司機(jī)績效考核標(biāo)準(zhǔn)

司機(jī)績效考核標(biāo)準(zhǔn)

目的：為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務(wù)保一、目的障工作，特制定本辦法。

（1）考勤情況、（2）無派車時表現(xiàn)情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調(diào)配情況、、（5）二、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容：客戶服務(wù)，驗貨簽單情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）油耗管控情況、（9）文明禮貌情況（儀容儀表）各考評項目的評分標(biāo)準(zhǔn)如下：三、所有考核項目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評項目的評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）考情情況（5分））考情情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。）無派車時表現(xiàn)情況(10分)（2）無派車時表現(xiàn)情況情況標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次5分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。（3）車輛保養(yǎng)情況（15分））車輛保養(yǎng)情況（標(biāo)準(zhǔn)：，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10標(biāo)準(zhǔn)：1、不按規(guī)定進(jìn)行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作）分；2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分15分。（4）服從調(diào)配情況（15分））服從調(diào)配情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分，延誤10分鐘內(nèi)扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，按公司規(guī)定處罰；2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；3、司機(jī)在每天收車時應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶服務(wù)，驗貨簽單情況（10分））客戶服務(wù)，驗貨簽單情況（標(biāo)準(zhǔn)：1、被客戶投訴，每次扣5次；標(biāo)準(zhǔn)：2、無提貨員提貨時，司機(jī)必須認(rèn)真核對所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分；3、接人或提貨時司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計到達(dá)時間，因無確認(rèn)造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。

司機(jī)績效考核

（6）車輛清潔情況（10分））車輛清潔情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進(jìn)行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。）交通安全情況（（7）交通安全情況（15分）標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣10分；2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。（8）油耗管控情況（10分）油耗管控情況（標(biāo)準(zhǔn)：；標(biāo)準(zhǔn)：1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）文明禮貌、儀容儀表（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分；2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份；3、接人或提貨時不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度，扣10分。四、考評辦法：考評辦法：1、評分辦法采用由主管評分，經(jīng)經(jīng)理審核，報人力資源部備存，2、評分等級：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級ABCD優(yōu)秀：90分以上；良好：70分～89分；及格：60分～69分；不及格：60分以下（不含60分）1

五、考評結(jié)果使用辦法：考評結(jié)果使用辦法：考評等級與司機(jī)績效獎金掛鉤，具體辦法：（1）如月績優(yōu)秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。（2）連續(xù)3個月考核優(yōu)秀，部門提出建議，報請嘉獎一次；（3）當(dāng)月考核不及格者，警告處分一次；（4）連續(xù)三個月不及格者，計小過一次；（5）連續(xù)6個月不及格者，勸退。六、本考核標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。本考核標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。日執(zhí)行。七、本考核標(biāo)準(zhǔn)有行政部負(fù)責(zé)解釋，自201*年1月1日執(zhí)行。本考核標(biāo)準(zhǔn)有行政部負(fù)責(zé)解釋，

司機(jī)績效考核

XX集團(tuán)司機(jī)績效考核表崗位：司機(jī)序號考核項目指標(biāo)類型：硬性指標(biāo)項目說明信息來源考核周期：考核目的考核日期：考核方式

1、遲到、早退扣1分、事假扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次2分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次8分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退1、不按規(guī)定進(jìn)行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10分；2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、因主觀原因造成車輛機(jī)件損壞的，一次扣10分。因主觀原因，影響出車任務(wù)的，每次扣10分。1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進(jìn)行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責(zé)任扣10分。違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的，一次扣10分1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，10分�？�1、未經(jīng)批準(zhǔn)，將車輛轉(zhuǎn)借給他人，或公車私用的，一次扣10分，2、無《派車單》私自出車一次扣10分，未經(jīng)批準(zhǔn)，3、司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實的，一次扣5分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢，一次扣分。標(biāo)準(zhǔn)得分1

考勤情況

日�？记谧鳂I(yè)人事打卡記錄

保證車輛正常出車5分2

無派車時表現(xiàn)

遵守公司紀(jì)律制度

警衛(wèi)登記相關(guān)違規(guī)記錄加強(qiáng)公司紀(jì)律管理10分3

車輛保養(yǎng)

車輛的日常保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況維修記錄或相關(guān)證件

加強(qiáng)車輛維護(hù)，保證各部門的業(yè)務(wù)用車15分4

及時出車

能夠按照業(yè)務(wù)所需，及時出車上級反饋，相關(guān)部門投訴保障各部門的業(yè)務(wù)用車10分5

車輛清潔

定期清掃車輛，保持車輛整潔上級反饋，相關(guān)部門投訴

加強(qiáng)衛(wèi)生管理，使員工在用車時有個良好的心情10分6

遵守交通規(guī)則

遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛違章罰單

保證員工交通安全，保證工作的順利進(jìn)行15分7

油耗管控

車輛成本管控成本分析報表

加強(qiáng)司機(jī)成本管控意識10分8

制度遵守

遵守公司車輛管理制度

上級反饋出車記錄相關(guān)部門投訴

加強(qiáng)車輛管理，使公司車輛高效、安全有序運行，最好的服務(wù)于公司15分9

文明禮貌

為公司用車員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想上級反饋，相關(guān)部門投訴

加強(qiáng)個人素質(zhì)修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量10分

司機(jī)績效考核

得分合計考評人：審核人：核準(zhǔn)人：

備注：1.本考評方法同司機(jī)每月業(yè)績獎金直接掛鉤，考評人一定要“公平，公開，務(wù)實”進(jìn)行考核。2.核準(zhǔn)人根據(jù)考核結(jié)果給出適當(dāng)?shù)囊庖娮鳛楸辉u人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。3.被評人如對評審結(jié)果有異議的可以直接到行政后勤部咨詢，由人事資源部查核。

