班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

201*年4月天山上下萬物復(fù)蘇的季節(jié)里。6日至10日我有幸參加了由新疆電力公司培訓(xùn)中心承辦的國電新疆電力有限公司第一期所屬企業(yè)班組長培訓(xùn)班。為期五天的培訓(xùn)我所獲頗多，也讓我有了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。此次培訓(xùn)主要圍繞團隊建設(shè)與拓展、激勵策略、班組創(chuàng)新活動、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、班組看板管理、電力應(yīng)用文寫作、班組績效管理、班組安全管理、班組長執(zhí)行力、有效溝通、小組共同完成課題匯報等方面進行學(xué)習(xí)、討論、交流。通過五天的培訓(xùn)，讓我這個對班組工作沒有任何認識的員工有了一定的了解。為今后我可能走向這個崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師們深入淺出的講解。讓我認識到班組長這個“兵頭將尾”的工作重要性。要成為一個稱職的班組長需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷完善自己。以身作則把工作做得更好。

第一天的團隊建設(shè)與拓展給力我不小的驚喜。雖然以前也參加過類似的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。相比這次高危項目更多，讓人在整個過程中心驚膽戰(zhàn)。這次的團隊建設(shè)與拓展輕松愉快，更讓人樂于接受。首先是確定自己的隊名、隊訓(xùn)、隊歌，制作隊旗，分別進行展示。下午通過豐富多彩的團隊活動，增加團隊的凝聚力，讓隊員之間更深入的相互認識了解。四個小組之間相互競爭，隊員們相互協(xié)作完成各項培訓(xùn)任務(wù)，使我們小組取得了相當不錯的成績。

班組成員的工作需要有人不斷激勵，才能把班組工作做得更好。通過激勵讓班組成員樹立自信，讓他相信他能做得更好。同時也要讓班組成員看到班組長自己的自信�！袄亲咔Ю锍匀�，狗行千里吃屎”“將熊熊一窩，兵熊熊一個”，要讓班組成員相信你有很多方法，可以運用到工作實際中，但也要注意把握尺度。給班組成員以希望，培訓(xùn)他們，讓他們更快的成長起來，獨立擔當工作。成為班組長的左膀右臂。

現(xiàn)有班組管理存在很多缺陷，如：材料管理。在遇到突發(fā)事故處理過程中，往往因為找不到備品而延誤搶修工期。造成較大的經(jīng)濟損失。通過班組創(chuàng)新活動不斷發(fā)現(xiàn)問題，確立目標、分析問題、提出潛在問題解決辦法、選擇解決方法制定行動計劃、實施行動計劃、評估行動計劃。如果改善不夠合理還可繼續(xù)改進。已達到最有效果為目的。在這個循環(huán)的PDCA里學(xué)習(xí)了很多發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方式方法。如：頭腦風暴法、白色思考帽、5WHY分析法、魚骨圖等。問題發(fā)現(xiàn)分析解決雖在日常工作中運用不上，但在解決一些長期遺留問題上有不錯的效果。

“觀乎人文，以化成天下”班組建設(shè)中文化建設(shè)必不可少。班組文化沒有企業(yè)文化那么朦朧，都是一些實實在在的東西。作為基層管理人員更應(yīng)該依靠自己的行為作為規(guī)范來管理班組成員，保證班組高效的完成工作。班組文化建設(shè)重在堅持。任何班組成員沒有例外。都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善。管理更應(yīng)該多動腦筋，多謀劃，才能將管理做得更好。

班組通過班組績效管理提高工作效率�？冃�體現(xiàn)結(jié)果、能力、態(tài)度、過程。通過績效管理發(fā)現(xiàn)班組成員的有點，提高個人能力。從而達到在安排工作時合理優(yōu)化配置人員。提高績效指標。進而將班組管理工作做得更好。

班組長角色認知和能力修煉讓我們認識到班組長是一個很重要的角色。要當好班組長對自身能力也有極高的要求。首先得認識到班組長既是管理者也是被管理者和具有組織和指揮的能力。以仁德為資本來管理班組，并且用手段樹立仁德。班組安全管理是班組管理的一個重要工作。為保證班組安全生產(chǎn)，保障班組人員生命安全，無安全事故發(fā)生。必須加強班組安全思想教育，讓班組成員認識到安全工作的重要性。通過LEC方法分析存在的安全隱患。

在短短的5天培訓(xùn)里，讓我了解了很多關(guān)于班組管理的相關(guān)知識。也讓我認識了更多的朋友。感謝公司給了我參加這次培訓(xùn)的機會。我相信我會在以后的工作中結(jié)合實際活學(xué)活用，把工作做得更好。

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班組長培訓(xùn)班心得體會

如何作一名合格的班組長

首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務(wù)。

在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者班組長，我談?wù)剛�人的心得體會。我有以下幾點感受：

一、時間上落實

我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

二、內(nèi)容上切實

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

三、方法上務(wù)實

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

（1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑摹⒗�家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。

（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

（3）生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴大服務(wù)層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。

通過這次學(xué)習(xí)，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

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