*�；厥�201*，得到的很多、失去的很多、收獲的很多、錯失的也很多。

可以說，201*對于我是具有意義的一年，回顧一年來的工作，無論在思想上、學(xué)習(xí)上或是工作上我都取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，現(xiàn)代辦公技能還不強，在專業(yè)度上也有待加深。新的一年中，我一定認真克服缺點，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技能、對待工作更加的細心努力，爭取做一名合格的行政女專，為目標作出自己的貢獻！還清楚的記得201*年9月7日我正式加入了這個大家庭，也是我第一次踏入這個具有挑戰(zhàn)性的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。起初，我對房地產(chǎn)行業(yè)非常懵懂，連最基本的銷售流程都不清楚，但是在兩位主管的認真培訓(xùn)下，4個月的時間很快過去了，我也逐漸的成長起來，加之自我的完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力能夠盡快的向公司要求的目標靠攏。在這4個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。房產(chǎn)行業(yè)的行政助理有別于其他行業(yè)的，職責權(quán)限還是很大的，不僅對日常事務(wù)的處理還有對人員的監(jiān)督管理等。行政工作是比較瑣碎的，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)我熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，也有一定的提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作，在這一個月的行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)每日每周每月的來電來人臺賬報表的更新錄入;(2)每日每周每月的銷售情況統(tǒng)計，包含VIP卡的辦理及退訂，認購協(xié)議的辦理，簽約等一系列事項的更新統(tǒng)計;

(3)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整；

(4)協(xié)助專案經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作；

(5)按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(6)案場衛(wèi)生及紀律的監(jiān)督及執(zhí)行(7)公司用車的違章及用車情況的管理;(8)協(xié)助好專案經(jīng)理做好公司的人事工作：案場物品發(fā)放和整理統(tǒng)計，以及各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作，每月準時上繳員工考勤情況等;

(9)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(10)安排并做好每日的會議記錄；(11)日常打印、復(fù)印的事務(wù)及維護工作；(12)協(xié)助完成員工績效考核；

(13)日常員工，案場耗材的報銷申請等事務(wù)；(14)合同的裝訂，初步審核及歸檔事務(wù)；

(15)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及專案經(jīng)理交辦的其它工作。2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一個月的行政工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。相信新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績，計劃主要有幾下幾項內(nèi)容：

1、要養(yǎng)成一個良好的工作心態(tài)，做事要做到不急不躁、仔細認真。在目前的工作中，我會涉及到一些資金的錄入，有時會不經(jīng)意的把數(shù)字輸錯，雖然后面都能夠及時改正，但是我覺得這種情況還是不要發(fā)生的好，這個是我要多加注意的。另外從去年的工作中，我還發(fā)現(xiàn)了自己很不成熟，做事一點都不淡定，譬如：之前做業(yè)務(wù)的時候，參加過幾次房交會，發(fā)現(xiàn)很多事情還要等到領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安排、指導(dǎo)，我們才會去做，遇到了突發(fā)事件，大家也都很茫然，不知所措。對于之后轉(zhuǎn)作行政的一個月期間，在簽定41套合同的時候，感覺也是漏洞百出，既有合同打錯了，又有圖紙畫錯了，最后只好放棄休息時間把之前的過失彌補。在平時的工作也發(fā)現(xiàn)了，遇到很多客戶、很忙的時候，也都會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，也說明了在任何時候，做任何事情保持好心態(tài)是很重要的。

2、同時要加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。畢竟我剛畢業(yè)不久，在社會閱歷及相關(guān)工作經(jīng)驗方面，還是顯得非常的不成熟，充實自己也是今年必不可少的工作內(nèi)容。例如以下幾點：

(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操

作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;(3)加強文字功底，多看一些文學(xué)作品;(4)加強其他公司所要求的能力要求等。3、要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

4、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

5、在行政工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工作特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年工作貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和自我職責學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。

行政部

丁彤

201*年1月7日

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201*年上海房地產(chǎn)市場總結(jié)及明年市場展望