XXXX企業(yè)集團(tuán)有限公司行政部201*年12月29日

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司機(jī)績效考核

司機(jī)績效考核

一、目的：為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務(wù)保障工作，特制定本辦法。

二、考核內(nèi)容：（1）考勤情況、（2）無派車時表現(xiàn)情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調(diào)配情況、（5）、客戶服務(wù)，驗貨簽單情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）油耗管控情況、（9）文明禮貌情況（儀容儀表）

三、所有考核項目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評項目的評分標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）考情情況（5分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分；

2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。（2）無派車時表現(xiàn)情況(10分)

標(biāo)準(zhǔn)：1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分；

2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次5分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。

（3）車輛保養(yǎng)情況（15分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、不按規(guī)定進(jìn)行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10

分；

2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；

3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分15分。（4）服從調(diào)配情況（15分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分，延誤10分鐘

內(nèi)扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，按公司規(guī)定處罰；

2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；

3、司機(jī)在每天收車時應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可

下班，如出車時才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶服務(wù)，驗貨簽單情況（10分）標(biāo)準(zhǔn)：1、被客戶投訴，每次扣5次；

2、無提貨員提貨時，司機(jī)必須認(rèn)真核對所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分；

3、接人或提貨時司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計到達(dá)時間，因無確認(rèn)造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。

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司機(jī)績效考核

（6）車輛清潔情況（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進(jìn)行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。（7）交通安全情況（15分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)

損失外，每次扣10分；2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。（8）油耗管控情況（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分；2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份；13、接人或提貨時不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度，扣10分。四、考評辦法：

1、評分辦法采用由主管評分，經(jīng)經(jīng)理審核，報人力資源部備存，2、評分等級：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級A優(yōu)秀：90分以上；B良好：70分～89分；C及格：60分～69分；

D不及格：60分以下（不含60分）五、考評結(jié)果使用辦法：

考評等級與司機(jī)績效獎金掛鉤，具體辦法：

（1）如月績優(yōu)秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。

（2）連續(xù)3個月考核優(yōu)秀，部門提出建議，報請嘉獎一次；（3）當(dāng)月考核不及格者，警告處分一次；（4）連續(xù)三個月不及格者，計小過一次；（5）連續(xù)6個月不及格者，勸退。

六、本考核標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。

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司機(jī)績效考核

七、本考核標(biāo)準(zhǔn)有行政部負(fù)責(zé)解釋，自201*年1月1日執(zhí)行。

博克集團(tuán)司機(jī)績效考核表

崗位：司機(jī)指標(biāo)類型：硬性指標(biāo)考核周期：考核日期：序號考核項目項目說明信息來源考核目的考核方式標(biāo)準(zhǔn)得分1、遲到、早退扣1分、事假扣1分；保證車輛正常出車2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報請人事部給予開除。1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分；2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次2分。加強(qiáng)公司紀(jì)律管理3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次8分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退1、不按規(guī)定進(jìn)行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣加強(qiáng)車輛維護(hù)，保1-10分；證各部門的業(yè)務(wù)用2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績效車15分每次；3、因主觀原因造成車輛機(jī)件損壞的，一次扣10分。保障各部門的業(yè)務(wù)用車因主觀原因，影響出車任務(wù)的，每次扣10分。1考勤情況日常考勤作業(yè)人事打卡記錄5分2無派車時表現(xiàn)遵守公司紀(jì)律制度警衛(wèi)登記相關(guān)違規(guī)記錄10分3車輛保養(yǎng)車輛的日常保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況維修記錄或相關(guān)證件15分4及時出車能夠按照業(yè)務(wù)所需，及時出車上級反饋，相關(guān)部門投訴10分5車輛清潔定期清掃車輛，保持車輛整潔上級反饋，相關(guān)部門投訴加強(qiáng)衛(wèi)生管理，使員工在用車時有個良好的心情6遵守交通規(guī)則遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛違章罰單保證員工交通安全，保證工作的順利進(jìn)行7油耗管控車輛成本管控成本分析報表加強(qiáng)司機(jī)成本管控意識8制度遵守遵守公司車輛管理制度上級反饋出車記錄相關(guān)部門投訴加強(qiáng)車輛管理，使公司車輛高效、安全有序運行，最好的服務(wù)于公司1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢10查2次；2、沒有進(jìn)行各項檢查或衛(wèi)生分狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責(zé)任扣10分。15違反交通法規(guī)，受到罰款等處分罰的，一次扣10分1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量10規(guī)定）；2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；分3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。1、未經(jīng)批準(zhǔn)，將車輛轉(zhuǎn)借給他人，或公車私用的，一次扣10分，152、無《派車單》私自出車一次扣10分，未經(jīng)批準(zhǔn)，分3、司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP蘇州博克企業(yè)集團(tuán)有限公司/

司機(jī)績效考核

為公司用車員工提上級反饋，相關(guān)部供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想門投訴服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接加強(qiáng)個人素質(zhì)修到投訴，調(diào)查屬實的，一次扣養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量5分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢，一次扣5分。9文明禮貌10分得分合計考評人：審核人：核準(zhǔn)人：備注：1.本考評方法同司機(jī)每月業(yè)績獎金直接掛鉤，考評人一定要“公平，公開，務(wù)實”進(jìn)行考核。2.核準(zhǔn)人根據(jù)考核結(jié)果給出適當(dāng)?shù)囊庖娮鳛楸辉u人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。3.被評人如對評審結(jié)果有異議的可以直接到行政后勤部咨詢，由人事資源部查核。

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201*年12月29日

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