一、宏觀政策

201*年調(diào)控政策依然保持嚴控高壓態(tài)勢，整體市場呈現(xiàn)典型的“政策市”。3月-6月間市場呈現(xiàn)快速回暖走勢，在6月市場達到高位時，調(diào)控政策（單身限購、補社保叫停）隨即出臺打壓。下半年未出臺更嚴厲的調(diào)控政策，維持相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

二、商品房市場

整體市場

201*年全市商品房共計成交1125萬方，相比201*年1109萬方，同比上漲2.3%，其中公寓產(chǎn)品成交量同比大幅增長近20%，別墅和商辦產(chǎn)品成交出現(xiàn)萎縮。

商品住宅市場在經(jīng)歷了201*年下半年至今年年初的全面“以價換量”后，今年3月起，市場開始逐步復(fù)蘇，直到6月份達到市場高位。下半年在調(diào)控政策的打壓下，市場呈現(xiàn)回落企穩(wěn)的走勢，年末在降息利好即將兌現(xiàn)的預(yù)期下，市場出現(xiàn)一輪年末翹尾行情。201*年，全面的價格戰(zhàn)已宣告結(jié)束，市場量價企穩(wěn)的態(tài)勢已經(jīng)確立。

公寓市場

剛需市場：年初率先回暖帶動整體市場復(fù)蘇企穩(wěn)，主導(dǎo)全年公寓市場成交。市場供應(yīng)集中來自于外環(huán)外市場（嘉定、寶山、青浦等區(qū)域）。主力產(chǎn)品為100以下、200萬以內(nèi)。

中高端市場：在整體市場回暖企穩(wěn)之后才得以逐步復(fù)蘇，但市場成交量呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)，持續(xù)放量能力有限。項目主要分布于內(nèi)中環(huán)間和內(nèi)環(huán)內(nèi)邊緣區(qū)域，以兩房與緊湊型三房的首首改需求為主，客戶對產(chǎn)品總價仍較為敏感。

高端市場：市場至今未能實現(xiàn)整體復(fù)蘇，熱銷放量項目數(shù)量有限，多以隨機的零星成交為主，單個項目的流量速度仍呈現(xiàn)大幅波動的狀態(tài)。別墅市場

低總價別墅市場：200平米以下、500萬總價以內(nèi)是全年放量的主流產(chǎn)品，熱銷項目集中分布于城市外圍，此類產(chǎn)品的購買門檻較低，其潛在的客戶基數(shù)使得市場所釋放出的量能十分巨大。

從典型項目的放量特征看，其熱銷因素還可分為以下幾點：1、依托極限緊湊的戶型設(shè)計。如綠地布魯斯小鎮(zhèn)、寶華北岸郡庭，面積僅在90-100左右，總價與周邊公寓持平，產(chǎn)品屬性具備絕對優(yōu)勢。2、依托開發(fā)商的品牌影響力與良好的面積控制。如和記黃埔御沁園、萬科清林徑，一線開發(fā)商品牌和165-175左右的緊湊設(shè)計促成其放量。3、低總價結(jié)合大幅降價。如長泰東郊別墅本身作為低總價產(chǎn)品，加之9月實行大幅降價超過15%，在兩者的疊加作用下，其去化量更是實現(xiàn)大幅井噴（全市別墅銷售面積第一）。

中高端別墅市場：250平米以下、700萬總價以內(nèi)為此類市場的主力成交產(chǎn)品，放量能力居于整體別墅市場的中位。放量項目主要依靠區(qū)域發(fā)展成熟度、獨占的稀缺資源等因素。例如：印象春城坐落于周康成熟板塊，臨近區(qū)域商業(yè)核心周浦萬達廣場，依托區(qū)域的成熟配套實現(xiàn)放量。保利葉語獨占顧村公園一線景觀，以及周邊配套資源聚集度高。

高端及獨棟別墅市場：以個案放量為主，整體市場成交低迷。放量項目具備以下特征：1、區(qū)位非常偏遠，單純是依靠獨棟產(chǎn)品的稀缺屬性和低總價因素。例如：位于奉賢偏遠區(qū)位的招商海廷，總價僅為500萬以內(nèi)。2、依靠大幅降價促銷。例如：長泰西郊別墅9月大幅降價20%,實現(xiàn)當日認購50余套。

辦公市場

類住宅市場：類住宅產(chǎn)品為可售辦公市場的主力放量產(chǎn)品，項目多集中于城市外圍，呈現(xiàn)軌交沿線項目主導(dǎo)放量的局面。產(chǎn)品以不限購、不限貸、低總價為賣點，面向受限購的投資客群，以及小型企業(yè)的自用辦公需求。產(chǎn)品設(shè)計突出高附加值，LOFT復(fù)式產(chǎn)品受到市場追捧。產(chǎn)品售價一般為周邊住宅的6-7折，總價在100萬以內(nèi)。

標準辦公市場：目前，政府在土地開發(fā)規(guī)劃方面，著重考慮區(qū)域的長期可持續(xù)發(fā)展，通過商辦項目的開發(fā)建設(shè)，吸引能夠提供穩(wěn)定財稅來源的大中型企業(yè)入駐。從出讓地塊的用地限制看，其使得商辦產(chǎn)品已轉(zhuǎn)向不可分割小戶型的標準辦公產(chǎn)品（一般不小于150），在核心區(qū)域更是硬性規(guī)定以整層或整棟方式出售，避免個人投資過度而導(dǎo)致市場無序發(fā)展，以及無法實現(xiàn)持續(xù)的財政收入。

核心區(qū)域的寫字樓長期維持在10%以下的低空率，租金水平穩(wěn)步增長。在經(jīng)濟增速放緩的背景下，企業(yè)大量轉(zhuǎn)向次核心區(qū)域和外圍區(qū)域辦公市場，資金充裕的企業(yè)選擇放慢擴張速度，部分資金用作投資保值；盈利能力和資金水平有限的中小企業(yè)選擇交通便利、總價可承受的外圍辦公產(chǎn)品購買自用，來降低日常運營成本，同時獲得中長期的投資收益。

從放量特征看，整購市場一般出現(xiàn)在核心區(qū)域和具備一定辦公氛圍的次核心區(qū)域，地段和資源的稀缺性是成交主因。散售市場呈現(xiàn)的成交流量不穩(wěn)定的特征，成交因素集中于交通便利性、區(qū)域成熟度、商辦聚集度和產(chǎn)品性價比幾個方面。

三、土地市場

201*年土地出讓共成交3580萬方，住宅用地（含商�。┱急�14%，商辦占比10%。下半年整體市場回暖企穩(wěn)趨勢確立以后，政府借勢9月大量推地，房企資金鏈改善，購地意向強烈，土地市場快速復(fù)蘇。四、我司應(yīng)對策略及銷售業(yè)績

以確保年度指標達成為前提，同時實現(xiàn)項目銷售的量價平衡；精準選擇媒體組合、利用多元化營銷渠道。

激烈市場競爭環(huán)境：項目采取適度調(diào)整價格，貼合市場放量主流，同時兼顧利潤回報。強勢市場地位：堅守項目調(diào)性，以少量多批的推案節(jié)奏逐步提升價格。各項目均采用產(chǎn)品線之間的價格相互擠壓關(guān)系，實現(xiàn)整盤均勻去化。

銷售業(yè)績：

保利葉語--上海市商品住宅市場銷售面積、銷售套數(shù)均位列全市第一，銷售金額位列全市第三。

保利茉莉公館--上海市商品住宅市場銷售面積位列全市第三，銷售金額、銷售套數(shù)均位列全市第六。（項目在售價高于周邊競品20-30%的情況下實現(xiàn)快速放量，并帶動區(qū)域市場整體成交量大

幅提升。）

五、201*年市場展望

政策層面：201*年調(diào)控政策保持維穩(wěn)基調(diào)，強化落實執(zhí)行為主。

市場層面：上半年延續(xù)當前量價企穩(wěn)的走勢，預(yù)計下半年存在價穩(wěn)量增、小幅上升走

勢的可能。

供應(yīng)層面：由于今年9月以后的集中供地，預(yù)計201*年第四季度面臨新增供應(yīng)的集

中上市。

需求層面：在限購、限貸的持續(xù)調(diào)控下，明年仍將以剛性需求為市場主力。

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